技术服务合同示例模板.docx

协议编号:

技术开发（委托）协议

项目名称:
委托方（甲方）:

受托方（乙方）:

签署时间:
签署地点:
使用期限:

协议双方通讯信息

委托方（甲方）:
地 址:
法定代表人:
电 话:
传 真:

受托方（乙方）:
地 址:
法定代表人:
电 话:
传 真:

本协议甲方委托乙方研究开发XXXXXXX项目, 并支付研究开发经费和酬劳, 乙方接收委托并进行此项研究开发工作。双方经过平等协商, 在真实、 充足地表示各自意愿基础上, 依据《中国协议法》要求, 达成以下协议, 并由双方共同恪守。

第一条 总 则
1.1定义
除本协议另有解释以外, 本协议全部相关术语, 特定义以下:
1.1.1、 “协议”: 如无尤其说明, 以下特指本协议及依据本协议所签署全部附件。
1.1.2、 “项目”: 指“XXXXXXXX”技术开发项目。
1.1.3、 “不可抗力”: 指不能预见、 不能避免、 不可克服客观情况, 比如地震、 战争、 政府行为等。因为不可抗力影响, 使得一方实际不可能在此情况下推行其协议。不可抗力不包含因为一方疏忽或有意不遵守良好工程通例所发生事故。
1.1.4、 “货币单位”: 本协议项下一切费用均以人民币为单位进行结算。
1.1.5、 “开发软件”: 是指乙方按甲方要求为之设计、 开发指定功效摸块计算机软件。
1.1.6、 “维护与技术支持”: 是指乙方提供帮助甲方处理开发软件在使用过程中出现问题, 使开发软件能够正常运行服务。
1.1.7、 “培训”是指乙方依据“XXXXXXXX”项目配套编制使用说明书对甲方系统管理员、 应用人员进行培训。
1.1.8、 “保密信息”: 是指双方签署本协议及其全部附件和补充文件, 全部软件、 文件、 数据、 图纸、 技术规格、 商业秘密, 以及其她由甲、 乙方各自专有、 且提供给对方并明确标有“保密”字样信息, 包含由甲、 乙方于本协议之前或以后签署其她协议中要求为“保密信息”全部项目。

1.2协议生效
本协议经甲乙双方法定代表人或授权人签字盖章生效。
1.3协议修改
除非由双方签署书面修改文件, 不然协议不得修改。符合这一程序修改将组成协议一部分, 并将与协议含有相同法律效力。
1.4通知
任何包含本协议通知应以面呈、 邮寄或传真方法送达至对方下述地址或传真号码, 任何更改该等地址或传真号码必需提前7日以书面形式通知对方。
任何面呈通知在递交时视为送达; 任何以邮资预付邮寄方法发出通知在对方签收后视为送达; 任何以传真方法发出通知在发出时视为送达。
本协议签署前已存在知识产权归原拥有方全部, 依据本协议新产生服务结果知识产权归甲方全部。甲方同意乙方使用与本协议相关非专有数据以作商品推介、 宣传材料、 案例分析、 资料分析等类似之用途。

第二条 内容及双方责任
2.1协议内容
协议建设内容详见附件《XXXXX系统建设内容清单》
2.2甲方职责
2.2.1 甲方应在本协议签署后立刻向乙方提供项目所需相关资料。
2.2.2 甲方应按协议要求向乙方支付协议金额。
2.2.3 甲方对项目如有修改意见, 应提前5个工作日书面通知乙方。
2.2.4 甲方负责审定验收乙方提供项目结果并立刻通知乙方验收意见。
2.2.5 甲方有权对乙方项目过程进行监督, 并有权要求乙方更换相关人员。
2.3乙方职责
2.3.1 认真制订和实施技术服务计划, 按协议及甲方合理要求开展项目工作, 在预定时限交付技术服务项目结果, 出具项目汇报。
2.3.2 甲方决定修改项目要求, 乙方应在收到甲方修改通知后3日内与甲方共同协商对项目工作进行必需调整, 并尽可能确保对项目结果交付日期可能造成影响降至最小, 因项目修改而需要对协议金额进行增减, 双方应另行协商。
2.3.3 甲方有合理依据情况下要求乙方更换项目人员, 乙方应在收到甲方相关更换人员通知后5日内更换相关人员。
2.3.4 乙方确保已经完全了解甲方相关项目具体要求, 并有能力依据甲方要求完成项目工作。
2.3.5 乙方应确保其含有承接本协议项目法定资质, 因乙方缺乏对应资质而给甲方造成损失, 乙方应负担相关责任。
2.3.6 乙方在项目过程中, 应遵守国家法律及地方法规相关要求。如项目需要进行审批, 应由乙方负责完成相关审批手续。
2.3.7 乙方应遵守项目所在地相关法律、 法规, 并负担因违反上述要求而产生法律责任。
2.3.8 乙方需在签署本协议后立刻想甲方提供所需资料清单。甲方交给乙方全部资料, 乙方应妥善保管, 并不得以任何形式提供给任何第三方或用于其她用途。本协议终止后, 乙方应将相关资料交还给甲方。
2.3.9 乙方应确保其项目结果科学、 客观、 真实、 有效, 并不得侵犯任何第三方正当权益。
2.3.10 在甲方需要时, 乙方有义务通知技术服务项目实施进度和现实状况, 并提供阶段性汇报, 汇报频度及方法以下: ①周报, 每七天汇报一次, ②月报, 每个月汇报一次, ③里程碑汇报: 关键节点汇报 。
2.3.11 乙方自行负担本协议项下项目产生一切税费。
2.4协议期限
自协议签署之日起至 年 月 日。因甲方原因或其它不可抗力原因影响项目进度, 经甲乙双方协商一致后可变更项目进度, 并按变更后进度实施。
2.5乙方提供
乙方供货及结果物: XXXXXXX系统软件; 项目开发过程中和项目完成后最终产生文档、 文件、 多种脚本及源代码等。包含但不限于需求规格文档、 测试策略文档 、 产品规格书 、 深化设计文档 、 概要设计文档、 具体设计文档 、 源代码和make file 、 单元测试计划和测试用例 、 集成测试计划和测试用例 、 系统测试计划和测试用例、 软件版本 、 用户使用手册 、 全部测试脚本、 测试数据、 测试结果和测试汇报、 全部审核汇报等。

第三条 项目开发费用及支付
3.1技术开发费用
因为乙方为甲方定制开发指定软件系统, 甲方应向乙方支付技术开发费。协议总金额为￥ 元（大写: 元整 ）。
3.2付款方法
甲方采取银行转账方法, 并按以约定付款:
3.2.1首付款: 协议签署生效且甲方收到乙方提供协议金额30%税务发票后十个工作日内, 甲方向乙方支付协议总金额30%, 计人民币￥￥ 元（大写: 元整 ）。
3.2.2终验收款: 系统建设完成, 正式上线支行, 最终验收合格, 甲方收到乙方提供协议金额60%税务发票后十个工作日内, 甲方向乙方支付协议总金额60%, 计人民币￥ 元（大写: 元整 ）。
3.2.3项目尾款: 项目最终验收合格一年后十个工作日内, 甲方收到乙方提供协议金额10%税务发票后十个工作日内, 甲方向乙方支付协议总金额10%, 计人民币￥ 元（大写: 元整 ）。
3.2.4协议各方负担各自税务责任, 双方不因签署本协议而造成连带负担对方税务责任。
3.2.5乙方银行账户信息以下:
账户名称:
开 户 行:
账 号:
3.3费用结算
本协议项下一切费用均使用人民币结算及支付。甲方向乙方付款同时乙方应出具对应发票, 甲乙双方对相关发票、 结算票据一致认同: 甲方取得发票不代表甲方款项已付清, 款项已付清以甲方款项全部抵达乙方开户账户为准。

第四条 结果提交与验收
4.1项目开发工期与进度
为了能够按时、 按质完成项目建设任务, 事优异行周密计划, 理清各阶段工作之间优先级和前后次序, 确保项目工作有计划地进行, 达成建设目标、 实现系统各项功效。
本项目开发工期为: 协议签署后 个日历日。
本项目开发与交付地点为: 。
4.2验收人员组成
由甲方系统管理人员、 关键使用人员以及乙方项目关键开发人员共同组成验收小组, 对本项目结果物数量、 规格、 功效、 性能进行验收。

4.2验收标准及方法
4.2.1乙方应依据本协议及其附件所要求时限出具系统建设结果, 并立刻通知甲方进行验收。
4.2.2 甲方依据技术开发项目实际情况, 采取判定会、 教授评定、 第三方评定等方法验收或甲方单方认可视为验收经过。
4.2.3软件交付物验收必需满足以下标准:
确保系统完整覆盖投标响应全部功效模块;
确保其功效满足用户使用需求;
确保系统与数据中心硬件和软件支撑环境兼容;
确保是根据标准进行程序设计, 能够方便地进行连续维护。
确保其文档说明书符合对应文档标准与书写规范, 便于阅读了解。
确保这些软件模块均依据它们在系统中类型和功效经过对应测试。
确保它们满足技术需求与设计文档中提出要求。
4.2.4 消缺与改善
假如乙方最终提供结果与协议约定有差异, 乙方应依据甲方意见立刻进行修改调整。
假如属于乙方原因致使系统未能经过验收, 乙方应该排除故障, 并自行负担相关费用, 直至系统完全符合验收标准。
假如属于甲方原因致使系统未能经过验收, 甲方应在合理时间内排除故障, 再次进行验收。
第五条 项目培训
5.1培训方案
（1）由乙方提供该项目专业技术培训, 培训分为集中培训和现场指导。
（2）培训对象为: 包含“XXXXXXXX”项目干系人, 系统管理人员、 维护人员、 操作人员及其她相关人员。
（3）针对不一样对象, 培训分为两类: 系统管理人员培训、 操作人员应用操作培训。
（4）培训工作标准上实施边安装边培训, 其中系统管理员培训, 由甲方负责组织参训人员与场地, 乙方负责提供培训设备、 师资和学习资料。
5.2培训要求
（1）对于全部培训, 乙方派出含有对应专业实际工作和教学经验讲师和对应教导人员进行培训;
（2）提供对相关软件产品无偿现场培训;
（3）提供累计不少于10个工作日培训, 而且依据甲方需求和培训效果情况, 能够增加培训批次, 方便使用人员能熟练掌握系统使用。

第六条 服务承诺
6.1项目质保期
“XXXXXXXX”项目定制开发应用软件验收后, 提供贰年无偿维护与技术支持。本项目从第三方采购硬件与软件支撑环境遵照原供给商质保。
6.2技术支持服务
（1）在质保期内, 乙方提供: 7*二十四小时电话或电子邮件服务, 1小时内做出明确响应和安排, 非灾难性问题在4小时内做出故障诊疗汇报。如需现场服务, 含有处理故障能力工程师应在二十四小时内抵达现场。
（2）系统软件售后承诺。为本项目定制开发系统软件提供原厂商标准（为期贰年）无偿服务和升级; 期满后, 需要另外提供售后服务, 必需为原厂商或授权分销商7*二十四小时技术服务。
（3）本项目无偿服务期满后售后服务报价为: 每年按协议中软件开发费用总额5% 进行延保; 或按次收取人工、 差旅费用（物品采购除外）。
质保期满后甲方依据实际需要, 经双方协商后, 签署相关售后服务协议。最终售后服务协议金额以签署协议为准。

第七条 知识产权
为本项目开发软件全部权和知识产权归甲方全部。未经双方同意, 不得转让给第三方。
在未经甲方书面许可情况下, 不得以任何方法将上述软件向任何第三方提供或用于协议以外其她任何目。
本项目中所采取第三方产品和乙方自主开发产品均属于正常渠道所得, 由此引发一切法律产权纠纷后果由乙方负担。

第八条 保密责任
甲方提供全部业务技术资料、 文档, 乙方有责任对第三方保密, 且不得用于除该项目外其她用途。
在未经甲方书面许可情况下, 乙方不得以任何方法将本项目包含软件向任何第三方提供或用于协议以外其她任何目。
甲方:
1. 保密内容（包含技术信息和经营信息）: 在合作过程中, 甲方从乙方取得与合作相关或因合作产生任何商业、 营销、 技术、 软件程序、 源代码、 说明书或其她性质资料, 不管以何种形式或载于何种载体。
2. 甲方有权依据技术服务项目实施情况和外界环境改变, 更新、 修正保密条款。
3．涉密人员范围: 除甲方项目团体、 系统使用单位和相关人员外任何第三方。
4．保密期限: 自本协议签署之日起至双方合作关系终止或解除后三年内有效。
5．泄密责任: 因为甲方违约而使乙方遭受损失, 包含但不限于乙方直接损失、 可得利益等间接损失及调查、 诉讼费用。而且甲方还应采取多种合理方法挽回泄密造成影响, 尽可能使秘密信息继续处于保密状态。
乙方:
1. 保密内容（包含技术信息和经营信息）:由甲方经过文字、 电子或数字方法或媒介向乙方提供, 在提供时明确标识有“保密”, 以及虽未标识为“保密”但属于甲方生产经营数据、 报表、 图幅、 汇报及技术信息。口头传达并在传达同时认定为属于保密信息应该视为保密信息。甲方相关业务和技术方面有保密要求资料信息。
2. 乙方有违反本协议情形, 不管有意与过失, 应该立刻停止侵害, 并在第一时间采取一切必需方法预防保密信息扩散, 尽最大可能消除影响。
3．涉密人员范围: 除乙方项目团体及企业相关管理人员外任何第三方。
4．保密期限: 自本协议签署之日起至双方合作关系终止或解除后三年内有效。
5．泄密责任: 因为乙方违约而使甲方遭受损失, 包含但不限于甲方直接损失、 可得利益等间接损失及调查、 诉讼费用。而且乙方还应采取多种合理方法挽回泄密造成影响, 尽可能使秘密信息继续处于保密状态。

第九条 不可抗力
9.1本协议所指不可抗力, 是指不能预见、 能避免并不能克服客观情况。
9.2因为不可抗力事件, 致使一方在推行其在本协议项下义务过程中碰到障碍或延误, 不能按要求条款全部或部分推行其义务, 碰到不可抗力事件一方（“受阻方”）, 只要满足下列全部条件, 不应视为违反本协议:
9.2.1受阻方不能全部或部分推行其义务, 是因为不可抗力事件直接造成, 且在不可抗力发生前受阻方不存在拖延推行相关义务情形;
9.2.2受阻方已尽最大努力推行其义务并降低因为不可抗力事件给另一方造成损失;
9.2.3不可抗力事件发生时,受阻方已立刻通知对方, 并在不可抗力事件发生后十五(15)天内提供相关该事件公证文书和书面说明, 书面说明中应包含对延迟推行或部分推行本协议原因说明。
9.3不可抗力事件终止或被排除后, 受阻方应继续推行本协议, 并应立刻通知另一方。受阻方应可延长推行义务时间, 延长久应相当于不可抗力事件实际造成延误时间。
9.4假如不可抗力事件影响连续达三十（30）日或以上时, 双方应依据该事件对本协议推行影响程度协商对本协议修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起十（10）日内双方无法就此达成一致, 任何一方都有权解除本协议而无需负担违约责任。

第十条 违约责任及处理争议措施
10.1违约责任
10.1.1协议签署生效后, 一方中止或推迟推行协议, 应向对方赔偿由此引发直接经济损失。
10.1.2在乙方进行技术开发期间, 如有对甲方提供资料造成泄密, 乙方将根据协议中保密条款进行赔偿。
10.1.3甲方延迟付款, 每延迟一日应支付协议金额0.03%违约金。
10.1.4如因乙方原因未提供服务或所提供服务不符合本协议约定, 经甲方提出后乙方应在双方协商确定时限内更正, 不然每延迟一日应支付本协议金额0.03%违约金。
10.1.5本协议签署后, 若乙方无正当理由而终止协议, 应该返还本协议项下甲方已经支付给乙方但实际未发生费用, 并支付甲方本协议总额10%违约金。假如违约金不足以抵偿甲方直接损失, 乙方应该赔偿继续赔偿。
10.1.6本协议签署后, 若甲方无正当理由而终止协议, 应向乙方支付本协议总额10%违约金。假如违约金不足以抵偿乙方直接损失, 甲方还应该继续赔偿。
10.2争议处理
12.1本协议成立、 有效性、 解释、 推行、 签署、 修订和终止以及争议处理均应适用中国法律。
12.2假如任何争议或权利要求起因于本协议或与本协议相关或与本协议解释、 违约、 终止或效力相关, 都应由双方经过友好协商处理。协商应在一方向另一方送达相关协商书面要求后立刻开始。
12.3假如在一方提出协商要求后十(10)天内, 双方经过协商不能处理争议, 则各方同意将该争议提交至甲方所在地仲裁委员会仲裁。该会依据其现行有效仲裁规则进行仲裁。除非仲裁裁决有不一样要求, 败诉方应支付双方因仲裁所发生一切法律费用, 包含但不限于律师费。
12.4 仲裁进行过程中, 除双方有争议部分外, 本协议其它部分仍然有效, 各方应继续推行。
12.5若对仲裁裁决有异议, 可向甲方所在地人民法院申请撤销仲裁, 依据现行法律法规, 向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条 其她
11.1 本协议附件是本协议不可分割部分, 并与本协议含有相同法律效力。
11.2 双方签署补充协议以及修改或变更条款与本协议含有相同法律效力。若有不一致之处, 以时间在后者为准。
11.3本协议一式肆份, 双方各执贰份, 由双方授权代表签字并加盖企业印章, 自双方签署之日起生效; 如双方签署日期不一致, 自较迟签署日起生效。

甲方: （盖章）
法定代表人/委托代理人:
日期:

乙方: （盖章）
法定代表人/委托代理人:
附件: 《XXXXX系统建设内容清单》