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公司突发事件应急预案管理制度
一、前言
突发事故是指在日常经营过程中，由于各种原因造成的突发性质的、严重性的、破坏性的事件，如果缺乏应急预案的管理，难以控制、处置和救治等，可能会造成重大的财产损失、人员伤亡和社会影响，因此，建立和完善突发事件应急管理制度和应急预案，对于企业的长远发展具有重要意义。
二、制度目的
为了规范和加强公司在突发事件应急处置过程中的组织管理，减少损失和降低风险，根据企业自身的实际情况，确立公司的突发事件应急预案管理制度，提高应急处置能力，避免重大损失的发生。
三、制度适用范围
本制度适用于公司所有部门和员工，突发事件应急处理工作负责任人应严格按照本制度执行。同时，要求所有员工都应达到必要程度的应急处置能力，以保证公司突发事件应急预案的有效执行。
四、应急组织机构与分工
1. 应急指挥部
公司设立突发事件应急指挥部，由公司领导任总指挥，并指定专人负责日常管理和应急响应工作。应急指挥部负责在突发事件发生时，采取行动集中指挥，动员和配合全公司进行应急处置。
2. 应急支援人员
公司应急支援人员包括：保安、消防、医护等技术人员、应急资源调度人员等，他们都可以根据具体情况随时组织处理突发事件。
3. 应急抢修人员
公司应急抢修人员是由公司专门的技术维修人员组成的应急队伍，他们的任务是在突发事件发生时，迅速赶到现场抢修，保障公司的正常经营。
五、应急流程
1. 应急响应级别的确定
在突发事件发生时，应急响应级别的确立是最关键的一步。首先根据实际情况判断突发事件的严重程度，然后按照事前的预案进行组织和调度，选择合适的应急响应级别进行应急处理。
2. 应急响应预案的启动
在确定了应急响应级别后，应急指挥部根据现场情况启动应急预案，动员和部署各个应急支援人员和应急抢修人员赶赴现场，进行应急处理。
3. 应急响应流程的实施
一旦应急响应流程开始实施，必须按照预定的步骤进行各项工作。应急指挥部需要及时跟踪突发事件的变化，持续组织和调度救援人员和资源，及时制定应急处理计划，并对最终的处置结果进行评估和反馈。
4. 应急响应后续工作
一旦突发事件得到了有效处理，应急响应工作并没有结束。应急指挥部需要做好后续工作的安排和跟踪，对突发事件的原因和处理过程进行分析，总结经验和教训，提出改进建议，并在事后跟踪整改情况。
六、应急预案的建立和实施
1. 应急预案的层次
公司应该根据相关法律法规、行业标准和自身特点，确立一整套完整、科学的应急处置预案体系，分层次有序地制定和实施应急预案，包括：总体预案、分部门预案和场所预案等。
2. 应急预案的内容
公司应急预案的内容包括：事故的概述、应急响应级别的确定、应急组织机构及成员职责、应急资源调配和使用、应急处置流程和措施、应急预警和通信措施、防护措施和安全预防措施、事故处理结束后的总结以及其他与应急处置有关的内容等。
3. 应急预案的修订
鉴于突发事件的多种多样性，公司应及时修订和完善应急预案，以确保其科学有效，经常进行演练和调试，为突发事件的处理争取更多的时间和机会。
七、应急演练和培训
1. 应急演练
公司应定期组织开展应急演练工作。应急演练可以模拟真实场景，提高员工的处置能力和应变能力，同时可以检验应急预案的可操作性和有效性，及早发现问题和不足，及时进行整改和完善。
2. 应急培训
企业员工是企业的主要力量，他们的应急处置能力决定了企业在突发事件中的处理效果。因此，公司应该定期组织开展应急培训，对员工进行应急技能的培训，提高员工的应急能力。
八、制度监督和完善
公司应定期对应急预案进行评估和反馈，检查和测试应急处置流程、应急资源和应急人员的动员、调配和使用情况，并对制度的漏洞和不足进行详细的分析和研究，及时进行修订和完善。