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邮政企业的发展正规化

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摘要
企业的正规化发展是企业的核心，是企业可持续发展的的必要条件，也是所有工作进行的一个标杆。邮电分营，在现代化市场经济的调节下，必须对企业的发展方向进行规划，不能在懵懵懂懂的状态下进行，要系统化的标示出来。本文从树立企业文化、加强企业领导管理水平和进行标准化人员，加大对员工能力的培养，创新经营发展，加强服务质量等3个方面探讨了邮政企业在日趋激烈的市场竞争下如何有效的发展。
关键词：企业文化、价值观、思想、管理、员工培养、创新、服务

前言
当前，我国邮政企业正在进行战略性部署，加快企业的正规化和系统化的发展。企业的内部因素和外部社会环境变的越来越复杂，面对大量的新情况和问题，如何做好企业在发展中调整，因地制宜，适应新形式的挑战，成为当前企业的严峻考验。

百年邮政的人文文化
邮政从出现到现在，已经有一百多年的历史。在这一百多年的历程中，磨练出邮政独有的人文文化。邮政作为资金、物资、信息的传播通道，以其悠久历史和遍布天下的网络体系，优良的服务和崇高的信誉，服务于经济发展和社会生活，创造过辉煌的历史。邮政人曾被赞誉为“绿衣使者”，成为快乐和希望的同义语。随着电信技术发展的日新月异和传播通道的多样化，特别是国家实施了邮电分营，邮政企业经营陷入了不利局面。面对新的形势，邮政企业如何从困境中奋起，再创新的辉煌？我认为，邮政发展不仅要在经营管理上寻求新的突破，寻找新的途径，更要重视和加强邮政企业文化建设，用先进的企业文化推动企业步入良性发展轨道。
一、独特的邮政文化是邮政企业可持续发展最深厚的无形资源
当今世界已进入知识经济新时代，世界经济呈现经济文化一体化发展趋势。在这种发展趋势下，市场竞争的成败归根到底体现为文化竞争趋势。企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须在生产、销售和服务等各环节都要提高文化含量、突出文化特色、实现文化沟通。现代企业无不重视企业文化建设，把自身企业文化传统作为自身发展壮大最宝贵的资源优势，加以传承和弘扬，从而确保自身在市场竞争中的优势地位。企业文化特点明显则竞争优势强劲，企业文化模糊则竞争乏力，这已成为当代企业兴衰的基本规律。
二、邮政文化为企业扭亏增盈提供了直接动力
　　企业文化建设的根本目的是加强企业的向心力、凝聚力和竞争力，使企业在强盛时不至于迷失方向，处于困境时不失去信心。邮政的实践表明，邮政企业深厚的文化积淀和优良传统，是支持我们凝聚人心，战胜困难，摆脱困境的精神食粮。
邮电分营后，邮政基础差、底子薄，负债大的困境一下子曝露出来，部分县局分营当月就没有钱发工资，曾有一段时期，邮政员工不同程度地处在一种低迷、徘徊和失望的情绪当中。为迅速扭转这种局面，开展加强企业文化建设和思想政治工作，配合实施了金融重心战略、城市中心战略、农村扭亏战略、结构调整战略和邮政品牌战略五大战略，适时提出了反映邮政文化的“团结务实，开拓创新，科技兴邮，勇创一流”的邮正企业精神，围绕调动员工的积极性、主动性和创造性而展开了系列工作。
三、邮政文化的拓展和创新是企业步入良性发展的力量源泉
当前，邮政企业的生存和发展不仅面临国内同行多元主体的竞争和不同信息载体的蚕食，更面临实力强大的跨国企业的较量，美国“联邦快递”已经直航北京。因此，邮政企业的发展不仅有待于体制改革与创新，而且要强化邮政文化的拓展和创新。通过加强企业文化建设，通过企业文化的继承和创新，进一步强化员工对企业的归属感和责任感，提高企业的凝聚力和战斗力，增强企业的竞争优势。邮政事业历史悠久，在其长期的发展进程中所沉淀的文化财富，上述概括的几个方面仅是表层观察。就是这种表层观察也可以看出邮政企业文化形态，符合市场经济发展的一般规律和要求，是市场经济运行规律的正确反映。这种深厚的文化积累，对于邮政企业来说是取之不尽、用之不竭的精神财富。更是邮政企业走出困境，步于良性循环，再创新辉煌的思想保证。
加强领导管理和员工培训
领导成员作为企业法人中坚力量，他们的一言一行无不代表的当今的邮政，无论在业务发展、增收节支，还是在管理制度、勤政廉政方面，各级领导都要身先士卒，发挥带头作用。做到时时事事从我做起，从细小事抓起。在业务发展方面，各级领导带头加码，并带头完成任务。这样才能激励和调动员工的积极性、主动性和创造性的开展工作。
落实责任，加强管理：
（一）以高位目标激励员工
（二）以先进典型引导员工
（三）以领导的带头作用鞭策员工
（四）以良好的经营效果鼓舞员工
长期以来，职工素质偏低，人才缺乏，工作水平参差不齐，是企业业务开展的一个难题。员工是企业的基础，企业的系统化发展更依赖于全体员工的参与。只有对员工进行标准化技能培训，使他们具备足够的标准化只是、技能和经验，企业才能做到最大限度的运转。
加强综合经营和服务质量
邮政是一个非常传统的行业，在邮政传统业务日益萎缩和市场竞争的形式下，开展多方面的综合业务和加强服务质量，是企业迫切需要的。
邮政作为一个服务性的行业，经营理念和服务质量是企业发展的基石。
（一）以人为本，公开规范
现代市场经济说到底是围绕满足人的各种欲望而展开的生产经营服务活动。人是生产经营服务的出发点和归宿。现代邮政事业的各项经营活动反映了现代市场经济的这一特点，它的各个服务项目的设立，或服务于人的信息交流和情感交流，或服务于人的生产生活需要，都是以人为中心展开的。邮政服务区别于其他服务的最大特点，是它所有的服务都是公开、规范的。既使在价格欺诈盛行的今天，邮政的所有服务价格都是明码实价，对服务对象没有生熟贵贱之分。
（二）法规完备，诚实守信
　　市场经济是按规则运作的经济，因而市场经济是法治经济。市场经济又是讲信用的经济，因而市场经济又是德治经济。因此，市场经济实质上是法治与德治统一的经济。邮政事业历史久远，在其长期的发展进程中形成了完备的法规体系和严密的操作规则。这种完备的法规体系和严密的操作规则，保证了邮政服务的规范性和安全性，因而邮政服务在社会服务体系中具有崇高的信誉。信用是本，无信不兴，邮政在长期发展中所形成的信誉度，是邮政长盛不衰的根本。
　　（三）开放创新，与时俱进
　　邮政事业是一个开放的系统，离开了服务对象，它自身是运作不起来的。邮政这种与生俱来的开放性特点，使邮政在信息传递、物流服务和金融综合领域不断拓展。先进的科技手段也总是在邮政行业最先应用。这种与时俱进特点，使邮政人永远挺立在时代潮头，使邮政事业在经济社会发展中占据了独特地位。
　　（四）团结协作，奉献社会
邮政通信网络内联千家万户，外通世界各国，最早体现了市场经济社会既分工又协作的特点，也使邮政人最早懂得了分工协作、相互依存的道理，培养了邮政系统团结协作、相互支持的团队精神。这种团队精神，正是当今所有企业梦寐以求想要建立而又很难持久的最可宝贵的精神财富。

结论
当代社会是一个知识不断更新的社会，要赶上时代，只有老老实实地学习，不断实现知识更新。因此，企业文化建设最可行、最实在的办法是提倡学习，鼓励学习。通过学习，提高文化素养，增强应变能力，为各方面工作奠定基础。企业具有很强的向心力，通过企业文化能够将企业的所有员工凝聚在一起，对企业的各个方面进行改革，效果也是最好的。
企业的发展有必要从从树立企业文化、加强企业领导管理水平和进行标准化人员，加大对员工能力的培养，创新经营发展，加强服务质量等3个方面探讨。

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