商务礼仪实训-其他礼仪.pptx

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人忌讳黑色，认为黑色是肃穆象征，是丧葬用色彩。,美国人尤其忌讳赠予带有你企业标志廉价礼品，这好像你在为企业做广告。,美国人忌向妇女赠予香水、衣物和化装用具，这表示你认为她们不够漂亮。,美国人不喜欢人在自己餐碟里剩食物，认为这是不礼貌。,美国人饮食上忌食各种动物五趾和内脏；不吃蒜；不吃过辣食品；不爱吃肥肉；不喜欢清蒸和红烩菜肴。喜欢“生、冷、淡”食物。,商务礼仪实训-其他礼仪,第26页,澳大利亚商务礼仪介绍1,如应邀到澳大利亚人家做客，能够给主人带瓶葡萄酒，最好给女主人带上一束鲜花。,澳大利亚人在饮食上习惯以吃英式西菜为主，其口味喜清淡，忌食辣味菜肴，有人还不吃酸味食品。,在悉尼和墨尔本宜随时穿西装。在布里斯班，当地商人惯穿衬衫、打领带、穿短裤。不过，首次见面时仍不妨穿西装。,澳大利亚人时间观念很强，会见必须事先联络并按时赴约。造访商界或政府办公室，须预先约会。,每七天日早晨澳大利亚人一定去教堂，绝不谈生意；,商务礼仪实训-其他礼仪,第27页,澳大利亚商务礼仪介绍2,商务活动最好于,3-11,月去访。,12,月至第二年,2,月为假期。圣诞节及复活节前后一周不宜去访。,英裔澳大利亚人不会再酒桌上谈生意，美裔澳大利亚人正相反，但他们喜欢直接与有决定权人洽谈，不愿浪费时间“空谈”。,与澳厂商谈生意时，对方在价格上往往不太计较，但对产品质量要求相当严格，一旦发觉质量问题，对方将不客气提出索赔。,澳大利亚商务活动大多在小酒店进行。要仔细记住那一顿饭由谁付钱，付钱过于主动或忘记付钱，都是不礼貌。,商务礼仪实训-其他礼仪,第28页,日本商务礼仪介绍1,日本人相互见面多以鞠躬为礼。比较熟悉人见面相互鞠躬以二三秒钟为宜；假如遇见挚友，腰弯时间要稍长些；在遇见社会地位比较高人和长辈时候，要等对方抬头以后把头抬起来，有时候甚至要鞠躬几次。他们在社交场所上也施握手礼。,进入日本人住家前应脱鞋，但若是西方式住房就能够无须脱鞋。,通常见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不握手。,要准备交换商业名片。,切不要以名字称呼日本人。,不论是商务或社交方面约会，都应按时抵达。,日本商人经常邀请他们商业搭档赴宴，宴席往往要延续好几个小时。,假如日本人送你礼品，要对他表示感激，但要等他再三坚持相赠后再接收。收受礼品时要用双手接取。,商务礼仪实训-其他礼仪,第29页,日本商务礼仪介绍2,日本人喜欢他人送给他们礼品。成双作正确礼品被认为是好运兆头，任何东西不要送四件，因为日文中“四”字发音与“死”字相同。,日本人忌讳话题是第二次世界大战。,日本人对送礼尤其忌讳“,9”,，会误认你把主人看作强盗。还忌讳,3,人一起“合影”。他们认为中间被左右两人夹着，这是不幸预兆。,在正式场所，男子和大多数中青年妇女都着西服。男子穿西服通常都系领带。,普通情况下，日本人不喜欢作自我介绍。作为介绍人，通常要说出被介绍人与自己关系，以及他称谓和所在单位名称等。,日本人以大米为主食，爱吃鱼。普通不吃肥肉和猪内脏，有人不吃羊肉和鸭子。,日本人不论在家中或餐馆，坐位都有等级，普通听从主人安排即可。,日本茶道作为传统民俗，依然受到社会重视。,商务礼仪实训-其他礼仪,第30页,阿拉伯国家（中东地域）商务礼仪,阿拉伯人见面礼，主要是握手和拥抱。,与阿拉伯商人交往，要尊重他们“五礼”。按照伊斯兰教义，教徒天天要做,5,次礼拜：晨礼、晌礼、晡礼、昏礼、霄礼。这时不可干扰他们，更不可表现出不耐烦。,阿拉伯人用一个又香又苦咖啡招待客人，你不可拒绝，不然就意味着对主人不恭，而且喝咖啡时还应咂嘴出声，啧啧称赞。,阿拉伯人经常以“神意志”作为中止谈判或取消合约借口，对此要有思想准备并保持足够耐心。,普通不在首次见面时送礼，也不要只有一个人在场时送礼，以免行贿之嫌；不可送不值钱礼品或人物形象礼品，也不可给女主人送礼；当地是禁酒国度，礼品不可送酒。,阿拉伯人普遍时间观念不强，工作节奏迟缓，迟到是家常便饭，违约情况也时有发生。,商务礼仪实训-其他礼仪,第31页,目录,2,出行礼仪,3,1,求职礼仪,3,3,送花礼仪,各国礼仪面面观,3,4,商务礼仪实训-其他礼仪,第32页,Thank You!,商务礼仪实训-其他礼仪,第33页,