智能化小区维保协议模版模板.doc

编号: 淮南维合[]第 02 号

淮河新城1#小区智能化系统维修保养承包协议

适适用于: 闭路监控系统、 入侵报警系统、 信息公布系统、 IC卡门禁系统及可视对讲系统。

发包方（甲方）: 淮南民生置业有限企业

承包方（乙方）:

签约地点: 安徽淮南

签署日期: 年 月 日

淮河新城1#、 2#小区智能化系统维修保养承包协议

发包方（甲方）: 淮南民生置业有限企业

承包方（乙方）:

依据《中国协议法》及国家相关法律、 法规要求, 甲乙双方在平等、 自愿、 等价有偿、 公平、 老实信用基础上, 经友好协商, 就甲方委托乙方进行系统维修保养事宜达成一致意见, 特签署本协议, 以资信守。
第一条 维修保养工作概况
1、 维修保养项目: 淮河新城1#、 2#小区智能化 系统（以下简称“该系统”）维修保养。
2、 工作地点、 范围: 淮河新城1#、 2#小区 。
3、 维修保养工作质量和要求: 乙方负责在协议要求维修保养期内, 维持该系统正常运行, 并达成原移交要求。
第二条 维修保养范围
1． 闭路电视监控系统包含: 摄像机、 电源、 镜头、 支架护罩、 云台、 解码器、 防雷器、 楼层字符发生器、 控制码发生器、 监视器、 硬盘录像机、 矩阵主机、 主控制键盘、 网络交换机、 多媒体软件、 系统服务器等系统全部设备维修保养及系统全部线路检验、 测试（包含新加部分）, 不包含系统线路更换费用及设备维修费用。
2． 入侵报警系统包含: 系统工作站、 32路联动模块、 系统电源、 红外探测器、 分支器、 8防区模块、 报警通讯主机、 系统主控键盘、 报警联动模块、 总线驱动模块、 RS232串口模块、 总线扩展模块、 中心管理软件、 系统服务器等系统全部设备维修保养及系统全部线路检验、 测试（包含新加部分）, 不包含系统线路更换费用及设备维修费用。
3． 信息公布系统包含: 调制器、 干线放大器、 混合器、 分配器、 反向模块、 冷压头、 终端电阻、 DVD播放器、 液晶显示器、 VGA分配器、 电视接收盒等信息公布系统现有项目全部设备维护保养及系统全部线路检验、 测试及更换。不包含系统线路更换费用及设备维修费用。
4． 可视对讲系统包含: 可视对讲门口机、 室内分机、 整合器、 系统电源、 等可视对讲系统现有全部设备维护保养及系统全部线路检验、 测试, 不包含系统线路更换费用及设备维修费用。
5． UPS供电系统包含: UPS主机、 电池柜、 电池、 UPS总配电箱、 楼层配电开关、 设备插座、 UPS系统配电线路等现有全部设备检验、 测试、 保养, 不包含系统线路更换费用及设备维修费用。
6． 门禁系统包含: 读卡器、 门禁控制器、 出门按钮、 电锁、 电源、 系统线路等门禁系统现有项目全部设备检验、 测试、 保养。不包含系统线路更换费用及设备维修费用。
7． 上述1-5项全承包责任制（包含系统全部设备和管线维护保养及更换费用）; 6-8项各系统全部设备及管线日常维护保养、 故障检验、 测试; （不包含设备维修费和管线更换费用）; 上述1-8项不包含人为破坏, 以及雷击、 战争、 灾难等不可抗力原因所引发损坏）维保费。

第三条 各系统功效范围要求
A、 视频监控系统
1） 系统功效:
摄像机视频信号及功效检测: 云台转动、 镜头、 光圈调整、 调焦、 变倍, 图像切换、 图像存放、 软件使用功效及其线路检测, 并使共系统正常运行。
2） 图像质量:
在摄像机标准照度下进行, 进行图像清楚度、 灰度、 系统信噪比、 电源干扰、 单频干扰、 脉冲干扰等检测, 并使其正常运行。
3） 系统整体功效:
依据系统设计方案进行功效检测。包含: 电视监控系统监控范围、 现场设备接入率及完好率; 系统跟踪性能等, 并使其正常工作。
4） 清洁与维护:
每个月定时清洁和保养工作, 包含设备清洁, 除尘: 摄像机视野调整, 全部设备（包含接插件, 线路端接部分）老化情况检验保养, 并按甲方要求立刻整改。
B、 入侵报警系统
1） 系统功效:
系统检测（自检）, 控制主机通讯情况, 智能三鉴探测器动作情况, 扩展模块动作情况, 软件通讯、 操作, 报警联动情况和警号、 电源测试, 并使其系统正常运行。
2） 系统使用:
依据系统设计方案进行功效检测, 在系统正常布撤防进行测试, 在智能三鉴探测器进行走动能把事件信号正确传输到中心, 报警联动监控图像自动切换在软件操作界面, 系统整体功效完好。
3） 清洁与维护:
每季度定时清洁和保养工作, 包含设备清洁、 除尘、 测试, 全部设备（包含接插件, 线路端接部分）老化情况检验保养, 并按甲方要求立刻整改。

C、 信息公布系统
1） 定时检测放大器、 DVD播放机、 调制器、 混合器设备性能, 确保系统正常使用。
2） 定时进行终端信号测试, 保持终端信号在60-80分贝, 图像清楚、 声音不失真, 确保系统正常使用。

D、 可视对讲系统
1）呼叫功效:
确保经过门口机显示面板板正常显示住户楼层号, 确保室外机线路通畅。定时检测楼宇入口处主机线路到任何一部分机通畅。
2）可视对讲功效
检测楼宇入口处主机与任一分机通话质量, 确保实施双方通知, 话音清楚, 不应出现振鸣现象。
3） 电动开锁功效
检测电锁控制线路, 确保用户可按分机上开门键控制门锁开启。
4） 图像要求
检测视频传输线路通畅及端接部分完好, 确保可视对讲系统所传输视频信号应清楚, 应能实现对访客识别。
5） 门口机摄像系统要求
定时对可视门口机内置摄像机方位和视角作调整; 对不含有逆光赔偿功效摄像机, 维修时要作环境亮度处理。

说明:
1、 维护方负责上述设备所组成之系统维修、 保养, 并使之正常运行, 并达成系统完工验收时移交物业使用时功效水平。
2、 维护方采取全程跟踪维护方法, 每七天最少三日到场检验, 每个月一次进行系统清洁及链路检验。
3、 上述第二条6-8项设备出现问题, 维护方负责进行维修, 超出系统要求维修内容产品由物业方负担维修费用（不含设备部分）。

第四条 维修保养期限
协议期限自 年 月 日至 年 月 日。

第五条 工作质量评定及验收
1、 每个月按《工作质量评分表》评定工作质量, 采取100分制, 如乙方分数为100分, 甲方向其支付全额维修保养费; 如乙方分数为90分以上（含本数）100分以下, 整改完成经甲方确定后, 甲方向其支付全额维修保养费; 分数为80分（含本数）以上89分以下, 整改完成经甲方确定后, 甲方向其支付月维修保养费90%, 分数在70分以下（不含本数）, 限期整改完成经甲方确定后, 甲方向其支付该月维修保养费70%, 并有权对乙方提出书面警告。
2、 维修保养期满前1个月甲乙双方共同协商维护保养协议是否续签, 维修保养期满前1个月甲乙双方共同对该系统进行验收、 检测, 乙方须整理协议期内维修保养资料, 设备箱钥匙等交还甲方保留。乙方必需确保该系统运行正常, 如达不到协议约定标准, 乙方应负责在甲方限定时限内维修达成标准, 不然应负担违约责任。
第六条 协议总价款及付款方法
（一） 协议总价款
******智能化系统维护保养报价
序号
系统
包设备
不包设备
保养方法
年单价
（元）
月单价（元）
年单价
（元）
月单价（元）
1
闭路监控系统
0000
000

包系统全部设备及管线维修保养（电梯轿箱内显示器及电梯井内信息公布系统管线）
2
入侵报警系统
00
000

3
巡更系统
0
0

4
信息公布系统
0
0

5
可视对讲系统
0
0

6
UPS供电系统

无偿检验各系统设备故障及线路保养、 检验、 测试, （但不包含设备维修费及线路更换费用）
7
远程抄表系统

8
门禁系统

9
总累计
0
0

1、 以上维修保养费整年含税总计 元（人民币大写 整）, 每个月维护费
元（人民币大写） ）。

2、 维修保养费用应结合双方确定《工作质量评分表》（协议附件一）进行结算。
3、 对于因为人为破坏, 以及雷击、 战争、 灾难等不可抗力原因所引发损坏设备、 元配件、 线路更换, 乙方可配合采购、 安装, 设备、 元配件、 线路及对应辅材所产生费用由甲方负担。
4、 闭路监控系统、 入侵报警系统、 巡更系统、 信息公布系统、 可视对讲系统正常维护中损坏设备、 元配件、 线路, 费用由乙方负担; UPS供电系统、 远程抄表系统、 门禁系统出现故障时乙方配合检验、 测试, 设备维修费及线路更换费用由甲方负担。
（二） 付款方法
1、 维修保养费支付方法为: 完成每个月维保工作结算, 每个月维保工作后第一个月份公历10日为上个月维修保养费给付日期。逢节假日顺延, 最终一期付款应在维修保养期满, 该系统经过协议约定验收后十个工作日内支付。
2、 乙方在请款同时应出具维修保养期内经签收确定维修单和月检汇报（复印件）, 同时提供中国大陆地域有效等值工程发票。
第七条 双方义务
（一） 甲方义务:
1、 按《工作质量评分表》（附件一）要求每个月对乙方工作进行评分, 并依据评分结果情况向乙方发书面整改通知。
2、 依据协议要求时间和付款方法以及双方确定《工作质量评分表》（协议附件一）向乙方支付当期维修保养费, 逾期应负担对应违约责任。
3、 为乙方维修提供便利条件（如管井钥匙、 维修用电等）, 如因甲方原因造成维修保养工期延误, 乙方不负责任。（造成维修期延误原因应由甲乙双方签字为准）。
4、 乙方进行维修保养工作时, 甲方工作人员必需在场确定并给予必需帮助。
5、 甲方委派一名工作人员作为现场工作管理代表, 负责处理、 协调维修保养工作中出现需要甲方协调问题。如现场工作管理代表发生改变, 甲方应以书面形式通知乙方。
6、 全部报修项目由甲方出单, 乙方依据甲方报修单进行日常维修。
7、 甲方向乙方提供与设备相关设备使用及安装说明书, 相关系统软件须向乙方开放（提供密码等）。不然, 乙方不负责任。
（二） 乙方义务:
1、 乙方每七天二早晨１０时派员对系统主器材及相关设备（皆属于维修保养范围内）进行检测、 调试、 保养、 修理, 跟踪了解系统设备运行情况, 对各个系统运行情况作好跟踪统计, 并提供月检汇报由甲方管理中心签收确定。（详见附件二）
2、 乙方设服务热线电话: 　 , 紧急电话: 　 , 全部报修来电皆给予具体登记姓名、 地址、 保修内容、 时间、 联络电话。乙方维修情况由甲方管理中心负责跟踪督促。
3、 乙方到甲方工作现场应先到甲方工程部签到, 签收报修单, 登记该次维修保养地点、 内容。
4、 针对用户报修, 乙方依据报修单先行致电用户约定维修时间; 如用户要求急修, 则乙方维修人员 2 个小时内到场维修。非器材大修情况下, 乙方应于 1 日内排除系统故障。
5、 该系统如有任何故障报修, 乙方应在接到报修电话后 2小时内派员抵达现场进行抢修, 如非器材大修情况下, 乙方应于到场后 1日内排除系统故障。
6、 乙方维修人员维修工序完成后, 须将维修单交与用户和管理处签收确定, 维修后之功效或效果不能达至故障前水平（不可抗力造成除外）, 用户与管理处能够不予签收确定, 并有权要求乙方 1 日内补修至故障前水平。
7、 乙方在月度按《工作质量评定表》要求达不到100分, 应在接到甲方书面整改通知 7 日内整改完成并经过甲方验收确定。
8、 乙方维修人员在检测、 维修过程中, 应注意保护好其她设备、 线路和物业设施, 如造成设备、 线路和物业设施及其中配件损坏或进行拆换, 乙方应按甲方实际损失进行赔偿。
9、 乙方须向甲方提供正确维修保养工作联络地址, 联络人姓名、 联络电话及负责维修保养工作人员姓名、 联络电话, 如有变更, 乙方须立刻以书面方法通知甲方。
10、 乙方在进行检测、 维修过程中应遵守消防安全管理相关要求作业时采取必需安全方法, 如因乙方工作人员违规操作或疏忽造成甲方或第三方人身损害责任由乙方负担。
11、 现场指导业主所属操作人员、 业主或其代理人正确操作方法, 并进
行基础操作培训, 以使各系统保持在最好运行状态。
12、 每次检验服务结束后, 乙方向甲方呈交维修保养汇报, 并提出必需修理
意见及更换零件要求, 系统改善提议。
13、 维保期间, 乙方应负担起确保甲方智能化系统正常运行责任, 不得
以任何理由延误处理智能化系统故障。任何情况下发觉智能化系统运行不正常或损坏时, 乙方应立刻组织抢修, 直到修复为止, 必需确保不发生重大安全事故。
14、 乙方对突发性故障提供无限次紧急维修服务。
15、 乙方所派出维修保养技术人员必需为本企业职员, 如有需要按甲方安管部要求领取《临时出入证》后才能上岗。作业期间, 必需遵守甲方相关规章制度和劳动纪律, 持有专业操作证上岗, 文明作业, 确保施工中作好安全防护方法, 服从甲方现场监护人指导和安排。
16、 协议期间, 乙方不负担设备由非乙方人员造成或不可抗拒自然灾难
造成损坏, 但有责任尽最大努力和最快速度帮助甲方有偿维修智能化系统, 使之立刻恢复正常使用。
17、 提供税局有效之一般发票。
18、 按所报常规零配件价格向甲方提供优惠结算。
19、 在维保期间, 乙方提供零配件必需确保为原厂零件; 乙方提供更换零配件经甲方验收合格后才能更换安装; 乙方向甲方提供零配件给予十二个月保质期。
20、 因乙方职员工作疏忽, 所造成用户系统及辅助设备损坏, 乙方负责修复或赔偿。
21、 提供良好技术人员和工具仪器、 最好服务质量和态度; 保养时设置现场安全警示标志;
22、 在甲方零配件含有情况下, 修理工作连续进行, 加班加点直至设备
修好及投入正常运行为止。如在工作时间外或星期六、 日及假期内, 有特殊情况及需要即时服务, 免收服务费, 其中由乙方全承包责任维保项目所需零配件, 乙方必需配置。
23、 如因故不能立刻恢复系统正常工作, 维护方必需当日提供备用设备以保障系统正常运行。
24、 购置乙方工作人员人身意外保险;
25、 乙方将随时听取用户反馈, 对不正常运行情况, 做认真分析及纠正。

第八条 保养要求
1、 每个月派出工程技术人员对系统器材设备每个点位进行外部清洁保养。
2、 建立维护人员值班制度。接到维护通知后, 一个工作日内, 工程技术人员抵达现场并提供处理方案。通常故障在二十四小时内排除, 恢复系统正常工作。若现场无法修复, 当日提供替用设备恢复系统运行, 再提走故障设备去修理。
3、 器材设备出现故障, 无维修价值, 提供对应一样产品性能或升级版产品（但必需优于原产品性能, 设备全包系统不能收取差价）给甲方更换, 并恢复系统正常运行。
4、 遇紧急维修工程情况, 乙方必需在接到甲方通知后2小时内到场维修, 另甲方有权要求乙方在非工作时间、 休息日及法定节假日进行维修工作。
5、 设备完好率、 维修立刻率每季、 每个月≥100%。
6、 维修合格率确保100%。
7、 无偿提供对大厦各系统软件进行升级, 对点位清洁除尘保养, 并提供检测汇报, 每年对设备对大厦设备评定分析意见, 已至使大厦设备在本行业领先地位。
8、 维护保养期间, 无偿提供技术咨询。
9、 每个月提供检验汇报及保养汇报, 每年对大厦设备评定分析意见, 以至大厦设备在同行业处于领先位置。

第九条 违约责任
1、 甲方如未能按协议约定向乙方支付维修保养费用, 向乙方支付违约金。
2、 甲方若未能提供相关图纸、 说明书、 开放软件, 由此造成乙方未能按协议约定提供服务或对其它设施造成损坏, 乙方不负担对应责任。
3、 甲乙双方任一方未能推行协议约定推行义务, 需向对方支付相当于一 期维修保养费费用作为违约金, 造成对方损失负责赔偿。

第十条 转让条款
未经协议其她方书面同意, 任何一方不得全部或部分转让其在本协议项下权利和义务。

第十一条 协议终止
（一） 因解除而终止
1、 因为乙方违约造成本协议不能推行或不能完全推行, 假如乙方在收到甲方要求其纠正违约通知后仍不纠正其违约行为, 则甲方有权向乙方发出解除协议书面通知, 该通知自送达乙方时生效, 乙方负担本协议约定违约责任。
2、 因为甲方违约造成本协议不能推行或不能完全推行, 假如甲方收到乙方要求其纠正违约通知后仍不纠正其违约行为, 则乙方有权向甲方发出解除本协议书面通知, 该通知自送达甲方时生效, 甲方应向乙方支付双方确定已完成工作量款项, 并按协议约定负担违约责任。
3、 协议一方依本协议约定行使解除权, 协议自解除通知送达之日起终止。违约方应该向另一方支付违约金。
4、 协议终止后, 不妨碍一方向违约方追究责任。

（二） 有下列情形之一, 协议权利义务终止:
1、 本协议已按约定推行完成;
2、 本协议经各方协商一致而终止;
3、 本协议因一方出现本条第（一）款违约情况（包含一方私自转让本协议项下权利义务行为）, 另一方发出解除协议通知;
4、 法律法规要求终止其她情况。

（三） 当出现下列任一情形时, 甲方有权向乙方发出同通知终止本协议:
若乙方因非甲方原因未完成本协议要求工作, 经甲方连续两次书面催告后仍未按催告函中要求期限推行, 甲方有权书面通知乙方终止协议; 若乙方在接到甲方紧急报修后二十四小时内未赶赴现场, 甲方有权书面通知乙方终止协议。协议终止, 乙方应按协议约定负担违约责任, 造成甲方损失, 乙方应负责赔偿。

第十二条 保密条款
1、 在本协议签订前、 推行中、 终止后未经协议其她方书面通知同意, 任何一方对本协议和各方相互提供资料、 信息（包含但不限于商业秘密、 技术资料、 图纸、 数据、 以及与业务相关用户信息及其她信息等）负保密责任。
2、 任何一方违反上述约定, 责任方应按该年度维修保养费向协议其她方支付违约金, 违约金不足以赔偿协议其她方损失, 应按协议其她方实际损失赔偿。
3、 本保密条款含有独立性, 不受本协议终止或解除影响。

第十三条 免责条款
因为不能预见、 不能避免和不能克服自然原因或社会原因, 致使本协议不能推行或者不能完全推行时, 碰到上述不可抗力事件一方, 应立刻书面通知协议其她方, 并应在不可抗力事件发生后十五天内, 向协议其她方提供经不可抗力事件发生地域县级以上政府部门出具证实协议不能推行或需要延期推行、 部分推行有效证实文件原件, 由协议各方按事件对推行协议影响程度协商决定是否解除协议、 或者部分或全部免去推行协议责任、 或者延期推行协议。
遭受不可抗力一方未推行上述义务, 不能免去其违约责任。
第十四条 法律适用
对本协议签订、 推行、 解释、 效力和争议处理均适用中国法律法规。
第十五条 争议处理
在本协议签署、 推行过程中发生争议, 双方应该本着友好、 协作精神进行协商。协商不成, 能够提起诉讼, 双方同意诉讼由协议推行地人民法院管辖。
第十六条 其她
1、 附件与本协议含有相同法律效力。
2、 本协议未尽事宜, 需经双方协商, 签署补充协议。补充协议与本协议含有相同法律效力。
3、 本协议及附件经双方签字盖章后立刻生效。本协议一式 4 份, 甲、 乙双方各执 2 份, 每份均含有相同法律效力。
4、 其她约定

。

甲 方: 乙 方:

地 址: 地 址:

法定代表人: 法定代表人:
（或授权签约人）: （或授权签约人）:
联络电话: 联络电话: