邮政投递员中级理论知识试卷-.doc

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
地 区
姓 名
单 位 名 称
准 考 证 号
试卷编号：b147
职业技能鉴定国家题库
邮政投递员中级理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一
二
三
四
总 分
得 分

得 分

评分人

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)
1. 邮件________________是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。
2. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
3. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
4. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。
5. 邮政物流详情单一式五联，其中第四联为________________。
6. 国内邮件按________________分为普通邮件和特快专递邮件。
7. 平常邮件的细排操作一般分为分堆、细排、________________三个步骤。
8. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是备齐________________，确保当班作业顺利进行。
9. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
10. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
11. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交________________。
12. 如有单位提出节假日不需投送邮件报刊，必须由该单位开具证明，方可将邮件报刊留到法定节假日后________________工作日投出。
13. 对投递业务档案进行整理，应顺号________________装订当班进口的各种给据邮件清单。
14. 我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
15. 营业部门对收回的国内邮政回执按________________邮件寄退寄件人。
16. 邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、邮筒等设施，或者进行________________。
17. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的准寄内容、________________、书写格式，并正确书写邮政编码。
18. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车________________，按要求提前10分钟做好接车准备。
19. 复验一般缮写一式两份，一份寄发验局作为所验事项的答复，一份留底附在________________。
20. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。
21. 经转局在邮件处理过程中发现违章寄递的限寄物品时，应妥善处理后向收寄局缮发验单，如有必要应将验单副份抄送________________。
22. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
23. 确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、________________、防泄密。
24. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即________________，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
25. 以现役义务兵从________________发寄私人通信内容的每件重量以不超过20克的国内平常信函或明信片，可以作义务兵免费信件交寄。
26. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户当面核对报纸的________________、份数、起报日期是否相符。
27. 营业部门对收回的国际邮件回执按________________以最快的邮路发经转局。
28. ________________函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。
29. 我国现在的行政区，基本上划为________________、省（自治区、直辖市）、地区（盟、自治州、地级市）、县（自治县、旗、自治旗、县级市、其他）、乡（镇）。
30. 信函是指以________________的缄封的信息载体。

得 分

评分人

二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
31. 寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明（　　）。
A、邮件清单号码 B、邮件进口日期 C、寄送日期 D、邮件种类
32. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（　　）上。
A、投递支局长工作日志 B、短缺报刊登记簿
C、质量检查登记簿 D、综合台账
33. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（　　）。
A、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销
B、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳
C、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳
D、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上
34. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单（　　）详细加以批注。
A、背面 B、空白处
C、备注栏的任意格内 D、备注栏的相关格内
35. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（　　）。
A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100%
36. 盖销纪特邮票遇有整张小型张邮票贴用时，邮戳应盖在邮票（ ）。
A、三分之一处 B、四分之一处 C、齿孔的骑缝处 D、任一位置上
37. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（　　）为基本分拣单元。
A、收寄局 B、投递局 C、转口局 D、邮区中心局
38. 粘贴改退批条，可以覆盖（　　）。
A、收件人地址 B、寄件人名址 C、邮政编码框 D、收件人姓名
39. 投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列（　　）清单。
A、投递邮件清单 B、投递大宗邮件清单
C、封发邮件路单 D、封发邮件清单
40. 无着给据邮件（不含特快专递邮件）的保管期限为（　　）。
A、十天 B、一个月 C、三个月 D、半年
41. 以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是（　　）。
A、营业日戳只限于营业部门在收寄邮件时使用
B、邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用
C、火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用
D、投递日戳只限于处理进口投递邮件时使用
42. 自行车投递员驮载邮件时，邮件高度不准超过规定限度，即高度自从地面起不得超过（　　）米。
A、1.0 B、1.2 C、1.5 D、1.7
43. 以下可以作为领取邮件有效身份证件的是（　　）。
A、驾驶证 B、学生证 C、工作证 D、结婚证
44. 以下不属于邮件容器的是（　　）。
A、邮件集装箱 B、邮袋 C、信盒 D、火车押运车厢
45. 下列无法投递的邮件中，（　　）不能作无着邮件处理。
A、收件人名址书写错误 B、寄件人声明抛弃
C、拒付应付的费用 D、中心局误分
46. 以下不属于邮件袋的规格标准的是（　　）。
A、体积 B、绳扣 C、铅志 D、重量
47. 开箱时限是指每次开箱的（　　）。
A、时间 B、时间定额 C、最小时间定额 D、最大时间定额
48. 当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（　　）份。
A、一 B、二 C、三 D、四
49. （　　）是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。
A、按址投递 B、局内投交 C、电话联系投递 D、协议投交
50. 《邮件容器管理规则》规定封发3号和4号邮袋每（　　）条封装一袋。
A、5 B、10 C、15 D、20
51. 出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（　　）。
A、投递支局 B、营业支局 C、档案室 D、调度室
52. 使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（　　）。
A、支局长名章 B、投递局长名章 C、挂号员名章 D、投递员名章
53. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（　　），一份留底。
A、发报刊局 B、封发局 C、收寄局 D、投递局
54. 当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（　　）份。
A、一 B、二 C、三 D、四
55. 以下不属于外部投递必备的业务单式是（　　）。
A、通知便条 B、再投邮件批条 C、改退批条 D、代封纸
得 分

评分人

三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
56. 国际邮件封面上寄件人的姓名、地址应当写在（　　　　）。
A、邮件封面的左上角 B、邮件封面的左下角
C、邮件封面的正中央 D、邮件的背面
57. 刑法第二百五十二条规定：（　　　　），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件
C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件
58. 开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（　　　　）等节目逐件勾挑核对。
A、件数 B、收寄局名 C、邮件地址 D、邮件号码
59. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（　　　　）。
A、收发邮件路单 B、与用户签订的各种投递协议书
C、投递大宗邮件清单 D、邮件封发清单
60. 下列选项中，（　　　　）可以按照法律规定的程序对通信进行检查。
A、纪委 B、检察机关 C、海关 D、公安机关
61. 专职检查是指（　　　　）对投递综合质量进行的检查。
A、国家局聘请的社会义务监督员 B、投递支局长
C、专职投递检查员 D、兼职投递检查员
62. 投递邮件清单应登列（　　　　）及备注等节目。
A、邮件种类 B、邮件号码
C、收寄局名 D、收件人地址姓名
63. 以下属于确定开箱出班时间主要依据的有（　　　　）。
A、本地当天投递的出班时间 B、局站之间运输的时间
C、在站交换的时间 D、开箱所需的时间
64. 对饮酒、（　　　　）等情况的投递员，不许驾驶车辆。
A、过度疲劳
B、因服务质量问题被用户投诉
C、患有妨碍安全驾驶的疾病
D、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品
65. 邮寄糖果、糕点等怕压的食品时，要用坚固、耐压的木箱、（　　　　）包装。
A、纸箱 B、瓦楞纸箱 C、钙塑箱 D、金属箱匣
66. 以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（　　　　）。
A、不得擅自停投邮件报刊
B、投递人员兼开信筒（箱），应按规定开取，并检查有无遗漏信件
C、对用户查询要实行首问负责制
D、严禁违反规定乱收投递费
67. 下列给出的几组姓氏中，其中读音不正确的为（　　　　）。
A、俳pián、啜zhuài、郅chì B、镏liú、郯tán、顼xū
C、汶wèn、霭ǎi、椿chūn D、祭jì、稂liáng、镂lǚ
68. 下列城市中，（　　　　）属吉林省管辖。
A、松源市 B、鸡西市 C、四平市 D、延吉市
69. 下列与确定投递时限有关的情况包括（　　　　）。
A、进口邮件报刊到达时间 B、业务量的大小
C、全局各个作业环节的具体情况 D、生产人员业务水平
70. （　　　　）是云南省的简称。
A、黔 B、云 C、滇 D、蜀
71. 邮政地址信息的采集主要有（　　　　）等方式。
A、导入现存的地址数据
B、组织投递员进行广泛的地址采集
C、提取电力、公安等第三方外部数据的地址信息
D、由用户自行申报
72. （　　　　）是按照一般时限规定处理的邮件。
A、普通包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件
73. 投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（　　　　）的情况，在当时发现可以拒收。
A、邮件封皮破损 B、封志破损
C、封装有拆动重封痕迹 D、邮袋水湿
74. 下列关于计算机病毒的描述正确的有（　　　　）。
A、计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令
B、计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组程序代码
C、计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命
D、计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码
75. 邮政通信的服务方针是（　　　　）。
A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便
76. 投递区内房屋建筑的特点，如（　　　　）等，也是组划投递段的依据。
A、高层 B、平房 C、楼群 D、建筑质量
77. 投递日常工作检查的内容包括（　　　　）。
A、出班前检查 B、专职检查 C、归班后检查 D、外部投交检查
78. 以下不属于住宅楼房申请投递表登记内容的有（　　　　）。
A、物业管理水平 B、申请单位公章和申请日期
C、隶属投递支局 D、经办人姓名、联系电话及邮政编码
79. 邮品包括（　　　　）、纪念封、邮资封、明信片、邮折、图卡、纪念册等。
A、中国集邮总公司邮品 B、各省市具有地方特色的邮品
C、畸形邮票 D、首日封
80. 档案寄送清单上应写明（　　　　）等项内容。
A、档案名称 B、起止日期 C、起止号码 D、寄送人姓名
得 分

评分人

四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)
81. ( )平常邮件也可以办理保价。
82. ( )为达到清洁效果，对计算机显示器清洁时宜使用酒精之类的化学溶液进行擦拭。
83. ( )用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为50厘米左右。
84. ( )采用混合形开箱路线应尽量扩大直行部分，缩小环行部分，以便减少迂回路程。
85. ( )直递包裹的保价费按保价金额的7.5‰收取。
86. ( )分散开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。
87. ( )邮件的投递方式分为按址投递、电话联系投递两种。
88. ( )投递内部操作的组织原则是根据邮件投递规定的频次并结合本局实际合理分工、科学组织。
89. ( )为确保通信安全，在较大的居民住宅区内规划设置社区投递网点时，尽量不要选设人流较大的小区总入口处。
90. ( )职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则。
91. ( )姓氏中，繁体“豐”姓的简体写法应为“丰”。
92. ( )邮政的生产始于收寄，终于投递。
93. ( )档案部门对接收的投递业务档案检查各类邮件的投递手续是否完备，签收情况是否符合规定。
94. ( )邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。
95. ( )邮件的生产传递过程是指从用户交寄邮件起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。
96. ( )填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、期刊四项款额可以合填一笔数字。
97. ( )开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。
98. ( )分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在每次集体作业前应先确定堆位数量、堆数，然后再进行操作。
99. ( )审核投递邮件清单时发现邮件误投，投递员立即持清单取回误投邮件投给正确的收件人，划销原签章重新改签。
100. ( )填写报刊订阅清单时，报纸、杂志，自费、公费均应分单填写。
试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 7 页 共 7 页