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人才测评课程考核成果广州麦博管理咨询有限公司组织人力岗位能力素质测评方案和实施报告 院 别： 管理学院 专 业： 人力资源管理 年级班级： 2014级1班 组别组长： 第十组/组长：XXXXX 指导教师： 刘博逸 学 期： 2016-2017学年第一学期目录人才测评课程考核成果1目录2第一部分 岗位能力素质测评方案概述51.1 岗位能力素质测评的指导思想51.2 岗位能力素质测评的目的和要求51.3 岗位能力素质测评的方法和流程51.4 本次岗位能力素质测评的岗位名单51.5 公司岗位体系结构图5第二部分 XXXX岗位说明书62.1 岗位说明书的意义和作用62.2 XXXX岗位说明书6第三部分 XXXX岗位能力素质指标分级描述8第四部分 XXXX岗位能力素质笔试测试题94.1 诚信务实笔试测试题94.2 敬业尽责笔试测试题94.3 开拓创新笔试测试题94.4 快速学习笔试测试题94.5 分析判断能力笔试测试题94.6 沟通激励能力笔试测试题94.7 计划执行能力笔试测试题104.8 组织协调能力笔试测试题104.9 团队建设能力笔试测试题104.10 信息搜索能力笔试测试题104.11 行业认知能力笔试测试题104.12 XXXX笔试测试题104.13 XXXX笔试测试题114.14 XXXX笔试测试题114.15 XXXX笔试测试题114.16 XXXX笔试测试题114.17 XXXX笔试测试题11第五部分 XXXX岗位能力素质面试测试题124.1 诚信务实面试测试题124.2 敬业尽责面试测试题124.3 开拓创新面试测试题124.4 快速学习面试测试题124.5 分析判断能力面试测试题124.6 沟通激励能力面试测试题124.7 计划执行能力面试测试题134.8 组织协调能力面试测试题134.9 团队建设能力面试测试题134.10 信息搜索能力面试测试题134.11 行业认知能力面试测试题134.12 XXXX面试测试题134.13 XXXX面试测试题144.14 XXXX面试测试题144.15 XXXX面试测试题144.16 XXXX面试测试题144.17 XXXX面试测试题14第六部分 XXXX岗位能力素质测评：以XXXX为例156.1 本次测评基本情况介绍156.2 本次测评的笔试结果分析156.3 本次测评的面试情况分析156.4 本次测评的基本结论15第七部分 XXXX岗位能力素质测评实操体会16第一部分 岗位能力素质测评方案概述1.1 岗位能力素质测评的指导思想员工岗位胜任能力测评为人力资源管理提供了可靠、客观的依据和参考性建议。构建员工岗位胜任能力素质模型,测评出员工胜任能力,不但能发现优秀员工和稀缺员工,而且能明确员工的长短优劣,扬长避短,最大限度地开发潜能,使员工能力与岗位要求保持同构性,做到人尽其才,才尽其用。现代人才测评，重视素质、能力和业绩的考查，着重考查人的实际领导与管理能力，实际工作业绩与经验，心理潜能，职业倾向素质等，这些因素是反映一个人整体素质的主要指标，是鉴别人才优劣的主要标志。1.2 岗位能力素质测评的目的和要求根据广州麦博管理咨询有限公司的要求，通过对组织人力岗位的在岗员工的全面测评，了解该员工的职业素质及其发展潜力，给公司提供该员工的测评诊断报告，并根据公司的人力资源的总体状况提出咨询建议。1.3 岗位能力素质测评的方法和流程1） 胜任特征分析与测评工作方案设计。了解公司文化，根据公司的评价需求，通过资料以及信息的收集与整理，构建职位的胜任特征模型，确定测评要素和测评方法，形成本项目的测评工作方案。2） 笔试准备及实施。纸笔测试。依据测评方案设计，组织进行各项笔试准备工作，并通过笔试实施材料供公司组织实施测试。3） 面试准备和实施。结构化面试。依据测评方案设计，设计结构化面试试题，并对公司有关参加评估的人员进行测评培训，共同实施测评。4） 综合分析与评价报告撰写。根据职位的胜任特征具体要求，对以上几项测试结果进行综合分析评估，撰写并提交综合评价报告，以及有关公司人力资源管理的综合建议报告。5） 测评费用构成。笔试测试费主要为印卷、阅卷。费用合计：3元。1.4 本次岗位能力素质测评的岗位名称组织人力岗位1.5 公司岗位体系结构图董事长创客1创客n创业顾问岗创业发展中心经理总经理创客n创客1创业顾问岗客户开发岗客户开发岗上市辅导岗流程信息岗咨询实施岗培训实施岗生产营销岗投资并购岗组织人力岗战略文化岗财务管理岗行政管理岗创业发展中心经理咨询项目中心经理培训项目中心经理知识传播中心经理综合管理中心经理第二部分 XXXX岗位说明书2.1 岗位说明书的意义和作用为了更好提升公司招聘、录用员工的水平，我公司对每一岗位进行工作说明书的编制，包括岗位基本资料、岗位分析日期、岗位工作概述、工作责任和工作资格等几大方面。工作说明书不仅是绩效考核的基本依据，同时也为我公司制定薪酬政策、实行员工教育与培训、员工晋升与开发提供依据。工作说明书由本公司行政管理部门统一归档管理。在实际操作过程中，当我公司组织系统内经常有出现职位增加、撤销的情况，或岗位的某项工作职责和内容的变动，甚至于每一次工作信息的变动，都应该要求及时记录在案，并迅速反映到工作说明书的调整之中。在遇到岗位说明书要加以调整的情况下，一般由岗位所在部门的负责人，向行政管理部提出申请，并填写标准的岗位说明书修改表，由行政管理部进行信息收集，并对职位说明书作出相应的修改。2.2 XXXX岗位说明书（注：根据提供的模板来撰写）一、基本信息岗位名称所属公司所属部门直接上级直接下级岗位编号二、岗位使命三、任职资格基本条件理想条件教育水平ll专业ll任职资格ll工作经验工作经验ll行业经验ll职务经验ll知识要求知识类别（在符合的选项划）精通熟练运用掌握了解lllllll能力素质要求能力素质类别（在符合的选项划）卓越优秀良好基本llllllllllllllllll四、职责与工作任务编号职责概述工作任务工作权限考核指标1ll2lll3lll4lll5lll6lll7ll8ll11ll五、发展方向 可晋升岗位l 专业：更高一级任职资格l 管理：可轮岗职位l制订者：审核者：批准者：日期：日期：日期：第三部分 XXXX岗位能力素质指标分级描述通过实证研究，确定XXXX岗位能力素质模型由三个维度构成，分别是核心能力、通用能力和序列能力。核心能力素质包括求真务实、敬业尽责、开拓创新、快速学习四个指标；通用能力素质包括分析判断能力、沟通激励能力计划执行能力、组织协调能力、团队建设能力等五个指标；专业能力素质包括行业认知能力、信息搜集能力、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX（注：这6个由各组自己决定选择）等八个指标。这17个指标分级描述如下：能力素质定义行为分级描述一级（1.0）二级（2.0）三级（3.0）四级（4.0）求真务实敬业尽责开拓创新快速学习分析判断能力沟通激励能力计划执行能力组织协调能力团队建设能力信息搜集能力行业认知能力XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX表X 岗位能力素质分级描述第四部分 XXXX岗位能力素质笔试测试题为了更加全面地了解被测试者的岗位能力素质，我们小组设计了17套笔试面试题，题目如下：4.1 诚信务实笔试测试题4.2 敬业尽责笔试测试题4.3 开拓创新笔试测试题4.4 快速学习笔试测试题4.5 分析判断能力笔试测试题4.6 沟通激励能力笔试测试题4.7 计划执行能力笔试测试题4.8 组织协调能力笔试测试题4.9 团队建设能力笔试测试题4.10 信息搜索能力笔试测试题4.11 行业认知能力笔试测试题4.12 XXXX笔试测试题4.13 XXXX笔试测试题4.14 XXXX笔试测试题4.15 XXXX笔试测试题4.16 XXXX笔试测试题4.17 XXXX笔试测试题第五部分 XXXX岗位能力素质面试测试题为了更加全面地了解被测试者的岗位能力素质，我们小组设计了12套笔试面试题，题目如下：4.1 诚信务实面试测试题4.2 敬业尽责面试测试题4.3 开拓创新面试测试题4.4 快速学习面试测试题4.5 分析判断能力面试测试题4.6 沟通激励能力面试测试题4.7 计划执行能力面试测试题4.8 组织协调能力面试测试题4.9 团队建设能力面试测试题4.10 信息搜索能力面试测试题4.11 行业认知能力面试测试题4.12 XXXX面试测试题4.13 XXXX面试测试题4.14 XXXX面试测试题4.15 XXXX面试测试题4.16 XXXX面试测试题4.17 XXXX面试测试题第六部分 XXXX岗位能力素质测评：以XXXX为例6.1 本次测评基本情况介绍什么什么。6.2 本次测评的笔试结果分析什么什么。6.3 本次测评的面试情况分析什么什么。6.4 本次测评的基本结论什么什么。第七部分 XXXX岗位能力素质测评实操体会什么什么。18