四S店销售经理绩效考核制度.doc

销售经理绩效考评制度
1．考评对象
销售部经理。
2. 考评周期
1.1.1 考评分为月度考评和年度考评。
3. 考评实施
3.1 考评时间: 每个月1日-10日, 考评上月业绩。
每年1月1日-15日, 考评上年度业绩。
3.2 考评步骤:
销售部经理与企业领导共同确定月度及年度工作目标, 人力资源部依据预定工作目标按考评周期对销售经理进行考评, 考评结果报企业领导审批确定后实施。
4. 考评结果利用
4.1 考评结果在薪酬方面利用
销售经理月分成工资=分成基数*（月绩效分数/100分*100%）
例:20xx年6月,按销售业绩,销售经理分成工资数为5000, 6月绩效考评分数为95分, 则销售经理6月最终分成工资=5000*（95/100*100%）=5000*95%=4750元
销售经理年底奖金=年底奖金基数*（年度绩效分数/100分*100%）
例: 20xx年度, 经理级年底奖金标准为10000元, 销售经理年度绩效考评分数为110分, 则销售经理年底奖金=10000*（110/100*100%）=10000*110%=11000元。
4.2 考评结果在职级方面利用
考评分数在100分及以上,考评等级为A级
考评分数在90分及以上、 100分以下, 考评等级为B级
考评分数在80分及以上、 90分以下, 考评等级为C级
考评分数在80分以下, 考评等级为D级
月度考评等级连续三次为A级, 将给予晋升一级奖励。
月度考评等级连续六月中有三次为D级, 将给予降级或免职处理。
年度绩效考评等级为A级, 在年度优异职员评选及年底调薪方面优先考虑。
年度绩效考评等级为C级及以下, 将给予降级或免职处理。

5. 绩效考评评价表
5.1 月度绩效考评评价表
销 售 经 理 月 度 绩 效 评 价 表
年 月
评价要素
权重
工作目标
完成情况
完成率
考评细则
得分
1、 销量(台次)
30%

完成百分比<80%→分值百分比为0,80%≤完成百分比＜90%→分值百分比为70%,90%≤完成百分比＜100%→分值百分比为90%, 100%≤完成百分比＜110%→分值百分比为100%,完成百分比≥110%,分值同比率增加

2、 销售利润
30%

完成百分比<80%→分值百分比为0,80%≤完成百分比＜90%→分值百分比为70%,90%≤完成百分比＜100%→分值百分比为90%, 100%≤完成百分比＜110%→分值百分比为100%,完成百分比≥110%,分值同比率增加

3、 计划完成率
15%

按每个月确定月度计划来考评,未完成工作计划,每项扣3分

4、 日常行为考评
15%

办公室按日常现场管理要求考评细则及厂家标准来考评,如有考评不合格情况,每次扣1分(以签字确定检验统计本为准)

5、 用户满意度
10%

调查问卷100分以上用户数/总用户数=满意率,满意率X≥90%, 得满分; 90%﹥满意率X≥85%, 得90%; 85%﹥满意率X≥75%, 得80%; 满意率X﹤75%, 不得分.

6、 总经理考评调整

总 分:

工作目标沟通确定: 销售经理: 总经理:
人力资源部: 绩效考试上报时间:
总经理评价:

最终评分: 月度分成系数:

5.2 年度绩效考评评价表
销 售 经 理 年 绩 效 评 价 体 系
指标维度
指标名称
年度目标及权重
计算公式
评分标准
得分
年度目标
权重
财务维度(60%)
1、 销量完成率

25%
实际数/预算数
完成百分比<80%→分值为0,80%≤完成百分比＜90%→分值百分比为70%,90%≤完成百分比＜100%→分值百分比为90%, 100%≤完成百分比＜110%→分值百分比为100%,完成百分比≥110%,分值同比率增加

2、 销售利润完成率

25%
实际数/预算数
完成百分比<80%→分值为0,80%≤完成百分比＜90%→分值百分比为70%,90%≤完成百分比＜100%→分值百分比为90%, 100%≤完成百分比＜110%→分值百分比为100%,完成百分比≥110%,分值同比率增加

3、 存货周转次数

10%
年度营业成本/年度存货平均余额
周转次数＜10次 →分值百分比为 0; 10次 ≤周转次数＜11次 →分值百分比为70%; 周转次数≥11次→分值百分比为100%

用户维度(10%)
1、 用户满意度

10%
调查问卷100分以上用户数/总用户数
满意率X≥90%, 得满分; 90%﹥满意率X≥85%, 得90%; 85%﹥满意率X≥75%, 得80%; 满意率X﹤75%, 不得分.

内部步骤维度(20%)
1、 月度考评情况

10%
月度考评平均分*10%
整年月度考评分数平均分,按权重计分

2、 部门间沟通和协作

10%
各部门填写调查表
分数＜75分, 得0分, 75分≤分数＜80分, 得本项标准分60%。80分≤分数＜85分, 得标准分80%。85分≤分数＜95分, 得标准分100%。95分≤分数≤100分, 得标准分110%

学习发展维度(10%)
1、 销售部劳动生产率

5%
销售部营业收入/人数*100%
完成百分比<85%→分值为0,85%≤完成百分比＜90%→分值百分比为80%,90%≤完成百分比＜100%→分值百分比为90%, 100%≤完成百分比＜110%→分值百分比为100%,完成百分比≥110%,分值同比率增加

实际数/预算数
2、 职员满意度得分

5%
满意度分差=本年度满意度调查得分-职员综合满意度目标值
分差≥-5分, 得0分, -5分＜分差≤-3分, 得本项标准分60%。-3分＜分差≤-1分, 得标准分80%。 1分＜分差≤1分, 得标准分100%。1分＜分差≤3分, 得标准分110%, 分差＞3分, 得标准分120%

总 分:

工作目标沟通确定: 销售经理: 总经理:
人力资源部: 绩效考试上报时间:
总经理评价:

最终评分: 年底奖金系数:
6. 考评数据搜集、 提交、 审核
数据名称
数据搜集期
数据提交
审核
复核
销 量
月度
次月3日前销售部搜集全数据,提交审核
次月4日前销售部经理完成审核
次月5日前,财务部复核,交人力资源部
销售利润
用户满意度
月度
用户服务部次月4日前完成用户意见统计表,交人力资源部
次月5日前,人力资源部完成复核
计划完成率
月度
办公室次月4日前考评计划完成情况,将考评分数交人力资源部
次月5日前,人力资源部完成复核
日常行为考评
月度
办公室次月4日前完成日常行为规范考评分数统计,交人力资源部
次月5日前,人力资源部完成复核
存货周转次数
年度
财务部第二年1月10日前提交数据
第二年1月12日前,财务经理审核,交人力资源部
企业内部满意度
年度
当年12月人力资源部组织企业内部各部门满意度调查
考评结果报企业领导审核后利用
销售部劳动生产率
年度
人力资源部统计相关数据
结果报企业领导审核后利用
职员满意度
年度
集团年度职员满意度调查中销售部职员满意度数据
7. 附则
7.1 本制度由***企业人力资源部负责解释。
7.2 本制度自二零xx年四月一日起实施。

***********企业