在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉.pptx

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第1页,主要内容,医疗行业面临形势与任务,1,在用设备三个主要阶段,2,3,医院对医疗设备维修要求,4,医院面临维修困境,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第2页,医疗行业面临形势与任务,医疗设备维修工程师们：,你们服务对象是医院,你了解医院吗,？,医院领导在想些什么,医生们又忙些什么,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第3页,我国医疗卫生领域深入改革,广大人民群众呼唤,-,看病难 看病贵,党中央国务院重视,-,两会精神,白衣工作者全身投入,-,参加改革主体,财政资金加大投入,-,深入改革确保,道路是波折,前途是光明,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第4页,政府要求,患者需求,医院发展,公立医院绩效,公立医院绩效考评多元要素,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第5页,衡量医院绩效两个基础定位,公立医院应含有良好社会效益,（,公益性,）,公立医院应处于良好运行状态,（,效率效益,）,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第6页,效率效益,当前医院各个临床学科诊疗与发展,1.,有些人；有些人才；有学科带头人,2.,有技术；有设备；有当代化数字仪器,公立医院应处于良好运行状态,必须确保在用医疗设备处于,良好运行状态,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第7页,行动指南,医疗器械临床使用,安全管理规范（试行）,.01,18,卫生部,.03,24,卫生部,医疗卫生机构,医学装备管理方法,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第8页,管理规范（,1,）,发生医疗器械临床使用安全事件,或者医疗器械出现故障,医疗机构应该马上停顿使用,并通知医疗器械保障部门按要求进行检修,经检修,达不到临床使用安全标准医疗器械，,不得再用于临床。,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第9页,管理规范（,2,）,应该对,在用,设备类医疗器械,进行,分析,与,风险评定,确保在用设备类医疗器械,处于完好与待用状态,保障所获临床信息质量,预防性维护、检测与校准、临床应用效果信息,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第10页,管理规范（,3,）,第三十四条 医疗卫生机构应该严格依据国家相关要求和操作规程，加强医学装备安全有效使用管理。生命支持类、抢救类、植入类、辐射类、灭菌类和大型医用设备等医学装备安全有效使用情况应该给予监控。国家有特殊要求，从其要求。,生命支持类、抢救类、植入类、,辐射类、灭菌类和大型医用设备等医学装备,安全有效使用情况应该给予监控,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第11页,管理规范（,4,）,第三十八条 医疗卫生机构应该加强医学装备预防性维护，确保医学装备按期保养，保障使用寿命，降低故障发生率。,对医学装备使用人员进行应用培训和考评，,合格后方可上岗操作。大型医用设备相关,医师、操作人员、工程技术人员须接收,岗位培训业务能力考评合格方可上岗操作。,维修与保养,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第12页,管理规范（,5,）,第四十一条,医疗卫生机构应该建立医学装备使用评价制度。,加强大型医用设备使用、功效开发、,社会效益、费用等分析评价工作。,使用评定,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第13页,维修业标准化、规范化客观要求,1.医疗器械在当代医学临床中非常主要；,2.材料、器件老化、损坏，器械功效失效是不可违反自然规律；,3.,在用阶段安全有效性缺点更直接、更现实地威胁到患者乃至医护人员健康和生命。,4.,维修是经过救设备而救人,意义重大。（牛凤崎）,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第14页,医用电气设备使用安全检测,三个主要阶段,交付,周期性,维修后,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第15页,医用电气设备使用安全检测,交付验收,到货,安装,技术,数,量,指,标,功效,调,试,基,础,完,好,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第16页,医用电气设备使用安全检测,交付验收,到货,安装,技术,数,量,指,标,功效,调,试,基,础,完,好,医院响应,厂商要求,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第17页,医用电气设备使用安全检测,交付验收,培训,操作,维护,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第18页,医用电气设备使用安全检测,交付验收,厂商与医院共同负担,技,术,评,估,风,险,评,估,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第19页,使用安全检测,周期性检测与预防性维护,周期性检测时间间隔取决于,5,个原因,1.,风险程度,2.,使用频率,3.,运行环境,4.,运行方式 （静止，移动，抢救）,5.,故障发生率,以上原因综合考虑，有,制造商,提出详细间隔,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第20页,使用安全检测,强调优先考虑实施产品,高风险设备 直线加速器，血透等,生命支持设备 （呼吸机，麻醉机，,除颤仪，监护仪,-,）,血管内加入设备,婴儿培养抢救台,-,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第21页,使用安全检测,操作实施人员,医院临床工程师,合格专业技术人员 制造商维修工程师,第三方维修工程师,1.,受过培训,2.,掌握专业技术,3.,具备专业测试设备,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第22页,使用安全检测,测试内容：,2,个方面 保护接地,基础安全 绝缘阻抗,漏电流,功效,基础性能 有效性,精准度,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第23页,使用安全检测,修理后调试,当前情况：,1.,坏啥修啥,2.,设备能动即可,3.,亚健康现象比比皆是,1.,以满足临床安全使用为目标,努力方向,2.,整机进行性能测试,3.,性能达不到要求不能使用,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第24页,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第25页,使用安全检测,修理后测试内容：,2,个方面 保护接地,基础安全 绝缘阻抗,漏电流,功效,基础性能 有效性,精准度,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第26页,影响原因,跟不上医疗器械发展,知识老化,技术落后,进修困难,现有医工人,员,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第27页,影响原因,技术人员缺乏,教育,流失,转岗,编制,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第28页,影响原因,专业检测设备缺乏,维修范围：,简易,小型,常规,医疗仪器,基础维修工具,专业检测设备,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第29页,影响原因,维修经费不足,维,修,资,金,来,源,财政拨款,维修基金提取,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第30页,当前医院适合维修模式,2,医院自助与购置服务相结合方式,建立临床工程师队伍,利用社会化,维修力量,产商维修,小设备,维修管理,第三方力量,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第31页,维修维护费用,维修与维护预算,费用计算依据,1.,医院医疗设备总值,2.,大型医疗设备占总值百分数,3.,主要医疗设备新旧程度,4.,设备使用频度,5.,地域性差异,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第32页,维修维护费用,依据上海地域二级三级医院初步统计,选择设备总值,3%-3.5%,作为维修维护费用,比较适当,医疗设备总值,维护维修预算,1,亿元,2,亿元,300,万,600,万,3,亿元,900,万,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第33页,医院对售后服务要求,从,年,-,年连续,4,年,进行了上海地域,放射影像设备主流产商,售后服务满意度调查分析,1.,调查集中反应了医院对供给商售后服务,基础要求；,2.,提升了售后服务管理水平；,3.,促进了各供给商对售后服务重视与改进,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第34页,医院对售后服务要求,集中于,6,个单项指标,其中：,4,个为服务效率和质量类指标,2,个为费用成本类指标,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第35页,医院对售后服务要求,1.,叫修方式：要求灵活，方便医院各级部门,学习榜样,-,出租车行业,防止：,800,电话只变成管理工程师工具,2.,响应速度：关系到病人正常检验安排；,关系到精神文明服务,关系到医院绩效；,800,叫修,工作方式和响应速度,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第36页,医院对售后服务要求,工程师技术水平：表达在处理问题能力,要求工程师队伍要保持一定稳定性；,工程师需要不停地接收培训，尤其是实训。,维修队伍有一定厚度，维修支持相当主要,工程师,技术水平与效率,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第37页,医院对售后服务要求,零配件到货时间：相当主要,数量品种越多越好 传送速度越快越好,零配件,到货时间和价格,我国保税库,工厂零件库,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第38页,医院对售后服务要求,停机造成对医院损失：举例,CT,A,错误算法：,损失值,=,检验单价,例数,天数,=200802,=3,元,B,正确算法：,损失值,=,床日费,例数,天数,=1400802,=224000,元,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第39页,医院对售后服务要求,预防性维护 次数 多少为好？,依据实际使用情况,以确保质量为前提,预防性维护,计划与实施,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第40页,医院对售后服务要求,保修协议,-,已经被更多医院接收,内容多少与价格成正比,保修价格占设备价格百分比 ,8%,保修协议,内容和价格,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第41页,医院对售后服务要求,维修人工服务费,合理报价,医院常会将医生收入与工程师比较,零配件价格,尽可能降低,地方采购替换进口；回工厂返修品利用,开口协议订立,维修服务费,与零配件价格,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第42页,医院期望,加强在用医疗设备安全质量监控,开展医疗设备预防性维护保养工作,离不开供给商主动支持与帮助,伴随医疗改革不停深入,大家就医需求逐步提升,医院对医疗设备使用安全质量提升,对供给商服务要求也会随之增高,愿咱们一起，携手共进，,推进售后服务市场朝更健康、友好方向发展,在用医疗设备的使用安全是我们的共同责任与维修厂商共勉,第43页,