大事化小-小题大做.doc

大事化小，小题大做记课间一起突发事故的处理文/陈静(本文发表于教育部核心期刊思想政治课教学2012年1月刊) 学校课间的突发事故对学生的生命健康有着重大的影响。为学生的健康成长着想，为引导学生向有阳光的方向生长，突发事故的某些环节需淡化处理，大事化小；有些则需小题大做，强化处理。 某天课上，一男生跟另一女生说他座位后一女生的“坏话”，座位后的女生听到了，用脚踢男生的凳子四下。下课后，男生拳打脚踢，女生则在众目睽睽之下给了男生一记响亮的耳光。众同学见势不妙，赶紧将“发狂”的男生死死抱住。我赶到的时候，众同学仍然抱着又哭又闹的男生，女生已“逃脱”，不知去向。为不影响下一节课，我请男生到办公室等我，自己向同学了解事情的来龙去脉。回到办公室，好多同学堵在办公室门口（有本班的也有别班的），女生也在办公室附近的角落里，哭着男生仍然哭泣不止。事情已经发生，作为班主任的我心中怒火“腾腾”地往上窜：每次男女生有矛盾，这个女生必定是女主角，舍她再无第二人。我不停地提醒自己“淡定”、 “淡定”脑子快速地转着，思量怎么处理才能减小这起“恶性”事件的负面影响。最后定下了八字方针：“大事化小，小题大做”，六步搞定。第一步：常温。先叫男生进办公室，给他餐巾纸擦眼泪，我保持沉默，等到他不再哭泣，开始把两个当事人叫到一起沟通。第二步：预热。分别请两人用“我怎么怎么”的句式描述一下事情的起因、过程、结果。说完后两人互相补充，也可对自己的表达不“当”之处或表达不“到”之处进行补充与纠正。第三步：加热。请两人分别说说自己做的不对之处，应该承担多少责任？这件事可能产生的影响是哪些？（提示“影响”可从三个方面思考：对自己、对同学、对集体）第四步：沸腾。请两人自己说说这些影响如何消除或者减少？维护好自己、同学及集体的名誉。两人稍稍沉默一会儿，说“我们互相道歉”。第五步：冷却。对于如何挽回自己的名誉，两人不约而同地说“我们在班上作公开检查”。第六步：局部高温。当着全体同学的面，我向“在这件事中及时挺身而出，制止事件朝更坏方向发展的”男生们表达了感谢之情，并深深向他们鞠了一躬。一、大事化小，淡化处理。在学生突发事故的处理中，为保护学生的自尊，避免让孩子变得胆小畏怯，不知所从，或者因为逆反心理而干脆走向反面，我淡化处理了一些环节。第一步：常温。我递给男生餐巾纸，让他哭泣（本来还想给他倒杯水，助他情绪放松和平静，但因没有纸杯而作罢）。在哭泣的过程中，他的“愤怒”、“委屈”的情绪得到了宣泄。我保持沉默，一是让他慢慢地平复情绪，同时外面的女生也有时间慢慢“回味”刚才的事情。二是我自己也有认真思考的时间。中学生都具备一定的明辨是非的能力，在犯了错误之后，冷静下来，大多清楚自己哪里做错了，也会害怕老师的批评。我不着急处理，没有表现出气极败坏的样子，没有劈头盖脸地将他们二人痛骂一顿，我“大事化小”的情绪表现才能让二人能平静地、大胆地、客观地“回味”所发生的一切，为第二步预热做好铺垫。第二步：预热。在这里，事情的前因后果都清楚了，凡是不清楚的地方都互相纠正或自己纠正了，谁说了什么，谁做了什么，两人都同意了对方的表述。在他们叙述的过程中，我仅仅起“承上起下”的衔接作用，并不对他们二人的所作所为做任何点评。“真相大白”为顺利处理这件事奠定了良好的基础，良好的开端是成功的一半。假若我不停地批评、指责他或她，必会“阻塞”他二人叙述事件经过的“通道”。在我的影响下，二人或将互相指责，小事将变大，难以顺利解决。第五步：冷却。他们“在班级作公开检查”的主动请缨，我没赞成。原因有三：其一是同学们行为不正确，不能一律都以作班级检讨来应付。对学生来讲，做了全班检讨，等于这件事了结了，这常常是愤怒的班主任的选择。我个人以为凡事都作公开检查，是非常不明智的，降低了这种行为的严肃性与有效性，变成了学生应对错误的一种伎俩。其二是解决问题的过程中两人真诚地进行了沟通，主动承认了自己的过错，承担了相应的责任，没有丝毫隐瞒。其三是从爱护两人的角度出发，缩小这件事对两人名誉的负面影响，我们三人决定今后要行动（改正错误的行动）上高调，语言上（事后与此事相关的谈论）低调，大事要化小。回到教室后，我简要说了说两人态度诚恳、事情经过叙述清楚，全面认识到自己的错误与恶劣影响，并且主动相互致歉等等。作为班主任，我真心希望这件事的负面影响尽快在同学中消失，不成为同学们的谈资。班级中积极的、正面的事情才应该让同学们津津乐道，有助于形成一种向上的舆论氛围。 二、小题大做，强化处理。教师的千教万教，是教人求真；学生的千学万学，是学做真人。初中学生明辨是非的能力还有待提高，教会他们如何做事，如何做人，是我们的责任。在处理学生突然事故时，我强化处理了某些环节。第三步加热与第四步沸腾。这是学生面对自己、面对现实进行自我分析、自我解剖、自我澄清的过程。两人当着对方的面分析自己，分析的时候不由自主地说“这里我做的不对”非常自然地，流淌出主动认错的语句，同时都意识到这件事可能产生的不良影响与负面作用。有些老师事后笑我太认真了，学生叫过来，狠狠地骂一通，然后再批一通，各打五十大板，十分钟就解决了，何必要耗上自己半小时呢？真是小题大做。由于初中生的能力局限，对问题的认识不那么深刻全面。尽管一切认识都是粗浅的，但我认为这些步骤是绝对不能省略或者淡化的，必须小题大做。认识可以不深刻不全面，但必须要有自己的认识。我不代替他们分析“谁之错”，也不代替他们说“怎么办”，只是引导他们去认清自我，主动去寻找自己该承担的责任，然后自己决定“怎么办”。如果我要求他们怎么怎么做，对于学生而言是被迫的；如果是他们自己选择的，就会更乐意去承担。站在两人的角度，我侧重澄清这件事对他们自己的危害，从生理到心理的伤害。例：很多同学围观令二人颜面尽无，好事不出门，坏事传千里；若不是班级其他同学抱住男生，两人可能是躺在医院哭，而不是办公室，大家的健康安全会受到更大的损害等等。我们应该好好感谢班级的同学，制止了我们把危害降了最小。这里我必须小题大做，这是帮助他们全面深刻认识错误的过程，认识事件的危害性，必须深刻反思的，增强他们明辨是非、做出正确选择的能力第五步：冷却。他们“在班级作公开检查”的主动请缨，我没赞成。进行了大事化小的处理。但作为班主任，处理学生问题，我们要有一定的预见性。这点不能忽略，也不能“头痛医头，脚痛医脚”，必须小题大做。前后座的两人在往后的日子如何相处？这个“预防针”要是不打，或者是用不对药，用不对时机，以后两人的矛盾还可能不断，甚至升级，或者家长会来校追究另一学生的责任，例如男孩子被女生打耳光（在我们这里，男性非常忌讳被女性打耳光，何况是儿子被外人打了）。我必须尽可能防患于未然，所以我没同意他们“班级作检查”而是采取了另一种办法：请两人互提今后学习生活中的建议，表达的句式为“*同学，今后跟同学相处，如果你能怎样怎样做就更好了！”第六步：局部高温。我这样做的目的是想转移同学们今后关注的焦点，不放在那两位同学身上，而是在班级中张扬遇事时的正确做法。新班级组建以来，我一直利用各种契机教学生一件事：最到事情不回避，勇敢面对，关键是要知道“怎么办”？例如：某项作业忘记做了，发现了立即“补起来”；作业做好了忘记带来了，发现了立即“电话家长送过来”；犯了错误了立即向老师主动认错，积极改正；被老师批评了，不管什么情况，态度首先要好所有这一切“怎么办”，目的就只有一个：不让问题扩大或变得更严重，而是有利于问题的解决，或者将问题扼杀在摇篮里。利用这件事的契机，我向同学们传递这样一个信息：维护同学的生命健康！维护班集体的利益与荣誉！至高无上。这必须小题大做。一个教育家说过这样的一段话：“你要想把自己的学生或孩子塑造成你渴望中的样子，只有靠激励和赞美的语言才能真正的达到目的，就像植物都是朝着有阳光的方向生长一样；而挑剔和过度的批评，只能让孩子变得胆小畏怯，不知所从，或者因为逆反心理而干脆走向反面。”为着孩子把孩子塑造成我渴望的样子，在处理班级突发事故时，既要将大事化小，亦要小题大做！4