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企业必有管理制度

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2020年6月23日
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凡有企业必有管理制度, 篇幅不一, 多者洋洋万言, 少者仅有薄薄几页, 可是它们都在不同程度地发挥着作用。多者的优点在于规定了所有的人做何事及所有的事如何做, 可谓是面面俱到, 管理有序; 缺点在于增加了管理成本。少者的优点在于简明扼要, 运行成本较低; 缺点在于规定的面较窄, 例外情形较多, 经常出现一事一议现象, 不便于控制。那么企业到底需要什么样的管理制度? 如何编制企业管理制度呢?

    一、  管理制度的编制原则

    服从于组织结构和规模的原则、 简明化原则、 系统化原则、 锁链化原则、 一般和特殊相结合原则。

    二、 管理制度的编制要点

    管理制度的编制以做事为主线, 以各部门、 科室、 班组、 员工为点, 以岗位责任制( 包含岗位工作指引) 、 标准作业书、 操作规程、 技术标准和管理办法等为枝干构成一个平面, 结合五大部门和总则构成立体化的篇章。要站在公司和部门的角度来看问题, 注意把握以下几点:

    表――要弄清公司总经理和部门经理每天、 每月、 每年应看的表, 例如销量、 产量、 进货量、 质量、 费用等; 要弄清公司各岗位每天、 每月、 每年应填、 应报的表; 要弄清公司各控制点每天、 每月、 每年应填、 应报的的表。 

    会――要弄清公司总经理和部门经理每天、 每月、 每年应开的会, 例如公司月经营检讨会、 公司( 半) 月采购委员会会议、 ( 半) 年公司员工大会、 周产供销协调会、 月市场分析会等。 

    权――要设定人权、 财权、 物权、 事权的管理权限, 编制核准权限表。 

    计划和预算――公司的一切工作必须围绕着公司的年度策略、 计划和预算来展开, 制度的编制要为完成公司的年度策略、 计划和预算服务, 要弄清公司各部门每天、 每月、 每年有哪些计划, 如何执行和追踪。

    三、 管理制度的体系

    以企业的总则和五大部门( 产、 销、 发、 人、 财) 为篇章:  

    产指生产, 包括采购、 外协、 储运、 技术、 制程、 设备、 基建、 安全环保、 品控等环节。 

    销指营销, 包括市场调查与研究、 通路规划与管理( B2C) 、 大客户管理( B2B) 、 营销控制、 营业推广与公关、 售后服务、 营销人员管理与激励等环节。 

    发指研究和发展, 包括调研、 项目立项、 研究设计、 项目管理、 投资、 企划等环节。 

    人指人力资源管理, 包括招聘、 培训、 考核、 升降、 异动、 薪酬、 档案、 行政事务、 保安等环节。 

    财指财务和会计, 包括会计、 财务、 审计等环节。

    同时将管理的四大功能( 计划、 组织、 领导、 控制) 贯穿其中, 主要的计划有公司的年度策略计划, 各部的年( 月) 工作计划。其中最核心的是年( 月) 销售计划, 以此为前提, 技术部门做出设计和材料预算, 采购部门做出采购计划, 财务部门做出资金计划, 生产部门做出生产计划等。主要的控制手段有计划控制和预算控制及定期的报告等。

    四、 管理制度几个必备的附件

    组织结构图( 包含管理层次和幅度等) ;  

    职务说明书( 包含职责和任职条件等) ;  

    核准权限表( 描述某事的运作由哪一级申请、 立案、 拟案、 咨询、 核准、 决定及报备等) ;  

    表单流程图( 包含表单的填、 审、 核、 发生周期、 送发单位等) ;  

    岗位责任制( 以人为核心, 描述岗位应做的事和做好该岗位工作的指引) ;  

    标准作业书( 以事为核心, 描述事情如何做) ;  

    操作规程( 以机器为核心, 描述机器如何操作) ;  

    部门和员工考核办法;  

    技术标准。

    五、 管理制度编制工作应注意的事项

    注重前期调查工作和第一稿的质量;  

    项目负责人要把握制度的总体风格、 构思, 注意总体和分项的衔接;  

    合理配置人员, 把握好总体进度。