我的打电话思路.doc

一、开场白：

A、 喂，您好，XXX是吧？我是淘宝大学的麦兜。我看你是我们淘宝网的商城买家是吧？！今天打您电话主要是因为我们淘宝大学刚在义乌这边设立了一个服务中心，所以我们要对义乌这边的网商进行一个了解，以便于以后我们可以给你们跟多的帮助与支持
B、 喂，您好，XXX是吧？我是淘宝大学的麦兜。你们公司现在有在做淘宝吗？！（那你们有没有想要把淘宝这块做起来呢？！）是这样子的，我们淘宝大学刚在义乌这边设立了一个服务中心，主要是针对像你们这样的传统企业转电商或已经入驻商城但碰到一些问题的予以扶持与帮助。
二、 话天地：

A、 我看你们公司是做XXX产品的（这个产品在淘宝上很热门啊），这个是你们公司自己生产的吗？！你们入驻商城多久了啊？！你们有自己的团队吗？！你（你们老板）平时对运营决策这一块都有所了解吗？！要不这样吧，你（你老板）什么时候有空啊！？我上门拜访一下您
B、 你们公司主要是生产什么产品的啊？！这个产品在淘宝上也很热门啊！你们自己有没有要把淘宝这块做起来啊！？既然能这么感兴趣的话也是很想把商城做起来做好的对吧？！那要不这样吧，我们也想更清楚的了解你们企业情况，您看您什么时候有空我上门拜访下您
三、 上门拜访

1、了解老板是否重视，
2、了解客户线下实力怎么样
3、我们需要叫我们的老大过来审核一下看看你们公司符不符合我们的要求