团队建设资料.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/12/27,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/12/27,#,2025/3/26 周三,1,如何打造优秀的团队,李红安,1,、什么是团队,一、团队建设的相关概念,2025/3/26 周三,3,群体和团队的实例区分,2025/3/26 周三,5,团,=,口,+,才,队,=,耳,+,人,团队,=,口,+,才,+,耳,+,人,口,=,沟通 耳,=,聆听,才,=,知识 人,=,基本因素,不是任何群体都可以成为团队的,班组、班级的团队是否真正的团队,什么是团队？,2025/3/26 周三,6,由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员,的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。,有一群人,有共同目标并认同,严密的组织，各尽其责,有强有力的领导核心,2025/3/26 周三,7,工作群体,团队工作,管理者,执行者,领导者,团队成员,团队的特征,2025/3/26 周三,8,2,、团队的意义,现代社会是团队力量竞争的社会,团队力量大于单个人力量之总和,借助团队可增大个人的无形资产,加入团队使竞争发生了质的升华,2025/3/26 周三,9,小成功靠个人，大成功靠团队。,世界首富比尔,盖茨,非典时期，大量的科学家团队通力合作才在短时间内研制出疫苗。,中国的登月计划实施长达,20,年将近,50,万人参加，涉及到,2,万余所公司，几十所大学，没有合作谈何容易？,据估计，,21,世纪的重大创造性活动都将依赖于跨国、跨地区、跨学科的人才的群体的合作。,2025/3/26 周三,10,团队工作的优势,协作,生产率提高,相互信任,技能与专长充分利用,决策更合理,适应性强,减少单独工作中的孤立,2025/3/26 周三,11,3,、团队的发展阶段,形成,磨合,高效运作,规范化,交流思想收集信息,充满竞争冲突精力充沛,任务角色清晰团队开始和谐发展,创新高效产生成果,2025/3/26 周三,12,二、什么是优秀团队,“,人多力量大”,德国科学家瑞格尔曼拉绳实验：参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。,测量的结果表明：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的,95,；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的,85,；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的,49,。所得结论是：,1,12,，即整体小于各部分之和。,2025/3/26 周三,13,钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能够出去。,2025/3/26 周三,14,优秀团队必须要有很高的,团队情商和团队智商,2025/3/26 周三,15,情商（情绪智商）,管理自己情绪的能力,识别他人情绪的能力,良好的沟通 理性 人际关系,团队情商：,一个团队的情绪、情感的表达和管理水平,（集体冲动、法轮功）,2025/3/26 周三,16,智商包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。,团队智商团队智商在国外叫做群体智力，是指一个团队的集体智力水平。,它的高低取决于三个因素：体制的空间如果体制允许人们的智能充分释放出来，那么这个团队智商就可能是高的；,（氛围、班长、制度）,智力的方向,如果人们智力的指向是一致的，那么它们是正数的相加；如果人们的智能的指向是相反的，那么它们是正负相抵消。,X=(M-N)L100,人数,一个组织的智商等于这个组织的体制允许释放出来的智能，再经过正负抵消，最后获得的剩余数，然后用这个组织的人数除以剩余数，获得的结果就是团队智商。,团队智商,2025/3/26 周三,17,2025/3/26 周三,18,高团队情商和团队智商,一个理想的团队就像一台运转良好的电脑，必须有高质量的硬件和优秀的软件组成。,团队的硬件：知识、技能、经验、年龄、个性,决定团队的起跑速度,;,团队的软件：思想、观念,则影响着团队的耐力。,没有好的硬件设施,团队是天生的畸形,;,没有优秀的软件,团队则是后天的发育不良。,三、如何建设优秀的团队,2025/3/26 周三,19,1,、构建职业价值观，建立共同愿景,什么是愿景,?,是一副关于未来的图画,是一种理想状态,是我们梦寐以求的,!,愿景,=,价值观（观念）,+,目标,2025/3/26 周三,20,什么是价值观,学生 农民 军人 团队成员,价值观实现,-,快乐,-,幸福,什么是幸福,？（内啡肽），,什么事情引起幸福感：,学雷锋,2025/3/26 周三,21,价值都源于工作，社会只承认有价值的人,薪酬不是工作的全部回报,成功来源于勤奋，懒惰是三大恶源之一,敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯,敬业是筑就通往颠峰成就的台阶,高效团队成员的职业价值观,2025/3/26 周三,22,员工的积极性,千方百计调动员工积极性，调动的是对金钱待遇的执著追求。,（金钱和幸福）,员工积极性是员工主动付出智慧的意愿和行动。,如何才能调动积极性？,2025/3/26 周三,23,共同的价值观 ：为什么工作（个人价值的实现）,李素丽 老李,人的工作状态主要分为四个阶段,有些人在同样的位置干上十年、二十年，甚至是一辈子，也不能进入创新阶段？,被动工作,适应工作,主动工作,创新工作,考察自己处于何种工作状态,第一取决于心态，,第二取决于能力,2025/3/26 周三,25,优秀团队的愿景,以优秀理念，先进价值观为基础的愿景,以大多数员工的观念为基础的共同愿景,有价值的愿景 能够实现的愿景,2025/3/26 周三,26,2,、提升管理者能力，发挥引领作用，,组织团队，确定每个成员所担负之不同功能,建立团队内部运作模式，并提供支持,协调成员观点，促进团队共识,促进团队沟通，鼓励成员充分参与讨论,代表团队对外沟通,协助团队成员以建设性的方式解决问题及处理彼此冲突,强化团队成员责任感，培养自主管理能力,促进团队互信互赖，建立利害与共，荣辱一体的信念,争取团队成员自我发挥的空间,观察成员的需求，以塑造共同的愿景,团队领导者的职责与角色,2025/3/26 周三,27,管理者要有较强的影响力和感召力,大鸡小鸡理论,在自身综合素质上“长”人一头。因此，班组长自身也必须注重学习，通过学习全面提高自身素质,。,发酵剂,-,提出问题,催化剂,-,协商讨论 激发智慧 引导贡献智慧,润滑剂,-,解释化解矛盾,黏合剂,-,凝聚,部下素质不高不是我们的责任，但是提高不了部下的素质是我们的责任。,公开的我,隐私的我,我知道，别人也知道,我知道，别人不知道,脊背的我,潜能的我,我不知道，别人知道,我不知道，别人不知道,乔哈里橱窗,2025/3/26 周三,29,养成高绩效的习惯,1,喜欢做计划，经常在为未来做规划，,2,每次行动都做充分的准备，,3,永远多走一里路，多做一些事，,4,不断的学习、学习再学习，并相信自己，,5,永远想别人的需求，,6,把焦点集中在问题的解决上，,7,坚持到底。,每天进步一点点：十页书,（报纸消息通讯），,十分钟反思，一页总结日记。一小时或半小时的文体项目,（乾隆年间杭州魏之琇，当铺，二十年晚上 有名的诗人和画家）,2025/3/26 周三,30,3,、,处理好团队冲突，提升团队战斗力,两个或更多的人或组织在看法上的差异，产生心理、行为上的矛盾，导致地处、争执或攻击事件。,建设性冲突,破坏性冲突,2025/3/26 周三,31,冲突的特征,健康的冲突,不健康的冲突,事实性,情绪性,建设性,破坏性,公开性,压抑感,2025/3/26 周三,32,现代的团队冲突观念,传统的冲突观,现代的冲突观,冲突是应该避免的,任何有效的组织中，冲突是无法避免的,冲突会妨碍正常运作，破坏团队关系,冲突可能阻碍运作，但也可能提升绩效,团队和谐是促进团队绩效的前提,最佳绩效的产生，有赖适度冲突的存在,管理者的主要任务在于维护单位内部的和谐,管理者的任务是将冲突维持在适当的水准,2025/3/26 周三,33,4,、尊重组员差异，发挥每一位团员作用,实干者,优点,缺点,有组织能力 丰富的经验,缺乏灵活性,勤勤恳恳 吃苦耐劳,对没有把握的事情没,对工作有严格的要求 有太大的兴趣；,有很强的自我约束力,缺乏激情和想象力。,2025/3/26 周三,34,协调者,优点,缺点,能虚心听取外人意见和建议,智力一般，缺乏创造,不带偏见、兼收并蓄,力和想象力,公正、客观的态度,注重人际关系，容易,忽略组织目标,2025/3/26 周三,35,推进者,优点,缺点,工作有激情，充满活力；,易引起争端；,勇于向落后、保守势力,比较容易冲动；,发出挑战；,易产生急噪情绪；,不满现状，勇于向低效率,瞧不起别人,挑战,2025/3/26 周三,36,创新者,优点,缺点,才华横溢,高高在上，盛气凌人,超常人的非凡想象力,不太注重细节,充满聪明和智慧,随随便便 不拘礼节,具有丰富而渊博的知识,使人感到不好相处,2025/3/26 周三,37,监督者,优点 缺点,极强的判断是非能力,缺乏鼓动力、煽动力,极强的分辨力,缺乏激发其他成员活力的能力,讲求实际、实事求是,一是一、二是二,2025/3/26 周三,38,凝聚者,优 点 缺 点,喜欢社交，对环境和人,在危机时常表现优柔寡断,有极强的适应能力,有团队为导向的倾向,在团队中不能起到决定作用,能促进团队成员相互合作,2025/3/26 周三,39,完善者,优 点 缺 点,做事持之以恒，不半途而废,过于注重细节问题,工作勤劳、认真,为人不够洒脱，缺乏风度,理想主义者、追求尽善尽美,启示,2025/3/26 周三,40,信息者,优点 缺点,喜爱交际、有广泛与人,事过境迁，兴趣马上转移,联系、沟通能力强；,对新事物敏感,说话不太讲艺术喜欢直来直去、直言不讳,强烈的求知欲，不断探索新事物,勇于迎接新的挑战,2025/3/26 周三,41,团队角色的启示,启示,1,：每一种角色都很重要,协调者是团队中必不可少的,实干者在团队中起着非常重要的作用,同样，在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、监督者、凝聚者、完善者,因此，团队中每一个角色都很重要,2025/3/26 周三,42,启示,2,：一个人不可能完美，但团队可以,一个人不可能具有以上八个角色的多种特征，所以,一个人不可能承担团队中的全部角色。但是团队,可以通过不同角色的组合而达到完美。,2025/3/26 周三,43,启示,3,：合作能弥补能力不足,善于合作的人，能够用别人的长处来补自己能力的不足；,善于引导团队成员不同角色之间的合作，从而使团队,做到超水平发挥，达到不合作原本达不到的目的。,2025/3/26 周三,44,启示,4,：,尊重角色差异,团队中每一个角色都有优点和缺点、,长处和短处。,团队领导要善于用人之长，,容人之短,班组团队里的每一个人就像一双手的手指，虽然长短不一却各施其职缺一不可。,2025/3/26 周三,45,三个黄牛在一起，时间长了缺乏朝气,三个将才在一起，搞得不好就淘气,三个相才在一起，时间一长就使诡计,三个帅才在一起，又不了多久便分离,226,法则：,20%,带头干，,60%,跟着干，,20%,捣蛋,每个人都有自己的长处，要相互学习，每个人都有自己的短处要相互包容，每个人都有自己的难处，要相互支持，每个人都有自己的苦楚，要相互理解。,2025/3/26 周三,46,学习,什么是学习,學習,学习型组织的学习超越了一般意义上的学习。,学习的概念：,指的是一种获得知识并体验、反思、总结把它们结合起来运用到工作和生活中的能力,看书、培训 问路,5,、建立学习型班组，实现工作学习化,2025/3/26 周三,47,什么是学习型组织,所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力，员工之间充分沟通交流达到知识共享，能持续发展的组织。,2025/3/26 周三,48,学习型班组：班组有明确的愿景，成员有很强的学习力，成员间能够充分沟通并分享知识的班组。,改变班组成员的思想观念,提高班组的运作效率和质量,提高个人的生活和工作质量,能实现,1+1,2,的班组,提升团队智商,为什么要建立学习型班组,2025/3/26 周三,49,实现学习工作化，工作学习化,学习工作化：将学习作为一项必要的工作，就像看待工作一样对待学习。,联想的理念：学习是最重要的工作,从合作中学习，向他人学习，从自己过去的经验中学,火箭：问题复现 准确定位 明确机理 举一反三,2025/3/26 周三,50,工作学习化模型,工作决策,经验共享,文字化,决策反思,行动,行动反思,文字化就是将两次反思总结成文字,反思是最重要的学习,反思是学习的基础,2025/3/26 周三,51,6,、创建优秀的团队文化,什么是文化？,团队文化,团队文化，即是团队员工共同的认知系统和习惯性的行为方式，是彼此之间能够达成共识、形成的心理契约。,超越团队的文化：,用力工作是合格，用,心,工作才优秀,决,心,是成败的起点,心是个人的价值观，共同的价值观就是文化,2025/3/26 周三,52,中国传统文化,（中国人共同认可的价值观）：,孝道 尊老爱幼,部分企业的面具文化,大学的学习文化,北京的首都文化,团队的文化,2025/3/26 周三,53,团队文化对于员工的思想和行为起着不可低估的引导、渗透、凝聚和激励作用。,团队,文化是凝聚,团队,职工、鼓舞士气，增强企业认同感、宣传企业发展战略目标的桥梁和纽带，是,团队,建设的核心内容。,具体表现：,较高团队智商，较强团队精神,2025/3/26 周三,54,制度文化（,一切工作按制度）,：,制定 执行 考核,行为文化,：,行为习惯 言行举止,学习力文化,：,重视学历更重视学习力，一个重要的工作和岗位一定交给学习力强的人,快乐工作文化,大家均努力营造一种氛围，互相理解、支撑，让每个员工都感到很温馨，能快乐工作。所谓快乐工作就是能实现生命力。,创新文化,把创新作为主旋律 （,换个思路，换一个方法是不是更好,）,2025/3/26 周三,55,反思文化,遇事多反思，反思别人，反思自己。,任正非在一次高层会议上提问：“我的水平为什么比你们高？”，大家回答：不知道。任正非说：“因为我从每一件事情（成功或失败）中，都能比你们多体悟一点点东西，事情做多了，水平自然就提,共享文化,有了经验一定大家分享，不是藏起来怕别人超过自己，因今天打天下靠个人不行了，必须靠团队,.,在组织团队学习、组织学习时，要特别关注如何创造一种氛围和机制，使每个人都乐意把深藏在内心的经验、体会、做法和教训等隐性知识贡献出来与大家共享。培训部门要科学的对这些隐性知识进行管理和储存,组织记忆：管理者、普通员工在原来台阶上工作,理想状态组织进步的关键,2025/3/26 周三,56,总 结,如何打造优秀团队,团队,团队的创建和管理,优秀团队,-,如何创建优秀团队,价值观,共同愿景,-,管理者,-,团队成员,-,团队精神,-,学习型团队,-,班组文化,2025/3/26 周三,57,优秀班组团队的建设,班组长是主导：引领 典范，,班组成员是基础：良好的硬件和软件,制度和文化是关键：提升团队智商和情商,2025/3/26 周三,58,祝大家在自己的团队中能发挥更大的作用,在优秀的团队的优秀文化氛围中,快乐地工作，快乐地学习,让我们的每一个班组成为,享受学习、享受工作、享受生活的团队。,2025/3/26 周三,59,谢 谢大家,