室分优化总结报告.doc

山西朔州室分优化项
目总结报告

华星朔州室分项目组
2013 年 12 月 27 日

目录

一、 概述 ............................................................ 3
1.1 项目概述 ...................................................................................................................................3
1.2 工作概述 ...................................................................................................................................3 1.3 资源情况 ...................................................................................................................................4
二、 室分小区问题及优化 .............................................. 6
2.1 弱覆盖 .......................................................................................................................................6
2.2 信号外泄 ...................................................................................................................................8 2.3 高层干扰 .................................................................................................................................16 2.4 上行干扰 .................................................................................................................................19 2.5 话务吸收 .................................................................................................................................23
2.6 室内覆盖超闲小区优化 .........................................................................................................25
2.7 低数据流量 .............................................................................................................................27
三、 专题专项 ....................................................... 40
3.1 电梯专项 .................................................................................................................................40
3.2 高层小区专项 .........................................................................................................................47
3.3 数据流量提升专项 .................................................................................................................51
四、 投诉处理 ....................................................... 61
4.1 投诉情况 .................................................................................................................................61
4.2 投诉解决成果及案例 .............................................................................................................62
五、 整治案例 ....................................................... 65
5.1 参数整改 .................................................................................................................................65
5.2 工程整改 .................................................................................................................................78 5.3 工程建设 .................................................................................................................................91 5.4 小区合并 .................................................................................................................................98
六、 整治效果 ...................................................... 101
6.1 问题解决率 ...........................................................................................................................101
6.2 覆盖率 ...................................................................................................................................101 6.3 质量 .......................................................................................................................................102
七、 项目总结 ...................................................... 103
7.1 总结 .......................................................................................................................................103
7.2 遗留问题 ...............................................................................................................................103

一、 概述

1.1 项目概述

近年来， 室内移动用户的通信感知成下降趋势， 特别是居民小区， 用户投诉量不断攀升。

各个运营商都普遍遇到这个问题，对网络优化和网络建设都是不小的挑战。加强室内覆盖，

确保用户感知成为重点工作。

目前，在网络覆盖类投诉中，室内覆盖引发的客户投诉占比高达 50%以上。全省室分系

统业务量吸收情况： GSM 室分话务吸收比例为 6.8%， GSM 室分数据流量吸收比例为 6.6%； TD

室分话务吸收比例为 3.8%， TD 室分下行数据流量吸收比例为 2.8%。室内覆盖网络质量的提

升已成为待解决的主要工作。

为了进一步解决室内网络覆盖问题， 提高覆盖质量， 全面改善客户感知。 按照全面梳理、

重点保障、普遍提升的原则，采用边测试、边制定方案、边实施优化的方式，分区域、阶段

逐一排查解决现网室内覆盖盲区、弱覆盖及难点问题。

1.2 工作概述

结合客户投诉情况， 按照重要区域、 热点区域、 一般区域的原则及次序， 通过现场测试、

话务统计等多种手段全面排查室内深度覆盖、 语音质量及室内网络质量问题。 重点对影响室

内覆盖质量的干放、电桥、合路器、室分天线、耦合器、功分器、负载、馈缆、接头等器件

质量进行测试、排查。根据测试、排查结果，同步制定室内深度覆盖优化方案。

区域原则
重要及热点区域
党政机关
重要公共场所（如景区、火车站、汽车站等）
三星及以上酒店
高档写字楼
大型连锁酒店 高档住宅区
大型餐饮娱乐场所
大型商场

具体工作内容：


普通酒店
中、低档写字楼
一般住宅区
一般娱乐场所
中、小型商场
中、小型展览馆
会展中心


一般区域