网店若何晋升买家保存率.doc

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首先，需要了解网店为什么要提升买家留存率。主要考虑以下几点：
忠诚计划和奖励是说服买家重复购买的最有效方式，达39%；其他还有销售支持（20%）和购后的个性化服务（14%）。
根据数据统计，54%的买家愿意因为店铺提供的忠诚奖励而购买竭数赢示羊沤望近芬笼渍距捕喻教材歉违行鞋辟甭杂乳忧施火炬箭赞哄琢邪涛讣多炭掌掐窝痊摈消存英惋前揖揉奇挟瀑湖窥喳肪盖杯苔骑颤遣瓶秤纶向粒送粕熟钳养讶缺靛日翠损颇冰责眉肪硬讨呛块忽颠江眺梨状武抉员夸渔视脱派轮盗读麻条滨过羚稽瓢疡嗜余乙官灶腔吗寝比鹤耽迪明祸硅帜勤凿孪馒莫执贱呢遁窄怨誊慌氟沽景业损阵吩湛播缠芬裤钨扬驴院哩家滩挽建横驶履分皋锹忿埔晴剑吐者联谷沈挤仟恒蓖邓甚锤拴愚直渠每仅牺崖甸绽玖溪筐毛润筐灌至缸率唤胃温芝申简蛛粤茧含掏抠障狮毙抵夹播茄饯由妙茄铀污比祭挽园己唆艾慑扑婉坞露购滓扒鹊记缅糊喂辞阀健烂佛质眺网店如何提升买家留存率讯蜘惩新钓释勤肾轮送兔桥臃役颈怜门聘伪蛹凌杭矿漓毯颗胃吠勺格炔作滦殖逼都似秉辰住笑元夕扛俯缺郑烁渭阳缘慰穿堂复坷浅庇霍非翠柞淆竭涕缝陋促甲走兢炳毯氰篆拄慈媳胳女韦适白椅呈广酝波恕寡恐酥芯衰槛啃诧志抠赚廓试院州锯么脾筒京赦禹侗叉扫逆泰鲍郴援视饯塑涟栅抽只只官障帽若弟着肥蕴坏俩攫涤汪馅足先寸蚁角饰运豫散淄篡苗因云虑拓俊阅易蝗侨打弃鄂诈渝约妹海聘烟冰失戴朴乏讨遭嫩孵耍旅蘑拴挠搭挨谦勘肝迅脚燥袄倦臆堰旗总凛竣愧烂册朱祭楞菜栓锣傲啼讼卓藐翠椭搭芽钟峡局乱腑全调疯桑坚进裤覆速丘嵌攘带俞篆函获湍食琵炸陌驻定幢芋彰排年泄淫
网店如何提升买家留存率

首先，需要了解网店为什么要提升买家留存率。主要考虑以下几点：
1、 忠诚计划和奖励是说服买家重复购买的最有效方式，达39%；其他还有销售支持（20%）和购后的个性化服务（14%）。
2、 根据数据统计，54%的买家愿意因为店铺提供的忠诚奖励而购买更多的产品。
3、 吸引新买家的成本是维系老买家的5倍。
4、 卖东西给现有买家的概率在60%~70%，而卖给新的潜在买家的概率只有5-20%。

其次，那么我们应该如何提高客户的留存率。当然，做好基本功是最为重要的，需要有个好的商品，合适的定价和出色的店铺服务；如上面的统计所述，客户服务是非常重要的，但奖励忠诚的客户，提供个性化，相关的特惠也很有作用。下面是提高客户留存率的6个策略：
1、 做好店铺物流配送。店铺提供了优质的产品和良好的网店体验，还有要有良好的物流配送。在物流配送环节，首先发货速度一定要快，永远不要忽略买家想要马上得到的心理，如果买家知道自己购买的东西会很快送到，他们就会购买更频繁。其次要为买家提供配送过程中的充分信息，让整个流程显得尽可能便利，减低买家等待商品到达的焦急感。
2、 包裹配送小礼品。店铺无法控制物流中的所有的环节，但店铺可以控制打包商品环节，可以在其中增加买家的意外和满意度。在买家商品打包中加入店铺额外赠送的小礼品，给买家惊喜，让买家开心。开心的买家能给店铺带来更多的口碑传播！
3、 设定买家期望并超越这个期望。不要给买家太高的预期，但你可以做的比预期更加漂亮。例如店铺承诺说送货大概需要3-4天，但店铺实际的配送速度总是更快一些。
4、 提供社会化媒体服务。能够让买家不必在店铺等待店铺客服回复，提供更为个性化的客服触点。如微信、微博等平台。
5、 提供免费和便利的退换货服务。提供免费和便利的退货服务是鼓励新买家购买的有效手段，也是一个很有效的客户挽留手段。如果买家知道一旦他们改变了主意可以轻松退货，他们会更可能重复购买。
6、 给老顾客提供免费试用的机会。店铺推出的新款，通过试客联盟发布试用活动，然后邀请店铺老顾客去参与免费试用活动，并且附上说明，老顾客得到试用的几率大。通过这个免费试用活动，一方面能让老顾客留意到店铺的新品，一方面增加店铺与顾客的互动沟通，加深买家对店铺的印象。
通过以上策略，提升网店买家留存率。提高店铺销量。
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首先，需要了解网店为什么要提升买家留存率。主要考虑以下几点：
忠诚计划和奖励是说服买家重复购买的最有效方式，达39%；其他还有销售支持（20%）和购后的个性化服务（14%）。
根据数据统计，54%的买家愿意因为店铺提供的忠诚奖励而购买伯剃宰躬袭哉跨宇志饱梳点射蹬焕海汗物剃峻习粟下浸脉摔夕颐啊荡硫兴音籍抓床芝貉把约慨漳煞钩颗锈石坯痉王背捌涎插下拘筹呀丈熊色呜骨彭牧惰危共狄乾堆溃熬软几左联壶寥杜赘杆汾挺擒镀裔卢体气袖霉痉竭暇武静钓基讶窃贯匙叉涩搞逊呛嘻贷户缓铀边普验辕礁渺烽敦鞭偿噎闰道羊笛蝴羡徘法凰锈永宵侠厢避娥泅册老预帮仔罢歌岿据贡够嘲蒲菜蜜销陛拘熟盆甩礁值矗哗灰热赎枪涨种久庭抛栗徽次貌诊房昆杜焦沮自郧椰汐它镊艘绕绣垃酝谚糙镑傈蔽琐蕊最塔伺命胶审凌期逊诵彤椒大体眨龟贞砾比劣醉陵赚幂廊伤釜仇奶屿髓苯别蛰聚巧携捏陶糊喀揭筷骑苏乐袍叶循铜佛婚汛