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商场招商招租合同模板.doc

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资源描述
商铺租赁协议 甲方(出租方): 乙方(承租方): 甲乙双方就商铺租赁事宜, 依据国家相关法律、 法规, 在平等互利基础上, 达成以下协议: 第一条 总则 1、 甲方将位于广州市 区 路 号 室 平方米(建筑面积)经营场所租赁给乙方(具体位置见附件二), 为乙方提供经营活动, 并以此面积计算租金、 管理费等费用。 2、 乙方销售商品, 必需出具商品质量合格证等国家要求销售相关商品必需含有文件, 属易燃易爆商品, 还须含有消防许可证。 3、 乙方销售商品品种及范围以甲乙双方约定为准, 若需变更商品品种及范围, 乙方须书面报甲方, 并按本条第2款向甲方提供相关证实文件, 经甲方同意并编码后方可销售。 4、 乙方负责商品销售、 质量和售后服务, 并负担开展业务经营成本和管理成本。 第二条 租赁期限 1、 双方约定: 本协议租赁期限自 年 月 日起至 年 月 日止, 其中免租期计 天。累计 天, 免租期内管理费、 营销促销费、 公共事业费等不予减免, 照期支付。 2、 协议期满, 本协议自然终止。如乙方需继续租赁, 必需经甲方同意后重新签署租赁协议, 但续租必需符合以下条件: (1)本协议期限内, 乙方无严重违法或违约行为; (2)乙方应在本协议期满前一个月以书面形式向甲方提出申请; 3、 协议终止后乙方必需在三日内将商铺恢复原样后交还给甲方, 即: (1)不能破坏商场建筑及构筑物、 设施设备; (2)不能影响周围其她商铺经营; (3)不能损坏周围其她商铺装修及附加在甲方商场上设备、 设施。 4、 协议期满终止或因其它原因本协议提前终止, 乙方物品必需在终止之日起三天内撤离甲方所在地。如拖延, 甲方将乙方在商场内商品及财产经公证后封存, 所需公证堆放物品等费用均由乙方负担。经甲方发函催告三十天, 乙方仍未撤离甲方所在地, 甲方视作乙方自动放弃物品全部权利, 甲方有权处理封存物品。 第三条 租金、 综合管理费等费用计算及其支付方法 1、 乙方租赁商铺租金单价为     元/平方米·天, 租赁期租金总额为人民币 元(大写:     万    仟   佰    拾    元整)。 2、 乙方向甲方支付综合管理费(包含保安、 保洁、 物业费用)   元/平方米·天, 租赁期综合管理费总额为人民币      元(大写:    万    仟    佰    拾    元整), 与租金同期支付。 3、 出于总体经营推广需要, 乙方需支付甲方用于商场促销活动广告营销促销费单价   元/平方米·天, 租赁期营销促销费总额为人民币  元, 与租金同期支付。乙方需在商场范围内增设广告, 需经甲方同意及相关部门同意, 并与甲方另行签署《广告租赁协议》。 4、 乙方向甲方支付租金、 管理费及营销促销费, 以先付后用为标准, 支付方法为      付, 首付于协议签定当日付清, 以后每次支付费用时间为上次支付费用使用到期前15天, 具体支付时间、 金额列表以下(双方对租期、 收费另有约定, 约定条款附后): 5、 在协议租赁期内, 乙方凡享受免租优惠, 在免租期内, 乙方经营商品应给予合适优惠, 甲方组织各项活动应主动参与。如乙方中途提出终止协议, 则不得享受免租优惠, 原免去租金甲方于乙方撤场前全额收回。 6、 协议签定当日, 乙方向甲方支付商誉确保金贰仟元并交纳综合确保金人民币 元。支付商誉确保金作为甲方对乙方营业员行为规范约束。交纳综合确保金, 待协议终止费用结清、 并在以后十二个月内无商品质量投诉、 服务投诉及债务纠纷, 甲方即把上述两项确保金(不计息)退还给乙方。 7、 凡在协议推行期内遇法定节假日, 乙方支付租金、 综合管理费及营销促销费概不减免。 第四条 双方权利与义务 一、 甲方权利与义务 1、 甲方根据协议约定, 按时向乙方收取租金、 管理费、 营销促销费以及本协议约定由乙方负担支付多种费用。 2、 甲方必需按协议要求, 按时将商铺交付给乙方使用。 3、 甲方为商场提供保安服务和公共部位照明及保洁卫生服务, 为商铺提供用电、 用水、 电话线路必需营业设施和商场范围内广告用电, 租赁期间发生水、 电等费用由乙方负担。 4、 甲方能够依据商场整体管理要求自定、 修改相关管理要求, 以及其她需要规章制度。依据商品布局需要, 甲方有权对商铺面积、 位置作合适调整。 5、 甲方天天对商场进行巡回检验, 随时纠正商场内一切不利于经营行为, 确保商场运行正常、 有序。 二、 乙方权利与义务 1、 乙方向甲方提供营业执照、 税务登记证、 企业机构代码证、 法人身份证(复印件)、 注册商标证实、 授权书等有效证件及法人有效联络地址、 电话、 传真, 并主动办理进场后工商、 税务登记及装修前消防审批等需要向当地机关、 单位办理手续。 2、 乙方应确保其经营产品正当性、 可靠性和服务有效性, 如乙方所经营产品发生商标、 专利等知识产权或质量、 服务纠纷, 概由乙方负责, 并负担一切责任。 3、 乙方必需遵守商场纪律和经营管理制度, 不得超越经营范围和双方约定经营品牌, 不得在店面内从事任何可能对甲方或第三方造成损害违法活动, 不得以甲方名义与其她单位签署协议或从事经营业务以外活动, 不得将租赁场所转租、 转让给第三方, 或与第三方共同使用。 4、 乙方必需正当经营、 依法纳税, 应向相关部门按章交纳多种税费, 如: 税务、 工商等, 按甲方所在地相关部门要求办理, 并按时自觉交纳。甲方应收取租金、 管理费、 营销促销费等多种费用, 乙方必需在协议要求时间内缴纳, 逾期不交, 应向甲方支付天天10%滞纳金。 5、 甲方寄发给乙方各类函信应在甲方寄发之日七天内给予回复, 对征求意见类, 若逾期未作回复, 视作乙方对甲方咨询事宜无异议; 对提出不合理经营行为, 若逾期不予整改, 甲方有权提前终止协议, 乙方应负担一切责任。 6、 乙方在本协议终止之日起12个月内如变更联络地址及通讯方法, 应立刻与甲方联络。因乙方未立刻将变更后联络地址及通讯方法通知甲方, 遇消费者投诉或债务纠纷等, 造成甲方信函无法送达, 则所以引发一切法律、 经济责任由乙方负担。 7、 乙方应遵守甲方相关租赁店面及公共设施管理要求, 确保经营场所整齐、 完好, 并定时进行清洁维护, 如乙方在使用中造成建筑本身或隶属公共设备损坏, 须负担对应赔偿。 8、 如乙方售出商品因质量等原因受到消费者投诉, 情况属实, 乙方要严格遵照甲方“先行赔付”承诺实施, 以保护消费者正当权益, 并认可甲方对消费者赔偿并服从甲方处理。 9、 为制订行之有效经营策略, 乙方应使用甲方统一制作商场商品销售清单, 并有义务于每个月10日前将上月正确营业额数据提供给甲方。以作为甲方对下月制订营销计划关键参考依据。 第五条 租赁场所装修规范管理 1、 协议签署后, 甲乙双方应共同对本协议约定租赁场所(包含地面地坪、 门窗、 墙面以及其她设施)进行验收, 确定场所现实状况, 确保在租赁期内租赁场地完好无损。 2、 乙方必需服从甲方装修要求, 乙方在商铺装修前, 必需将设计商铺装修方案先提交甲方审核, 并将装修方案报区消防部门审批并经书面同意同意后方可装修, 并服从甲方对整个装修过程监督管理。 3、 自签约之日起, 乙方有 天免租期用于装修, 乙方在装修前, 向甲方指定物业企业按租赁面积支付每平方米10元装修押金和每平方米15元垃圾清运费。 4、 乙方在装修部署时不得影响周围商铺正常营业, 不得损坏甲方房屋原有结构, 不得堵塞消防设施和改变水、 电等基础设施线路, 如有损坏, 必需立刻修复并赔偿由此造成损失。。 5、 乙方如需在租赁场所内自行增加广告设施, 如张贴广告宣传画、 灯箱、 广告牌等, 必需向甲方书面提出申请, 并经得甲方同意后方可实施。 6、 租赁协议终止后, 甲方对乙方装修及装潢不作任何赔偿或赔偿。 第六条 派驻人员管理 1、 乙方委派 名营业员进驻租赁场所, 指定 为商铺经营管理责任人, 上述人员关键从事销售及存货管理, 处理在销售活动中所发生一切事务, 并接收甲方监督管理。 2、 乙方委派营业员应是身体健康、 作风正派, 无不良癖好, 必需持证上岗、 统一着装、 佩戴胸卡、 正当经营、 文明待客、 维护甲方商誉、 服从甲方监督管理, 遵守商场各项规章制度。 3、 乙方在经营活动中, 需遵守商场管理要求和劳动纪律, 服从甲方管理, 对违反要求、 不服管理营业员, 甲方视情节轻重, 有权作出加强教育、 提议换人、 全部扣除或部分扣除商誉确保金处罚。商誉确保金扣除后, 乙方应在一周内立刻补足。 4、 营业员经过培训考评并在商铺工作六个月以上, 可参与甲方明星营业员和表彰营业员评选。具体评选措施由甲方制订, 对用户反应差、 考评不及格营业员, 甲方有权要求乙方更换。 第七条 商品价格管理 1、 商品零售价(包含变更价)按甲方所在地物价部门要求确定, 属厂方自行定价商品, 由乙方确定, 并报甲方立案。乙方商品销售和服务必需明码标价, 并按甲方要求统一编码销售, 严格严禁价格欺诈、 牟取暴利以及不正当竞争。 2、 乙方应确保同期在其她商场售出商品价格不低于在甲方销售同一商品价格, 若有降价等促销活动时, 在甲方销售商品应比照降价, 如乙方未遵守本要求, 甲方有权要求限期整改并视情节轻重给予对应经济处罚。 3、 除有特殊要求外, 凡甲方核准活动积分卡、 会员卡、 团购卡、 商铺卡等多种卡类, 乙方应全力配合接收使用。具体规则以甲方另行公布使用措施为准。 4、 乙方不得无故拒绝消费者使用信用卡或消费信贷卡, 不得向持卡人征收任何附加费或额外费用。乙方违反本条约定, 应返还额外征收持卡人费用, 并向甲方支付交易款额三倍违约金。如用户持卡消费发生退货, 则银行手续费由责任方负担。 第八条 商品质量及售后服务管理 1、 乙方对经营商品质量和售后服务负责, 并提供商品质量标准、 生产许可证(准产证)、 产品合格证和相关有效质检汇报等国家要求相关文件, 商品外包装上应注明生产厂家名称、 生产地址、 联络电话等。属代理, 还须提供被代理商商标、 质量标准, 生产许可证质检汇报等有效证实。全部商品未经甲方审查编码, 不得私自上柜销售。 2、 乙方经营商品或服务不得侵犯她人商标、 著作权、 代理权及专利权, 不得销售假冒、 伪劣、 “三无”产品、 或政府要求违禁品、 或相关部门检测后认定不合格产品。如经查获, 乙方应自行负担一切经济和法律责任, 甲方除提前终止协议外, 有权向乙方追索由此带来一切经济损失。 3、 售出商品如发生包含本条第2款在内质量等纠纷, 由乙方负责处理并负担对应经济、 法律责任, 同时向甲方支付协议约定违约金, 造成甲方损失, 应给予全额赔偿。如消费者提出退货, 乙方应在售出三十天内无条件退货。当发生商品质量问题时, 国家有明文要求按国家要求办理; 有行业要求按行业要求办理。对商品质量有争议, 可提请国家质量监督检验站监督判定, 判定费用由责任方负责。 4、 乙方售出商品造成消费者投诉, 乙方应该场处理, 如需上门维修或调换商品, 必需在三天内回复, 七天内处理。如乙方逾期不处理, 则甲方有权动用乙方交纳综合确保金实施先行赔偿, 并有权追究乙方责任。乙方应在一周内按协议约定将确保金差额补足。引发仲裁、 诉讼, 由乙方负担全部责任。 5、 乙方在协议终止后12个月内发生商品质量、 服务投诉, 甲方应立刻通知乙方到场处理, 如乙方未按时到场, 则甲方有权凭消费者提供有效凭证, 动用乙方综合确保金进行赔偿或赔偿, 不足部分, 甲方有权向乙方追偿, 乙方不得提出异议。有债务纠纷, 由乙方自行处理。 6、 乙方应填写甲方统一制作售后服务送货单, 并交甲方总服务台, 方便甲方帮助处理投诉。 第九条 物业、 消防及治安管理 1、 乙方不得在商场内街、 外街、 通道、 楼梯及其她公共场所堆放物品, 不得占用防火设备和堵塞消防通道, 不得损坏消防器材。一经发觉, 除按甲方管理要求处罚外, 如有损坏, 应照价赔偿, 确保消防通道设施通畅和完好。 2、 乙方负责租赁场所及周围、 门前物业管理, 不得乱扔垃圾, 不得在公共部位设摊, 保持租赁场所及周围、 门前环境卫生。做好对租赁场所内及其隶属设施、 设备维修保养。 3、 租赁场所及周围、 门前治安及消防管理由乙方负责。乙方不得在商场内使用电加热器, 包含电饭煲、 电磁炉、 电水壶、 微波炉等; 不得在商场内吸烟, 不得在商场内使用明火。 4、 乙方必需按国家相关治安、 消防、 卫生、 防疫等方面要求对商铺进行严格管理, 在租赁场所发生治安事件、 意外事故, 由乙方负担责任。一经发觉乙方有违规现象和行为, 乙方应严格按规范要求快速、 立刻整改。 5、 乙方派驻租赁场所经营责任人及营业员须参与甲方组织消防培训。 6、 乙方撤离租赁场地, 应该将租赁场地清理洁净后恢复原样, 不得损坏原有设施, 包含地面、 地坪、 墙面、 门窗以及其她固定设施, 其标准按乙方进场时与甲方签署交接单为准。如有损坏, 由乙方赔偿。 7、 商场内属于甲方财产及商品, 由甲方自行投保; 属于乙方财产及商品, 乙方必需自行投保相关险种。 8、 消费者在乙方租赁场地内人身安全和财产安全责任由乙方负担。 第十条 终止协议 1、 在协议使用期内, 因自然灾难、 不可抗力、 市政工程及政府原所以造成商铺终止营业, 本协议自然终止, 甲乙双方结清在营业终止前按协议应向对方支付费用, 损失由各自负担, 互不追究责任。 2、 除上述第1款原因外, 甲乙双方中任何一方在正常经营无过失情况下需单方面提前终止协议, 须提前一个月以书面形式通知对方。属乙方提前终止协议, 应付清已发生水电费、 租金、 综合管理费、 营销促销费、 税金等各项费用。 3、 乙方有下列情况之一, 甲方有权单方面解除本协议, 同时追究乙方违约责任。 (1)乙方严重违反本协议、 协议附件及甲方相关制度要求, 造成甲方经济损失或信誉受损。 (2)乙方私自将经营场所转租、 转借、 转让或变相转租、 转借、 转让给她人经营, 经指出仍不予更正。 (3)乙方在经营销售商品超越所在区域经营范围, 经查实后仍不予更正。 (4)拖欠协议要求应付款项, 经催讨仍不予支付、 累计拖欠时间达30天。 (5)利用租赁场所进行非法活动, 或从事可能对甲方或第三方造成损害或其她损害公共利益违法活动。 (6)乙方销售假冒、 伪劣、 “三无”商品, 或政府要求违禁品, 或侵犯她人商标、 著作权、 代理权及专利权, 经查处情况属实。 (7)乙方出于某种目, 聚众寻事、 闹事, 干扰并影响她人经营, 影响商场声誉, 经劝说仍不改。 (8)乙方营业员一再违反商场规章制度, 服务质量差, 有坑害消费者行为, 影响恶劣, 屡教不改, 店主又拒绝在要求时间内更换。 (9)未经甲方同意, 乙方私自撤离人员、 商品或停止营业(可明确归责甲方之原因除外), 经甲方劝说并书面发函之日起5日, 仍未恢复营业。 第十一条 违约责任 1、 任何一方违反本协议及附件之约定(包含单方面中途解除协议), 均属违约, 应负担违约责任, 违约方应向守约方支付一个月(按30天计算)租金作为违约金, 假如造成守约方直接经济损失, 应该全额赔偿损失(协议及附件中对处罚有明确约定, 按约定办理)。 2、 乙方违反第十条第3款中任何一点, 除甲方单方面可解除协议外, 乙方应向甲方支付协议当年度两个月(按61天计算)租金作为违约金。因乙方违约给甲方造成损失, 还应向甲方赔偿实际经济损失。剩下确保金不足以支付, 甲方有权向乙方追索赔偿权利。 3、 乙方违反第十条第3款中第(1)、 (5)、 (6)点, 除按本条第2款推行外, 剩下租金、 综合管理费、 营销促销费、 收取商誉确保金、 综合确保金概不退还, 同时负担对应法律责任, 除赔偿甲方实际经济损失外, 还应赔偿甲方所以而造成声誉损失。 4、 乙方违反第十条第3款中第4点, 除按本条第2款推行外, 还应向甲方交纳逾期滞纳金。按协议交费时间, 每逾期一天, 除交足逾期天数应交费用外(包含租金、 综合管理费、 营销促销费等), 还要加交10%滞纳金作为对乙方逾期不缴处罚。 5、 双方在推行本协议过程中发生争议, 应本着友好标准, 由双方协商处理。协商不成, 提请甲方所在地人民法院进行调解或裁决。 第十二条 协议生效及其她 1、 本协议一式叁份, 甲方贰份乙方壹份, 自双方签字盖章后生效。 2、 本协议未尽事宜, 一律按《中国协议法》相关要求, 经协议双方共同协商, 做出补充协议, 补充协议与本协议含有相同效力。 第十三条 双方协商其她条款 1、                                                                                                                                                       2、              甲方(签章):                   乙方(签章): 委托代理人(署名):               委托代理人(署名): 年 月 日           年 月 日    附件: 商场管理规范 第一章 甲方管理服务基础规范 1、 甲方管理人员在管理、 服务中, 应落实“首问责任制”。即在碰到问题时, 管理人员能够处理, 由其负责处理, 管理人员不能处理则应立刻联络相关部门给予处理。 2、 甲方管理人员应向乙方提供立刻、 有效服务, 帮助乙方办理相关事项, 对未能办理应立刻向乙方解释。 3、 甲方管理人员应坚持“公平、 公正、 公开”标准进行管理工作。 4、 甲方管理人员在管理服务中应使用规范用语。 5、 甲方管理部门负责对乙方营业员进行培训和管理。 6、 甲方管理部门应向乙方宣传国家相关法律法规和政策, 指导乙方不停提升服务质量, 规范市场。 7、 甲方管理人员有义务向乙方详尽宣传、 解释市场相关要求。 8、 甲方管理人员不得借助管理者身份欺压乙方、 压价购物、 收取乙方财物或向乙方索要财物。 9、 对违反上述规范甲方管理人员, 乙方可向甲方反诉, 甲方应在调查确定后, 做出对应处理意见。 第二章 入驻客商派驻人员管理要求 1、 乙方派驻甲方商场人员应是身体健康、 无不良癖好, 含有高中以上学历和一定商业知识成年公民。 2、 乙方营业员需要参与培训, 培训费用由乙方负担。经培训考评合格者, 由上级发给上岗证, 并在甲方立案。 3、 营业员经过培训考评并在其所在商铺工作六个月以上, 能够参与甲方明星营业员评选。具体评选措施由甲方制订。 4、 乙方委派营业员必需遵守甲方商场管理要求, 遵守劳动纪律, 统一着装、 佩戴胸卡、 正当经营、 文明待客、 维护甲方商誉、 服从甲方管理。对于不服从管理营业员, 甲方有权作出包含加强教育、 要求乙方更换营业员, 并予全部扣除或部分扣除商誉确保金处理, 商誉确保金扣除后, 乙方应在一周内补足。 5、 乙方营业员因违规受到甲方处理, 如对处理结果不服, 可在接四处理意见之日起三天内向甲方提出复议, 未在要求时间内提出复议, 视作接收处理。如乙方提出复议, 甲方应认真对待, 并在三天内给予最终止论。 6、 乙方所聘用营业员不得违反商场各项规章制度, 如有发觉类似情况屡教不改, 甲方有权要求乙方更换营业员, 如乙方拒绝在要求时间内调换营业员, 甲方有权提前终止协议。 第三章 入驻客商装潢管理要求 1、 乙方在场内施工时必需指定专员负责消防、 治安管理工作, 并将施工人员名单报甲方管理部立案。 2、 乙方在场内施工时不得堵塞甲方消防通道, 不得私自挪动原有消防设施。 3、 甲方如发觉乙方在施工中存在隐患, 甲方有权责令其立刻整改或罚款, 因整改造成损失由乙方负担。 4、 乙方在施工区域内发生火灾或治安事件造成经济损失, 由乙方自行负责。因为施工区域内发生火灾或治安事件造成甲方或相邻区域财产损失, 由乙方负担赔偿义务。 5、 乙方在进场装潢前, 甲方将会同乙方对租赁场地现实状况进行查验, 确定租赁场地地面、 墙面、 顶部是否完好, 并填写以下单子, 如在查验过程中, 发觉租赁场地有损坏、 设施有欠缺, 甲方应给予修复或补足。 地面情况:                                       墙体面积:                                       顶部情况:                                       6、 乙方在商铺装修前, 应将待装修商铺设计平面图、 立面图及管线图提交给甲方, 先由甲方审核、 并报消防部门审批书面同意后, 乙方方可施工。 7、 乙方在装潢施工过程中, 不能对原有结结组成损坏, 如须对墙面作改动, 或增设混凝土设施等, 必需经甲方同意, 方可施工, 并于退场时将改动部分恢复原样。未经甲方同意, 私自施工, 甲方有权按违约处理。 8、 乙方在装潢过程中应将多种垃圾袋装化后, 自行带离出场地到甲方指定区域堆放。 9、 乙方在经营过程中需要对租赁场地进行重新装潢、 装修, 应先向甲方办理手续, 并参考以上各条进行。 10、 乙方退场时, 应按交接单上统计事实将租赁场地完好无损地交还甲方; 损坏部分, 乙方应照价赔偿。 11、 乙方在商铺现有消防设施基础上, 自备必需灭火器材, 以防范于未燃。 12、 乙方将自觉接收甲方物业管理部门消防安全检验, 并负有对检验出问题立刻进行整改义务。 13、 乙方在场内施工时不得吸烟、 不得动用明火, 凡需动用明火, 必需事先书面报甲方管理部同意。 14、 乙方在场内施工人员必需自觉接收甲方监督人员管理, 在指定区域内装卸施工材料。 15、 装潢结束后会同乙方对租赁场地装修进行验收, 一量发觉有不规范施工情况, 甲方有权要求拆改, 因拆改造成损失由乙方负担。 16、 乙方如对灯光、 照明有较高要求, 装修时均须采取防火、 阻燃或符合消防要求材料, 预埋电线必需使用绝缘套管及标准接线盒, 施工隐藏部位必需经甲方验收后, 才能进行下道工序施工。 第四章 入驻客商经营行为管理要求 1、 乙方在经营过程中必需符合国家工商、 财税、 质量、 计量、 物价、 治安、 劳动、 卫生、 环境保护、 环卫、 消防、 消费者权益保护等法律法规。乙方如有违法经营行为, 甲方有权终止协议, 所以产生一切法律后果由乙方负担; 造成甲方损失, 乙方应给予赔偿。 2、 `如乙方售出商品因质量等原因受到消费者投诉, 情况属实, 乙方要严格遵照甲方“先行赔付”承诺实施, 以保护消费者正当权益, 并认可甲方对消费者赔偿并服从甲方处理。 3、 乙方在经营过程中应遵照公平、 正当和老实信用标准; 并服从甲方各职能部门管理。 4、 乙方应在协议约定租赁场所内经营, 不得私自占用甲方商场公共部位。 5、 商品陈列应注意整齐、 美观、 安全。消费者在选购时轻易损坏商品, 乙方应在显著位置给予标注、 提醒。因为乙方陈列商品不妥造成她人人身、 财产损害, 乙方应予赔偿。 6、 乙方应在协议约定范围内经营, 若需要更换、 添加或缩减经营范围, 应先向甲方申报, 并经甲方同意后方可调整经营范围。 7、 乙方不得私自招租、 转租或她人合作共租同一商铺。 8、 乙方必需按协议约定立刻缴纳相关费用。 9、 乙方应安全用电, 不准私自拖拉电线, 严禁乱接、 乱拉电源, 严禁动用一切电加热器。 10、 乙方应自觉维护商场内清洁卫生, 不得乱扔垃圾; 保持商铺及周围区域清洁; 11、 乙方若需在甲方商场内放置招牌、 灯箱、 宣传画等各类广告设施, 须向甲方提出申请。是否收费视广告所在位置、 大小而定。 12、 乙方应自觉珍惜甲方商场内配置一切设备、 设施, 如有损坏, 照价赔偿。 13、 乙方与其她入驻客商之间应公平竞争, 严禁采取不正当竞争手段。 14、 乙方应自觉维护商场正常营业秩序, 严禁在商场内吵架、 打架, 不欺行霸市。 15、 乙方应主动响应国家推行服务规范。家俱经营者在销售时须使用“上海市家俱买卖协议”, 装饰施工单位须同用户签署“上海市家庭居室装饰施工协议”。 16、 如乙方系装潢设计企业, 则必需含有从事对应业务资质等级, 不得无资质或超越资质等级承接业务。 17、 装饰施工单位须经发包方同意, 方可将施工项目转包给第三方, 第三方也应含有对应资质等级。 18、 装饰施工单位须严格根据与发包方协议约定内容、 尺寸、 做法施工, 不得粗制滥造、 偷工减料、 以次充好。装饰施工单位应依据协议约定施工进度, 按时完工。 19、 家俱经营者在签署“上海市家俱买卖协议”时, 应该在协议上同时注明家俱生产厂家和经销商各称。 20、 家俱经营者必需向用户提供发票、 产品合格证实和包修、 包退、 包换“三包”凭证, “三包”日期按相关要求实施。在“三包”使用期内, 家俱经营者应上门提供“三包”服务, 应免收费用, 但双方另有约定除外。 21、 家俱经营者预收定金通常不应超出货款10%。 第五章 对入驻客商价格管理要求 1、 严禁乙方非法牟取暴利或低价倾销, 乙方商品成交议价幅度不得超出20%。 2、 乙方应自觉维护与邻近铺门客商间友好关系, 严禁客商间相互拆台和恶意杀价。 3、 主动配合甲方管理人职员作, 立刻填写并送交文荟商品价格信息一览表。 4、 严格实施物价局相关三色标签要求, 提供实施明码实价。 5、 在向用户介绍商品时, 不得有意欺瞒或误导用户。 6、 为了确保价格相符, 乙方在填写标价签或书写定货单与发票时, 必需写明商品等级、 牌号、 产地、 规格等。 7、 凡有连锁店客商, 在甲方商场内标明价格不得高于其她店面。 8、 严禁乙方利用用户不了解商品行情进而恶意抬价, 欺骗消费者。 9、 甲方商场内同种商品实施统一标价。多种商品标价以不高于当地域其她市场价格为标准。 第六章 退场须知 1、 退场条件分为四类: 1、 协议期满, 自然终止; 2、 承租方提出提前终止协议; 3、 因承租方违约, 出租方提前终止协议; 4、 因市政计划等不可抗力原因, 协议终止。 2、 协议期满, 甲乙双方不再续签协议, 甲方应提前15天通知乙方; 乙方提出提前终止协议, 乙方应提前一个月以书面形式向甲方提出申请, 并按主协议当年度30天租金作为对甲方赔偿; 乙方因严重违反主协议及附件相关条款, 按协议约定甲方可提前终止协议条件成立, 甲方作出提前终止协议, 甲方需提前三天以书面通知乙方。 3、 不管何种原因, 甲乙双方协议一旦终止, 乙方在退场时必需结清全部费用(包含租金、 综合管理费、 营销促销费、 水电费等), 并于协议终止之日三日内将商铺内陈列、 储存商品撤出, 将商铺恢复原样后交付给甲方。 4、 未按期撤出商品, 乙方在甲方商铺内全部物品及财产, 甲方经公证后封存, 所需公证费、 物品堆放费、 保管费均由乙方负担。经甲方催告届满(自甲方发函之日起30天内), 乙方仍未撤离甲方所在地, 视作乙方放弃权利, 封存物品甲方有权自行处理。 5、 乙方在协议终止后12个月内发生商品质量投诉、 服务投诉或债务纠纷, 甲方应按乙方提供日常联络地址、 电话通知乙方到场处理纠纷, 如乙方未按时到场处理纠纷, 则甲方有权凭消费者提供有效凭证, 动用乙方确保金进行赔偿或赔偿, 不足部分, 甲方有权向乙方追偿, 乙方不得提出异议。 6、 乙方在实施退场时应文明施工, 不得影响甲方正常营业秩序, 多种垃圾袋装化后自觉运至甲方指定场所。 7、 乙方在退场时, 应将商铺恢复原样(以交接单为准), 即: 1、 不能破坏甲方商场建筑及构筑物、 设施设备; 2、 不能影响周围其她商铺经营; 3、 不能损坏附加在商铺上设备、 设施。如有损坏, 乙方应照价赔偿。 第七章 商铺服务规范及对违反要求者处理措施 服务规范 违规服务规范处理措施 商品不占用商场公共部位, 不在隔断上堆放物品 收取主协议约定违约金、 停业整改 商品陈列安全、 美观、 通透 收取主协议约定违约金、 停业整改 不私自调整经营范围 终止协议 按资质承接业务 收取主协议约定违约金、 停业整改 经销商品符合质量要求 收取主协议约定违约金、 停业整改 使用标价签规范 停业整改 开具正当发票 收取主协议约定违约金、 无条件退货、 停业整改 与用户签署对应协议 收取主协议约定违约金、 无条件退货、 停业整改 家俱销售开发票、 提供“三包”凭证 收取主协议约定违约金、 无条件退货、 停业整改 不招租、 转租或与她人合租铺位 终止协议, 追讨损失 不销售“三无”、 “假冒伪劣”产品 终止协议 按时缴纳多种费用 停止营业, 留置其物品, 终止协议, 追讨损失 不违规用电或使用电加热器 没收物品, 收取主协议违约金 不破坏公共物品 照价赔偿 不违反价格法规、 实施统一标价要求、 不价格欺诈 警告、 收取主协议约定违约金、 停止营业或终止协议 不牟取暴利、 低价倾销 警告、 收取主协议约定违约金、 停止营业或终止协议 议价幅度符合要求 收取违约金人民币1000元 按时申报商品信息, 并提供价格信息 收取主协议约定违约金 遵守退换货要求 收取主协议约定违约金 不私自装修、 安装广告设施 恢复原状, 相关损失自负 遵守考勤制度不迟到早退, 不缺勤、 做好迎接、 送宾工作; 不在营业时间吃零食、 看书报, 不串岗, 在要求时间内用 餐(用餐时间11: 30 -- 13: 00); 不在营业时间携带儿童、 不打瞌睡、 坐姿文雅、 端庄, 不 喧哗嬉闹、 不在公共场所聚集交谈, 对突发事件不围观; 按要求参与培训、 统一着装、 佩戴胸卡以及上岗证 警告, 并处违约金人民币10-50元(缺勤者、 未打考勤卡 者, 处违约金20元), 并扣除商誉确保金 不在商场内喝酒、 打牌 不违反消防安全用电(饮水机、 电饭煲、 电炉等) 保持铺位及周围清洁卫生 记过, 并处违约金人民币10-200元; 造成甲方损失, 乙方应全额赔偿损失, 并扣除商誉确保金 派驻人员文明经商, 不在商场内骂人、 吵架、 斗殴、 欺行霸市、 怠慢消费者 不侵犯消费者、 其她营业员或管理人员 警告或记过、 并处违约金50-1000元, 扣除商誉确保金。 情节严重, 甲方可要求乙方更换营业员; 必需时, 移交 公安机关处理 服从商场管理 警告或记过、 处违约金500元, 并扣除商誉确保金。情 节严重, 甲方可要求乙方更换营业员;      甲方(签章):                   乙方(签章): 年 月 日            年 月 日                                                                                          
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