诚浩证券兴华营业南街部培训记录.doc

诚浩证券兴华南街营业部培训记录
培训时间
2011年5月4日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容：
2011.5.4-2011.5.4（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
了解公司宗旨：①团结协作
②稳健进取
③追求卓越
④志在必得 （参照：培训资料幻灯片一）
主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.5.4

培训时间
2011年5月9日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容：
2011.5.9-2011.5.9（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
了解诚浩证券经纪业务秉承“专业专注、全心服务”的服务理念。
（参照：培训资料幻灯片一）
主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.5.9

培训时间
2011年5月16日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容：
2011.5.16-2011.5.16（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
了解客户服务人员的发展前景以及中国证券市场需要证券客户
服务人员
（参照：培训资料幻灯片一） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.5.16
培训时间

2011年5月23日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容:
2011.5.23-2011.5.23（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
了解员工基本准则、工作态度、社交礼仪规范以及接打电话的
规范等
（参照：培训资料幻灯片一） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.5.23

培训时间
2011年6月1日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容:
2011.6.1-2011.6.1（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
了解员工形象规范、行为举止、接待客人规范以及公司内公
共场合行为规范
（参照：培训资料幻灯片二） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.6.1

培训时间
2011年6月6日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容:
2011.6.6-2011.6.6（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
了解业务行为规范、要以满意的服务、放心的质量去赢得公
司良好的信誉和声誉
（参照：培训资料幻灯片二） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.6.6

培训时间
2011年6月13日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容:
2011.6.13-2011.6.13（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
文明用语规范的使用原则和注意点：语态要自然、流畅、清楚、
柔和；音量要适中；陈述要简洁明了
（参照：培训资料幻灯片二） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.6.13

培训时间
2011年6月20日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容:
2011.6.20-2011.6.20（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
日常用语和业务用于以及禁用语的表达
（参照：培训资料幻灯片二） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.6.20

培训时间
2011年7月1日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.7.1-2011.7.1（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）:
法律法规和职业道德的学习
（参照：证券公司员工规范基本准则） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.7.1

培训时间
2011年7月4日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.7.4-2011.7.4（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）:
专业化营销培训
（参照：培训资料幻灯片二） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.7.4

培训时间
2011年7月11日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.7.11-2011.7.11（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
明确客户服务的重要性与要点：清楚和掌握服务的时机和方法、
了解客户分类方式、树立正确的服务理念。
（参照：培训资料幻灯片三） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.7.11

培训时间
2011年7月18日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.7.18-2011.7.18（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
了解开户、转户流程以及三方存款需要熟悉的事项
（参照：培训资料幻灯片三） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.7.18

培训时间
2011年7月25日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.7.25-2011.7.25（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
了解客户开发的方式与技巧包括：电话营销、银行驻点、客户介绍
（参照：培训资料幻灯片三） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.7.25

培训时间
2011年8月1日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.8.1-2011.8.1（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
熟悉证券的开户、转户流程以及特殊情况的解决方法
（参照：培训资料幻灯片四） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.8.1

培训时间
2011年8月8日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.8.8-2011.8.8（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
熟悉证券经纪业务的发展趋势
（参照：培训资料幻灯片四） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.8.8

培训时间
2011年8月15日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.8.15-2011.8.15（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
熟悉资本市场的发展情况和证券交易的相关内容
（参照：培训资料幻灯片四） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.8.15

培训时间
2011年8月22日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.8.22-2011.8.22上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
熟悉K线理论和切线理论的实际操作
（参照：培训资料幻灯片三） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.8.22

培训时间
2011年8月29日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.8.29-2011.8.29(上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
盘面分析
主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.8.29

培训时间
2011年9月1日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.9.1-2011.9.1（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
行业前景、个人定位及发展
（参照：培训资料幻灯片一） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.9.1

培训时间
2011年9月5日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.9.5-2011.9.5（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
开户流程、股东卡开卡流程及自助、电话、网上委托流程
（参照：培训资料幻灯片二） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.9.5

培训时间
2011年9月12日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.9.12-2011.9.12（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
基础培训、盘面分析、户区日常管理、客户分类、电
话回访、投资咨询服务等
（参照：培训资料幻灯片四） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.9.12

培训时间
2011年9月19日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.9.19-2011.9.19（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
①营销礼仪
②陌生拜访技巧
③营销话术沟通
④券商银行驻点经验
（参照：培训资料幻灯片三） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.9.19

培训时间
2011年9月26日
培训地点
诚浩证券兴华南街营业部
主讲内容
2011.9.26-2011.9.26（上午9：30-11：30；下午1：00-3：00）：
证券的经营模式以及励志演讲
（参照：培训资料幻灯片一） 主讲人：窦磊
培训签到

记录人：赵书博
时间：2011.9.26