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培训承诺书
【篇一: 培训承诺书】

培训承诺书
狼之王(郑州)
3月
培训承诺书
为认真落实狼之王（郑州）管理企业与某集团之间培训项目合作, 特向河南路达高速提交以下培训承诺:
1．依据双方沟通达成培训意向, 成立培训项目小组负责培训调查需求、 制订、
实施培训计划并完成最终培训汇报全部过程; 依据用户需求量身定制和实施系统培训处理方案提供满足用户需求全方面服务体系。
2．经过在培训之前经过与贵单位具体沟通、 调查问卷等形式, 提出问题, 形成
培训要求与培训目标, 在培训中有针对性针对问题与要求进行培训项目, 并依据培训要求及培训目标, 有放矢, 认真落实落实。
3．在培训中, 依据贵单位项目责任人要求, 主动同贵单位项目责任人友好沟通
协商认真完成对培训项目实施, 使培训效果达成最好。
4．课程实施部分:
（1）课程科学合理安排, 准备充足, 课程内容表示形象生动, 分析有效, 专业水平高, 讲课含有亲切度。
（2）案例分析到位, 专业知识丰富。
（3）培训将紧紧围绕贵单位工作中出现问题, 引导学员将培训与真实工作对应比照, 激发学员思索问题, 将工作中问题经过此次课程给予表现并自发建立处理方案, 搭建分享平台, 达成培训目标。
（4）课程实施将与培训目标有机合作, 采取多元化、 互动式讲课方法, 中间将灵活适时穿插音乐、 拓展项目、 魔鬼训练精华、 实景演练和角色饰演交换等培训形式, 重视对学员启发与引导, 气氛活跃轻松, 易于接收, 以给予学员取得更多自我改善机会, 实现培训价值回报。
5．严格外训安全控制:
将严格按《狼之王培训项目安全手册》要求标准操作, 训练整个过程, 教员要亲密关注受保护队员是否有安全隐患, 如有安全隐患立刻阻止。
安全目标: 让安全成为我们一个生活方法, 因为安全与不安全之间没有过渡, 只要踏出100％安全一步就进入100％不安全。
6．在培训结束后, 培训现场进行后期问卷调查和评定。整个项目小组将依据调
查问卷、 学员反馈、 受训企业培训责任人意见、 现场人员意见进行课程质量以及综合服务评定。
7． 培训后期, 除常规业务考评指标外, 将提议针对参训人员培训基础情况,
仅重视短期业务指标, 更为全方面从企业战略出发, 长远计划各部门发展战略。
8． 培训后期, 将提议借用培训内容进行实际业务控制管理, 借用培训中管理
方法, 利用到单位, 个人日常工作过程中。立刻联络培训, 处理后续现实问题。培训结束, 不代表培训终止, 而是培训在现实管理工作利用开始。将提议参训人员把实际问题与培训进行联络, 实实在在地融入到实际工作, 指导实践, 学以致用。
9．培训后期服务内容包含: 将提议贵单位召开培训后座谈会、 定时回顾培训知
识等形式进行。定时回顾知识, 预防培训降温。能够经过以下形式举行:
1）板报: 经过板报让大家思绪回到培训时场景上。
2）小报: 经过小报内容, 把培训理念, 职员主动心声传输给大家。
3）常总结: 固化参训人员对培训知识利用。
10.参考贵单位意见对培训后职员进行绩效考评。
对培训后职员进行绩效考评, 是最为关键一环, 因为我们培训根本目是达成目标, 提升职员, 经过绩效考评, 才能看得出真正效果。
基于对于培训项目承诺概述, 期望本承诺书能够为贵单位提供培训管理有建设性依据和提议。对于特定培训项目, 依据双方沟通可做以承诺补充。相信
本培训承诺已为未来双方合作打下了良好基础, 祝福双方在以后合作中捷报频传。如有其她疑问, 请随时与我们联络!
狼之王（郑州）
3月1日
【篇二: 培训计划承诺书】

技术培训承诺书 致: 四川五湖招标代理有限企业
一、 培训背景概况:
围绕企业“尊重、 信任、 团结、 创新、 共赢”企业文化精神, 经过对职员培训与开发, 提升职员工作技能, 知识层次, 从整体上优化企业人才机构, 培养含有高素质人才, 增强企业综合能力。
二．培训计划
综合提升:
1、 参与多种研修班、 研讨会、 公开课, 提升管理技能。由培训部提供相关资讯, 或由管理人员提出培训部组织;
2、 集中讨论与自学相结合, 掌握新资讯, 了解行业动态;
3、 负责对下属提供学习和管理机会, 提供整个部门业务能力提升
4、 参与扩展训练, 提升团体协作、 创新能力
人员提升:
（一）专业技能人员:
1、 选择内训或外出参与公开课方法, 提升管理、 岗位技能
2、 继续教育学习
3、 内训方法选择上着重素质与能力上多提升
参与扩展训练, 提升团体协作能力
（二）一般职员培训:
1、 全体职员参与企业企业文化培训
2、 财讯内训与光盘结合形式, 对部分操作技能, 安全生产等进行培训, 培训部组织和跟踪考察
（三）新职员岗前培训:
1、 培训时间安排: 外聘讲师到企业讲课和内部讲师讲课依据企业生产营销进度是时安排培训
2、 培训讲师聘用、 培训科目开发均由人事行政部全权负责
特此承诺
【篇三: 售后服务及培训承诺书】

售后服务及培训承诺书
售后服务承诺书
我企业将严格遵照标书及协议要求, 向业主提供设备最终验收合格之日起
2年内保修期。
我企业直接为用户提供产品售后服务, 在质保使用期内, 用户只需与我们直
接联络即可取得制造商对应售后服务;
在保修期内我企业无偿为每台设备提供每年不少于1次保养服务; 我企业
确保此次投标产品首次开箱合格率在99%以上, 在保修期以后, 我企业负责对买
方提供终生维保服务, 只收取材料成本费用, 以确保该系统正常运行所必需
技术支持和管理支持。
1. 售后服务网络优势及技术优势
我企业自成立以来, 一直服务于水利事业。企业在长久工程实践中一条重
要经验是对用户技术支持和培训看作是整个系统建设关键内容。
企业对于产品设计、 安装、 测试和检验都有丰富经验; 在以往项目业
务范围中涵盖了产品设计、 设备采购、 安装、 技术支持等很多方面。
另外企业还负担着多所水利单位技术支持和技术服务项目, 有着一批专业化
人才。企业含有专业工程技术人员12名, 专业设计人员3名, 有着丰富实
践经验、 技术经验和完善服务体系, 完全有能力把该项目售后服务工作做好。
2. 售后服务计划
1.1厂家保修期限
全部货物严格根据国家相关部门颁布“三包”细则, 并按厂家保修条
例对投产品进行产品保修: 提供2年质量确保。（制造厂家提供产品外围配件
质保期不足一年由我企业负责与相关厂商联络补足一年质保, 我企业对业主
负责全部售后工作）
相关质保期内其它服务:
1.2我企业全部提供货物均可确保质量及正常使用。在质保期内按技术规范安
装使用后（非用户误操作）出现质量问题, 用户均可享受无偿更换或维修服
务, 对于不属于产品质量原因所损坏或由用户误操作造成损坏不, 我方均在第
一时间响应报修, 服务方案以下:
①、 电话技术支持: 用户在使用设备前期, 已经过相关工程师培训, 在使用过
程中如发生故障或碰到技术问题, 对于小问题或用户认为能够电话处理紧急问
题。为了提升维修效率, 我们将尽一切可能经过电话方法排除故障请拨打技术
支持热线, 进行技术咨询及设备报修, 我企业也为此次设专题责任人及技术工程
师7*二十四小时技术热线, 提供电话技术支持, 确保用户可立刻得到报修响应。
②、 上门维修服务: 全部设备均享受出厂日期起24个月无偿上门保修（对于
易耗产品保修以各产品生产厂家保修条款为准）, 终生成本维修, 服务
响应时间: 在保修期内(因为产品质量问题), 用户报修后, 我企业在立即派专
人以最快捷速度为用户无偿维修或更换有缺点货物或部件。并立刻送到用
户使用地点。并由售后服务部商务人员做报修备份, 定时回访用户, 搜集
用户保贵意见。以愈加好完善我们售后服务体系。
③、 备品备件: 在设备质保期内, 为了确保设备品正常使用, 全部投标产品
都有充足备件, 备件库提供不少于此次投标产品总数3%整机备件。
④、 系统维护: 定时用户回访, 帮助处理问题; 帮助用户建立完善系统管理制
度; 对于产品以后技术升级, 我方承诺依情况为用户无偿或以最优惠体格
帮助用户完成对已经有产品技术升级, 为用户提供满意服务。
⑤、 定时回访用户: 我企业还将依据用户返回设备品验收单, 为每个用户进行
存档立案。定时对用户进行回访。以立刻了解用户在使用中问题, 帮助用
户愈加好地使用设备。
3、 工程项目实施计划
3.1需求分析
本项目招标要求货物为 等, 为
设备。
依据以上分析, 此次项目施工企业派出一支组织能力强, 技术过硬团体。
我企业在供货及施工组织计划等方面有完整一套组织方案。本节关键讲述在供
货、 安装调试、 验收培训等方面具体工作安排。
3.2项目总体安排
第一步: 安排组织备货
项目责任人在签署协议后半个工作日内确定设备配置清单传回我企业确定,
企业开始组织安排调货。
第二步: 确定施工工地具体需要
协议签署后, 我企业项目责任人和技术工程师将依据项目工地考察情况
确定各个设备规格型号, 认真听取施工方意见并提供我企业提议, 配合施工方落
实设备具体分布位置, 在确定施工方实际需求后, 由企业设计部计划出设备
连接图, 并将设计好连接图交由施工方再次确定, 双方同时认可后由施工方负
责人和工程总负责签字确定。
第三步: 设备备货阶段
项目责任人跟踪整个设备备货工作, 企业依据确定协议配置开始备货,
配货过程中如有任何问题, 配货人员应立刻与项目责任人及用户方进行协调沟
通。
第四步: 设备运输阶段
全部出厂设备将采取严格减震、 减压安全保护方法, 进行安全产品包
装, 全部设备采取汽运方法, 安排专车进行运输
第五步: 设备安装调试施工阶段
设备运抵施工方指定地点后开始进入设备部署、 安装调试阶段, 由工程负
责人安排人员对设备进行清点, 确定设备在运输中无损伤后。确保首次开箱合格
率在99%以上, 在确定设备无误后, 由工程责任人开始组织安排设备布线、 安
装及调试。实施过程中项目责任人和工程责任人随时要与使用单位保持联络, 保
证工程质量和连贯。
第六步: 设备培训阶段
设备安装调试完成后, 工程总负责对安装设备进行逐一测试与调试, 确定
正常运行后, 通知施工方责任人工程安装调试完成, 请求施工方责任人组织使用
人员进行设备使用和培训, 并提供具体培训计划。在施工方确定好培训时
间与培训人员后, 通知项目责任人或工程责任人开始设备培训。
第七步: 设备验收阶段
在设备培训完成, 使用人员能使用设备进行正常工作, 项目责任人通知验
收人开始设备验收, 验收人负责组织教授评委参考招标文件技术指标和规格
要求对全部设备进行各项指标逐一验收, 在教授评委确定设备技术指标功效要求均符合招标文件要求后, 在验收手册上签字确定, 并加盖验收方公章, 同时能够对我企业设备提出宝贵建设性意见。
第八步: 设备后期维护和交接
设备安装验收完成后, 工程责任人应安排人员对工地进行最终清点, 并打扫洁净整个现场并对设备进行最终维护.