重庆市机动车维修企业质量信誉档案.doc

重庆市机动车维修企业质量信誉档案

企业名称：重庆市万盛区新容汽车修理厂
经营地址：万盛区万新路119号
建档日期： 年 月 日

万盛区交通运输管理所监制

-1-
企业基本情况( 2009 年度)
企业名称
重庆市万盛区新容汽车修理厂
经营地址
万盛区万新路119号
邮政编码
400800
负责人
唐伟
电子信箱

联系人
唐伟
联系电话
13983389002
经营许可证号
555532000021-202.203.121.201
工商执照号
5001102000015
经济类型
独资企业
注册资金
15万元
经营类别
二类
经营范围
二类汽车维修（大型货车），二类汽车维修（小型车），压缩天然气改装与维修，二类汽车维修（大中型货车）
主修车型
小型车
工时单价
40元/小时
是否特约维修
是□ 否■
特约车型

是否救援服务
是■ 否□
是否24小时服务
是■ 否□
有无救援车辆
有■ 无□
分公司情况
分公司名称
分公司所在地

连锁经营
网点情况
网点名称
网点所在地
新容洗车场
万盛区万新路119号

设施情况
(m2)
总面积
生产厂房面积
接待室面积
停车场面积
3000
1500
500
1000
设备情况
总数量(台、套)
通用设备(台)
专用设备(台)
检测设备(台)
计量器具(台、套)
主要工具(套)
86
26
13
14
8
25
从业人员情况
总人数
管理人员
技术人员
其他人员
29
4
23
2
从业资格持证情况
工种
技术负责人员
质量检验人员
机修
电器
钣金
涂漆
技术评估(含检测)
总人数
2
2
12
1
2
2
2
持证人数
2
2
12
1
2
2
2

-2-
安全生产事故记录
序号
项 目
记 录
1
事故时间

事故地点

死伤人数

经济损失

事故原因

处理情况

2
事故时间

事故地点

死伤人数

经济损失

事故原因

处理情况

3
事故时间

事故地点

死伤人数

经济损失

事故原因

处理情况

服务质量事件记录
序号
项 目
记 录
1
事件时间

事件原因

社会影响

通报部门或机构

2
事件时间

事件原因

社会影响

通报部门或机构

3
事件时间

事件原因

社会影响

通报部门或机构

4
事件时间

事件原因

社会影响

通报部门或机构

违章经营记录
序号
项 目
记 录
1
违章经营时间

违章经营责任人

违章事实

查处机关

行政处罚情况

通报情况

2
违章经营时间

违章经营责任人

违章事实

查处机关

行政处罚情况

通报情况

3
违章经营时间

违章经营责任人

违章事实

查处机关

行政处罚情况

通报情况

投诉记录
序号
项 目
记 录
1
投诉时间

投诉人

投诉内容

受理部门

投诉方式

曝光媒体名称

社会影响

处理情况

2
投诉时间

投诉人

投诉内容

受理部门

投诉方式

曝光媒体名称

社会影响

处理情况

3
投诉时间

投诉人

投诉内容

受理部门

投诉方式

曝光媒体名称

社会影响

处理情况

企业管理情况记录
序号
项 目
记 录
1
质量信誉档案建立情况
(2007)年度
( 2008)年度
考核项目
标准分
实得分
考核项目
标准分
实得分
从业人员
100
75
从业人员
100
75
安全生产
150
140
安全生产
150
141
维修质量
200
175
维修质量
200
191
服务质量
200
180
服务质量
200
190
遵章守纪
150
150
遵章守纪
150
150
环境保护
150
122
环境保护
150
135
企业管理
50
45
企业管理
50
49
加分项目
100
10
加分项目
100
19
合 计
1100
897
合 计
1100
1016
( )年度
( )年度
考核项目
标准分
实得分
考核项目
标准分
实得分
从业人员
100

从业人员
100

安全生产
150

安全生产
150

维修质量
200

维修质量
200

服务质量
200

服务质量
200

遵章守纪
150

遵章守纪
150

环境保护
150

环境保护
150

企业管理
50

企业管理
50

加分项目
100

加分项目
100

合 计
1100

合 计
1100

2
连锁经营情况
( 2007 )年度
( 2008 )年度
新增连锁经营网点( -- )个
新增连锁经营网点( -- )个
现有连锁经营网点( )个
现有连锁经营网点( )个
( 2009 )年度
( 2010 )年度
新增连锁经营网点( -- )个
新增连锁经营网点( -- )个
现有连锁经营网点( 1 )个
现有连锁经营网点( )个
3
服务人员统一标志及示证上岗情况
( 2007 )年度
( 2008 )年度
统一标志
是■ 否□
统一标志
是■ 否□
示证上岗
是■ 否□
示证上岗
是■ 否□
( 2009 )年度
( 2010 )年度
统一标志
是■ 否□
统一标志
是■ 否□
示证上岗
是■ 否□
示证上岗
是■ 否□
4
获得区县级以上集体荣誉称号情况
荣誉称号名称
获奖时间
颁奖机关
AA级
2007年度

AA级
2008年度

AA级
2009年度

附件5 重庆市机动车维修企业质量信誉考核申请表

区县名称：重庆市万盛区 申请日期： 2011年5月1日
申请单位
重庆市万盛区新容汽车修理厂 （盖章）
负 责 人
（签名）
经营类别
二类
经营范围
二类汽车维修（大型货车），二类汽车维修（小型车），压缩天然气改装与维修，二类汽车维修（大中型货车）
联 系 人
唐伟
联系电话
13983389002
上年度质量信誉情况总结
主要阐述：从业人员获取从业资格证件比例变化情况，安全生产、维修质量、服务质量、环境保护、遵章守纪、企业管理、企业形象、连锁经营以及获得集体荣誉称号等方面相关情况。
拟申请
的质量信誉等级
AAA■ AA□ A□ B□
注：1、申请单位、负责人、经营类别、经营范围，以机动车维修经营许可证为准。
2、附：上年度质量信誉自查情况表、质量信誉考核指标相对应的相关材料。
一、二类汽车维修企业上年度质量信誉自查情况表

考 核 项 目
基本分
自评分
备注及扣分原因
一、从业人员素质
100

从业人员获取从业资格证件比例
技术负责人员和质量检验人员
50

技术负责人员

质量检验人员

其他维修技术人员
50

工种
机修
电器
钣金
涂漆
车辆技术评估
合计
持证人数

总人数

二、安全生产
150

安全生产制度
管理制度
30

操作规程
20

岗位责任制
10

安全保护措施和消防设施
消防设施
10

机电设备安全保护设施
6

职业安全保护措施
8

其它安全防护措施和设施
6

安全事故
60

三、维修质量
200

质量保证体系
法律、法规、国家标准及技术资料
20

机动车维修档案
20

维修配件
采购登记
20

旧件处理、自备配件
20

配件明示
20

质量保证
公示
30

执行
20

出厂合格证
50

四、服务质量
200

服务公示
20

维修透明度
40

用户满意度
30

有责投诉
60

服务质量事件
50

五、遵章守纪
150

在经营场所的醒目位置悬挂机动车维修经营许可证件、《机动车维修标志牌》、工商执照、税务登记证
10

变更名称、法定代表人、地址等事项，未按规定备案的
10

未按规定公布主修车型主要作业项目维修工时定额和工时单价收费标准的
15

机动车维修工时定额、工时单价未按规定备案的
10

只收费不维修或虚列维修作业项目、使用伪劣配件的
20

未使用全市统一的结算清单格式的
10

未按规定报送统计资料的
10

伪造、倒卖或转借机动车维修合格证的
25

未按照有关技术规范进行维修作业的
15

非法转让、出租机动车维修经营许可证件的
25

六、环境保护
150

环保设施设备
30

维修废物
80

厂区环保
40

七、企业管理
50

质量信誉档案
企业基本情况
10

安全生产事故记录
8

服务质量事件记录
8

违章经营记录
8

投诉记录
8

企业管理情况记录
8

八、加分项目
100

企业形象
30

员工着装统一

员工示证上岗

生产场地整洁

文明礼貌用语

24小时服务

汽车维修救援服务

连锁经营
20

连锁经营网点

区县级以上集体荣誉称号
50

区县行业管理及相关部门表彰

区县政府表彰
项
市级行业管理及相关部门表彰
项
市政府、国家部委级以上表彰
项
考评总分
1100