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保安服务协议

甲方:
乙方:

依据《中国协议法》及国家相关法律、 法规要求, 甲、 乙双方在平等、 自愿、 等价有偿、 公平、 老实守信基础上, 经友好协商, 就甲方委托乙方提供保安服务事项, 达成一致意见, 特签署本协议, 以资信守。
第一条 乙方工作内容
1、 乙方向甲方提供保安服务, 具体服务范围包含门卫、 守护以及巡查等, 并做好防火、 防盗、 防破坏、 防事故, 预防甲方及服务地点公共财产、 业主财产受到侵害, 维护甲方及服务地点正常生活、 工作秩序。乙方应负责服务地点内车辆行驶秩序管理和停放管理。
2、 保安服务范围: 乙方全方面负担甲方位于 住宅小区治安、 消防、 停车管理及相关工作。
3、 保安服务内容及要求:
1）、 小区全部岗位均需二十四小时执勤、 巡查。
2）、 小区内消防、 安全防范及管理。
3）、 小区停车场管理: 包含小区内二十四小时车辆秩序维持、 临时停车计时收费及保安巡查。
4）、 小区内发生紧急事件或纠纷时, 立刻赶赴现场进行疏导、 维持秩序、 阻止过激行为, 并将情况通报甲方相关部门。
5）、 完成甲方交办临时性保安及其她任务等。
6）、 乙方应为本项目派出保安人员 人, 负担具体保安服务工作。乙方未经甲方书面同意, 不得更换本协议确定保安人员, 不然甲方有权不予支付变更后保安人员服务费用, 并要求乙方重新进行更换, 直至甲方认可后方支付其保安服务费用。
第二条 工作要求
1、 乙方派出保安人员应含有条件: 男性, 身体健康, 五官端正, 年纪 周岁, 身高 以上, 无违法乱纪等不良行为统计, 持有正当有效身份证件。
2、 乙方岗位职责、 规范及处罚条例, 见附件。
3、 乙方应遵守工作制度、 要求, 见附件。
4、 工作时间要求: 每日二十四小时工作制。
第三条 保安服务标准
乙方保安服务应达成附件所列要求。
第四条 服务期限
本协议期限自 年 月 日起至 年 月 日止。如双方无异议可另行续签; 协议期限届满, 双方任何一方有异议, 本协议终止。本协议期限已届满, 但双方未完成续签手续时, 应继续按此协议实施。
第五条 费用及付款
1、 服务费由保安服务费和业绩考评费两部分组成, 其中华芳嘉园保安服务费 元/ 月, 即 元/人/月; 业绩考评费基数 元/人/月, 累计 元/月, 每个月大写 整。
2、 付款条件:
1）、 保安服务费考评方法及保安服务费支付: 每个月5日前乙方必需向甲方提交上一月工作完成情况及下一月工作安排书面汇报, 甲方自收到乙方前述书面汇报之日起3日内依据《附件》须对乙方上一月工作进行考评评定, 并做出考评评定结果, 若考评评定结果为整体工作合格, 但乙方部分工作人职员作不符合甲方要求, 则甲方有权扣除相关不合格工作人员上一月服务费。如依据打卡机或考勤统计显示, 保安人员出现缺勤、 脱岗, 甲方有权扣除缺勤、 脱岗人员当日服务费用。
2）、 业绩考评方法及业绩考评费支付: 甲方依据《附件》每个月随时抽查。乙方当月没有违反《附件》中约定, 甲方根据考评基数100%支付考评费; 如乙方违反《附件》中约定, 按次进行扣减, 1次/月按业绩考评部分10%扣除, 2次/月按业绩考评部分20%扣除, 依次类推, 如乙方当月累计违反标准要求5次, 即扣除当月全部业绩考评费; 协议中对业绩考评费扣除有其它约定, 从其约定。考评费用不足以填补甲方损失甲方有权进行追偿。
3、 付款时间: 自甲方对乙方上一月工作做出考评评定结果之日起7日内, 甲方按经当月考评评定合格乙方工作人员人数, 向乙方以转帐支票形式给予支付。
4、 付款时, 乙方须向甲方开具正当有效等额发票, 不然甲方可顺延付款。
5、 甲方有权依据现场情况调整保安服务方案, 乙方应主动配合。乙方应在接到甲方调整通知7日内, 依据甲方通知内容对应增减保安人员。服务费自调整实施之日起, 按下述方法调整: 服务费按人均 元/月及实际增加或降低人数调整, 业绩考评费用基数按人均 元/月及实际增加或降低人数调整。
第六条 甲方权利和义务
1、 甲方有权指挥乙方人员在现场安全、 消防、 现场物品保护等相关工作。
2、 甲方依据项目实际情况有权向乙方提出上岗人数、 班次及工作时间要求, 检验乙方人职员作, 对不适合上岗人员, 有权向乙方提出调整或解聘。
3、 甲方有权对服务期限及范围进行调整, 但应提前一周书面通知乙方。
4、 对乙方现场人员进行安全、 消防、 岗位、 纪律等相关制度教育。
5、 对乙方在治安、 消防防范等工作检验中提出不安全隐患进行整改。
6、 甲方为乙方提供值班住宿用房（含有基础生活设施）, 水、 电等费用由双方共同负担, 其中超出400元/月以上部分由乙方负担（如发觉乙方出现浪费现象, 每发觉一次, 扣除当月一名保安人员业绩考评费用）。如乙方未按时支付上述费用, 甲方可直接从服务费中抵扣。
7、 乙方未按时每个月向保安人员支付工资, 保安人员数次向甲方提出, 甲方有权将对应保安服务费用或其她服务费用, 直接支付给保安人员。乙方对此不得提出异议。
8、 在乙方保安人员无故缺勤、 病假、 事假情况下, 乙方应该在发生上述情况后当日提供新保安人员进行替换。未立刻替换, 应负担违约责任。同时甲方有权扣除对应服务费用。
9、 按协议约定支付保安服务费用。
10、 甲方对乙方保安工作提出整改提议（包含但不限于工作中不足、 服务不合格等）时, 乙方应该立刻整改。并于整改完成后三日内向甲方出具书面汇报。乙方违反本条约定或整改后仍不合格, 甲方有权解除本协议, 并不予支付当月保安费用。
第七条 乙方责任和义务
1、 乙方负责选派政治可靠、 作风正派、 忠于职守、 身体健康、 五官端正, 训练有素、 思想过硬年纪在20—30岁之间人员进入现场, 负责安保工作。凡乙方进入小区现场人员需符合甲方要求, 不然甲方有权提出更换, 乙方应该立刻无条件实施, 乙方接到甲方更换通知后, 应该在二日内给予更换。
2、 依据《附件》中约定及向甲方报送《保安服务计划书》提供保安服务。
3、 乙方人职员伤、 医疗、 工资、 食宿及与本协议相关办公费、 税费、 通信器材、 保险费、 服装费等均由乙方负责。乙方自行配置统一着装、 器械（包含但不限于洁净、 整齐保安服 ,  全部岗位执勤人员配置对讲机等）。
4、 接收甲方监督、 检验、 指导; 乙方保安人员对甲方工作职责内要求, 不得提出任何异议。如乙方保安人员不听从指挥或违反甲方规章制度、 缺勤或出现违法行为, 甲方有权要求乙方更换保安人员, 给甲方或第三人造成损失还应该给予赔偿。乙方接到甲方更换通知后, 应该在当日内给予更换, 并赔偿损失。
5、 乙方人员应认真实施甲方安全、 消防等相关要求, 认真完成甲方交给各项任务, 接收甲方监督、 检验、 指导, 必需时双方可经过协商对现场采取智能化管理。
6、 按甲方要求和本协议约定落实各项严密防范方法, 对甲方指定守护目标实施二十四小时不间断地全天候关键守护。移交现场物品发生丢失或人为损坏现象时, 乙方找到责任人者交给甲方处理, 若找不到责任人者其全部损失则由乙方负责向甲方赔偿。
7、 乙方人员必需严格看护和管理明火作业, 立刻发觉和消除火灾隐患, 熟悉自己守护目标, 掌握所在区域材料、 设备及消防器材分布情况, 做到平时能防、 遇火能救。
8、 乙方人员必需遵遵法律、 法规及甲方相关规章制度, 不留用、 扣押甲方物品, 不挪用公物。
9、 乙方人员必需按要求查验证件和巡查, 发觉问题应立刻通知甲方, 确保守护目标安全, 认真配合甲方管理人员检验工作。
10、 如甲方依据现场情况调整《保安服务计划书》, 乙方应主动配合, 并在收到甲方通知后7日内完成调整。
11、 乙方人员应统一着装, 佩戴工牌上岗。注意仪容仪表, 礼貌待人, 微笑服务。
12、 帮助甲方人员对业主迁居时现场秩序维护以及小区内成品保护工作, 乙方工作人员需服从甲方临时任务调配。
13、 乙方需为乙方工作人员购置意外保险。如出现因乙方管理不善、 乙方工作人员违章操作或因为外力、 第三人打击等原因造成乙方工作人员之人身伤亡, 由乙方自行负责处理, 甲方不负任何责任, 且不负担任何形式经济赔偿。
14、 乙方工作人员在责任范围区域内正常值勤, 非本人原因造成人身伤亡, 待事实调查清楚后如属实, 由乙方指定保险企业先行赔付, 超出部分由乙方负担。
15、 由甲方提供工具及物品等, 乙方应妥善保管使用, 如有损坏应照价赔偿, 乙方要立刻进行赔付, 如没有按甲方指定时间进行赔付, 甲方有权从当月服务费中扣除。
16、 乙方工作人员因工作渎职, 给甲方或第三人造成损失, 由乙方给予经济赔偿, 如组成违法者, 送公安机关处理。
17、 乙方应将营业执照副本复印件加盖公章及资质证实交给甲方。
18、 保安人员为乙方职员, 保安人员各项社会保险及工资由乙方支付, 乙方必需确保向乙方工作人员按时发放工资并交纳保险, 如因乙方不按时发放工资或没有缴纳保险所发生全部不利情形, 包含但不限于停工、 上访、 行政机关罚款、 司法机关实施等, 均由乙方负担全部法律责任, 给甲方造成损失, 乙方应赔偿甲方全部损失。
19、 非业主或房屋使用人进入甲方管理区域, 乙方保安人员应要求其出示身份证件, 并进行登记。
20、 因乙方保安人员渎职、 渎职、 舞弊、 斗殴、 监守自盗等过失行为, 给甲方或第三人造成损失, 乙方应据实赔偿。乙方对财物损失赔偿数额, 应以市场同类财物价格为依据进行计算。
第八条 廉洁合作约定
1、 甲方责任
1）、 甲方有责任向乙方介绍本单位相关廉洁合作管理各项制度和要求。
2）、 甲方有责任对本单位项目管理人员进行廉洁合作教育。
3）、 甲方人员应严格遵守本单位相关廉洁合作管理要求, 不得接收乙方宴请, 不得接收任何形式实物、 现金或礼券。
4）、 在提供服务期间, 甲方如发觉本方人员任何形式索贿或受贿行为, 均应立刻采取方法给予阻止, 并立刻通报乙方单位领导。
5）、 甲方人员如违反廉洁合作管理制度及本协议要求, 甲方应视情节轻重、 影响大小给予行政及经济处罚。
6）、 对于乙方举报甲方人员违反廉洁合作要求情况, 甲方应立刻进行调查, 依据调查情况进行处理。
2、 乙方责任
1）、 乙方应确保乙方相关人员了解甲方单位相关廉洁合作管理各项制度及本协议要求, 并遵照实施。
2）、 乙方不得宴请甲方人员, 不得以任何形式赠予实物、 现金或礼券。
3）、 在提供服务期间, 乙方单位发觉乙方人员任何向甲方人员行贿行为, 均应立刻采取方法给予阻止, 并立刻通报甲方单位领导。
4）、 乙方有责任接收甲方对乙方在提供服务期间廉洁合作管理实施情况监督。
5）、 乙方单位人员有义务就甲方人员任何形式索贿或受贿行为立刻向甲方单位领导举报; 如乙方向甲方人员行贿, 或甲方人员向乙方索贿, 乙方满足其要求且并未向甲方举报, 一经查实, 除追回由此给甲方造成损失外, 乙方承诺向甲方支付本协议保安服务费总额10％作为违约金。
6）、 在提供服务期间, 如因乙方单位及人员贿赂甲方人员, 被检验机关立案查处, 甲方有权解除本协议, 由此给甲方造成损失由乙方负责赔偿。
第九条 协议变更和解除
1、 本协议经双方协商一致, 达成书面意见能够进行变更。
2、 如出现下列情形之一, 甲方有权解除协议, 并有权要求乙方赔偿甲方全部损失:
1）、 乙方人员不服从甲方监督管理, 并造成严重后果;
2）、 乙方人员有意或者过失造成小区内财产丢失或者人身遭受损害;
3）、 乙方人员过失造成重大责任事故;
4）、 乙方人员不含有岗位资格条件;
5）、 乙方不推行协议约定或者单方解除协议;
第十条 违约责任
1、 如乙方月度工作经甲方考评评定结果为整体工作不合格, 甲方除不予支付乙方不合格所涉月份全部工作人员全部服务费外, 甲方有权解除本协议, 同时乙方应向甲方支付协议总价百分之五十作为违约金, 而且还应赔偿由此给甲方所造成一切直接和间接损失。
2、 若因乙方违反本协议任何约定及甲方要求, 致使发生物品毁损、 丢失等情形, 甲方有权解除本协议, 同时乙方应向甲方支付协议总价百分之五十作为违约金, 而且还应赔偿由此给甲方所造成一切直接和间接损失。
3、 如乙方人员在甲方不定时查岗时每出现一次脱岗, 乙方应按该岗位工作人员当日服务费用2倍向甲方支付违约金, 并根据《附件》中约定实施; 因工作人员脱岗而发生工作范围内任何物品毁损、 丢失情形, 按第十条第2条实施。
4、 甲方拖延支付保安服务费, 每延迟一日, 应按拖延部分千分之二向乙方支付违约金; 乙方未根据本协议约定, 立刻更换、 替换保安人员, 每延迟一日, 应按上一月服务费用总额千分之二向甲方支付违约金。
5、 本协议实施中, 任何一方未推行或未完全推行本协议约定义务, 视为违约行为, 应负担违约责任, 违约方应向守约方支付协议总价百分之五十作为违约金, 而且还应赔偿由此给守约方所造成一切直接和间接损失。
第十一条 争议处理方法
本协议在推行过程中如发生争议, 双方应协商处理, 协商不成时, 任何一方均可向本合
同推行地人民法院提起诉讼。
第十二条 附则
1、 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2、 本协议未尽事宜, 甲乙双方可友好协商, 由双方以补充协议方法另行约定。补充协议与本协议含有相同法律效力。
3、 本协议一式四份, 甲方执叁份, 乙方执壹份, 含有相同法律效力。
4、 协议附件是本协议组成部分, 与本协议含有相同法律效力。
5、 双方通信地址为: 甲方地址: , 乙方地址: 。双方变更上述地址, 应该书面通知对方, 得到对方书面确定后视为地址变更。不然, 双方任何一方按上述地址以邮政特快专递（EMS）形式寄出通知后, 视为送达。

甲方: 乙方:

法定代表人 法定代表人
（或授权签约人）: （或授权签约人）:

日期: 日期:

附件一
岗容岗姿执勤规范要求
一、 值勤及站姿要求:
1、 值勤期间, 在没有业务需要处理时, 必需保持自然屹立, 呈立正或跨立姿势, 躯
干挺直、 站好, 双手放于后腰部, 身体重心放在两腿之间, 嘴唇微闭, 面带笑容, 微收下颌,
动作要平和、 自然, 双肩平行放松, 稍向后展。
2、 保持良好姿态, 值勤期间不得东倒西歪, 前倾后靠, 含胸驼背及双手抱胸, 半
蹲或将手攀扶在任何物体上站立。
3、 执勤时严禁喝酒、 吃东西、 抽烟, 不准会客、 看书、 看报, 不准抄手、 或将手放
在口袋里, 不准闲聊、 嬉戏和做任何与执勤无关事。
4、 值勤期间不得哼歌、 大声喧哗, 不得吹口哨、 跺脚、 敲打桌椅及岗亭。严禁随地
吐痰, 乱扔废弃物。遵守保密标准, 不得与无关人员谈论与值勤相关内容及情节。
5、 值勤期间严禁携带手机、 香烟、 打火机等与值勤无关任何个人物品。
6、 值勤时间从早上6点至夜间24点期间, 无特殊情况, 不得以任何理由呆在岗亭内, 严禁脱岗、 睡岗及坐岗, 不得将脚跷放在任何物体上。
7、 要珍惜公物, 遗失或损坏公共财物者, 除照价赔偿外, 严关键追究当事人责任。
8、 保持岗位清洁及环境卫生, 物品摆放整齐有序, 认真填写值班统计及相关表
格, 不得缺项或少页。
二、 走姿要求:
1、 交接岗或巡视时, 要保持端正走姿, 挺胸、 收腹、 抬头, 双目向前正视, 双臂
自然摆动, 两脚沿直线方向前进。
2、 保持队列整齐, 两人成行, 三人成列。
3、 行走时严禁与她人拉手、 勾肩搭背、 追跑打闹、 嬉戏以及高谈阔论。
三、 着装及仪容要求:
1、 保安队在执勤期间或集体活动时要穿统一制服, 戴警帽, 穿深色袜子和黑色皮鞋或布鞋。
2、 工作期间保持服装整齐, 大方得体, 扣好钮扣, 不得敞胸露怀, 内衣不得外露,
不得将衣袖或裤脚挽起。
3、 按季节着装, 不得将制服与便服混穿, 不得穿白色球鞋或运动鞋上岗执勤; 着
春秋装和夏装时, 必需打领带; 帽檐在眉毛上方, 不得盖眼, 帽徽端正。
4、 保持个人卫生, 勤换衣、 洗衣, 上岗前检验自己着装, 仪容仪表, 工作期间不
得佩戴任何饰品、 挂饰, 结婚戒指除外。
5、 不准留长发、 大鬓角以及奇异发型, 不得留胡子、 长指甲, 面部洁净, 不得有污
物; 鼻毛不得外露; 保持洁净卫生好习惯。执勤期间不得吃有异味食物, 比如葱、 蒜等。
6、 不得在大庭广众下化妆、 挖鼻孔、 搔痒、 对人打喷嚏、 打哈欠和伸懒腰等影响形象行为。
四、 礼节礼貌:
1、 要文明执勤, 礼貌待人, 处理事情时要先敬礼或问好, 讲一般话, 简单扼要给予
说明, 不要拖泥带水。
2、 记牢文明礼貌用语: 您好、 请、 请问、 谢谢、 再见、 对不起、 请稍等、 请原谅、 没
关系、 别客气、 不用谢、 这边请等。
3、 值勤时碰到企业领导、 企业其她工作人员查岗或经过值班岗位时, 应立正敬礼或点头问好, 做到文明执勤, 微笑服务; 对待业主（使用人）以及企业领导、 同事要友善、 热诚, 严格遵守企业要求文明礼貌用语。
4、 业主经过执勤岗位范围时, 关键点头示意或问好; 车辆进出经过执勤岗位时, 指挥舞作要显著, 姿势要大方、 标准。
五、 处罚方法:
1 、 执勤时不按要求着装、 不戴帽子, 站姿、 走姿不正确, 警容风纪不整, 一次罚款50元, 二次加倍, 经教育拒不更正者或当月累计达成或超出三次给予解聘。 
2、 值班时看书报、 杂志、 会客, 做与值勤无关事, 每次罚款50元; 二次加倍, 屡
教不改者、 或当月累计达成或超出三次给予解聘处理。
3、 值班时打瞌睡、 睡觉、 精神不振, 一次罚款100元, 当月累计达成或超出三次给予解聘。不推行岗位责任, 无故脱岗、 私自串岗, 每次罚款50－200元, 当月累计达成或超出三次给予解聘。
4、 值班统计要整齐, 字迹工整, 不得涂抹乱画; 未按要求做好值班统计, 交接班时
未做好交接班手续, 每次各罚款50元。
5、 珍惜公共财物, 有意损坏公共财物或值班期间公物遗失、 损坏, 除照价赔偿外,
罚款50-100元, 造成严重后果追究其相关法律责任。
6、 停车收费员未按要求收费, 贪污、 挪用公款、 涂改和伪造发票、 收费不给发票或不
按票额开发票者, 一经发觉、 查实一律除名, 除补缴停车费外, 并处其面值10倍罚款（发票丢失, 除补交发票票额之外, 另处以200元罚款）。
7、 上岗前喝酒或执勤期间抽烟、 喝酒, 每次罚款100元; 二次加倍; 当月累计达成或超出三次给予解聘。
8、 执勤期间无礼无节, 无故冲撞领导及业主, 每次罚款50元; 当月累计达成或超出两次给予解聘。
9、 隐瞒和虚报情况, 欺骗领导, 视情节轻重, 分别罚款50-150元; 当月累计达成或超出两次给予解聘。
10、 严格推行查证职责, 对进入小区人员、 车辆严格查证, 查对无误后登记放行, 如小区门岗出现查证不严造成物品（包含自行车、 电动车）丢失、 小区内出现小广告等现象, 保安企业除赔偿全部损失外, 扣除当月百分之五十业绩考评费用。
六、 人员变更:
1、 保安企业更换人员须提前通知物业项目部。
2、 推行交接手续办理入职培训。
3、 保安人员离职当日, 必需把离职人员名单报给物业部消档。

附件二
补充条款
1 、 保安企业负责提供不低于协议约定保安人数两倍人员供甲方挑选（身高不低于172cm、 五官端正、 身体及业务素质合格）。
2 、 甲方选定保安人员到场后, 需要向甲方提供保安人员身份证件原件、 两张1寸照片, 以供甲方建立保安人员基础档案信息。
3 、 严禁缺员现象发生, 第一次发觉扣除200元∕人次, 并书面通知乙方整改, 第二次发觉扣除500元∕人次, 并书面通知乙方整改, 该费用直接从服务费用中扣除; 出现第三次, 甲方有权解除协议, 所造成损失均由乙方负担。
4 、 保安人员外出必需经过审批, 并在物业保安部给予书面立案, 在要求时间内返回, 而且不得影响工作执勤, 不然根据缺勤处理, 扣除当日该人服务费用, 当月出现三次含三次者, 扣除一名保安人员当月服务费, 该费用直接从保安服务费中扣除。
5 、 人员定编后, 保安企业不得进行随意调整、 调换, 如因保安人员辞职、 病假或其它原因确需调换, 保安企业应立刻以书面形式通知物业保安部, 并在当日将该人员空缺补上（每个月调换名额不得超出2名）, 并将新到人员基础信息上报物业部, 以备物业部更新保安人员档案。
6 、 保安人员实施军事化管理, 必需根据物业保安部安排进行系统人员素质培训以及相关训练工作, 不得随便缺勤或抵触, 不然将扣除全部业绩考评费用。
7 、 保安企业负责为执勤保安人员配置通讯器材（对讲机）, 确保执勤人员及岗位配置一部, 而且通讯状态良好。
8 、 保安企业负责为执勤保安人员配置警戒、 雨具以及必需防护用具。
9 、 保安人员如有违反附件一当中以及本协议中所包含甲方利益约定行为, 根据附件中要求处理。
10、 保安队驻场责任人必需每个月向物业保安部上报保安队日常勤务安排、 训练培训计划、 内容、 参与人数等书面资料。
11、 甲方有权依据现场情况提出增减人员调整方案, 乙方在接到甲方通知三日内, 应依据甲方所通知方案进行调整, 由此所产生费用实际调整之日计算。