装饰设计公司各项表格模板.doc

前台电话统计表前台电话统计表 序 号 来电日 期时间 是否用户 来电人 姓名 来电事件 是否反应 至对应人 是否处理 是否 回防 备注 统计人 1 是 否 是 否 是 否 是 否 2 是 否 是 否 是 否 是 否 3 是 否 是 否 是 否 是 否 4 是 否 是 否 是 否 是 否 5 是 否 是 否 是 否 是 否 6 是 否 是 否 是 否 是 否 7 是 否 是 否 是 否 是 否 8 是 否 是 否 是 否 是 否 9 是 否 是 否 是 否 是 否 10 是 否 是 否 是 否 是 否 11 是 否 是 否 是 否 是 否 12 是 否 是 否 是 否 是 否 13 是 否 是 否 是 否 是 否 14 是 否 是 否 是 否 是 否 15 是 否 是 否 是 否 是 否 求职人员记录表求职人员记录表 应聘 应聘部门 应聘职位 应聘日期 个 人 资 讯 姓 名 性 别 年 龄 生 日 婚姻壮况 联络电话 健康壮况 传染病史 血 型 最高学历 所学专业 毕业学校 家庭住址 家庭电话 现住址 身份证号 教 育 经 历 起 止 时 间 教育机构名称 学买内容 受过奖励 工 作 经 历 起 止 时 间 工作单位名称 工作职位 工资待遇 离职原因 家 庭 背 景 与本人关系 姓名 年纪 工作单位 应 聘 资 讯 您怎样知道本企业 前来求职方法 招聘广告 网上招聘 好友介绍 自我推荐 您过去最低薪水待遇 元/月 您渴望薪水待遇 元/月 工 作 计 划 简述一下您工作计划 企业规章方面 工作态度方面 工作业绩方面 个人成长方面 其 她 您过去一年读过哪些书 您人生梦想是什么 您认为自己性格怎样 您有哪些爱好及专长 您认为怎样才能创业成功 您对本企业有何提议 承 诺 本人以上所填信息真实无误,如有虚假情况,本人愿受企业开除及处罚。签 名 人员外出请假记录表人员外出请假记录表 序 号 日期 外出/请假/时间 外出地址 事件 是否经主管同意 估计返回时间 实际返回时间 署名 职员每日外出或请假需要经主管同意而且需要在前台登记统计,超出返逞时间伋未回来需要打电话通知前台说明缘由。部门物品申购单部门物品申购单 申请部门申请部门 申请日期申请日期 年年 月月 日日 序序 申购物品名称申购物品名称 数量及价格数量及价格 规格型号规格型号 用途用途 需要日期需要日期 申请部门主申请部门主管签字管签字 副总审核副总审核 总经理总经理审批审批 郑州一轩装饰工程有限企业郑州一轩装饰工程有限企业 部门物品申购单部门物品申购单 申请部门申请部门 申请日期申请日期 年年 月月 日日 序序 申购物品名称申购物品名称 数量及价格数量及价格 规格型号规格型号 用途用途 需要日期需要日期 申请部门主申请部门主管签字管签字 副总审核副总审核 总经理总经理审批审批 郑州一轩装饰工程有限企业郑州一轩装饰工程有限企业 用户投诉记录表用户投诉记录表 用户姓名 用户地址 投诉时间 联络电话 设计风格 设计图不合理 设计进度 施工图纸 投诉内容:统计人/日期 处理意见:处理人/日期 处理结果:经办人/日期 用户跟进统计表用户跟进统计表 年年 月月 日日 序序 用户姓名用户姓名 用户类型用户类型 跟进方法跟进方法 跟进内容跟进内容 跟进结果跟进结果 说明说明:用户类型是指用户是新用户、意向用户、还是签单用户、老用户;跟进形式是指用电话、短信、QQ、邮件还是见面跟进等形式;跟进内容是此次跟进目,如促成设计订单、促成订单协议签署、促成 转介绍;跟进果是指用户对你中进目反馈。设计师跟进统计表设计师跟进统计表 设计师设计师 跟进用户跟进用户 设计师设计师 工作阶段工作阶段 前期咨询现场量房订单洽谈方案设计 签单沟通工程施工工程完工成为老用户 设计师现在设计师现在 工作及反馈工作及反馈 设计师设计师 跟进用户跟进用户 跟进日期跟进日期 设计时间设计时间 设计阶段工作设计阶段工作反馈反馈 初稿初稿 日期日期 修改修改 时间时间 确定确定 日期日期 备注备注 新用户咨询登记单新用户咨询登记单 业务承接员业务承接员:派单时间派单时间:年年 月月 日日 时时 设计师设计师 用户姓名用户姓名 联络电话联络电话 邮箱或邮箱或 QQ 小区名称小区名称 房屋房屋地址地址 户型种类户型种类 室 厅 卫 房屋面积房屋面积 平方米 房屋性质房屋性质 用户起源用户起源 上门咨询 老用户介绍 电话咨询 好友推荐 业务联络 工地营销 引导（推荐）人姓名:派单性质派单性质 咨询服务 现场量房 服务时间服务时间 立即服务 今天 午 时 分 年 月 日 时 分（星期 ）服务地点服务地点 企业内部 用户新房现场 小区服务点 用户办公现场 细节要求细节要求 为用户具体介绍装修材料、风格、施工步骤等知识;为用户展示多种风格设计图片、工程案例;向用户介绍我企业发展历程、服务品质、特色和优势;率领用户参观企业内部各办公室、展厅;与用户一起具体研究用户新房装修方案;为用户提供最合理装修提议,且以书面方案形式;和用户书面预约具体进行现场量房时间;进行现场量房,并向用户提供每一具体空间装修提议和方案,全方面统计客 户家庭组员装修要求。接单人承诺接单人承诺 接待满意度接待满意度 用户签字用户签字:派单员签字派单员签字 接单人签字接单人签字 完成时间完成时间 服务要求服务要求 让用户百分之百满意!设计师工地跟进统计表设计师工地跟进统计表 用户姓名 工程地址 跟进时间 跟进事由 小区装修情况 工程进展情况 开工 水电 装修图 早期 中期 工地收尾 内部验收 整体验收 完工走防 正在施工项目 工地施工情况 是否按图纸要求 是否有改动 当初工人数量 用户是否在场 是 否 用户意见 左邻右舍装修情况 当场处理何种问题 其它统计 设计师签字 日期 年 月 日 分项工程验收单分项工程验收单 工程名称地工程名称地址址:协议编号协议编号:序序 号号 验收项目名验收项目名 称称 项目验收标准项目验收标准 是否合格是否合格 存在问题存在问题 处理意见处理意见 验收日验收日期期 客客 户户 签签 字字 1 合格 不合格 2 合格 不合格 3 合格 不合格 4 合格 不合格 5 合格 不合格 6 合格 不合格 7 合格 不合格 8 合格 不合格 9 合格 不合格 10 合格 不合格 11 合格 不合格 12 合格 不合格 每一项工程完工后,必需由用户签字验收合格后方可进行下一项工程,本协议一式三份,用户,施工监理,企业各保留一份留档。用户回访统计用户回访统计 序号 回访时间 回访过程统计 回访人 是否需要下次 跟进 下次回访时间