ERP企业资源计划系统.doc

学院毕业设计（论文）

ERP企业资源计划系统

年　　级：　 级数据三班
学　　号：　　　 011310
姓　　名：　　　　
专　　业：　 数据通信与网络系统　　
指导老师（校内）： 　
2012.6

xxxxxxxxxxx职业学院
毕 业 设 计（论文）任 务 书
姓 名

信息工程 系 数据通信与网络系统 专业 040113 班
题 目
ERP企业资源计划系统

设 计 任 务

通过毕业设计把大学期间的理论知识同生产实践相结合，使自己的动手能力和独立解决问题能力得到锻炼与提高。本论文的主要任务：
1．介绍ERP的基本概念。
2．提出ERP的特点、系统的应用等。
3．介绍ERP系统的风险及其预防。
4．具体列出ERP系统在企业中的应用及其供应链

时间进度
第一阶段：4月12日至4月20日，收集材料、完成写作提纲。
第二阶段：4月21日至4月30日，完成草稿，交指导老师审核并修改。
第三阶段：5月6日至5月15日，完成论文内容，交指导老师审核并修改。
第四阶段：5月16日至5月23日，完成毕业论文（定稿），经指导教师同意，打印装订成册。
主 要 参 考 文 献 和 原 始 资 料
【篇名】 企业实施ERP的研究——我国中小企业成功实施ERP关键因素的探讨
【作者】 周竹青. 傅英亮. 杨井荣.
【刊名】 物流科技 2005年02期 编辑部EmailCJFD收录期刊
【机构】 大连海事大学. 大连海事大学 辽宁大连116026 .
【聚类检索】 同类文献 引用文献 被引用文献
【摘要】 从中小企业的具体情况出发,对企业能够成功实施ERP(EnterpriseResourcePlanning)的一些关键因素进行初步探讨,主要从确立企业的信息化管理和运用信息的意识、重视业务流程重组和规划、重视ERP的具体实施前后数据的管理等几个方面来探讨。只有理解这些实施ERP的重要因素,才能在众多因素中找出关键的因素,进而能更好地把握全局。
校外指导教师： 校内指导教师：汪斌
摘要

ERP是（Enterprise Resource Planning，企业资源计划系统）的概念，是美国GartnerGroup公司于1990年提出的，其确切定义是：MRPⅡ（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRPⅡ已有的生产资源计划，制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统.
ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：体现对整个供应链资源进行管理的思想;体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；体现事先计划与事前控制的思想。
ERP应用成功的标志是：系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。

ABSTRACT

ERP (Enterprise Resource Planning. Enterprise Resource Planning System) concept, GartnerGroup companies in the United States in 1990 raised, its exact definition is : MRP II (Manufacturing Resource Planning) system next generation of manufacturing and resource planning software. In addition to the existing MRP II production resource planning, manufacturing, finance, sales, procurement, and other functions, there are quality management, laboratory management, business process management, product data management, storage, distribution and transportation management, human resources management and regular reporting system. ERP customers demand and enterprise manufacturing activity and the manufacturing suppliers integrating resources together to form a complete enterprise supply chain, the core management thinking mainly in the following three aspects : embodiment of the whole supply chain resources management thinking; Lean production reflects, agile manufacturing and concurrent engineering ideas; reflects prior plans and advance the idea of control. ERP applications is a symbol of success : the system integration, software operating across multiple sectors; rationalization of business processes, business departments at all levels fully optimized the process to re-build; Dynamic performance monitoring, immediate performance feedback system management to correct the problems that exist; Management continued to improve, enterprises to establish a continuous self-evaluation and continuous improvement management mechanism.

Keywords:  softswitch, cascade nerwork，amalgamation network

目 录

第一章 ERP 概念 1
1.1 ERP的概念 1
1.2 ERP系统的特点 1
1.3 ERP系统维护员 1
1.4 ERP系统维护员的职责 2
第二章 ERP系统的应用 5
2.1 ERP系统的管理思想 5
2.1.1 体现对整个供应链资源进行管理的思想 5
2. 1. 2 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 5
2. 1. 3 体现事先计划与事中控制的思想 6
2.2 应用ERP与企业的关系 6
2.2.1 实施ERP是企业管理全方位的变革 6
2. 2. 2 企业管理班子要取得共识 7
2. 2 .3 ERP的投入是一个系统工程 7
2. 2 .4 ERP的实施需要复合型人才 7
2.3 ERP的风险及其预防 8
2.4 ERP应用成功的标志 9
2. 4 .1 系统运行集成化 9
2. 4. 2 业务流程合理化 9
2. 4 .3 绩效监控动态化 10
2. 4 .4 管理改善持续化 10
第三章 ERP系统安全管理战略规划 11
3.1 ERP战略规则 11
3. 2 ERP项目预准备 11
3. 3 ERP项目实施控制 11
3. 4 ERP业务流程控制 11
3. 5 ERP项目实施效果 12
3. 6 ERP系统安全管理 12
3. 7 ERP意外事故或灾难 12
第四章 金蝶ERP系统 13
4.1 金蝶K/3 V10.2最新功能一览 13
4.2 金蝶ERP系统的标准财务 13
4.2.1 往来会计 13
4.2.2 财务会计 14
4.2.3 审计人员 14
4.2.4 企业资金会计 14
4.3 金蝶ERP系统的集团财务 15
4.3.1 财务主管问题 15
4. 3. 2 所有业务管理人员问题 15
4. 3. 3 CIO问题 15
4. 3. 4 集团结算中心会计、成员单位出纳的问题 16
4. 3. 5 集团结算中心对外结算员或结算会计 16
4. 3. 6 集团CFO、财务主管、财务会计问题 17
4. 3. 7 集团结算中心结算出纳、结算中心主管问题 17
4. 3. 8 集团资金结算出纳、结算会计、结算主管问题 17
4. 3. 9 集团管理层、主管会计、主管部门的相关人员问题 18
4. 3. 10 企业决策层、管理层领导问题 18
4.4 金蝶ERP系统的供应链 19
4. 4. 1 采购主管问题 20
4 . 4 . 2 所有业务管理人员问题 20
4 . 4 . 3 销售主管问题 20
4 . 4 . 4 库存主管问题 20
4 . 4 . 5 库存日常问题 20
4.5 金蝶ERP系统的生产制造 21
4 . 5 . 1 工程主管问题 21
4 . 5 . 2 生产主管问题 21
4 . 5 . 3 计划主管问题 21
4 . 5 . 4 物料主管问题 22
4.6 金蝶ERP系统的人力资源管理系统（HR） 22
4 . 6 . 1 绩效经理问题 22
4 . 6 . 2 薪酬经理问题 22
4 . 6 . 3 员工关系经理问题 23
4 . 6 . 4 系统使用者 23
4.7 金蝶ERP系统的办公自动化（OA） 23
4 . 7 . 1 CEO问题 23
4 . 7 . 2 所有业务管理人员问题 23
4 . 7 . 3 CIO问题 24
4 . 7 . 4 办公室主任问题 24
第五章 Axapta ERP系统 25
5.1 Axapta ERP系统的概念 25
5.2 Axapta ERP系统的模块概要 25
5.3 Axapta ERP系统主要效益 26
结束语 27
致谢 28
参考文献 29

第一章 ERP 概念

1.1 ERP的概念

所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。ERP是在20世纪80年代初开始出现的。从90年代开始，以SAP、Oracle为代表的国际著名ERP产品进入中国，并迅速扩展。接着，国内也相继出现了一些早期ERP产品，例如开思ERP、利玛ERP、和佳ERP及博科ERP等。

1.2 ERP系统的特点

ERP系统的特点及核心内容包括有:企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化.采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。

1.3 ERP系统维护员

ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层提供决策运行手段的管理平台，并为多层面的高效管理提供规范手段。
ERP系统的管理对象包括生产、销售、人才、财务、组织等各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质、准确地完成客户的订单和需求，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
使用计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，形成管理系统的动态产、供、销全部环节统一优化管理.特别是Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，形成共同发展的生存链，及产B2B，B2C为基本模式的电子商务（EC）。高效、准确并且提高与客户交流、服务的管理水平。

1.4 ERP系统维护员的职责

职位职责：
1、负责ERP系统软硬件维护。
2、负责系统问题分析和解决。
任职要求：
1、计算机及相关专业本科以上学历，2年以上系统管理员经验；
2、熟悉IBM RS6000服务器，精通AIX操作系统，熟悉Oracle 数据库系统；
3、熟悉数据仓库技术，精通Sybase ASE及RS复制产品管理并熟练掌握SQL语句；
4、参与过进销存项目实施或ERP项目实施者优先；
5、从事零售行业或者服务行业的ERP工组者优先；
6、有很强沟通及解决问题能力，具有强烈的工作责任心，能适应加班要求。
ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层提供决策运行手段的管理平台，并为多层面的高效管理提供规范手段。
ERP系统的管理对象包括生产、销售、人才、财务、组织等各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质、准确地完成客户的订单和需求，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
使用计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，形成管理系统的动态产、供、销全部环节统一优化管理。
特别是Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，形成共同发展的生存链，及产B2B，B2C为基本模式的电子商务（EC）。高效、准确并且提高与客户交流、服务的管理水平。
系统管理员对小型机系统的正确管理是系统稳定运行的保障，作为系统管理员应注意以下几个方面：
1． 开关机步骤
2． 用户组及用户管理参见手册 HP-UX System Administration Tasks。
3． 文件系统维护发现文件系统已满，应及时删除无用文件或扩大文件系统。
4． 系统日常管理系统管理员最好用 sam (System Administrator Manager)来进行系 统管理。Sam是以菜单方式工作的工具包，它包括了日常管理工作的所有命令，操作简便。
5． 系统备份备份是保护用户数据不丢失的重要手段。一般系统备份的要求如下：A. 每一台机器的操作系统至少有一个全备份。B. 每天备份用户数据。C. 操作系统配置修改后重新备份操作系统。
6． 定时清洗磁带机
7． 定时检查设备指示灯状态
8． 简单故障的判断
9． 熟悉HP-UX操作系统在用户手册中，以下两本书对系统管理员的日常工作会有很大帮助：『 HP-UX System Administration Tasks』『Configuring HP-UX for Peripherals』
举例说明： ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层提供决策运行手段的管理平台，并为多层面的高效管理提供规范手段。
ERP系统的管理对象包括生产、销售、人才、财务、组织等各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质、准确地完成客户的订单和需求，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
使用计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，形成管理系统的动态产、供、销全部环节统一优化管理。
特别是Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，形成共同发展的生存链，及产B2B，B2C为基本模式的电子商务（EC）。高效、准确并且提高与客户交流、服务的管理水平。

第二章ERP系统的应用

2.1 ERP系统的管理思想

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：

2.1.1 体现对整个供应链资源进行管理的思想

在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

2.1.2 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。

2.1.3 体现事先计划与事中控制的思想

ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。
此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。
总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统

2.2 应用ERP与企业的关系

ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP软件在实际的推广应用中，其应用深度和广度都不到位，多数企业的效果不显著，没有引起企业决策者的震动和人们的广泛关注。

2.2.1 实施ERP是企业管理全方位的变革

企业领导层应该首先是受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者，规范企业管理及其有关环节，使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动，使现代管理意识扎根于企业中，成为企业文化的一部分。国外企业实施ERP 似乎没有讨论的余地，全盘接受，自觉性强。其实，办企业这样做是天经地义的，而我们还要等待思想提高，观念更新，有时还要避开锋芒，迁就陈腐，互相推诿。如果我们不坚决向这些陋习告别，这场全方位的变革就会反复、甚至夭折。

2.2.2 企业管理班子要取得共识

要眼睛向内，练好内功，做好管理的基础工作，这是任何再好的应用软件和软件供应商都无法提供的，只能靠自己勤勤恳恳地耕耘。把ERP的实施称为"第一把手工程"，这说明了企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。ERP是一个管理系统，牵动全局，没有第一把手的参与和授权，很难调动全局。

2.2.3 ERP的投入是一个系统工程

ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益。ERP的投入是一个系统工程，并不能立竿见影，它所贯彻的主要是管理思想，这是企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。
此外，实施ERP还要因地制宜，因企业而别，具体问题具体分析。首先，要根据企业的具体需求上相应的系统，而不是笼统地都上小型机，或者不顾企业的规模上 WindowsNT，这样长期运作，对企业危害性极大。其次，这种投入不是一劳永逸的，由于技术的发展很快，随着工作的深入，企业会越来越感到资源的紧缺，因此，每年应有相应的投入，才能保证系统健康地运转。

2.2.4 ERP的实施需要复合型人才

他们既要懂计算机技术，又要懂管理。当前高校对复合型人才的培养远远满足不了企业的需求。复合型人才的培养需要有一个过程和一定的时间，但企业领导者常把这样不多的人才当作一般管理者，没有把他们当作是企业来之不易的财富，是一支重要的队伍。这与长期忽视管理有关，这些复合型人才在企业中的地位远远不及市场开拓人员和产品开发者，而是"辅助"角色，不是政策倾斜对象，这种因素是造成人才流失的重要原因。另外，当企业上ERP时，这些复合型人才起到了先导作用，而一旦管理进入常规，他们似乎又成为多余的人，这已成为必然规律。在人才市场上，复合型人才最为活跃，那些有眼力的企业家都会下功夫挖掘人才，而这也不利于实施队伍的稳定。
总之，条件具备的企业要不失时机地上ERP管理系统，不能只搞纯理论研究、再研究，长时间地考察。要首先整理好内部管理基本数据，选定或开发适合自己企业的ERP软件，条件成熟了就上。

2.3 ERP的风险及其预防

企业的条件无论多优越，所做的准备无论多充分，实施的风险仍然存在。在ERP系统的实施周期中，各种影响因素随时都可能发生变化。如何有效地管理和控制风险是保证ERP系统实施成功的重要环节之一。
ERP项目的风险.
通常人们在考虑失败的因素时，一般着重于对实施过程中众多因素的分析，而往往忽视项目启动前和实施完成后ERP系统潜在的风险。对于ERP项目而言，风险存在于项目的全过程，包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。归纳起来，ERP项目的风险主要有以下几方面：
1. 缺乏规划或规划不合理；
2. 项目预准备不充分，表现为硬件选型及ERP软件选择错误；
3. 实施过程控制不严格，阶段成果未达标；
4. 设计流程缺乏有效的控制环节；
5. 实施效果未做评估或评估不合理；
6. 系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患；
7. 灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃

2.4 ERP应用成功的标志

ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量;

2.4.1 系统运行集成化：

这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链（Supply Chain）”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。
一般来说，如果ERP系统仅在财务部门应用，只能实现财务管理规范化、改善应收帐款和资金管理；仅在销售部门应用，只能加强和改善营销管理；仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息；仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。只有集成一体化运行起来，才有可能达到：
降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；
控制产品生产成本，缩短产品生产周期；
提高产品质量和合格率；
减少财务坏帐、呆帐金额等。
这些目标能否真正达到，还要取决于企业业务流程重组的实施效果。

2.4.2 业务流程合理化：

这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此，ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化，并实现了ERP应用的以下几个最终目标： 企业竞争力得到大幅度提升； 企业面对市场的响应速度大大加快； 客户满意度显著改善。

2.4.3 绩效监控动态化：

ERP的应用，将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用，是衡量ERP应用成功的另一个标志。在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。这项工作，一般是在ERP系统实施完成后由企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。

2.4.4 管理改善持续化：

随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平将会明显提高。为了衡量企业管理水平的改善程度，可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价。评价过程本身并不是目的，为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志.

第三章ERP系统安全管理战略规划

3.1 ERP战略规则

企业是否存在一个五年的IT系统规划？随着社会的信息化，IT系统对于企业不仅是工具，更是技术手段。ERP作为IT系统的重要组成部分，服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。ERP的目标源于IT系统规划，是评价ERP系统成败的基本标准，应依据IT系统规划，明确ERP 系统的实施范围和实施内容.

3.2 ERP项目预准备

确定硬件及网络方案、选择ERP系统和评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务，也是ERP系统实施的三大要素。硬件及网络方案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性；ERP系统功能的强弱决定企业需求的满足程度；咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效。

3.3 ERP项目实施控制

在ERP系统实施中，通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此，有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。实施ERP 的组织机构包括：指导委员会、项目经理、外部咨询顾问、IT部门、职能部门的实施小组和职能部门的最终用户。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率。目前，在企业缺乏合适的项目经理的条件下，这一风险尤其明显和严重。

3.4 ERP业务流程控制

企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP在正式运行后，各项业务处于有效的控制之中，避免企业遭受人为损失。设计控制环节时，要兼顾控制和效率。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。

3.5 ERP项目实施效果

虽然项目评估是ERP实施过程的最后一个环节。但这并不意味着项目评估不重要。相反，项目评估的结果是ERP实施效果的直接反映。正确地评价实施成果，离不开清晰的实施目标、客观的评价标准和科学的评价方法。目前普遍存在着忽视项目评估的问题。忽视项目评估将带来实施小组不关心实施成果这一隐患。这正是ERP项目的巨大风险所在。

3.6 ERP系统安全管理

系统安全包括：操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督，等等。目前，企业中熟练掌握计算机技术的人员较少，计算机接入Internet的也不多。因此，在实施ERP系统时，普遍存在着不重视系统安全的现象。诸如：用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺乏安全意识的直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷。近年来，不断有报章披露银行或企业计算机系统被非法入侵的消息，这给企业敲响了警钟。

3.7 ERP意外事故或灾难

水灾、火灾、地震等不可抗拒的自然灾害会给ERP系统带来毁灭性的打击。企业正式启用ERP系统后，这种破坏将直接造成业务交易的中断，给企业带来不可估量的损失。未雨绸缪的策略和应对措施是降低这一风险的良方。如建立远程备份和恢复机制；在计算机系统不能正常工作的情况下，恢复手工处理业务的步骤和措施。

第四章 金蝶ERP系统

4.1 金蝶K/3 V10.2最新功能一览

4.2 金蝶ERP系统的标准财务

4.2.1 往来会计：

内部关联企业的往来凭证很多，每个月都需要花大量的时间进行核对和调账，如何能使对账省时省力并准确呢？在总账实现内部往来的协同处理，可以实现适时对账。具体处理方法是财务人员在总账进行内部业务核算的时候，可以将这张凭证传递到对应的机构，由对应机构财务人员确认并据此产生其核算凭证。即将原来的对账的流程，改为可以实时的传递内部往来的信息，实现适时对账。

4.2.2 财务会计：

自从财务上了K/3总账以后，确实节省了很多手工计算的工作，但是，领导也提出了更高的要求，希望能我在财务分析上下功夫，要是软件更加职能化就好了，这样我就可以有更多的时间去做分析了？K/3 V10.2总账新增了很多自动化、人性化功能，包括新增定时自动生成转账凭证的功能，新增摊销或预提凭证的自动生成处理；新增[凭证整理]功能，对于凭证断号进行重新整理，并在凭证和会计序时簿中新增[凭证报告]；按核算项目类别分别结转损益的功能。把总账打造成业界最好用、最易用、最实用的系统，以上功能都是用友U860没有的差异化功能，更符合会计人员实际手工操作习惯。

4.2.3 审计人员：

使用K/3的报表系统查账时，如果发现某些项目有异常，不能在报表系统中直接查看，而必须自己到总账系统中再次查询，很麻烦，有无更好的方法呢？K/3 V10.2增加从报表联查总账的功能, 提供报表上的具体项目（公式是ACCT和ACCTEXT类型）可联查到总账、明细账直到凭证。
通过此功能，可以为客户提供审计线索。当客户发现某张报表的某个项目出现问题时，可以顺着总账、明细账直到凭证的途径一直追查下去，从而找到最根本的原因，提高客户分析问题和解决问题的效率。

4.2.4 企业资金会计：

现金管理、应收应付、结算中心三个系统缺乏内控机制，经常出现资金紧张,急需查询现有票据情况；资金控审批和现金管理脱节，资金紧张情况下，出纳还不断付款；业务付款申请和资金结算流程中断,业务和资金会计忙于查账；无法及时预测将来到期票据资金需求；无法及时预测将来应收票据资金….，如何处理?K/3 V10.2通过收/付款单一次录入、自动传递，实现现金管理和应收应付、现金管理和网上结算集成和内部控制，形成智能化的完整的资金流循环，加速资金周转，提高资金利用效率；并整合资金流减少客户工作量。

4.3 金蝶ERP系统的集团财务

4.3.1 财务主管问题：

集团企业每月初需要向上级部门、税务部门等上报企业经营的快报，快报要求急，工作量大，月初财务人员本身就忙，短期内极大增加了财务人员的工作量，金蝶有什么好的解决办法？金蝶K/3合并报表系统中建立了集团企业的快报功能，系统能够按照用户自定义时间从各子公司账套中抓取数据，自动生成个别报表，集团及时汇总处理，产生集团快报，实现对快报数据的自动采集与汇总。此功能极大提高工作效率和数据精确性，减轻财务人员工作量。

4.3.2 所有业务管理人员问题：

我们集团经常汇总全国各子公司产品销售情况表，主营业务情况、集团人员状况等管理报表，由于这些公司经营的产品都