电脑维护合同书模板.doc

协议编号: HY002

上海汇亿家居用含有限企业
电脑网络技术服务协议

项目名称
电脑网络技术服务协议
甲方名称: 上海汇亿家居用含有限企业
乙方名称: 昆山市淀山湖镇天宇电脑网络科技
协议使用期限
壹年
合作方法
技术服务提供

签署日期: 4月16日

上海汇亿家居有限企业（以下简称: 甲方）
地址: 江苏省昆山市淀山湖镇双马路168号
电话:
联络人:

昆山市淀山湖镇天宇电脑网络科技（以下简称乙方）
地址: 江苏省昆山市淀山湖镇淀兴路656-1号（农商行对面）
电话:
联络人: 李阳春 手机:

依据《中国协议法》及相关法律法规要求, 甲、 乙双方本着互利互惠、 诚信合作标准, 就甲方单位电脑、 电话、 打印机、 监控、 局域网（以下简称“设备”）维护服务问题, 经双方充足协商, 决定签订本协议。
甲乙双方关系以下: 甲方为电脑及相关设备使用者, 即维护服务使用方; 乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。
一、 总则:
1、 甲方将现有电脑、 电话、 打印机、 监控、 局域网（以下简称“设备”）交给乙方负责日常维护及故障排除。
服务费用每年7800元（大写: 柒仟捌佰元整）, 每个月650元（陆佰伍拾元整 ）。该费用只限于企业现有清点设备台数（见具体配置清单）, 乙方可依据需要统计电脑特征（如编号等）和在电脑上做标识用以识别电脑）; 如有增加, 按每台电脑20元/台/月计算, 该费用不包含更换零件、 购置赠加配置费用, 如有增加或者更换零件, 乙方应取得甲方同意, 而且按市场最低价给予收费, 已方不得另外加价。
2、 甲方设备如出现任何问题, 乙方应按承诺30分钟内上门处理, 假如没有问题, 乙方应每七天最少上门服务一次, 对服务器电脑进行日常系统检测, 以确保甲方企业设备正常使用
3、 双方签约后, 若甲方需要增加电脑、 打印机等设备维护, 由乙方供给。费用时效以每个月5号为界限, 即每个月5号之前购置或增加设备按全月收费, 5号以后购置和增加设备当月不计费, 下月开始计费。
二、 服务内容:
1、 硬件服务及维护范围
对甲方全部设备硬件故障诊疗、 排除, 确保设备运转, 如发觉硬件损坏或需更换, 乙方有义务提供部件报价, 供甲方参考确定, 经甲方签字确定后, 乙方能够代购, 或者由甲方自行采购。
（1）、 服务费不包含电脑部件（如显示器、 光驱、 软驱及板卡等）修理费用, 甲方可委托乙方送修, 部件修好后, 乙方将甲方送回及安装, 修理费用按实际修理费收取, 不另收取服务费。
（2）、 甲方所需增加或更换电脑部件, 甲方需委托乙方代购, 不收取服务费, 保修期由厂家提供。
（3）、 甲方需购置全部电脑配件和电脑耗材, 乙方在相同条件下有优先采购权。
（4）、 甲方损坏电脑部件和其她设备仍在厂家保修期内, 乙方不能做为第三者私自乱动, 应由甲方联络厂家上门维修。
（5）、 甲方损坏电脑部件不在厂家保修期内, 乙方可为甲方修理, 修理费用按实际修理费用收取, 不另收取服务费。
（6）、 全部品牌电脑（如联想、 惠普、 方正等）及外设（打印机扫描仪等）, 假如未过保修期, 乙方只提供软件及检测服务（不开机箱）, 若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至对应代理商或厂家维修。
2、 软件服务
乙方确保甲方电脑各类系统软件、 工具应用软件安装维护及全部设备上操作系统软件正常运行, 排除故障。乙方 能够优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件, 同时帮助甲方使用好多种应用软件。在维护甲方电脑时, 为其安装任何软件, 版权均由甲方负责, 乙方不提供任何软件版权。甲方如需安装正版软件能够委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务, 必需安装正版杀毒软件。在确保甲方用户正常功效和保护数据前提下, 乙方有权决定处理问题方案。
3、 新增PC及相关软、 硬件接入
4、 网络服务
确保甲方网络系统正常运转。
4、 电脑设备合理使用提议及帮助
5、 病毒查杀
定时病毒检测, 依据甲方提议进行硬盘检验和清除; 如需清除病毒, 已方提醒甲方用户将自己数据备份, 清除病毒后发觉数据破坏或无法清除病毒时, 乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包含恢复数据, 正版杀毒软件由甲方提供）。
三、 指定联络人
1、 为维护甲方利益及配合乙方服务, 甲方向乙方推荐一至两名指定联络人, 负责在有服务需求时, 向乙方发出书面或电话服务请求, 除非甲方在协议条款中书面说明, 不然非指定联络人发出服务请求, 乙方将不予响应。
2、 任何联络人变动, 甲方应在7个工作日内通知乙方。
四、 服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延）
甲方保障时效预约时间, 乙方接到甲方报故障30-40分钟内响应, 如30分钟内不能到场, 应说明具体情况; 乙方工作时间为9: 30至18: 00, 如甲方要求加急服务或晚间服务, 则甲方需支付士费用。
下列情况, 甲方能够将主机交给上门技术员搬回乙方维护, 承诺在48小时内预约送回:
1、 甲方不期望乙方技术员在现场操作。
2、 故障情况在现场无法处理。
3、 故障情况处理所需时间较长而甲方不能相陪。
五、 乙方承诺严格遵守国家相关私隐方面全部法律法规, 绝对保密任何相关甲方资料。
非乙方过失, 在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成损坏乙方不负担责任; 假如因乙方原因造成硬件损坏, 甲乙双方协商赔偿金额, 以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不负担因为维修造成间接损失, 包含甲方关键数据、 资料丢失等。甲方应该自行备份数据、 资料。乙方能够为甲方代做备份, 但不对备份甲方资料、 数据完整性负担责任。本企业对所做服务负担有限责任, 不负担由服务引发间接损失。
六、 乙方工作需要甲方配合情况
乙方技术员在甲方计算机进行维护时, 甲方应尽可能配合工作, 如提供计算机驱动程序（在有情况下）, 乙方技术员需要现场查阅网上资料时, 在不包含甲方网络安全和其它特殊前提下, 甲方应该配合。在做重大改动（如重装操作系统）时, 乙方技术员会问询甲方有没相关键数据需要备份, 甲方应该主动配合。
七、 付款方法:
ｖ月结 □ 三个月 □六个月 □一年
◇收据 ｖ发票
八、 协议生效和期限
自 年 5月 1 日至 年 4 月 30日止, 协议到期自行解除。
协议到期之日如双方合作愉快且有继续合作意向, 可于本协议终止前两个月续签协议。协议期间发生争议, 由双方协商处理, 如协商不成, 依法提起诉讼。附件相同含有法律效应。
九、 其它事项
1、 协议期内, 当出现不可抗拒原因（如战争、 地震、 洪水等）, 双方确实无法推行协议时, 协议自行无效, 甲乙双方均不负担任何责任。
2、 未经对方事先书面同意, 任何一方不得转让本协议要求任何权利或义务。
3、 假如本协议与任何一个附件相冲突, 以双方协商确定为准, 双方签补充要求为准。
失。
十、 协议终止及罚责
1、 本协议到期之前, 甲乙双方若工终止协议, 须提前一个月书面通知对方, 在协议终止后, 未推行本协议义务。
2、 未经甲方同意乙方私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
3、 因甲方原因转卖, 转让办公设备
4、 假如乙方没有根据本协议要求时间提供服务, 在收到甲方书面通知后15天后仍未提供服务。
5、 假如乙方提供服务不符合甲方要求, 甲方有权拒绝付款, 假如造成甲方设备损坏乙方应该负担甲方为此而造成一切经济损失。
十一、 此协议一式贰份, 甲乙双方各执壹份, 含有相同法律效应。自双方签字盖章之日起生效。（附清单及双方指定联络人联络方法）

甲方代表签字: （盖章） 乙方代表签字: （盖章）
日期: 日期:
电话: 电话:
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