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小区管理学题库
第一章 绪论
一、单项选择题。
1. 下面哪个不属于小区的功效（D）
A 政治功效 B文化功效 C 维系功效 D互换功效

2. 不是按照小区空间特性分类的是（A）
A 亲属小区 B 法定小区 C自然小区 D专能小区

3.下列说法不正确是（D）
A 小区是社会的缩影
B 小区是聚落的承载体
C 小区都有自己独特的文化
D 小区是不变迁的

4. 农村小区的特点是（C）
A 人口数量多，异质性强
B 组织结构复杂
C 家庭的社会影响作用较强
D 小区居民差异性大

5. 下面不属于小区管理的特性的是（B）
A 区域性 B个体性 C 综合性 D 规划性

6. 小区管理应当坚持的标准不包括（D）
A 全体利益 B自治和自助 C协调性和前瞻性 D友好性

7. 小区管理体系不包括（D）
A 组织管理体系 B 工作管理体系 C 监督保障体系 D 内部制衡体制

8. 如下不属于小区服务的特点（A）
A 义务性 B 公益性 C群众性 D 互助性

9．属于小区研究中的比较分析措施的是（B）
A 地区比较措施 B国际比较措施 C 城市比较措施 D 乡村比较措施

10. 不属于社会调查措施的是（C）
A 观测法 B问卷调查法 C文献阅读法 D 邮寄法

二、多项选择题
1. 小区的特性包括（ABCDE）
A 小区是社会的缩影
B 小区是聚落的承载体
C 小区都有自己独特的文化
D 小区居民具备共同的小区意识
E 小区是不停变迁的

2. 小区的功效包括（ABCD）
A 政治功效 B 文化功效
C 维系功效 D 服务功效

3．小区管理的特性是（ABCDEF）
A 区域性 B 群众性 C综合性 D 规划性 E 规划性 F层次性

4. 小区管理的研究研究标准包括（ABCDE）
A 实事求是标准
B 系统分析标准
C 矛盾分析标准
D 理论与实践相结合标准
E 比较分析标准

5. 小区管理学研究的基本措施包括（ABCD）
A 文献分析法 B 观测法
C 个案法 D 问卷法

三、简答题
1. 什么是小区，它有哪些要素组成？
答：小区是一个区域性的社会。
小区包括如下4层含义：第一，小区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间；第二，小区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口；第三，生活与该地区的人们具备一个地缘上的归属感和心理文化上的认同感；第四，小区的核心内容是小区中人们的各种社会活动及其互动关系。

2. 小区有什么特点，具备哪些功效？
答： 小区是社会的缩影，是聚落的承载体。小区都有自己的文化，居民具备共同的小区意识，小区不停地变迁。小区具备政治、文化、维系和服务功效。

3.什么是小区管理，小区管理应遵照什么标准？
答： 小区管理的组织是多元的；小区管理对象是小区的各项事务；小区管理的目标是维护小区的整体利益，推进小区的全方位发展，或者说是为了小区发展提供全方位服务；小区管理是动态的，伴随小区管理环境的变化而不停调整和灵活选择。
小区管理应遵照的标准是系统管理标准，法制管理标准，渐进创新标准。

4. 简述小区管理学的研究对象和研究内容。
答： 小区管理学是以小区管理活动的内在规律和行为规范为对象的一门新兴的综合学科。
其研究内容包括：小区管理的基本要素分析；小区管理体制与模式选择；小区民主政治参加与民主政治建设；小区文化、教育管理；小区卫生服务与体育管理；小区治安管理；小区服务；小区管理保障；小区物业管理；小区智能化建设与管理；小区发展与小区管理创新。

5. 小区管理学研究的基本措施有哪些？
答： 小区研究的基本措施包括观测法、个案法、问卷法、座谈法、档案文献法、实地研究法、社会调查法、图标测量法、统计分析及模拟法等。

四、辨析题。
1．小区与行政区没有任何不一样。
答：这种说法是不正确的。
小区和行政区既有相同之处，也有不一样点。小区与行政区有重叠的部分，某些小规模的行政区同时也是小区但小区与行政区而这之间又有着明显的区分。首先行政区是基于社会管理的以便或基于某些政治、经济、历史等方面以为划定的，而小区则是人们长期的共同社会生活形成的。前者边界清楚，而后者则否则。第二，小区因为重要的社会活动或生活方式基本上属于同一类型，因此只能是单一形态的，而行政区则可为多形态的。也就是说，一个行政区内可同时包括城市、农村、城镇等不一样类型的小区。

第二章 小区管理体制
一、单项选择题
1. 现阶段，我国小区管理的内容不包括如下哪一项（A）
A 小区思想教育管理
B 小区服务
C 小区体育管理
D 小区环境管理

2.下面不属于小区管理体制构建的标准的是（B）
A 重心下移，立足基层
B 条块结合，以条为主
C 党政主导，各方参加
D 管理与服务相结合

3. 小区管理组织的基本特性不包括（C）
A 小区性
B 地区性
C 共生性
D 双重性

4.按照管理组织的性质分，小区管理组织不包括（D）
A 行政管理系统
B 小区自治管理系统
C 小区管理支持系统
D 小区执行系统

5.业主委员会与物业企业的关系有（D）
A 管理关系
B 生产关系
C 政治关系
D 法律关系

6.下面不属于单位制的功效的是（C）
A 政治动员
B 经济发展
C 法律规范
D 社会控制

7. 属于单位制缺陷的是（B）
A 平等性社会
B 总体性社会
C 独立性人格
D 法治型社会

8.不属于街居制的现实困境的是（A）
A 越权操作
B 职能超载
C 职权有限
D 角色尴尬

9. 小区制与单位制、街居制不一样之处在于（A）
A 变管理为服务
B 行政控制
C 政府监控
D 政府管理

10. 小区自治组织与政府组织的关系在于 (B)
A 小区自治组织活动受限于政府管理
B 小区自治组织的生成有赖于政府的组织
C 小区自治组织发展不利于民主进程
D 小区自治组织不是政府行为的成果

二、多项选择题。
1.我国的小区管理体制的基本框架包括（ABCD）
A 小区管理的组织体系
B 小区管理权责体系
C 小区管理法律制度体系
D 小区管理工作体系

2.小区管理组织包括如下哪些（ABCDEFG）
A 小区党组织
B 街道办事处
C 居民会议
D 居民委员会
E 小区中介组织
F 业主大会和业主委员会
G 物业管理企业

3.小区自治组织与政府的关系包括（ABC）
A 小区自治组织的生成依赖于政府的扶持
B 小区自治组织的生成就是政府行为的成果
C 小区自治组织的发展与实践能够推进政府管理民主化
D 处理好二者经济关系与法律关系

4.小区制的特性包括（ABC）
A 变管理为服务
B 变行政控制为强调居民参加
C 强调政府与小区的合作
D 政府管理小区

5.小区管理组织体系怎样科学构建（ABCD）
A 要完善小区居民会议制度建设
B 组建强有力的小区管理委员会
C 构建合理的小区管理运作执行体系
D 完善小区的管理体制的协调和咨询功效

三、简答题
1.简述我国小区管理体制的基本框架。
答：小区管理的组织体系，是指参加小区管理的各类组织，包括政府组织，也包括小区自治自治，；既包括小区管理工作组织，也包括小区保障制度。
小区管理责权体系。小区管理的法律制度体系。
社会管理的工作体系，包括小区服务、小区卫生管理、小区文化管理、小区体育管理、小区环境管理、小区治安管理和小区社会保障工作等。

2.小区管理组织的含义是什么？
答：小区管理组织是指能够对小区事务进行管理的社会组织，详细而言，就是指以居民会议，居民委员会为主体，在小区党组织领导和基层政府组织的指引下，与业主委员会、物业企业、小区中介组织等共同组成的网络体系。

3.怎样正确处理小区管理组织之间的关系？
答：首先要正确处理党组织与其他小区管理组织的关系；其次要正确处理小区自治组织和政府的关系，体目前，小区自治组织的生成依赖于政府的扶持，其生成自身就是政府行为的成果，其发展和实践能够推进政府管理民主化；第三要正确处理居委会与物业企业之间的关系；最后要正确处理业主委员会和物业企业之间的关系。

4.小区管理组织的功效有什么？
答：其功效包括满足需求功效、管理功效、组织功效、协调功效、稳定功效。

5.简述一下单位制的功效与后果。
答：单位制的功效有政治动员、经济发展、社会控制的功效。其后果是导致了总体性社会、养成了人们以来性人格。

四、论述题
1.小区管理体制改革的必然性、措施和趋势。
答：我国小区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求，是我国政府职能转变的成果，是走出目前小区管理困境的客观要求。
其详细措施包括推进政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”的管理框架；科学构建小区管理组织体系；加强制度建设，完善有关小区管理的管理条例和规章制度，使小区各系统运作和管理逐渐纳入法制化轨道；加强小区管理队伍的建设，提升小区管理队伍的素质；建立行政、经济、法律、思想教育等伎俩和组织、动员等详细措施协调运作。
小区管理必将走向法治化、规范化；小区管理体制的机构设置必将愈加科学，职能愈加清楚，工作权限愈加详细，工作人员素质能加知识化、综合化；小区管理主体将真正成为有权力、有地位、有影响力的群众自治组织；小区管理体制必将逐渐同世界接轨，其组织结构、管理方式、管理内容、运行机制将愈加进步。
完善的小区管理体制应当具备的特点包括，第一，管理组织框架具备配套性和系统性；第二，组织间的关系明确，具备整体性和连动性；第三，组织职能定位准确，具备全面性和立体性；第四，管理队伍多元而高效，具备职业性和社会性；第五，管理机制有效，具备能动性和规范性。

第三章 小区管理模式
一、单项选择题
1. 不属于小区管理模式的内涵的是（A）
A 管理范式
B 服务形式
C 模型与范式
D 工作模式

2. 不属于国外小区管理重要模式的是（D）
A 新加坡政府主导模式
B 美国小区自治模式
C 日本混合模式
D 法国政府管理模式

3. 日本小区管理模式的特性不包括（B）
A 政府指引、支持和监督
B 乡村小区管理制度化
C 城市小区管理趋于民主化、自治化
D 建立以人为本、为民服务以及居安思危的意识

4.不属于小区志愿者组织的基本特性是（C）
A 组织形式多样，服务方式灵活
B 志愿者起源广泛，数量众多
C 志愿机构由政府主导
D “三位一体”的资金扶持

5．不属于我国小区管理模式的发展趋势（A）
A 定性化管理模式
B 小区自治模式
C 多元化模式
D 法治化模式

6. 不属于小区管理实践基本特性的是（B）
A 高度理论概括
B 个体性
C 相对稳定性
D 代表性

7．新加坡小区管理模式的特点是（D）
A非营利组织为主体
B 社会团体民主自治
C 小区规划非常严格
D 小区管理组织具备非常完善的体系

8. 不属于青岛小区管理模式的特色的是（C）
A 小区服务
B 小区文化
C 小区护理
D 小区治安

9. 美国的非营利组织特性是（B）
A 由政府管理
B 从事公共福利工作的服务机构
C 由政府出资
D 接收公众监督

10.小区管理组成要素不包括（D）
A 小区环境和结构特性
B 党的领导
C 市场作用
D 管理者的作用

二、多项选择题
1. 组成我国小区管理模式的要素包括（ABCD）
A 小区环境
B 国家职能
C 市场作用
D 中介作用

2．小区管理模式的特性包括（ABCD）
A 高度理论概括
B 相对稳定性
C 代表性
D 排他性和有效辨别性

3.青岛小区管理特色包括（ABCDEF）
A小区服务
B 小区文化
C 小区教育
D 小区环境
E 小区互助
F 小区治安

4. 沈阳小区管理模式的创新之处有（ABCD）
A 科学调整小区规模
B 将单位纳入小区
C 采取公开招聘方式提升小区居委会组员素质
D 转变政府职能

5. 我国小区管理走法治化路线，就要做到（ABCD）
A 做好小区立法工作
B 加大小区管理执法力度
C 有法必依
D 违法必究

三、简答题。
1. 我国的小区管理模式的组成要素包括什么？
答：一是小区环境与结构特性，包括宏观社会环境、小区性质与类型、小区居民组成与年龄结构、社会价值观与环境制度等。
二是党的领导和政府职能，包括小区党建与党领导，政府职能转变与小区管理体制。
三是市场作用与影响，包括市场机制作用于影响，有计划变迁与小区规划。
四是以小区为基础的民间组织的地位与角色。
五是小区工作者的作用于角色，包括小区工作者性别与年龄结构、受教育和专业化程度，小区工作目标与措施。
六是小区服务对象、服务内容和范围，包括是弱势群体、一般小区居民与小区服务过程。
七是小区资源结构与情况，包括各式各样的社会资源分布于资金筹集渠道。

2. 美国的小区自治模式特性是什么样的？
答：首先，非营利组织是美国城市小区发展的主力军。其次，小区规划较为严格合理。第三，美国重要依托社团组织实行民主管理。第四，强调法制功效，实行依法管理。

3. 西方国家小区管理模式的共同特点是什么？
答：第一，组织管理机构健全，权限职责清楚。第二，非营利性组织在小区发展中具备重要作用。第三，小区志愿者组织是小区建设发展不可缺乏的力量。

4. 武汉小区管理模式——江汉模式的特点是怎样的？
答：第一，转变政府职能，提升小区自治功效，建立政府行政调控机制与小区自治机制相结合，政府管理功效与小区自治功效腹部的新型城市基层管理体制。
第二，以体制创新为重点，推进政府职能转变。
第三，政府部门面对小区、转变职能、工作重心下移。“五个到小区”，人员配备到小区、工作重心到小区、服务承诺到小区、考核监督到小区、工作经费到小区。
第四，费随事转，责权利配套。
第五，建立评议考核监督机构。其核心为转变政府职能。

5. 我国小区管理模式发展趋势是怎样的？
答：走小区自治模式道路；走多元化模式道路；走开放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。

四、结合课本第82页阅读材料，结合国外小区管理模式以及我国小区管理模式发展趋势，评论盐田区小区管理模式。
答：1.国外具备代表性的小区管理模式有，新加坡政府主导模式、 美国小区自治模式、日本混合模式。
2. 西方国家小区管理模式的共同特点是，第一，组织管理机构健全，权限职责清楚。第二，非营利性组织在小区发展中具备重要作用。第三，小区志愿者组织是小区建设发展不可缺乏的力量。
3. 我国小区管理模式发展趋势是，走小区自治模式道路；走多元化模式道路；走开放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。
4.评论盐田区小区管理模式。

第四章 小区管理措施
一、单项选择题
1. 下面不属于小区管理措施特点的是（A）
A 久远性
B 系统性
C 历史性
D 开放性

2. 定性的小区管理行政措施包括（B）
A 行政伎俩
B 随机伎俩
C 决议分析
D 网络规划

3. 定性的小区管理的行政伎俩特点不包括（D）
A 权威性
B 简便性
C 垂直型
D 有偿性

4.定量小区管理行政措施的决议分析理论不包括（C）
A 决议论
B 决议树技术
C 可靠性理论
D 决议树

5. 定量小区管理的行政措施中数学规划不包括（D）
A 线性规划
B 非线性规划
C 整数规划
D 库存规划

6. 小区资料搜集途径有（A）
A 文献调查
B 观测法
C 访问法
D 咨询法

7.制定小区规划时，制定小区发展目标应当遵照如下哪个标准（C）
A 可操作性
B 广泛参加
C 可操作性
D 详尽详细

8.居民会议分为一般工作会议和（B）
A 业主委员会
B 居民大会
C 物业企业会议
D 街道居委会会议

9.不属于常用的传媒途径的是（C）
A 邀请记者与撰写新闻稿
B 召开记者招待会
C 广邀居民参加
D 举行个人专访

10.不属于小区工作效果评定标准的是（D）
A 确定科学评定措施
B 专业人士参加评定
C 评定措施全面
D 评定内容层面单一

二、多项选择题。
1.从工作程序和过程来看，小区发展模式包括（ABCD）
A 明确发展目标
B 找准存在问题
C 研究处理问题的方略
D 小区工作对象的范围与角色

2.小区工作评定的特点是（ABCD）
A 主观性
B 相对性
C 协作性
D 双重性

3.小区发展模式的理论包括（ABCDE）
A 沟通理论
B 决议理论
C 均衡发展理论
D 基层建设理论、
E 计划变迁理论

4. 均衡发展理论包括如下哪几方面的内容（ABC）
A 整体的发展观念
B 平衡的发展措施
C 民主发展程序
D 由点到面的发展

5. 小区普查的步骤一般包括（ABCD）
A 确定普查的目标与主题
B 界定普查的问题与范围
C 针对重点问题确定答卷
D 设计问卷发送、回收方式及人员编组

三、简答题
1.什么是小区管理措施？了解小区管理措施有什么作用？
答：
广义的小区管理措施是指小区管理活动中所采取的一切正确、有效的措施，它是一个内容丰富的、有机的科学体系。它由定性措施和定量措施组成。老式上常用的某些措施，如行政伎俩（或措施）、法律伎俩、经济伎俩等基本上属于定性措施。定量措施是当代自然科学，尤其是数学与计算机科学渗透小区管理措施并于之相结合的产物，包括定量技术、系统分析、线性规划等。
了解并适当利用小区管理措施能够实现小区管理，直接决定小区管理水平的高低。首先小区管理措施是小区管理思想转变为小区管理实践的中介和桥梁；其次，小区管理措施是实现小区管理目标的伎俩和工具；第三，小区管理措施是提升小区组织工作效率的核心；最后小区管理措施有利于实现小区管理当代化。

2. 什么是小区行政管理措施？小区行政管理措施的类型有哪些？
答：小区管理的行政措施是指小区管理主体，尤其是小区行政管理主体为履行小区的行政管理伎俩，实现小区管理目标，遵照一定规律和标准而采取的各种伎俩的总称。
小区管理行政措施分为定性的和定量的小区管理措施。前者包括行政伎俩、法律伎俩、经济伎俩、思想教育伎俩、行为激励等；后者包括数学规划、随即理论、决议分析理论、预测研究理论、系统分析、网络规划、戴明循环等。

3. 什么是小区管理的详细措施？详细措施具备哪些步骤？
答：小区管理工作的详细措施是指小区管理主体为实现小区管理工作的各项目标，达成有计划、有步骤地变化小区生活的目标，在小区管理工作实行中所采纳各种措施和技巧的总称。
详细步骤如下：第一，小区问题分析，要调查分析小区各要素之间的特点及关系，调查分析小区重要类型特性和功效特性，及其中存在的重要问题以做到有的放矢；
第二，建立关系。要建立与小区居民的关系，以及与小区组织和有关社团的关系。
第三，资料搜集。搜集小区资料内容，包括小区重要问题的详细资料、小区资源的详细资料、小区需求的详细资料；将小区资料按“软性资料”和“硬性资料”分类；掌握搜集资料的正确途径和措施。
第四，制定小区规划。按照可操作性和系统性制定小区发展目标，并制定小区工作实行计划。
第五，小区行动。通过发动群众，召开居民会议，利用传输媒介实现小区行动。
第六，小区效果评定。按照科学评定措施、专业人士参加评定、评定内容多层面、评定措施全面的各个标准，对小区工作效果进行评定。

4.小区管理工作的三大模式是什么？各有什么特点？
答：小区管理工作的三大模式包括小区发展模式、小区计划模式和小区行动模式。
小区发展模式是在一个小区内，激励居民通过自助及互助的方式，广泛参加小区事务，处理小区文体，推进小区发展。模式假定，小区是毫无生气的，小区内具名对小区事务漠不关心，居民关系薄弱。小区工作者扮演促进者、导师的角色。
小区计划模式假定在一个较为复杂的社会环境中，需要小区工作者做出专门的计划，计划处各种计划于政策，以有效的方式执行，服务于有需要的人。小区工作者重要任务是手机和分析小区资料，制定出符合实际的规划。
小区行动模式假定，小区存在一群弱势群体，需要被组织起来，与他人联合，并依照社会正义或民主理念，对整个小区提出适当的要求。小区行动在于结合小区力量，以谋求权力和资源的分派，推进小区发展。小区工作者的重要角色是行动的倡导者。

5.简述一下戴明循环。
答：戴明循环通过四个阶段，八个步骤。
四个阶段是指计划、实行、检查和处置。计划阶段是先导，包括制定目标、明确任务、确定步骤，是整个循环过程的核心。实行阶段是循环过程的实体部分，实行要求务求实际、全面铺开。检查阶段是控制阀门，要求仔细分析、严格把关。处置阶段通过行政评价，总结提升，实现循环过程的自我完善。
八个步骤是，第一步，提出问题，搜集信息资料。第二步，在掌握资料的基础上，进行调查分析和预测，确定目标。第三步，以目标为导向，找出影响大的原因。第四步，研究处理问题的详细措施，编制实行计划。第五步，组织实行计划，将分工要求、时间进度、数量和质量标准详细落实到承受机构人员。第六步，检查与了解实行情况，建立原始统计和统计资料并进行统计分析。第七步，对执行中发生的问题提出诊治意见，并为预防再度发僧此类问题采取预防措施。第八步，对尚未处理的问题进行讨论。

论述题。
1. 小区发展的模式有哪些？各有什么特点？
答：参见课本第115页至第116页内容。

第五章 小区环境
一、单项选择题
1. 小区环境的组成要素不包括（A）
A 教育要素
B 空间要素
C 管理要素
D 生态要素

2.从地区角度分，小区环境分为（B）
A 经济环境
B 小区内环境
C 精神文化环境
D 生态环境

3.不属于我国城市小区环境现实状况的是（D）
A 空气污染逐渐加重
B 水污染没有得到有效治理
C 生活垃圾污染愈加严重
D 城市噪音得到有效控制

4.下面说法不正确的是（A）
A 小区管理是小区环境赖以生存的基本条件
B 小区管理和小区环境在动态中保持平衡
C 小区环境决定、制约小区管理
D 小区管理对小区环境起反作用

5. 国家城市卫生城市验收的标准不包括（D）
A 环境质量标准
B 环境建设标准
C 美化小区环境的要素
D 城市环境管理机制

6.小区环境教育模式不包括（C）
A 知识模块
B 对象模块
C 操作模块
D 建设模块

7.有关生态园林建设，说法不正确的是（A）
A 实现楼宇自控
B 应完善生态绿地体系
C 科学设计每一块绿地
D 强化绿地管理

8. 构建可连续发展的小区评价体系应注意的事项不包括（D）
A 科学性
B 系统性
C 预警性
D 静态性

9. 小区自然环境不包括如下哪一项（B）
A 小区的生态资源
B 小区的人文资源
C 小区的矿产资源
D小区的生物资源

10. 有关小区环境教育的说法，不正确的是（A）
A小区环境教育要与爱国教育相结合
B 小区环境教育应与小区经济建设相结合
C 小区环境教育应与小区文化建设相结合
D小区环境教育要与区域可连续发展战略相结合

二、多项选择题
1.小区环境特性包括（ABCD）
A 小区经济发展水平和小区环境质量的关系十分紧密、相互依存
B 小区环境易遭污染
C 小区环境广泛性
D 小区环境复杂性

2. 小区的社会环境包括（ABCD）
A 经济环境
B 政治法律环境
C 精神文化环境
D 人口、民族、历史老式

3.按照小区环境对小区管理作用的层次，小区可分为（ABC）
A 宏观小区环境
B 中观小区环境
C 微观小区环境
D 精神文化环境

4. 保持小区管理和小区环境的动态平衡应当注意的包括（ABC）
A 综合平衡
B 宏观平衡
C 暂时平衡
D 理想平衡

5. 构建可连续发展的小区环境评价体系（ABCD）
A 注意其科学性
B 注意其系统性
C 设计预警性指标
D 注意其动态性

三、简答题
1.小区环境的含义及其基本特性是什么？
答：
小区环境是小区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响小区自身的外部客观原因的总和。凡是作用于小区整个系统，并为小区系统反作用所影响的条件和原因，都属于小区环境的范围。
小区环境的特性如下，小区经济发展水平和小区环境质量的关系十分紧密、相互依存；小区环境的易遭污染性，小区环境的广泛性，小区环境的复杂性，小区环境的差异性，小区环境的动态性。

2.组成小区环境的基本原因是什么？
答：组成小区环境的要素包括小区环境的空间要素、生态要素、管理要素、人文要素。
空间要素包括主客观的要素，客观要素是指小区所处的地理空间环境，主观要素是指小区自身建设方面。
小区管理要素既包括小区物业管理，也包括了小区管理机制、管理模式以及管理人员素质等方面。
人文环境体现为两个方面，一是小区居民的整体文化层次，二是小区常常性的文化娱乐活动。

3.我国小区环境存在的问题和矛盾表目前哪些方面？
答：我国小区环境的问题表目前城市小区环境质量随建设年代不一样存在着差距，城市小区建设的“老化”问题，城市小区环境污染严重。
其中，城市小区环境污染严重表目前空气污染逐渐加重，水污染没有得到有效治理，生活垃圾污染愈加严重，城市噪音未得到有效控制等。

4.详细阐明小区环境和小区管理的关系
答：首先，社会环境决定、制约小区管理。小区管理要适应小区经济水平的发展水平，适应文化环境等综合情况，适应小区自然环境的特点。
其次，小区管理对小区环境起反作用。
最后，小区管理和小区环境在动态中保持平衡。保持小区管理与小区华宁的动态平衡应注意综合平衡、宏观平衡、暂时平衡。

5.我国小区环境管理的重要内容是什么？
答：重要内容包括小区自然环境管理和小区文化环境管理。
前者的标准包括如下几方面，环境质量指标、环境建设指标、美化小区环境的要素。

四、论述题。
请简述一下改进我国城市小区环境管理的措施和措施，以及其发展趋势。
答：要改进我国小区环境存在的现实问题，应从如下几方面着手：
第一， 理顺城市小区环境管理机制，明确小区环境整治责任。
第二， 制定城市小区环境综合整治规划，确立城市小区环境保护目标。
第三， 结合调整城市产业结构和技术改造，为提升小区环境质量创造条件。
第四， 积极履行污染集中控制，提升防治效益。
第五， 加强城市基础设施建设，提升综合防治污染能力。
第六， 疏通、拓宽资金渠道，扩大城市小区环境的资金起源。
第七， 加强城市环境管理，健全监督执法队伍。
第八， 以小区可连续发展为导向，发展小区环境教育。
第九， 实现“政社”分开，完善社会参加机制。
我国城市小区环境建设与管理的发展趋势在于，第一建设智能小区环境；第二，建设“生态园林式”小区环境。

第六章 小区参加与小区民主政治建设
一、单项选择题
1．我国城镇小区自治组织不包括（A）
A 乡村居民委员会
B 业主管理委员会
C 志愿者协会组织
D 文化体育类社团

2.不属于小区组织的是（B）
A 小区的党组织
B 小区的团组织
C 小区居民自治组织
D 小区中介组织

3.不属于居民委员会的任务的是（A）
A 处理民事纠纷
B 维护居民的合法权益
C 向人民政府或者其派出机关反应居民意见、要求和提出提议
D 办理本居住地区居民的公共事务

4.有关完善小区民主政治参加体系，下面说法不正确的是（B）
A 小区民主政治参加是小区自治的前提条件
B 完善小区民主政治参加并非必要之事
C 小区民主政治参加是我国基层小区民主政治建设程度的标志
D 小区组员必须树立强烈的小区意识

5. 有关法律对小区组员参加机制的要求，下面说法不正确是（C）
A 法律应明确小区参加的主体与权利
B 法律中应明确详细的参加程序
C 法律的制定无须征求民意
D 法的制定必须基于民意、体现民意

6. 现阶段我国村民委员会建设所存在的问题是（D）
A 民主选举制度的采取
B 民主决议措施的实行
C 村民自治制度的管理创新
D 村民委员会组织未能发挥应有的功效

7.有关小区民主政治参加的保障体系建设，下面说法不正确是（D）
A 明确政府、小区、社团的职权
B 健全小区服务志愿者制度
C 完善小区居民自治制度
D 调整民事纠纷

8. 有关小区自治组织与政府的关系说法错误的是（C）
A 小区自治组织的发展有赖于政府支持
B 小区自治组织发展有利于推进政府管理民主化
C 小区自治组织发展妨碍政府职能转变
D 小区自治组织有利于政府提升行政效率

9. 不属于城市居民委员会角色矛盾的是（D）
A 其法律定位与实际工作之间的矛盾
B 其自身建设的矛盾
C 其与物业管理部门的关系没有理顺
D 其职能还没有转变

10.有关加强居委会建设的说法，错误的是（B）
A 应发挥党员先锋模范作用
B 缩减行政经费
C 居委会领导组员知识化、年轻化
D 提升小区居民民主参加意识

二、多项选择题
1.我国城镇小区的自治组织包括（ABCDE）
A 城市居民委员会
B 业主管理委员会
C 志愿者协会组织
D 文化体育类社团
E 村民委员会

2. 小区自治与小区民主参加存在形式包括（ABCD）
A 低自治—低参加型
B 低自治—高参加型
C 高自治—低参加型
D 高自治—高参加型

3. 依法加强小区居民委员会组织建设的措施包括（ABCD）
A 要求居民委员会的性质与基层政权机关
B 明确要求居民委员会的权源
C 明确要求居民居委会的组织系统
D明确要求居民委员会的财源

4. 村民委员会民主政治建设管理创新的重要措施是（ABCD）
A 围绕党在农村中心任务进行民主政治建设的管理创新
B 推进村委会领导班子建设的管理创新
C 加强村务公开和民主化程度的管理创新
D 加强村务公开和民主化程度的管理

5. 怎样完善小区民主监督制约机制（ABCD）
A 坚持小区政务公开
B 发挥小区居民代表会议对执行机构小区委员会的监督作用
C 使某些专门的国家机关参加到小区民主监督中
D 小区居民代表会议允许旁听，接收民众的监督

三、简答题。
1.小区民主政治参加的概念和特性是什么？
答：小区民主政治参加既是政府及非政府组织介入小区发展的过程、方式和伎俩，更是指小区居民参加小区发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现了居民对小区发展责任的分担和对小区发展成果的分享。
其特性包括：
1） 小区一般居民是小区民主政治参加的主体
2） 小区民主政治参加的范围是小区内的各种公共事务
3） 小区居民的公民权利意识直接政治参加深度
4） 小区发展和公民权利保障是其目标取向

2. 怎样深入加强小区民主政治建设？
答：首先扩大直接选举范围，完善选举制度；第二，充足发挥小区居民代表会议的作用，开拓民意体现渠道；第三提升小区工作者素质，规范管理工作程序；第四，积极完善小区民主监督制约机制。

3.怎样完善小区民主政治参加体系？
答：首先，要大力培养和增强小区组员的参加意识；第二，要加快单位体制改革步伐，使小区组员的利益逐渐小区化；第三，深入健全与完善小区民主政治参加的组织体制；第四，在法律中明确小区组员参加机制。

4.怎样实现城市居民委员会民主政治建设的管理创新？
答：首先要理顺政府与居委会的关系；
第二加强居委会自身建设，转换职能。这就要求加强居委会的党组织建设，发挥其中党员的先锋模范作用。使居委会领导组员知识化，年轻化。深入提升小区居民民主参加意识。
第三建立小区居民议事决议制度。建立健全小区居民会议的民主决议制度，实行议事层与决议层分离的工作体制。
第四，理顺居民委员会与物业管理部门的关系。

5．怎样进行村民委员会民主政治建设制度的管理创新？
答：围绕党在农村的中心任务进行民主政治建设的管理创新；推进村委会领导班子建设的管理创新；加强村务公开和民主化程度的管理创新；加快村民自治法律制度建设的管理创新。

第七章 小区文化管理
一、单项选择题。
1. 小区文化的“四要素说”不包括（A）
A 文字要素
B 文化载体
C 文化方式
D 文化制度

2. 小区文化的特性包括（B）
A 小区组织
B 小区文化区域性
C 规范体系
D 社会关系

3. 不属于小区文化功效的一项是（C）
A 社会沟通
B 心理凝聚
C 社会渗透
D 价值导向

4.小区文化建设多元性标准的体现不包括（D）
A 小区文化建设服务对象多元性
B 小区文化形态的多元性
C 小区文化服务内容的多元性
D 小区文化的载体多元性

5.我国小区教育管理形式不包括（A）
A 政府管理型
B 学校辐射型
C街道（居委会）辖区型
D资源自住型

6. 不会制约小区教育发展的原因是（B）
A 来自于经济发展水平的制约
B 来自政府的财政支持
C 来自于老式教育观念的制约
D 来自管理方面的制约

7. 我国小区教育存在的问题不包括（C）
A 小区教育目标含糊
B 小区教育管理方式不恰当
C 小区教育财政支持充足
D 小区教育投入不足

8.小区教育的特点不包括（D）
A 定位于全体小区组员
B 内容覆盖面广
C 小区教育形式展现多样性
D 是高层次需求的成果

9. 小区教育基本理想包括（A）
A 为小区内每个人提供教育机会
B 现存教育体系对某些群体受教育的权利的排斥
C减弱弱势群体生存的信心
D 只为某个特定群体提供教育机会

10. 不属于文化的三个层次的是（B）
A 非正式小区文化
B 多层次小区文化
C 准正式小区文化
D 正式小区文化

二、多项选择题。
1. 小区文化的“六要素说”指的是（ABCDEF）
A 精神要素
B 物质要素
C 语言、文字要素
D 规范体系
E 社会关系
F 小区组织

2. 小区文化的特性（ABCDEFG）
A 小区文化的区域性
B 小区文化的继承性
C 社会文化的融合性
D 小区文化的共享性
E 小区文化的普遍性
F 小区文化的渗透性
G 小区文化的多样性

3. 小区文化建设的系统性标准的体现（ABC）
A 小区文化建设建设规划的系统性
B 社会协同的系统性
C 物质投入的系统性
D 小区文化建设的领导性

4. 小区建设主体性标准的体现为（ABCD）
A 小区文化服务对象的主体性
B 小区文化建设的主体性
C 判断和评价的主体性
D 小区文化建设的领导主体

5. 小区文化的功效有（ABCD