物业管理合同文本.doc

XXXXXXXXX创新产业园物业管理委托合同项目名称：XXXXXXX物业管理项目地点: XXXXXXXXXXXXXXX委托单位：XXXXXXXXXXXX受托单位： 二一四 年 八 月 根据中华人民共和国合同法及招标文件的要求和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。本项目的招标文件、投标文件等均为本合同不可分割之一部分。双方共同遵守如下条款：第一章 总则第一条 本合同当事人委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：第二条 物业基本情况根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 深圳市XXXXXXXX物业管理 项目委托于乙方实行物业管理。物业类型：园区物业管理类型座落位置：深圳市龙岗区南湾街道下李朗社区四至：东_南_西_北_占地面积： 平方米建筑面积： 平方米委托管理的物业构成项目为安保、清洁、宿舍管理（含商业承租）。第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的业主和物业使用人，本物业的业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。第二章 委托管理事项第四条 甲方委托物业区域的安保管理，包括但不限于防盗、应急事件(防风、防雨、防火、外来事件等）的紧急处理。第五条 交通引导，车辆停放秩序的管理。第六条 维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。第七条 安防、消防系统运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、安防控制室、消防中控室、楼内消防设施设备。第八条 市政公用设施和附属物、构筑物的养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场。第九条 公共环境卫生，包括生活区、厂区、厂房共用部位（业主或物业使用人的自用部分）的清洁卫生、生活垃圾的收集、清运。第十条 宿舍管理，包括宿舍安全防卫，公共区域清洁，依据住宿标准对宿舍、床位进行分配及住宿入职手续办理、退房、退租手续办理；水电表抄录、并依据价格计算出宿舍人均费用报甲方行政部门。 第十一条 承包甲方少量物业商业项目，用于园区生活配套的出租或经营。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、用户档案与竣工验收资料。第三章 委托管理期限第十三条 委托管理期限为 年。自_ _年_ _月_日_时起至_ _年_ _月_日_时止。第四章 履约保证乙方于合同签订后10日内提供履约担保，履约担保的形式：银行支票、汇票或银行保函；金额为年合同总价的10%，担保期限为合同工期后延60天。甲方将于担保期限届满之日起，7日内无息返还乙方的履约担保。如因乙方原因造成本合同全部或部分不能履行，甲方有权全部或部分没收此履约担保；若不按期、足额缴纳履约担保，甲方有权解除本合同。甲方账户详见本合同尾页。第五章 双方权利义务第十五条甲方权利义务1、甲方依据相关规定，成立物业管理评审委员会，审定乙方拟定的物业管理制度；不定期地检查监督乙方物业服务的实施及相关制度的执行情况。2、对乙方的管理实施监督检查，每季度进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止本合同；3、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；4、检查监督乙方的合法用工情况，对违反本合同约定的乙方和乙方人员，有权终止本合同或要求调换人员，乙方应在收到甲方通知日起3日内调换人员或采取其他改进措施并经甲方书面认可。5、甲方有权定期或不定期召开物业管理专题会议，沟通解决物业管理中存在的问题，乙方必须安排管理处项目经理及相关人员参加会议；6、在合同生效之后甲方向乙方提供_平方米建筑面积作为物业管理用房（产权属甲方），供乙方无偿使用；7、负责向乙方提供物业管理所需全部图纸、档案、资料；8、根据乙方的合理要求，协调、处理本合同生效前发生的工程遗留问题。9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；第十六条 乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；2、对物业使用人违反法规、规章的行为，及时报告甲方，经甲方同意后提请有关部门处理；3、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；4、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；5、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；6、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；7、乙方须在本合同生效日起的30日内，按投标文件所承诺的管理目标向甲方提交细化的日常工作质量标准及工作流程以满足甲方实际使用需求。 8、本合同终止时，乙方须向甲方移交管理用房及物业管理的全部档案资料；第六章 物业管理服务质量及考核第十七条 乙方须按下列约定，实现目标管理并接受业主考核。物业公司进驻后，甲乙双方按乙方投标文件中技术标准规定制定甲乙双方都认同的物业管理规定及服务质量考核相关标准，对在园区开展的所有工作须接收我司管理部门的监督与考核。如有违反，须无条件接受处罚。1、 房屋外观：保持外观完好、整洁，无违反规划的私搭乱建、乱涂乱画现象，无明显污迹或墙面脱落现象。2、设备运行：安防、消防设备正常运行、使用及维护，并按规定进行记录，及时消除事故隐患。3、公共环境：整洁、统一、美观、无污损，保证园区内公共环境的清洁和舒适；每日对公共区域进行清洁、定期杀虫灭鼠、做到无卫生死角；在暴雨等恶劣天气应及时对区内主路、干路积水、进行清扫。2、 交通秩序：制定完善的交通管理制度和车辆疏导方案，保证园区内车辆通行自如，交通秩序井然，机动车和非机动车分区存放，车辆停放有序。对进入园区的机动车辆进行登记和发放凭证，出门凭证放行；保证停车有序，24小时设专人管理。3、 公共秩序维护：园区主要出入口全天有专人值守。凡可能危及人身安全之处，乙方应负责设置明显标志，并采取有效防范措施；保证24小时专业秩序维护人员执勤和巡逻；做到物业内无责任内重大刑事案件或治安案件发生。4、 紧急事件：建立24小时紧急事件报告中心，提供24小时急修服务，接报后5分钟内赶到事发现场进行应急处理。5、 消防管理：建立完善的消防制度和管理方案，与租户签订消防安全责任协议，消防设施应有明显标志，并每月定期检查公共消防设施设备的完好情况，定期进行公共消防设施设备的维修养护工作；每年提供一次或以上之客户消防安全检查服务；定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。 8、人员按中标要求之规定，各类人员统一服装，精神面貌良好，责任性强、积极主动。 第十八条 具体量化指标见招标文件第二部分第三条。第十九条 对物业使用人违反相关规定的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、报告甲方等措施，若对甲方造成损失的按相关要求和标准赔偿甲方损失。第七章 物业管理服务费用及相关事宜第二十条 物业管理相关服务费及支付1、生产区域安保费用：本物业的管理安保费为_ _元/月*人，双方依据现场确认前期需要安保员 名，合计费用：_ _元/月；2、生产区域清洁费用：清洁费用_ _元/月*人，双方依据现场确认前期需要清洁员 名，合计费用：_ _元/月；如应甲方要求在生产区域对安保、清洁增加（减少）岗位/人员，按相同岗位增加（减少）相关费用，并另行签署补充协议。3、宿舍管理费用：宿舍物业费 元/平方，宿舍物业面积 平方；合计每月总费用 元。4、商业租金：甲方有 用于商业经营，由甲方前期按 元/整体打包给乙方经营或出租，商业整体租金为 元/月；每月甲方需支付乙方的物业管理服务总费用为： 元/月，其构成为：安保费用（1）+安保费用（2）+宿舍管理费用（3）-商业租金（4）物业管理服务费用由甲方按月支付给乙方，每月底乙方向甲方提供当月管理服务费发票，甲方收到发票后在下月 日前支付上月管理服务费。 第二十一条 物业人员作息时间及考勤 保安人员上班时间为12小时/天；清洁人员为每周6天每天8小时，其他管理人按甲方公司作息时间进行确定。 所有人员需按规定打卡，并提供真实考勤给予甲方进行审核，考勤工作时间达不到标准的，物业费作相应扣除。第二十二条 对于商业租金单价，甲方有权依据市场价格作出相应调整，甲方商业租金单价调整后，将以书面形式通知给乙方；乙方经营或出租的商业在正式开业前需报甲方审核通过，未经甲方审核或审核未通过的商业不得开业经营，若强行开业，则甲方有权依据相关规定给予取缔，并对乙方进行给予出租金额5倍的处罚。乙方经营或出租的商业在经营活动中，因经营不当或出现意外给甲方造成损失的，应赔偿甲方损失。若乙方经营或出租的商业在不符合甲方规定或对甲方造成影响的，甲方有权要求整改或取缔，若乙方不按要求执行的，将给予出租金额5倍的处罚。第八章 合同解除第二十三条 乙方出现以下情况时，甲方可单方面解除合同并不承担任何违约责任：1、 乙方派驻甲方安保、保洁等岗位人员不符合合同的约定，经甲方书面提出后3日内仍不解决的；2、 乙方工作人员在物业管理区域内打架斗殴的；3、 乙方工作人员损毁、盗窃物业管理区域甲方财产的；4、 乙方不能按照本合同的约定，提供合格的物业服务，经甲方三次书面指出仍不改进的。乙方在甲方发出解除合同的书面通知后7日内必须退场完毕，在退场过程中应保持甲方财产安全和完整，不得损坏，否则甲方有权从应付物业管理费中扣除。第九章 违约责任第二十四条 甲方无正当理由未按合同规定支付物业管理费用的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十五条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十六条 在本合同有效期内，如因乙方原因造成甲方或第三方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。 第二十七条 甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付100,000 元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。第十章 其他事宜第二十八条 物业员工宿舍由甲方免费提供，水电费按甲方公司规定之员工标准进行核算，伙食享受甲方员工伙食之福利。第二十九条 生活区清洁岗位保证全年每天有人在岗，生产区域清洁岗位根据原则上甲方作息时间进行上下班。 第三十条 乙方管理人员、安保人员、专业操作人员须按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。第三十一条 乙方所有工作人员在入职甲方工作时提供正规医院体检结果证明并需通过甲方审查，入职后需遵守甲方相关管理规章制度。乙方所有人员在甲方物业范围内出现的任何意外事故，均由乙方自行承担责任，甲方概不负责。第十一章 附则第三十二条 自本合同生效之日起_天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。第三十三条 合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，物业使用人反映良好，可优先续订合同。第三十四条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。本合同和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十五条 本合同共_页，一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三十六条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）第三十七条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十八条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由物业所在地的法院诉讼解决。第三十九条 合合同期满本合同自然终止，任何一方如需续订合同，应在该合同期满前30天内向对方书面提出。双方如取得一致，可续订合同第四十条 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方：深圳兆驰股份有限公司 乙方：_ （公章） （公章）代表人：_ 代表人：_ _年_月_ _年_月_开户行：（见招标文件） 开户行：账号：（见招标文件） 账号： 签订地点：深圳市福田区8