排毒营流程的设立原则和要求.doc

排毒营步骤设置标准和要求
明确此次排毒营目标, 如: 扩大参与健管人员、 宣传企业健康管理体系、 推广业务内容、 销售目标等。认真分析参与排毒营用户消费能力、 人数、 保健意识、 职业特点、 大多数人员共有疾病、 大多数人员年纪、 用户起源、 对弘医了解程度, 在此基础上确定会议地点、 会场档次、 企业参与部门、 人员和步骤安排、 促销政策。以下是以后排毒营常见三种情况及标准。
1. 对于消费能力高老用户（已参与众筹或私人定制、 参与人数控制在10人左右）, 会场应选择在档次高宾馆或山庄, 安排企业主力教授团体一对一沟通, 针对其本人体检结果、 健康档案, 让其了解健管方案设定依据、 意义、 目, 深入了解其身体情况, 尤其是参与健管以来身体改变。说明私人定制各服务步骤目和必需性, 以增加其保健常识, 增强其对自己身体和疾病了解, 增强其配合健管服务主动性。了解其对服务过程意见、 提议。了解其周围潜在用户, 探讨扩大宣传可行性。营造轻松活泼会议气氛, 以教授运动方法和心灵抚慰方法为主, 以宣传弘医健康管理体系为辅, 以运动、 娱乐为主、 以健康讲座为辅, 以关注用户身体情况为主, 以宣传企业奖励政策为辅。能够邀请多个歌手、 舞蹈演员, 让她们演出穿插会议之中。留出足够时间让其与教授沟通。增强其对弘医信任、 对健管方案认知、 对服务步骤配合。做好毒素分析工作, 让其深入了解自己身体情况, 从而愈加信任企业。润物无声地增强与用户粘性, 为扩大宣传、 扩大市场打好基础。
2. 对于已消费企业其她项目（如DNA）用户, 会场应选择中等宾馆。大力宣传弘医健康管理自愈支持系统, 做好一滴血检测、 毒素分析工作, 针对性出具健康管理方案, 教授一对一做好解释工作, 让其有多个消费选择。营销人员经过现场观察、 过往信息搜集, 配合教授达成对其健康管理目。会议安排盛大、 大气, 展示出企业强大教授团体和服务团体, 针对参与人员身体情况安排步骤, 让用户认识到自己身体情况和参与健康管理必需性和紧迫性。发挥好老用户优势, 发挥好教授团体作用。关键用户能够赠予体检, 预约时间, 回企业开展远程教授会诊（收服务费）。最大范围地扩大参与健康管理用户队伍。
3. 对于新用户（首次走进弘医）, 会场选择应依据参与人员购置力、 参与健管迫切度等原因选择会场, 会议步骤按通常步骤进行。关键宣传弘医健康管理自愈支持系统, 宣传教授团体和服务团体, 宣传成功案列, 让参与者了解企业, 了解企业关键竞争力, 了解企业奖励政策。发觉关键用户, 做好体检和毒素分析工作, 了解用户最关心健康问题, 有针对性地出具健康管理方案, 给用户多个消费选择。即使无法立刻达成销售, 也要给用户留下深刻印象, 为以后工作打好基础。
对现有排毒营步骤变更和要求:
会前要求:
进行参与排毒营人员心态分析, 落实已缴费人员数量和未缴费人员数量。整个排毒营步骤设计应建立在对参与人员了解基础之上。营销总监必需掌握用户情况（包含年纪、 职业、 疾病、 保健意识、 经济能力等信息）, 并在开营前立刻与总指挥沟通, 以顺应用户心态调整步骤。总指挥召集准备会, 确定步骤、 确定人员、 明确责任, 参与部门有: 营销中心、 教育学院、 健管部、 生活馆、 财务部。为确保到会率, 营销人员应快速实施激励方法。
会中要求:
1. 第一天早晨: 经过体检以区分用户待遇, 让还未缴费人员产生心理落差, 营销人员在热心服务缴费用户之余, 关键介绍体检项目、 作用, 督促缴费。
开场后关键做企业、 健康管理自愈支持系统、 教授团体和一对一健康管理介绍, 由企业领导或教授（李博士）出场。让用户产生向往。
增加健身操、 传授适用健身方法。
两场讲座要求: 第一场, 唤醒健康意识, 让用户明白一天半排毒营具体安排。第二场, 明确排毒安排、 酵素代餐科学性、 必需性。
2. 第一天下午: 两场讲座要求: 第一场, 酵素安全性, 有效成份和服用方法, 展示酵素优势。第二场, 弘医健康管理自愈支持系统能帮助用户做什么？处理什么问题？
给用户传授打坐、 冥想、 心灵净化方法。对于用户分享步骤要重视, 要掌控。
3. 第一天晚上: 包装杨凯案例, 展示健康管理结果（介绍原病症、 针对她本人健康管理方案内容以及制订标准, 历次医院检验汇报相关指数改变、 体重改变、 现在身体情况）, 杨凯分享讲话确定。
扫描企业二维码, 加微信, 抢红包。
查房时, 注意发觉、 培养准用户。
4. 第二天: 第一场讲座要求: 针对用户最关心复食、 长久使用酵素代餐等问题做出解答, 提前通知好转反应。
第二场讲座要求: 针对用户排毒实际做出解释, 强调危害, 说明病情发展趋势, 评选出大、 小毒王。十点半前结束。
血细胞分析之前拿出用户简易版健康管理方案, 也可依据营销人员提醒, 针对性出具具体方案。（第一天下午做好沟通和准备工作）
第三场讲座要求: 血细胞分析过程中, 针对在场用户暴露出问题, 举例健康管了处理方案, 以及制订该方案依据、 标准。表现方案科学性、 紧迫性。
宣告健康管理方案实施体验价、 六个月优惠价、 一年更优惠价等。（依据用户情况会前制订）
一对一咨询要求: 教授强调实施全部方案必需性, 优先接待有营销人员率领用户, 促成销售。
会后要求: 立刻走访没有成交用户, 查原因, 找方法, 寻求场外成交。立刻服务于参与健康管理系统用户, 约时间去企业体检, 根据步骤推进。开总结会, 总结得失, 落实改善, 赏罚分明。
为了愈加好地推广企业健康管理理念, 以后排毒营活动对企业各部门都提升了要求, 请各部门责任人领会落实。