关于中国教育网络联盟有限责任公司电子商务应用的实践报告.doc

关于中国产业联盟有限责任公司电子商务应用的实践报告

一、调查过程
本次调查，我于2011年7月12日至8月6日进行。第一天我到中国产业联盟中关村办事处人力资源部报道。郝专员接待了我，并且向我介绍了有关中国产业联盟电子商务应用的发展和基本情况，人力资源部门王主管向我介绍了有关中国产业联盟一些业务往来和内部规章制度以及基本的纪律。在这三周的时间，我调查的方式主要是查看有关报表和翻阅有关文件。8月3日，我有协助张经理和项目组完成了新一期的电子商务应用程序和BRC改进。8月4日，张经理和刘经理以及项目组其他的员工与我开了一个座谈会，鼓励我今后要不怕困难、勤奋好学，扎实练好基本功，将来一定能取得优异成绩。
二、中国产业联盟有限责任公司的介绍
国内著名教育机构――中国产业联盟，是全方位、专业化的教育资源服务提供商，主要从事远程教育技术、教育资源开发、教育项目策划与推广、教学平台及课件的开发和定制、教育信息咨询、教育信息与技术服务等经营项目。公司自成立以来，始终积极参与我国终身学习体系的建设，以远程及网上教育服务为核心业务，开创了成熟的教育运营服务体系。目前通过幼儿教育、中小学教育到高等教育、职业教育、继续教育、企业培训、资质认证，农民工教育、残疾人教育、再就业教育、大学生求职教育、留学、老年教育等服务覆盖了各个年龄阶段，从而满足了所有求学者的不同需求。中教联盟构建了包括学前教育、初等教育、中等教育、高等教育等在内的适应终身教育需求的教育服务体系，并逐步建设由教育科研开发、教学软件开发、教学用品生产、教育市场开发、教育国际合作、教育媒体合作、教育管理输出等要素组成的比较完整的教育产业体系。
　　中国教育联盟与中国中华职业教育社、教育信息中心、认证培训中心等众多部门、教育培训机构以及科研等部门结成了密切的战略合作伙伴关系。目前，与国际权威的职业资格认证机构 City & Guilds全面合作，在全国范围内共同开展国际职业资格认证项目的考试工作，普及国际通用职业技能培训、职业技能测评，与旗下两大主力教育平台中国产业联盟（www.edu-）、中华职业教育网（）联合打造国际通用职业人才。
三、调查分析
在这三周的实践中，我知道电子商务的众多优越性：电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括： （1） 大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。 （2） 节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。 （3） 增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而电子数据交换（EDI）则意味着企业间的合作得到了加强。 （4） 提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。 （5） 提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。 （6） 提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。（7） 最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。
四、我的调查体会
　 通过这次实践，我对电子商务的特点有很多想法：
（一）电子商务以现代信息技术服务作为支撑体系
　　现代社会对信息技术的依赖程度越来越高，现代信息技术服务业已经成为电子商务的技术支撑体系。
　　1.电子商务的进行需要依靠技术服务 即电子商务的实施要依靠国际互联网、企业内部网络等计算机网络技术来完成信息的交流和传输，这就需要计算机硬件与软件技术的支持。
　　2.电子商务的完善也要依靠技术服务 企业只有对电子商务所对应的软件和信息处理程序不断优化，才能更加适应市场的需要。在这个动态的发展过程中，信息技术服务成为电子商务发展完善的强有力支撑。
　 （二）以电子虚拟市场为运作空间
　　电子虚拟市场（ElectronicMarketplace）是指商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场。电子虚拟市场从广义上来讲就是电子商务的运作空间。近年来，西方学者给电子商务运作空间赋予了一个新的名词"Marketspace"（市场空间，或虚拟市场），在这种空间中，生产者、中间商与消费者用数字方式进行交互式的商业活动，创造数字化经济（TheDigitalEconomy）。电子虚拟市场将市场经营主体、市场经营客体和市场经营活动的实现形式，全部或一部分地进行电子化、数字化或虚拟化。
　　（三）以全球市场为市场范围
　　电子商务的市场范围超越了传统意义上的市场范围，不再具有国内市场与国际市场之间的明显标志。其重要的技术基础--国际互联网，就是遍布全球的，因此世界正在形成虚拟的电子社区和电子社会，需求将在这样的虚拟的电子社会中形成。同时，个人将可以跨越国界进行交易，使得国际贸易进一步多样化。从企业的经营管理角度看，国际互联网为企业提供了全球范围的商务空间。跨越时空，组织世界各地不同的人员参与同一项目的运作，或者向全世界消费者展示并销售刚刚诞生的产品已经成为企业现实的选择。
　　（三）以全球消费者为服务范围
　　电子商务的渗透范围包括全社会的参与，其参与者已不仅仅限于提供高科技产品的公司，如软件公司、娱乐和信息产业的工商企业等。当今信息时代，电子商务数字化的革命将影响到我们每一个人，并改变着人们的消费习惯与工作方式。它提出的"高新与传统相结合"的运作方式，生产消费管理结构的虚拟化的深入，世界经济的发展进入"创新中心、营运中心、加工中心、配送中心、结算中心"的分工，随之而来的发展是人们的数字化生存，因此电子商务实际是一种新的生产与生活方式。今天网络消费者已经实现了跨越时空界限在更大的范围内购物，不用离开家或办公室，人们就可以通过进入网络电子杂志、报纸获取新闻与信息，了解天下大事，并且可以购买到从日常用品到书籍、保险等一切商品或劳务。
　（四）以迅速、互动的信息反馈方式为高效运营的保证。
　　通过电子信箱、FTP、网站等媒介，电子商务中的信息传递告别了以往迟缓、单向的特点，迈向了通向信息时代、网络时代的重要步伐。在这样的情形下，原有的商业销售与消费模式正在发生变化。由于任何国家的机构或个人都可以浏览到上网企业的网址，并随时可以进行信息反馈与沟通，因此国际互联网为工商企业从事电子商务的高效运营提供了国际舞台。
　　（五）以新的商务规则为安全保证
　　由于结算中的信用瓶颈始终是电子商务发展进程中的障碍性问题，参与交易的双方、金融机构都应当维护电子商务的安全、通畅与便利，制订合适的"游戏规则"就成了十分重要的考虑。这涉及到各方之间的协议与基础设施的配合，才能保证资金与商品的转移。

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