医院院科两级人员替代程序及方案.doc

院科两级人员替代程序及方案
为了提高我院处置紧急突发事件的紧急应急能力，依据《突发公共事件应急条例》的精神，结合我院实际情况，特制定本预案：
一、指导思想
以《突发公共事件应急条例》的精神为指导，认真贯彻“预防为主、单位负责、专业处置、依法办事”的方针，以创建平安医院为载体，为医院创建良好、有序的就医环境。
二、人员替代程序
（一）、值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。
（二）、正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报医务部予以协调解决。
（三）、夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线听班人员接替，并报告科主任；如有必要可报告医院总值班予以协调解决。
（四）、若突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，则应向科主任请示报告，请求派二线听班人员接替值班,接诊人员准备转运病人。
（五）、二线听班人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要可报告医院总值班予以协调解决。
（六）、全科人员应保持通讯工具24小时畅通，听班人员不得饮酒及外出，以便紧急需要时能及时到位。听班人员如有特殊情况需离开ⅩⅩ城区内，需提前请示科主任或护士长，重新安排其他人听班后才能离开。
（七）手术中若发生手术人员，尤其是术者因某些意外情况下不能完成手术时，由其下一级医师（第一助手）替代其完成手术，如后者没有能力资质完成该手术，则需向其所在的科主任或专业组长报告，请求派相应的医师上台，必要时汇报医务科协调解决。
三、人员替代方案
（一）、根据岗位责任制，各科室医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经科主任或护士长许可。
（二）在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况，必须经科主任、护士长许可，并安排人员替代，方可离开。
（三）在紧急情况下，值班医师可直接请二线人员参与抢救等医疗工作；根据患者病情值班医师科直接请相关专家会诊及参与抢救，被请人员必须及时赶到，不得因其他原因耽误时间；科主任、护士长有权直接调配不在岗位的院内任何医疗、护理专业人员来院救急，参与医疗护理工作。
（四）如有科室替代不能满足需要，应由科室负责人向医务科、护理部提出院内替代，医务科、护理部都有权直接调配院内任何科室的医护人员完成替代任务。
（五）普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊；专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应支持的人员出诊；临床医技科室值班人员若不能出诊，本人提前通知本科室主任安排其他人员出诊。
（六）门诊部发现缺岗时，通知科主任及时安排相应的人员到岗。
（七）白天如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因特殊情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成，如后者没有能力完成诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代。如有必要，可报告医务科或院领导，予以协调解决。
（八）夜间及节假日当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要可报告院总值班或院领导，予以协调解决。
（九）节假日急诊科有患者需要会诊但发现相关科室人员缺岗时，应及时通知总值班及相关科室主任安排相应的人员到岗应诊，不得延迟急诊病人的诊治工作。