大数据背景下房地产企业营销策略管理.pdf

E-commerce in China 25数字营销2023/04下总第372期大数据背景下房地产企业营销策略管理贺正天 珠海铁建大厦置业有限公司摘要：在大数据时代，房地产企业需要采用更精准、有效的营销策略来吸引客户并提高销售量，据有关数据显示消费者购房前进行在线搜索的频率越来越高，基于此企业需要加强网络营销和 SEO 优化，重视移动终端营销推广。目前超过 80%的消费者都会在移动设备上进行搜索和购物。大数据可以帮助企业进行目标客户群体分析、制定个性化的营销活动、提高客户满意度和忠诚度，还能帮助企业实时跟踪营销效果和销售情况，及时调整和优化策略。因此，房地产企业需要加强大数据应用，通过数据驱动的营销策略管理来提高营销效果和销售量。关键词：大数据；房地产；营销策略；管理中图分类号：F275文献标识码：A0 引言随着数字化时代的到来，大数据技术已经成为房地产企业营销策略管理中不可或缺的一部分。在这个充满变革和挑战的时代，房地产企业需要更加精准和有效地把握市场需求和客户心理，制定个性化的营销策略，提高企业的市场竞争力和销售业绩。合理地利用大数据技术正好可以帮助房地产企业实现这一目标，通过对海量数据的分析和挖掘，帮助企业深入了解客户需求和偏好，优化营销策略，提高营销效果。因此，房地产企业应积极应对数字化时代的机遇和挑战，加强大数据技术应用和营销管理能力，以提高企业的市场竞争力，创造更多的商业价值。1 房地产企业利用大数据进行营销策略管理的主要内容1.1 数据采集和整合利用数据采集和整理对房地产企业的营销策略进行管理，首先，应当确定需要采集的数据类型和来源。可以通过市场调研、问卷调查、网站访问量、社交媒体活跃度、客户关系管理系统等方式收集数据。其次，对收集的数据进行清洗、整理、分析，获取有价值的信息，如目标客户画像、消费者行为特征、市场趋势等。再次，根据这些信息制定或优化营销策略，包括针对特定客户群体的广告投放、定制化产品设计、服务优化等。最后，利用数据监测和反馈机制不断优化营销策略，以实现最大化的ROI。1.2 数据分析和挖掘数据分析和挖掘对房地产企业的营销策略有多方面的帮助。它可以帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势，提高决策效率，降低营销成本，识别潜在客户和市场机会，为企业未来的发展提供重要决策参考。同时，它还可以实现对营销策略的及时调整和优化，提高企业的竞争力和市场占有率1。1.3 制定营销策略大数据可以帮助房地产企业快速定位精准客户、了解市场需求，从而有针对性地制定营销策略和产品定位，提高产品和服务的市场适应度。房地产企业还可以利用大数据分析市场趋势和竞争情况，确定目标市场和目标客户，制定符合市场需求的营销策略，提高市场竞争力。此外，企业还可以利用大数据分析客户的偏好和行为，进行精准的客户细分和定位，提高营销效率和客户满意度，并及时调整和优化策略，提高营销效果和企业的竞争力。2 大数据背景下房地产企业营销策略管理的问题分析2.1 数据收集不足由于房地产企业在过去的营销过程中并没有充分认识到数据收集的重要性，因此往往无法获取到足够有效的客户数据，这会导致房地产企业无法深入了解客户的26 E-commerce in China数字营销2023/04下总第372期需求、偏好和行为模式，从而无法实现个性化营销。同时数据收集不足还会导致营销策略和投入的不准确和浪费，降低营销效率和ROI。为了解决这一问题，房地产企业应加强对客户数据的收集和整合，利用多种渠道收集客户数据，如线上渠道、线下活动、CRM系统等，并将这些数据进行整合和清洗，构建完整的客户数据库。2.2 数据分析不够深入尽管大数据技术可以帮助企业收集和整合大量的客户信息，但如果缺乏对数据的深入分析和挖掘，企业很难真正了解客户的需求和偏好，为了解决数据分析不够深入的问题，房地产企业应该加强对数据分析和挖掘的能力，通过数据分析工具和算法，深入挖掘数据背后的信息和规律，更加准确地了解客户的需求和偏好2。此外房地产企业还应该加强对数据质量的管理，确保数据的准确性和可靠性，避免因数据质量问题而导致分析结果出现偏差。2.3 营销策略缺乏差异性一些房地产企业在制定营销策略时，往往缺乏创新性和差异性，采用的营销方式和内容与竞争对手相似，难以形成独特的品牌形象和市场竞争力。为了解决营销策略缺乏差异性的问题，房地产企业应该注重营销创新和个性化服务，通过大数据技术了解客户需求和偏好，量身定制差异化的营销策略和方案，以满足不同客户群体的需求。同时房地产企业还应该加强品牌建设和市场定位，根据客户需求和市场竞争情况不断优化和调整营销策略，提高企业品牌价值的和市场竞争力。3 大数据在房地产企业营销策略的应用方式3.1 市场调研与分析3.1.1 市场调研方式市场调研能帮助房地产企业更加准确地了解目标客户和市场需求，从而制定更加精准和有效的营销策略和方案。受大数据时代的影响，市场调研方式也发生了很大变化，传统的市场调研方式已经不能满足营销策略的需求。现在大数据技术的应用已经成为市场调研的重要手段之一，房地产企业可以通过大数据技术收集和分析海量的客户数据，更加深入地了解客户需求和偏好。此外企业还可以利用互联网和社交媒体等渠道获取用户反馈和口碑信息，从而对企业的品牌形象和市场竞争力进行有效评估3。3.1.2 调研数据分析房地产企业利用大数据进行调研数据分析，可以更好地了解客户需求，提高销售效率和盈利能力。首先，房地产企业可以通过大数据分析客户的搜索习惯和购买偏好。通过监测互联网搜索数据、社交媒体数据和其他大数据来源，企业可以了解客户对房产的需求和偏好，进而精准定位目标客户，并开展有针对性的营销活动。其次，房地产企业可以通过大数据分析客户的经济实力和购房能力。通过分析客户的社会属性、收入水平、财富状况等大数据信息，企业可以评估客户的购房能力，制定适当的房产产品和价格策略，从而提高销售效率和盈利能力；再次，房地产企业可以通过大数据分析客户的投资趋势和市场变化。企业可以了解市场走向和趋势，从而调整产品策略、市场推广策略等，提高销售效率和盈利能力；最后，房地产企业可以通过大数据分析客户的反馈和口碑。通过监测客户的评论、评价和口碑等大数据信息，了解客户的满意度和需求变化，从而改进售前服务、产品质量等方面，提高客户信誉度，促进企业发展。3.2 挖掘客户需求通过大数据技术的应用，房地产企业可以深入了解客户需求和偏好，主要有以下操作方式：（1）数据采集。房地产企业可以利用多种渠道收集客户数据，包括社交媒体、数据挖掘工具、客户反馈、问卷调查等，收集意向客户的个人信息、购房需求、预算、地理位置、社会属性等。（2）数据清洗。收集到的数据需要进行清洗和处理，确保数据准确性和完整性。数据清洗可以通过数据挖掘工具和人工处理来完成。（3）数据分析。房地产企业可以利用数据分析工具对数据进行分析，了解客户需求和偏好，发现潜在的购房群体。数据分析工具包括可视化工具、统计分析软件、人工智能等。（4）客户画像。房地产企业可以利用数据分析工具生成客户画像，包括客户的年龄、性别、收入、职业、家庭状况、购房意向等信息。客户画像可以帮助企业更加精准地了解客户需求和偏好，制定针对性的营销策略。（5）客户细分。房地产企业可以根据不同的特征将客户进行细分，如地理位置、经济实力、购房需求等。客户细分可以帮助企业更加精准地定位目标客户，开展定制化的营销活动。E-commerce in China 27数字营销2023/04下总第372期3.3 营销推广和广告投放3.3.1 多渠道投放广告房地产企业需要多渠道投放广告，以吸引更多潜在客户。传统媒体广告如电视、报纸、杂志等可覆盖大众，但费用较高；数字媒体广告如搜索引擎、社交媒体、视频网站等能够定向投放，但需要根据平台特点制定不同策略。此外，在地铁站、公交车等地段繁华区域的户外广告可以增加品牌知名度。房地产企业还可以在业内媒体上刊登广告，以吸引有购房需求的人群。在投放广告时，需要综合考虑目标客户群体、投放平台、广告内容等多方面因素，通过数据分析、实时监测和调整，提高广告投放效果。全方位推广和广告投放可以提高品牌曝光度和知名度，增加潜在客户，对房地产企业的销售和市场竞争力有积极影响。3.3.2 定制化广告投放房地产企业可以通过定制化广告投放，更好地针对目标受众，提高广告效果。首先，企业需要进行精准的客户定位，了解目标客户的兴趣、需求和行为习惯等信息。其次，企业可以根据客户定位，选择不同的广告渠道和形式，如社交媒体广告、搜索引擎广告、电视广告等，以便更好地覆盖目标受众。再次，企业还可以利用数据分析和人工智能技术，优化广告投放策略，比如通过A/B测试来确定最佳投放时段、广告文案、图片、视频等元素。最后，企业需要对广告效果进行监测和评估，及时调整广告投放策略以提高效果。通过定制化广告投放，房地产企业可以提高广告效果，从而带来更多潜在客户和业务机会。3.3.3 与业内领袖合作房地产企业可以与地产行业领袖进行合作来实现营销推广的最大化，合作的方式包括共同举办活动、合作开发项目等。与行业领袖的合作可以增强企业品牌的影响力和可信度，提高产品的认知度和美誉度。同时，领袖的资源和影响力可以帮助企业实现更高效的营销推广，吸引更多的目标客户和购房者。对于房地产企业而言，与地产行业领袖的合作不仅是推广营销的重要手段，更是提升企业整体竞争力和市场地位的重要策略之一。3.4 客户服务和管理房地产企业可以通过优秀的客户服务方式和高水平的管理模式提高客户满意度，进而提升品牌形象和竞争力。优秀的客户服务可以增加客户黏性和重复购买率，而良好的客户管理则可以通过精准的客户定位和个性化的服务，提高客户满意度。4 结语随着科技信息化的不断发展，大数据在房地产企业营销策略管理中的应用已经成为重要的有机构成。通过大数据分析和挖掘，企业可以更加准确地了解客户需求和市场趋势，制定更加精准的营销策略和方案，提高企业的市场竞争力和市场占有率。同时，企业也需要充分考虑数据安全和隐私保护问题，确保企业数据的安全和客户隐私的保护。总而言之，大数据技术在房地产企业营销策略管理中具有重要的应用价值，企业需要不断加强技术创新和应用实践，实现可持续发展。参考文献：1 张佰昆.大数据时代房地产企业新型营销路径探究J.上海房地,2022(08):35-38.2 曹燕.大数据在房地产市场营销中的应用研究J.内蒙古煤炭经济,2021(07):82-83.3 庄园.大数据在房地产市场营销中的应用研究J.河北企业,2020(09):117-118.作者简介：贺正天（1990），男，大学本科，经济师，主要研究方向：房地产投资开发、建设、销售、运营。