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中国科技期刊数据库 医药 90 从消化内科护士角度分析护理风险及防范策略 黄燕青 萧山区第一人民医院，浙江 杭州 311201 摘要：摘要：随着我国医疗事业的飞速发展，我国的医疗水平也得到了很大程度的提升，随之而来的是医患矛盾的增加，这样就会给医护人员的工作和患者就医带来负面影响。在医院的科室中，消化内科是重要的组成部分，也是医院内部较忙碌、管理难度较大的科室。我们需要从消化内科护士角度分析护理风险，然后提出防范策略，一起缓解紧张的医患关系，提升护理工作质量。关键词：关键词：消化内科；护理风险；防范策略；护士 中图分类号：中图分类号：R47 1 概述 在医院的科室中，消化内科是重要的组成部分，也是医院内部较忙碌、管理难度较大的科室。消化内科疾病很可能会出现反复，从而增加消化内科医护人员的工作量及工作难度，怎样提升消化内科护理管理水平，积极防范护理风险，是摆在医院管理人员面前的主要问题，关系到医患矛盾的缓解。消化内科患者的疾病类型较多，且传染性较强，因此患者的治疗和康复都需要较长的时间，加之患者的病情容易出现反复，在临床护理过程中难免会出现一些突发的安全问题，从而影响患者的身体健康，还会威胁护理人员的自身安全和医疗安全等，为了进一步降低消化内科患者的护理风险出现概率，我们需要积极采取防范策略，确保消化内科护理风险控制在合理范围内。2 消化内科护理风险因素分析 2.1 护理人员的入院宣教工作落实不到位 所有护理人员入院之后都要进行科学的安全教育，少数护理人员的自身觉悟不够高，缺少自我保护意识，工作态度也不够认真负责，无法了解到护理人员工作中可能会出现的不同风险及后果。我们应针对护理人员开展健康教育工作，特别是针对消化内科这种护理风险频发的科室来说，在碰到护理风险问题时，护理人员需要积极运用法律知识保护自己。2.2 护理人员的数量不足，防范措施不到位 现如今，医院内部护理人员的数量较少，无法较好地满足患者的护理需要，从而增加了现有护理人员的工作压力，护理人员可能会面临过高的工作量，加之自身预防保护意识较弱，很可能会和患者发生语言冲突，从而造成患者的不满，严重的甚至还会引发纠纷问题，增加护理人员的工作压力，影响其身心健康。消化内科患者的护理工作主要是由消化内科护理人员负责完成的，在患者治疗中起到了不可替代的作用，医院消化内科护理人员的工作效率关系到医院综合服务水准的提升，还关系到护理人员的护理风险控制。另外，消化内科疾病大多数都存在传染性，如果医院的医护人员再和患者接触时没有做好防护工作，很可能会造成医护人员的感染。鉴于此，医院消化内科医护人员应提前做好防护工作，尽量在治疗和护理中保护好自己，降低感染的发生率。消化内科患者的病情较复杂，患者治疗中需接受较多的检查，护理人员不熟悉设备的操作流程，就会在很大程度上影响检查结果的精准度，从而影响患者的治疗，延误患者的病情恢复，给患者的生命健康造成不利影响。2.3 护理人员专业知识的掌握不扎实 在科学技术的飞速发展下，医疗设备也得到了进一步革新，一些先进的科学技术被运用到护理工作中，为此，护理人员也要拥有更高的专业技能水平，才能落实好各项护理工作。大多数消化内科疾病都是具有传染性的，假如护理人员缺乏自我保护意识和传染知识，在和患者接触时很可能会被感染，严重的还会传播疾病，增加了护理安全风险。为此，我们应强化护理人员的专业知识培训力度，从而有效降低护理风险的发生率。2.4 护理机制有待完善 科学的护理机制能在一定程度上确保护理安全性，中国科技期刊数据库 医药 91 护理机制的主要作用就是督促护理人员的行为，为护理人员的工作指明方向。如果护理机制不完善，就会造成工作时间较乱、护理工作落实不当等问题。2.5 消化内科药物的使用不当及不良反应 消化内科患者治疗中需要用到相关的药物，当然免不了会出现药物不良反应，如果护理人员没有提前告知患者可能会出现的不良反应，就会造成患者的不良情绪，如果药物的不良反应比较严重，没有得到及时有效的处理，就会引发严峻的用药问题，还会加重患者病情，甚至会增加护理人员的被投诉量。为此，护理人员需要在患者用药前，告知患者和家属用药后可能会出现的不良反应，经过他们的同意之后再用药，从而有效防范护理风险的发生。消化内科疾病多种多样，病因也较为复杂，治疗过程中使用的药物也较多，不同药物引发的不良反应也各不相同，医院消化内科护理人员在药物使用过程中需要明确不同药物的不良反应，结合患者的身体状况选择合适的药物。此外，护理人员还要明确不同药物的用量和使用时间，这样就给护理人员提出了更高的要求，护理人员的用药指导出错就会给患者的身体健康造成较大的威胁，还会影响患者及其家属对护理人员的信任，容易引发护患纠纷问题，还会增加护理工作风险发生率。2.6 护理人员的针刺伤造成的护理风险 护理人员在工作中难免会出现针刺伤的问题，消化内科患者中，肝病患者占比较大，其具有一定程度的感染性，万一护理人员的针刺部位受到感染，就会容易患上肝病。为此，我们应积极对护理人员开展培训，从根本上提升护理人员的操作水平，尽量减少针刺伤问题的出现，有效降低护理风险的发生。2.7 医疗垃圾处理不当造成的护理风险 消化内科患者治疗操作中会产生医疗垃圾，相关人员应积极处理此类医疗垃圾。由于医疗垃圾本身有很多病菌，假如没有得到科学的处理，就会引发严重的感染问题，变相增加了护理风险。鉴于此，我们需要制定并积极落实相应的医疗垃圾管理机制，从根本上减少医疗垃圾处理不当引发的护理风险。3 提出相应的护理风险防范策略 其一，认真落实好护理风险的培训活动。鼓励所有护理人员参与到护理风险的培训活动中来，通过培训学习有效提升护理人员的风险防范观念，还能提升护理人员的应急情况处理水平。为了进一步提升护理工作质量，我们应每隔一段时间开展一次培训活动，提升护理人员的专业技能水平，还可以经过考核及时了解护理人员对相关知识的熟练掌握情况，推动护理工作的发展。其二，制定科学的护理规划并创建护理风险管理团队。护理人员应结合患者的病情、性格特征、经济情况等制定科学的护理规划，对于病危患者应进行重点护理。还要构建护理风险管理团队，护士长担任负责人，主要是为了更好地安排护理工作，定期开展相关会议，总结护理工作中出现的问题并制定解决方案，针对护理风险制定相应的防范对策。其三，进一步提升药物的使用规范性。消化内科涉及到的疾病范围较广，患者的病因较复杂，不同患者使用的治疗药物也不同，不同患者可能会出现不同的用药反应，护理人员需要提前把不良反应告知患者和家属。在临床实践治疗中，为了提升药物使用规范性，工作人员应按照要求做好药物的分类保存、按时发放等，护理人员需要在每天早晨把药物提前发放给患者，还要提醒并监督患者按时按量服药，严禁出现重复用药或者漏服的情况，从根本上提升药物使用的规范化水平。其四，实施监督患者的病情变化并进行消毒。消化内科疾病会存在一些并发症，在护理过程中应实时监督患者的病情变化，预防意外事故的发生。严格按照要求进行消毒工作，消毒过程中，碘酒可能会给患者的角膜、皮肤造成伤害，严重的甚至会造成呼吸道反应，为此我们需要严格管理消毒剂的使用。其五，增进医患之后的沟通。积极招聘新的消化内科护理人员，缓解现有护理人员的工作压力，营造良好的工作环境。为了进一步提升消化内科护理人员的沟通能力，我们需要在日常护理中多和患者沟通交流，告知患者后续的治疗操作，让患者了解更多的疾病治疗知识，增强治疗信心。护理人员还要指导患者养成良好的生活习惯，积极配合医生的工作，提升治疗成效。其六，优化医院内的相关设施。通过不断优化医院内部的安全防护设备可以有效降低护理风险发生率。比如在医院厕所、洗手间等容易滑倒的地方铺设防滑垫，预防患者意外滑倒；在楼梯、床边、窗台等容易中国科技期刊数据库 医药 92 坠落的地方增加防护栏。夜间值班的护士需要增加巡视力度，发现突发情况之后需要开展紧急抢救和护理工作。其七，构建护理风险管理制度。消化内科是医院的主要科室之一，通过构建完善的护理风险管理制度，可以有效确保消化内科工作的顺利进行，降低护患纠纷的发生看，提升医院消化内科的服务水平。为此，医院需要构建科学的护理风险管理体系，从中发现消化内科的护理风险问题，强化医护人员的职责感，认真落实好监督管理工作。随后，还要结合消化内科护理风险制定针对性的预防方案。及时发现护理工作问题并解决，积极总结护理工作经验，更好地开展护理风险防范工作，结合医院的护理风险管理机制开展相关的工作，从根本上提升医院的护理服务水准，争取给患者营造良好的看病环境，让患者和家属认可医护人员的工作。其八，制定科学的护理机制。消化内科护理工作的规范化水平给护理纠纷问题的发生造成了较大的影响。鉴于此，为了更好地降低护理纠纷问题的发生，我们需要制定科学的护理机制，优化并规范消化内科护理工作流程，认真落实好护理工作。此外，通过构建科学合理的护理制度，可以有效规范医护人员的操作，尽量减少护理操作不当问题的发生，从根本上提升护理工作质量，降低护理风险的发生。其九，强化医护人员的自我保护观念。消化内科是工作量较大的科室之一，科室每天接收的患者数量较多，消化内科疾病也具有较强的传染性，这就增加了医护人员的工作量和工作压力。医院方面应积极强化医护人员的自我保护观念，降低疾病的交叉感染问题。消化内科医护人员还要坚持锻炼身体，按时作息，科学规划好自己的时间，从而有效提升医护人员的自身免疫力，降低疾病的感染问题，降低护理风险的发生。4 讨论 在临床治疗过程中，护理工作是一项不可或缺的工作，护理人员的工作水平直接关系到患者的预后和治疗，护理管理人员需要根据患者的实际需求制定相应的护理管理对策，从而保障护理工作的积极有效落实。护理风险防范管理模式的运用，可以有效增强护理人员的自我保护意识和安全意识，通过定期举办护理安全防范培训工作，能有效提升护理人员的专业技能水平，更好地为患者服务。经过科学的用药管理，可以提哼药物使用的规范化水平，提前告知患者和家属用药过程中可能会出现的不良反应，让患者有一个心理准备，有利于用药依从性的提升。护理人员需要监督患者服药，严禁出现私自换药或者停药的问题，确保患者的用药效果。护理风险防范管理能有效提升护理工作质量。经过增进护患之间的沟通交流，有利于良好护患关系的形成，降低护患纠纷问题的发生，激发护理人员的工作积极主动性，及时发现护理工作中出现的问题并进行解决，从而提升护理工作质量，提升患者的护理满意度。为了尽可能降低护理风险的发生率，消化内科需要制定科学的护理管理方案，强化护理人员的综合素养教育力度，并定期开展护理人员的培训工作，提升护理人员的专业技能水平。不仅如此，还应进行科学排班，强化护理人员的夜间巡视。护理人员还要积极开展健康教育宣传工作，让患者和家属了解更多的疾病治疗、护理知识，从而提升患者和家属的配合度，提升患者的依从性，尽量降低护理风险。护理人员还要定期检查药物的使用及保存状况，做好药物的分类发放，实时监督药物的使用，提升患者的用药依从性，严格按照医嘱用药，严禁停药、重复用药、换药等问题的出现。针对一些病情严重的患者来说，护理人员需要时刻保持警惕，实时观察患者的病情变化。由于消毒药品对皮肤有一定的损害性，还可能造成一些不良反应，为此，我们应积极落实好防范工作，及时清理并消毒相关物品，尽量控制交叉感染的发生，降低护理风险。总之，消化内科护理工作中难免会出现一些护理风险问题，还会给患者造成一定的负面影响，为此，我们需要积极了解消化内科的护理风险情况，然后提出相应的护理防范策略，有效降低护理风险的发生率，提升护理工作质量。参考文献 1贺燕玲.消化内科常见护理风险及临床防范要点探讨J.婚育与健康,2023,29(02):55-57.2Martinez Santos Yolanda,Camo Monterde Patricia,Bada Martnez Mara,Espina 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