加油站突然停电应急预案.doc

加油站突然停电应急预案
一、 组织机构及分工
指挥：王籽焰 物资供给：李舒 现场维护：薛思美、张春静
二、应急物资：
急救物资：计量筒、验电笔。
三、主要步骤：
1、加油站员工加油时，如遇突然停电，启动本预案。现场人员应急时向突然停电应急预案领导小组组长报告。
2、停电后，安全员应及时查明原凶，确认无故障后，启动备用电源，启动前应检查确认发电机的燃油、润滑油、
循环冷却液是否充足，副组长配合启动发电机，待电压、电
流稳定后合闸送电。
3、突然停电应急预案领导小组组长应向顾客耐心解释，待来电后加油机显示磅码和管控机确认升数。
4、当停电后，加油站业务按乱码处理。
5、当加油站来电时，现场人员应立即停止加油作业，由安全员确认加油作业停止时，切断发电电源，关闭发电机，切换电源，恢复正常营业。
四、案后讲评及教育
通过本次预案的演练，使得同志们在加油站遭受临时停电的状况下也能应对自如，此次演练中，李舒薛思美表现的很好，沉着冷静，张春静在本次预案中没有真正的体会到预案的重要性，希望提起注意。

数质量纠纷应急预案演练（班组）

组织机构及人员分工
总指挥：王籽焰
警戒人员：訾宝昆、李舒
疏散人员：刘美菊
演练内容：当班员工刘美菊为一辆面包车加注93#汽油时，该客户要求加注200元油品，员工在让其确认回零加完后，并为该客户开具发票，该客户发动车辆准备离时，发现该车油表指针未上升，立即下车大骂，认为93#加油机计量不准，不让其他车辆加油，这时刘美菊立即报告站长，站长通知警戒人员李舒闭加油机总电源，其他警戒人员訾宝昆负责现场警戒，防止该客户情绪激动，造成其他危害油站及人员事件发生，疏散人员刘美菊在为客户解释的同时让其他客户与其保持安全距离，这时站长将顾客请到办公室内交谈，特别要注意防止其他顾客围观、起哄，避免事态扩大；加油现场确认无异常后，当班班长訾宝昆通知加油作业，站长询问加油过程查验管控记录与顾客加油数量一致，用标准计量筒检测加油机发货精度，无误后，应向顾客耐心解释，礼貌送客，如有
误，应向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，报请维修和检定。
总结：通过此次模拟演习，教育员工李舒、刘美菊遇到数质量纠纷时，应果断采取应急措施，避免事件扩大及媒体曝光，若发现因设备及人为原因造成计量误差，及时采取补救措施，保障客户利益不受侵害，并保证不造成
公司负面影响。