第二节旅游资源评价.doc

影响旅游景区知名度的因素
——以泰宁为主的研究性学习报告

本小组所研究的课题为“影响旅游景区知名度的因素”，我们把泰宁景区作为调查对象，并于2009年2月16日在泰宁景区的尚书第景点进行了问卷调查，我们共发出25张问卷，收回了20张问卷，设计了如：请问您的常住地在哪里；您通过什么方式了解泰宁旅游资讯；哪一种宣传方式让您印象深刻等共9个问题，分析结果如下：
一、调查分析
1、 请问您的常住地在哪里？

20张调查问卷中，有11人来自福建，有3人来自广东，2人来自上海，2人来自港澳台，1人来自江西，1人来自其它地方。如上图可看出，泰宁的游客主要来自于本省，其次为珠三角、长三角等发达地区，周边市场也有一定数量的游客，随着泰宁旅游品牌知名度的提高，已逐步打开港澳台等境外市场。
2、您通过什么方式了解泰宁旅游资讯？
经调查，从电视和网络上获得旅游资讯的游客各占30%，从画册、书籍等旅游宣传资料上获得旅游资讯占26%，从报纸、杂志上获得旅游资讯占9%，从高速公路广告牌知道泰宁的占5%。如上图，可以看出，大部分人是从电视和网络上获得旅游信息的，电视和网络等大众媒体使用的人多，覆盖面广，在这里做宣传大家更容易关注到，大量分发的一些宣传资料也起了很大的宣传作用。

3、哪一种电视宣传方式让您印象深刻？
调查可知风景优美的泰宁风光欣赏给人留下深刻印象占64%，主题电视栏目留下印象的占24%，电视广告片占12%，如上分析图。可知，以泰宁优美的风景为主的电视宣传片给广大游客留下了深刻的印象，也成为吸引广大游客的主要因素。
4、您在什么级别的报纸中看到泰宁的旅游宣传？
省级占57%，国家级的占29%，地方级的占14%。如上图可以看出，泰宁在省级报纸上的宣传力度和出现的频率较大。

5、您觉得泰宁的哪些旅游项目具有吸引力？ 如上面的汇总图可以看出，从旅游项目上看，泰宁风景优美的4个经典风景区——金湖、上清溪、泰宁古城、寨下大峡谷占了游客的大部分，即占到88%，这四个景点对游客有较大吸引力。

6、您选择以下哪种游览方式？
分析统计图可知，自驾游占了绝大多数，说明自助游形式火热
7、您选择以下哪种旅游交通方式？
统计图表可以看出，大部分游客以自驾车出游为主，而乘飞机这种远途交通工具的游客比较少，说明游客主要来自于本省及周边交通方便的地区。

8、您出游的主要目的是？
分析上图可知，游客出游的目的主要是以观光为主，也有少量的游客以休闲、探亲、会议为目的。

二、影响因素
通过分析以上调查，我们可以得出影响旅游景区知名度的因素有以下几点：
1、区位因素：通过问题1可知，泰宁的游客主要来自于本省沿海地区，3-4个小时基本可到达。其次为只要5到6个小时车程的长三角、珠三角地区，周边省份过来也只要3到4个小时，就是因为这样的区位，决定了主要游客的来源地。泰宁地处我省内陆山区，距较发达的旅游客源地相对偏远，这是泰宁旅游的区位劣势。
2、宣传力度：通过问题2可知，游客了解泰宁主要是通过电视和网络等途径，电视、网络传媒传播范围广，信息详细，感染力强，更能引起大家的关注。而通过问题4可知，泰宁在省级报纸上旅游宣传力度较大。所以，只有掌握高效的宣传方式，才能最大限度让游客了解景区，从而提高景区知名度。
3、景区品位：从问题8可以看出游客主要以观光旅游为主，也有一些休闲性和工作需要的游览。通过问题3可知，观光的游客大多更加看重景区本身优美的风景，而泰宁景区恰好符合了游客这方面的要求，且通过问题5可以看出泰宁风景优美的4个经典景区占了绝大多数的游客量。
4、交通因素：通过分析问题6，问题7可知，现在游客大多喜欢以自驾游的形式出游，大都是自己开车，与家人和朋友结伴出行，所以交通是否便捷成为了一个很重要的影响因素。交通便捷，游客量增多，知名度就随之提高。
5、服务因素：本小组还认为服务因素是影响旅游景区知名度的一个重要因素，景区的旅游服务质量是否较好，宾馆、旅馆住宿条件是否舒适，景区管理是否规范化都成为该景区是否为游客所满意的重要影响因素，而只有游客满意了，才能让游客对景区有好评，自觉自愿宣传景区，才能使景区知名度提高。
三、建议
针对以上调查，我们提出了一些建议：
1、 加大宣传力度：由于游客多来自本省，所以建议持续加大省内宣传力度，同时应注重电视、网络的宣传投放，尤其要主攻央视品牌栏目和国内知名网站，把钱用在刀刃上，有效提高泰宁旅游的知名度。
2、改善交通条件：应加快泰建高速，武邵高速的建设以及沙县机场和向莆铁路的建设，武邵高速的开通就可以方便泰宁到武夷山机场，并把武夷山的游客延伸到泰宁。而沙县机场和向莆铁路的开通则可以大大方便游客进出泰宁，上述道路的开通，可以使得泰宁交通发达，陆空全通，从而起到增加游客量，提高知名度的作用。通过口口相传，进一步提高景区知名度。
3、提高服务质量：完善景区基础设施建设，保护旅游景区环境，改善景区接待条件，提高旅游从业人员的服务质量和水平。让游客有宾至如归的感受，让他们自愿的为景区做宣传。
4、提升景区品位：进行旅游产品结构调整，改变单一的观光旅游产品为多种旅游产品的结合，增加旅游的参与性，娱乐性，互动性，满足不同年龄段游客的不同需要，让游客在一个地方便可玩的尽兴，进而有效延长游客的逗留时间，提高经济效益。
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