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浅谈偶发事件的处理

偶发事件是指在教育的过程中遇到的事先又难以预料出现频率较低，但必须迅速作出反应，加以特殊处理的事件，它具有偶然性、突发性、爆炸性和紧迫性的特点，偶发事件因为有其特殊性，往往不能依靠常规的方法解决，需要班主任运用高度的教育机智加以特殊处理，上学期亲身经历的一次偶发件事，让我感受颇深。
上学期周四第八节课，英语老师照例进行下班辅导，教室里鸦雀无声，老师也正在黑板上板书。只听“啪”的一声巨响，大家猛一抬头都惊呆了。原来是王林举起凳子重重砸在了刘俊的头部，刘俊头部当即血流不止，鲜血顺着头部往下流，很快便将领口染红了。
来不及追究责任，英语老师慌忙将刘俊送往医院，学生也马上来喊我去班上，见到刘俊一路走过流下的血渍，心中不禁一阵颤粟，“王林啊，你怎么下得了手！”颤粟过后，更多的是愤怒，“王林，如果不是平时老师对你关怀备至，你哪里来那么优异的成绩，可你竟敢在老师眼皮底下做出这么没有理智的事！”我疾步走进教室，想好好“收拾”王林。
教室里闹哄哄的，王林已面无血色，坐在位置上惊恐不安，不停搓着手，学生们议论纷纷，有的惊慌失措，有的甚至吓得哭了。我忽然想到：王林已经六神无主，此时再给他一顿“暴风骤雨”的惩罚，他会不会做傻事？况且这不仅仅是王林刘俊两人的事，如果处理不当，会在班上产生非常恶劣的影响，再说我也必须忙赶往医院，我决定先做个“冷处理”。
我强压住怒火，向周围同学问清楚了事情的起因：王林坐在刘俊前面，他几次将刘俊的桌子往后挤，刘俊硬挡着不许，王林火了，才有了刚才的一幕。我就势利导，要求大家思考几个问题：为什么会发生这样的事情？暴力解决问题的后果会怎样？只有这一个解决方法了吗？同时布置当天的家作——就这件事写一篇作文，谈谈你所受的教育、启示。随后，我总结了一句：“王林，对于这件事情你准备接受最严肃的处理，现在最紧要的是和我去医院，其余的明天再说！”
我马上通知双方家长，而后急匆匆的赶往医院，一路上，我没有和王林说一句话，我想让他先冷静下来，好好看看刘俊伤口的处理。在急诊室，护士正给刘俊清洗伤口，准备缝针，刘俊左侧的头发被剃去了一大块，高高肿起的头皮出现了一道长长裂开的血口子，缝合伤口时，刘俊没有哼一声，只有许多的纱布染着血渍被不断的扔进桶里，王林浑身颤抖似乎看不下去了，他悄悄的退到了门外。这时双方家长都来了，刘俊的母亲一见这样子，眼泪哗的流了出来，“怎么会这样啊？”浑身一软就瘫倒到地上，大家手忙脚乱把她搀扶起来。王林母亲稍微冷静了点，她马上向医生询问情况，然后四处打电话借钱，准备帮刘俊交住院费，没有人理会王林，他一个人蜷缩在角落里，惴惴不安。
到了晚上八点事情终于暂告一段落，刘俊CT检查后没什么大碍，医生要求住院观察，我这才松了一口气。
晚上躺在床上，我辗转反侧，难以入眠。平时对于打架这个问题班上强调过很多次，“严防严打”没料到还是捅出了大娄子，为什么偏偏是王林这个平时表现优异的学生呢？相来想去，得出这几个结论：一是自以为老师喜爱，打打架是小事，老师一定会原谅；二是性格冲动，无法控制情绪；三是没想到下手会这么重。
所以这件事情的处理，针对王林来讲，应该让他认识到错误的严得性和自己的不足，虚心接受批评教育，并勇于承担过失，能有勇气面对大家，采取行动重新赢得大家的欣赏，针对大家的方面来讲，要让班上同学看到老师处理问题的公平、公正，认识到情商比智商更重要；从长远看对待平时表现优异的学生，不能再因为成绩好而一叶障目，更应注重品德培养、性格塑造，从小的方面严格要求，才能培养出对社会有用的人。
第二天及时批阅作文后，我发现大部分同学在文章中写到“冲动是魔鬼”、“不要为小事斤斤计较”、“同学之间要宽容”、“自己处理不了的问题应及时向老师汇报”……看样子，大家已经认识到问题出在哪，我挑选了几篇优秀文章在班上读了，文章中流露出来的对于刘俊的担忧，对于王林真心的规劝，让大家很受感动。读完后我进行了总结：“同学们！刘俊正在住院治疗，学习耽搁了，身心受到了巨大的伤害，弄不好会留下后遗症，而几千元的医疗费为王林这个农村家庭增添了沉重的负担，也给在外面打工的父亲，在家陪读的母亲一个沉重的打击。如果那天凳子是砸在太阳穴上，现在会是怎么样！”全班一阵唏嘘,“同学们，中学生的情绪是很容易波动并且有强烈的冲动性，易走极端，这就要求我们平时要学会冷静思考问题，对于身边纠纷采取正确的解决办法，忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”
整节课，王林的头都没有抬起，下课后，我将他喊到办公室，他再也控制不住，泣不成声，我语重心长地说：“王林，人不可能不犯错，认识到错了就好，写好检讨准备接受政教处的处理，这一次，大家都对你很失望，你能真正改正缺点，改变大家对你的看法吗？”“能!”他的声音虽小却很坚定。“好！那就拿出行动来！”
政教处做了处理后，他在班上公开做了深刻检讨，又去医院向刘俊道歉，刘俊出院后，他和几个同学主动承担了补课的任务，我在班上表扬了王林的这些做法。
从这件事情中我深刻的感悟到：对于优秀学生的培养，是一个长期的、全面的工程，需要教师做细致的、耐心的工作，单凭成绩来评判一个学生的好坏，是极不利于学生身心健康成长的，同时，对于突发事件的处理班主任必须控制感情，做到沉着冷静，先“冷”处理，注意调查研究，了解事情原委，审时度势，灵活处理，要把处理突发事件看成是一次了解情况，教育引导学生的契机，在处理过程中，要善于从不良事件中找出学生的闪光点，善于帮助学生分析问题，寻找解决问题的方法，要注意维护学生的自尊心，力争使其心悦诚服，其次，要依靠集体的力量，运用集体的舆论来处理，使全班学生从偶发事件中受到教育，只有这样，才能真正把突发事件处理好。

涟源市实验学校 邱琴