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软件技术开发服务协议
本《****软件技术开发服务协议》（下称“本协议”或“协议”）由以下各方于3月12日在杭州共同签署。

甲方: ****有限企业
法定代表人/责任人:
电话:

乙方: ****有限企业
法人代表/责任人:
电话:

本协议中, 甲方与乙方单称为“一方”, 合称为“双方”。

双方依据《中国协议法》及国家相关法律、 法规相关要求, 就甲方委托乙方为其开发“奢客健体社群课程软件技术开发”（以下简称“系统”）达成以下条款:
一. 服务内容
乙方为甲方提供系统开发服务全套和功效梳理, 该系统包含 2 个子系统, 即奢客课程管理系统以及高和相关用户端APP系统。为开发该系统, 乙方提供以下服务内容:
1. 服务期限开始前, 乙方应成立开发服务专案组（以下简称“专案组”）, 由该专案组全方面负责开发服务以及进度计划实施等。专案组包含项目经理【1】名以及有该系统同类开发服务经验组员【6】名。乙方应将项目经理以及组员简历发送甲方, 经甲方认可后, 方视为乙方组建专案组完成。若甲方对专案组中任何一名组成人员不满意, 有权要求乙方进行调换直至甲方满意。
乙方应完成甲方对系统需求分析工作。甲方在提交相关需求说明、 资料和信息时, 有权就其中所包含软件功效、 目标、 需求组成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见, 乙方应该立刻给予解释和回复。乙方在获取上述需求信息和资料后【15】工作日内, 应完成需求分析书并提交给甲方。甲方有权就该分析书向乙方提出调整意见, 乙方应按甲方意见调整直至满足甲方要求。该分析书经甲方最终认可后, 作为软件开发基础文件。
2. 其它甲方不时提出合理要求。
二. 服务质量
乙方开发系统, 应符合以下标准:
1. 软件开发目标: 软件整体功效符合甲方所描述系统要求, 应达成正确性、 安全性、 可靠性、 开放性、 实用性等技术指标。包含但不限于以下多个方面具体目标: （1）系统性能指标: 并发用户数大于400/秒, 系统接口响应时间小于300ms; （2）系统安全指标: 不存在重大系统漏洞和缺点, 不然所以造成业务损失由乙方负责; （3）数据安全指标: 系统关键模块数据（用户、 交易、 结算等数据）应有效纳入异地容灾机制; （4）其她。
2. 甲方不时提出其它合理服务要求。
三. 服务期限及进度
1. 服务期限为【180】个工作日, 自【】年【3】月【12】日起至【】年【8】月【15】日止。乙方应在服务期限内完成本协议项下乙方应完成全部工作内容。
2. 系统开发分为【3】个阶段, 每个阶段工作内容完成后, 双方均应依据本协议约定进行交付、 检测。乙方应严格根据开发进度提供服务。
3. 双方确定, 甲方有权依据企业实际运行情况, 不时调整上述开发进度, 乙方应按调整后开发进度提供开发服务。
四. 工作结果交付与验收
1. 交付
乙方应在进行每项交付前【5】个工作日内, 以书面方法通知甲方。甲方应该在接到通知后【3】个工作日内安排接收。乙方应按以下形式、 时间向甲方交付本协议项下工作结果:
序号
工作结果名称
工作结果内容
份数
介质
交付时间
1
系统一期版本交付
2个子系统一期版本交付, 子系统各功效模块（除核实对账、 特权本金、 产品时间管理、 用户分析、 银行卡分析、 订单分析等12月上线模块外）升级后达成正常运行

年*月*日
2
系统最终把本交付
2个子系统最终版本交付, 子系统全部功效模块升级后达成正常运行

年*月*日

2. 初步设计和验收步骤
协议签署后一周内, 乙方全方面了解甲方现有会员群体和课程情况, 课程相关专业要求, 一周后乙方提交初步系统策划和架构设计, 双方讨论后, 完善技术开发所需功效和版块设计。
经双方确定开发方案后, 乙方开始进行技术开发。
全部工作结果后【15】 个工作日内, 甲方应对系统是否能实现全部功效等进行验收。
3. 系统试运行
系统经过甲方初步验收合格后, 即进入为期【120】工作日试运行期, 在该试运行期, 乙方提供以下服务:
3.1. 乙方应按周为单位定时针对已完成部分功效进行演示和测试, 并提供外网测试环境。
3.2. 系统在试运行期间出现故障, 乙方应在【2】个工作日内排除该故障。
3.3. 在试运行期内, 甲方认为系统不符合本协议约定质量标准, 有权要求乙方对系统进行修改、 调整直至满足甲方要求。
4. 系统终验
4.1. 系统试运行期届满后, 乙方应以书面形式向甲方递交验收通知书, 甲方在收到验收通知书【15】个工作日内, 按本协议约定质量标准对软件系统最终验收。
4.2. 验收不合格, 甲方有权要求乙方延长试运行期限至乙方调整、 修改直至经甲方验收合格之日止。所以造成逾期完工, 由乙方负担违约责任。验收合格, 由甲方书面确定验收合格后, 方视为系统最终验收合格。
五. 知识产权
1. 乙方收到项目全款后依据本协议向甲方提交资料（包含需求规格说明书、 系统架构文档、 数据库文件、 服务器布署文档、 系统策划稿、 系统设计图、 系统操作步骤文档、 测试汇报及系统源码等）以及工作结果等知识产权和使用权归甲方全部。未得到甲方书面许可, 乙方不得以任何方法利用上述资料以及工作结果。甲方未付清全款或中途终止协议, 工作结果等知识产权和使用权归乙方全部。
2. 乙方确保推行本协议过程中所使用文件、 资料以及向甲方提供服务及提交全部工作结果, 不侵犯她人任何权益。若有违反, 乙方负责处理并负担全部责任, 与甲方无关。
六. 维护和培训
1. 乙方确定, 自甲方对系统终验合格之日起【12】个月内（以下简称“维护期”）, 乙方连续无偿为甲方提供系统后期维护工作, 具体以下:
1.1. 乙方指派专员负责与甲方联络后期维护服务全部事宜。
1.2. 乙方接到甲方通知系统、 软件等发生故障后, 技术服务响应时间不应超出【4】小时; 维修服务人员抵达现场排除故障时间不应超出【48】小时。不然, 甲方有权自行聘用第三方进行维修, 相关费用由乙方负担。
1.3. 乙方负责根据本协议附件二所表示《运维工作清单》技术要求, 提供维护、 升级运维服务。
1.4. 维护期满后, 如甲方继续聘用乙方提供上述服务, 甲、 乙双方将另行签署维护和支持协议。
2. 乙方应于【系统试运行】之前, 向甲方提交培训计划, 待甲方书面确定并签发同意实施通知书后【2】日内, 乙方应按培训计划对甲方工作人员（包含但不限于操作人员、 工程技术人员等）进行培训, 以达成对应岗位技术要求; 培训过程中, 如甲方提出对乙方培训计划做出任何调整, 乙方应无条件调整并按甲方要求实施。
七. 服务费用与付款方法
1. 服务费用总额为人民币【*****】元（大写: 【*****】）, 双方确定该服务费总额为价税累计金额, 包含协议价款以及税金, 其中:
1.1. 总服务费包含两部分: 一期整体策划设计和构架设计服务费和软件技术开发费用。整体策划设计和架构设计服务费为人民币****元发服务费为人民币*****整
软件技术开发价款为: 人民币【*****整】（大写）; ¥****元（小写）。
2. 甲乙双方确定, 上述服务费总额包含了乙方完成本协议项下全部工作、 甲方应向乙方支付全部费用, 包含但不限于全部设计费用、 软件开发费用、 服务费用、 测试费用、 调研费用、 咨询费用、 产品升级费用、 顾问费用、 劳务费、 差旅费、 保险费、 管理费、 利润、 税金、 指导并配合系统实施费、 培训费、 后期维护费、 产品升级费、 保养费、 维修费等全部相关费用。除本协议另有明确约定外, 服务费总额不作任何调整, 且甲方无需另行向乙方或其她第三方支付除本服务费总额以外任何其她费用。
3. 付款方法
3.1. 协议签署后一个月内完成整体内容计划和架构设计, 甲方向乙方支付一期服务费总额, 即人民币大写: 【*****整】（￥****元）;
3.2. 系统开发全部完成, 乙方向甲方交付全部工作结果, 且系统实现全部功效, 经甲方初步验收后【10】工作日内, 甲方向乙方支付开发服务费总额25%即人民币大写: 【***整】（￥***元）;
3.3. 系统试运行期满【4】个月, 系统正常运行且乙方在该期限内无违约行为, 甲方向乙方支付开发服务费总额【75】%, 即人民币大写: 【****整】（￥【****】元）。
乙方指定收款账户信息以下:
开户行: 【*****】
开户名: 【*****】
账号: 【*****】
八. 双方义务
1. 甲方有权随时监督检验乙方工作人职员作进展及日常表现, 并对其工作态度与结果提出整改意见, 乙方确保乙方工作人员给予接收并实施。
2. 对乙方提交工作结果, 甲方有权要求乙方调整、 修改直至达成甲方要求
3. 甲方应按本协议约定立刻支付服务费用。
4.乙方确保含有签署及推行本协议所需全部
5.乙方应确保其委派工作人员
九. 保密
1. 在本协议推行期内, 乙方应就取得甲方商业秘密（包含不为公众所知管理信息、 方法方法、 用户名单、 商业数据、 产品信息、 销售渠道、 技术诀窍、 源代码、 计算机文档等）负担保密义务。不得未经甲方书面授权而使用、 传输或公开商业秘密。
2. 乙方仅可将该商业秘密用于推行其在本协议项下义务, 且只能将商业秘密披露给提供开发服务工程技术人员。若该工程技术人员违反保密义务, 视为乙方违约, 并由乙方负担全部责任。
3. 本协议解除或本协议推行完成后【5】年内, 乙方仍应就甲方商业秘密负担保密义务。
4. 上述保密义务不适用以下情况
4.1. 法律强制披露;
4.2. 经甲方书面许可披露。
十. 违约责任
1. 延期交付违约
乙方应在协议所约定时间内完成和交付本协议约定全部工作结果, 若有违反, 则甲方有权向乙方主张以下权利:
1.1. 每延期交付【5】个日历日, 乙方应向甲方支付服务费总额【5】%违约金;
1.2. 如延期超出【30】个日历日, 甲方有权解除协议, 除前款所约定违约金外, 并要求乙方支付服务费总额【30】%违约金, 乙方应在协议解除后【15】个日历日返还甲方所支付全部费用和酬劳并依甲方指示退还或销毁全部基础性文件和原始资料。
2. 质量瑕疵违约
乙方提交工作结果不符合协议约定以及甲方要求, 而乙方不愿按甲方意见修改或经连续3次修改仍达不到甲方提出要求, 甲方有权解除本协议, 并要求乙方支付服务费总额【30】%违约金, 乙方应在协议解除后【30】个日历日返还甲方所支付全部费用和酬劳并依甲方指示退还或销毁全部基础性文件和原始资料。
3. 延期付款违约
如甲方无正当理由, 未按协议约定时限付款, 则乙方有权向甲方主张以下权利:
3.1. 每延期付款【15】个日历日, 甲方应向乙方支付应付而未付款项【5】%违约金; 该违约金最高不超出服务费总额【30】%。
3.2. 如延期超出【90】个日历日, 乙方有权解除协议, 除前款所约定违约金外, 乙方还可要求甲方支付应付而未付款项【30】%违约金; 另外, 双方应根据乙方实际提供服务工作量结算服务费用。
4. 泄露秘密违约
任何一方违反本协议所要求保密义务, 违约方应按服务费总额【30】%支付违约金。

十一. 　不可抗力
1. 因为地震、 台风、 水灾、 火灾、 战争以及其她不能预见并对其发生和后果不能预防、 不能克服或避免不可抗力, 直接影响本协议推行或者不能根据协议约定推行时, 遇有上述不可抗力一方能够免去相关协议责任。但遇有上述不可抗力一方应立刻书面通知对方, 并在 【15】个日历日之内提供不可抗力具体情况及协议不能推行, 或者部分不能推行, 或者需要延期推行理由和有效证实文件。按不可抗力对推行协议影响程度, 由双方协商决定是否解除协议, 或者部分免去推行协议义务, 或者延期推行协议。一方拖延推行本协议时发生不可抗力, 拖延方协议义务不能免去。
2. 受到不可抗力影响一方, 应尽可能地采取合理行为和合适方法减轻不可抗力对本协议推行所造成影响。没有采取合适方法致使损失扩大, 该方不得就扩大损失部分要求免责或赔偿。
十二. 争议处理及附则
假如协议双方在推行本协议过程中发生争议, 双方应首先采取友好协商方法处理该争议。如协商不成, 双方同意向甲方所在地有管辖权人民法院提起诉讼。
本协议一式 二 份, 双方各执 一 份, 含有相同法律效力。
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甲方: 乙方:
授权代表签字: 授权代表签字:
盖章: 盖章: