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河南省“迎国庆讲文明树新风”礼仪知识
竞赛活动参考资料

河南省文明办
2009年6月15日
个人礼仪基本知识

一、单选题（每题1分）
1、男士要想让自己面部清爽，必须做到：
A.每日剃须修面B
B.每2日剃一次须，修一次面
C.什么时候想起来，什么时候剃须修面
2、女性在正式场合指甲的美化应注意什么问题？
A.不宜涂抹指甲油
B.不宜涂抹浓艳的指甲油
C.无所谓
3、关于西装的商标，怎样处理才是正确的？
A.为保护知识产权，西装袖口上的商标不能拆除
B.西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着B
C、无所谓
4、脖子比较短的人在穿上衣时，领子的选择不适合的是：
A.高领衫A
B.低的圆领衫
C.“V”型领
5、体形较胖的人应尽量避免穿着什么图案的上衣？
A.小碎花上衣
B.竖条纹上衣
C.横格子的上衣C
6、正式场合，男士一般应穿着什么样的服装出席？
A.正式西装（简称正装）C
B.休闲西装
C.便装
7、合适的西装胸围应以系上纽扣后想要减肥一定要试试ad收腹运动机，衣服与腹部之间多远的距离为宜？
A.可以容下一个拳头大小为宜A
B.可以容下两个拳头大小为宜
C.无所谓
8、如果西服本身是有条纹的，搭配的衬衫应是：
A.相同条纹的
B.小方格的
C.纯色的
9、领带系好以后，大箭头下垂到何处为宜？
A.腰带上方
B.腰带下方
C.腰带扣处
10、男士穿正装时，严禁穿着什么颜色的袜子？
A.黑色
B.深兰色
C.白色
11、正式场合女士穿裙装时，以什么款式的裙子最合适？
A.窄裙
B.“A”字裙
C.大摆裙
12、正式场合女士穿裙装时，丝袜口该如何处理？
A.可以露在裙子外面
B.不可以露在裙子外面
C.无所谓
13、正式场合女士穿裙装套装时，最合适的鞋子是怎样的？
A.中跟鞋或平底鞋
B.高跟鞋或平跟鞋
C.高跟鞋或中跟鞋
14、佩带饰物应注意的问题是：
A.个人偏好
B.饰物质地
C.尊重当地文化与习俗
15、男士穿正装时，衬衣领口和袖口要长于西服上装领口和袖口多长合适？
A.1厘米—2厘米A
B.0.5厘米—2厘米
C.1厘米—3厘米
16、男士穿正装时，上衣的袖长到哪个位置比较合适？
A.与中指指尖齐
B.到手腕儿处
C.到手掌虎口处
17、在宴席上，首次敬酒应该是谁？
A.主宾
B.主人
C.地位最低的人
18、在宴席上，胳膊肘的最佳放置方式是：
A.两肘平放在桌面上
B.两肘竖立在桌面上
C.一手握住另一手放在腿上时肘部的自然下垂或两手呈半握状分别放在两条腿上时肘部的自然下垂
19、在赠送外宾鲜花时，最不可能出错的是赠送：
A、玫瑰花
B、所在国的国花
C、时令花
20、德国人认为下列哪种花是没有感情的花？
A、郁金香A
B、白玫瑰
C、山茶花
21、日本人认为下列哪种花是不吉祥之物？
A、菊花
B、荷花B
C、兰花
22、在法国什么颜色的花被认为是不忠诚的象征？
A、黄色
B、红色
C、墨绿色
23、在信奉基督教的国家里，礼品包装要避免把彩带结成什么形状？
A、蝴蝶结状
B、十字交叉状
C、开放的花状
24、商务场合，同是大企业老总的中日合作伙伴相见，如用鞠躬礼表达致意的话，多少度角合适？
A.15°角
B.30°角
C.45°角
25、商务或政务场合，规范的拥抱礼，彼此应拥抱多少次？
A、1次
B、2次
C、3次
26、行吻手礼时，下列哪种做法是错误的？
A、男士亲吻女士的手背
B、男士亲吻女士手指
C、男士亲吻女士的手心
27、合十礼，又称合掌礼，是下列哪种宗教信徒的见面礼节？
A、道教
B、佛教
C、伊斯兰教
28、商务或政务场合，与他人交谈时关于手势语合适的用法是：
A、可适当做些手势，但动作不要过大
B、严禁做手势
C、要充分发挥手势语的作用，尽可能多用
29、在与他人相互交谈时，目光语的使用讲究：
A、目不转睛，注视对方
B、目光交换于视野所及之处
C、目光得体，注视对方
30、在初次见到外方人士且没有中间人士居中介绍时，下列哪种做法是正确的？
A、陪同人员应当首先将自己介绍给对方
B、外方人士应当首先将自己介绍给对方
C、没有特别惯例
31、在单独点菜或点饮料宴请合作伙伴时，下列哪种做法是合适的？
A、主人应首先请客人点
B、主人首先亲自点
C、主人请公认会点菜的人大包大揽
32、商务或政务场合宴请时，位次排列讲究：
A、面门为上，背对正门者为下
B、面门为下，背对正门者为上
C、门左边为上，门右边为下
33、就餐过程中，如需中途暂时离开，餐巾的正确放置位置应是：
A、将餐巾放在本人面前的桌子上
B、将餐巾放在座椅靠背上
C、将餐巾放在本人座椅面上
34、就餐中用过牙签应放在哪里合适？
A.盘内
B.桌面上
C.没特别要求
35、品饮咖啡时，正确的饮用法是：
A、用匙子舀着喝
B、直接用嘴巴一小口一小口的喝
C.大口一气喝完
36、信奉下列哪种宗教的信徒忌讳“13”和“星期五”？
A、天主教、基督教的信徒
B、佛教
C、伊斯兰教
37、下列哪个国家的人忌讳“4”字？
A.新加坡人
B.泰国人
C.日本人
38、在中国，对某一件事、某一个人表示赞赏，会跷起大拇指，表示“真棒”！但是在下列哪个国家，这个手势是对人的一种侮辱：
A.美国
B.伊朗
C.意大利
39、中国人将黄色视为尊贵之色，但下列哪个国家的人将其视为死亡之色：
A、加拿大人
B、日本人
C.叙利亚人
40、下列哪种宗教的信徒，严禁饮用一切含酒精的饮料：
A、佛教
B、基督教
C、伊斯兰教
41、下列哪种宗教信徒禁食诵非真主之名而宰的或自死的动物：
A、伊斯兰教
B、基督教
C、佛教
42、麦加是下列哪种宗教的圣城？
A、佛教
B、基督教
C、伊斯兰教
43、给下列哪种宗教信徒递东西时严禁用左手：
A、佛教
B、基督教
C、伊斯兰教
44、在信奉什么宗教的国家里小孩子头部不能随便抚摸：
A、伊斯兰教
B、基督教
C、佛教
45、在信奉什么宗教的国家里“牛”被视为神？
A、印度教
B、基督教
C、佛教
46、道长是道教对下列哪些信徒的称呼？
A、所有道士不分男女可尊称为道长。
B、对男性信道者的称呼
C、对女性信道者的称呼
47、与道士交往一般行什么见面礼节？
A、拥抱礼
B、握手礼
C、抱拳礼
48、与道教的哪个派别打交道时，一般不询问年龄、出家入道原因和有关家庭的问题？
A、龙门派
B、全真派B
C、正一派
49、信奉什么宗教的信徒一般都是素食者？
A、印度教
B、基督教
C、佛教
50、聚礼是哪种宗教的礼节形式：
A、伊斯兰教
B、基督教
C、佛教
51、伊斯兰国家规定行聚礼是在每周的星期几进行？
A.星期五A
B.星期六
C、星期天
52、虔诚的穆斯林每天都要面向圣城麦加方向礼拜几次？
A、三次
B、四次
C、五次C
53、下列哪个国家的人认为蓝色是恶魔的象征？
A、南非人
B、法国人
C、埃及人。
54、下列哪个国家的人认为蓝色是恶魔的象征？
A、美国人
B、新加坡人
C、日本人
55、在我国摇头表示不赞同，但在下列哪个国家的人则正相反，表示很高兴、很赞同？
A、美国人
B、挪威人
C、尼泊尔人C
56、拇指和食指合成一个圈，其余三个手指向上立起，在我国表示OK，但在下列哪个国家这是不文明的手势？
A、英国
B、巴西
C、德国
57、下列哪些地方的人喜欢别人接受礼品时，打开包装亲眼欣赏并赞美一番？
A、非洲人
B、南亚人
C、欧美人
58、国外非常讲究礼品包装，礼品一定要用什么包装，然后用丝带系成漂亮的蝴蝶结或梅花结。
A、彩色纸
B、纸代
C、朔料代
59、犹太教认为唯一可以食用的哺乳动物是具备下列哪些特点的动物？
A、分蹄的动物
B、反刍的动物
C、反刍并有分蹄的动物
60、道士和虔诚的道教徒一般都要在什么日子素食。
A.农历初一及道教节日期间，
B.农历十五及道教节日期间
C.农历初一、十五及道教节日期间C
61、教堂里允许吃东西吗？
A.允许
B.不允许
C.无所谓
62、在宴会上，对女士喝酒问题正确的做法是：
A、谢绝女士喝酒
B、一定要劝女宾干杯。
C、主随客便
63、宴会上，主人的什么动作表示宴会结束？
A、当主人把餐巾放在桌子上时，表示用餐结束A
B、当主人把餐巾放在座椅靠背上时，表示用餐结束
C、当主人把餐巾拿在手里时，表示用餐结束
64、宴会上，主人的什么动作表示宴会开始？
A、当主人把餐巾拿在手里时，表示用餐开始
B、当主人把餐巾放在座椅靠背上时，表示用餐开始
C、当主人铺开餐巾时，就表示用餐开始C
65、女士进餐前，怎样处理唇膏是恰当的？
A、可向其他人说明，去卫生间洗掉
B、可用餐巾轻抹口部，除去唇膏
C、不做处理
66、进入无人驾驶的电梯时，上下级的礼节要求应该是：
A、上级先进先出
B、下级先进先出
C、下级先进后出
67、在商务场合，陪同者与陪同对象身份相似时，就座离座讲究的是：
A、双方可以同时就座或同时离座
B、客方可以先就座或先离座
C、主方可以先就座或先离座
68、在进入房间时，若门向外开，陪同人员的正确做法是：
A、首先拉开房门，然后请陪同对象A
B、首先拉开房门，然后自己先进
C、首先拉开房门，然后与陪同对象共同进入
69、在进入房间时，若门向内开，陪同人员的正确做法是：
A、首先拉开房门，再褪出来，然后请陪同对象
B、首先拉开房门，进入房内，然后请陪同对象进入
C、首先拉开房门，然后与陪同对象共同进入
70、离开房间时，若门向外开，陪同人员的正确做法是：
A.陪同人员首先出门，然后请陪同对象离开房间
B、陪同人员立在门内，然后请陪同对象出门
C、与陪同对象并列出门
二、简答题：（每题分值见题后）
1、良好的个人仪容应具备哪些基本要求？（4分）
答：发型得体（1分）；面部清爽（1分）；表情自然（1分）；手部清洁（1分）
2、男性发型得体的要求是什么？(3分)
答：男性得体发型要求：头发前不盖眉（1分），侧不掩耳（1分），后不及领（1分）。
3、女性发型得体的要求是什么？(3分)
答：女性发型的打理要和自己的年龄（1分）、职业（1分）及出席的场合（1分）相适应。
4、优美的站姿要求是什么？（4分）
答：两眼平视前方（1分），两肩自然放平（1分），两臂自然下垂（1分），挺胸收腹提臀（1分）。
5、优美的坐姿要求是什么？（3分）
答：保持上身直立（1分），双腿自然并拢（1分），切忌抖动腿脚（1分）
6、优美走姿的要求是什么？（3分）
答：抬头挺胸收腹（1分），双臂自然摆动（1分），脚步轻盈稳健（1分）。
7、公共场所失礼的手势语有哪些？（任意答对两个即满分2分）
答：单独用食指（1分）、中指（1分）指向他人（小拇指他人；目视对方，大拇指朝下等）都是失礼的行为。
8、手部清洁的要求是什么？（3分）
答：定期修剪指甲（3天一小修，7天一大修）（1分），保持手部洁净（1分），女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油（1分）。
9、着装的基本礼仪要求有哪些？（5分）
答：（1）整洁合体（1分）。
（2）搭配协调（1分）。
（3）体现个性（1分）。
（4）随境而变（1分）。
（5）遵守常规（1分）。
10、着装搭配协调的原则是什么？（3分）
答：讲究款式（1分）、色彩（1分）、佩饰（1分）相互协调。
11、着装随境而变的含义是什么？（4分）
答：（1）着装应该随着环境的不同而有所变化（1分）；
（2）同一个人在不同时间、（1分）不同场（1分），其着装款式和风格也应有所不同（1分）。
12、男士穿着西装应遵守的常规有哪些？（2分）
答：（1）西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着（1分）；
（2）西装外袋不应存放随身物件（1分）。
13、男士在着装方面忌在公众场合出现哪种情况？（3分）
答：忌光膀子（1分）、卷裤腿（1分）、穿睡衣（1分）。
14、女性在办公场所不宜穿着怎样的服装？（3分。回答出任意3种即满分）
答：吊带装（1分）、露脐装（1分）、超短裙（1分）、短裤（1分）、透视装（1分）等。
15、正式场合通常都指哪些场合？（4分）
答：重要会议（1分）、会谈（1分）、庄重的仪式（1分）、正式宴请（1分）等
16、西装上衣大小合体的常规要求有哪些？（4分）
答：（1）衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置（1分）；
（2）肩宽以探出肩角2厘米左右为宜（1分）；
（3）袖长到手掌虎口处（1分）；
（4）胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜（1分）。
17、西裤大小合体的常规要求有哪些？（2分）
答：在裤线清晰笔直的情况下要求：
（1）裤脚前面盖住鞋面中央（1分）；
（2）后至鞋跟中央（1分）。
18、正装的衬衫选择在颜色方面有什么要求？（2分）
答：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，在颜色选择方面以白色（1分）、淡蓝色（1分）为上佳，尤其白色，什么场合都不会错。
19、搭配西装穿着衬衣时要注意哪些问题？（4分）
答：（1）衬衫领子要挺括（1分）；
（2）衬衫下摆要塞在裤腰内（1分）；
（3）系好领扣和袖口（1分）；
（4）衬衫里面的内衣（秋衣）领口和袖口不能外露（1分）。
20、衬衫与西装在花色搭配上有什么讲究？（2分）
答：忌出现斑马配的错误搭配。
（1）如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫（1分）；
（2）如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案（1分）。
21、穿正装时领带在图案、色彩选择上有什么讲究？（2分）
答：领带图案以几何图案（1分）、纯色（1分）为上佳选择。
22、领带外观优美表现在哪些方面？（1分）
答：领带是西装的眼睛，除了质地、图案、颜色方面外，还应该注意以下几个方面：
（1）领结要饱满，衬衫领口吻合要紧（1分）；
（2）领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准（1分）。
23、穿正装时，对腰带有何要求？（3分）
答：腰带是男士身份的象征，穿正装是一定要注意腰带的选择。
（1）材质以牛皮为宜（1分）；
（2）颜色以黑色为佳（1分）；
（3）皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张（1分）。
24、穿正装时，忌穿什么样花色的皮鞋？（4分）
答：压花（1分）、拼色（1分）、蛇皮（1分）、鳄鱼皮（1分）。
25、单排扣西装站立时扣扣子有何讲究？（3分）
答：单排扣的上衣：
（1）三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜（1分）；
（2）两粒扣的应该系上面的一个扣（1分）；
（3）单粒扣的一定要系好（1分）。
26、正式场合，女士裙装的裙长有哪些要求？（2分）
答：（1）年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米—6厘米（1分）；
（2）中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右（1分）。
27、正式场合女士着裙装时，鞋子在礼仪上有什么要求？（3分）
答：（1）应该是高跟鞋或中跟鞋（1分）；
（2）款式以简单为主（1分）；
（3）颜色应与西装套裙相搭配（1分）。
28、涉外交往所必须遵守的基本礼仪要求有哪些？（1分）
答：（1）热情友善、平等交往（1分）；
（2）尊重隐私、注意分寸（1分）；
（3）遵守时间、信守约定（1分）；
（4）了解禁忌、尊重习俗（1分）。
29、在商务场合，为他人作介绍应遵循什么次序？（3分）；
答：（1）应把身份低先介绍给身份高（1分）；
（2）年纪轻的先介绍年纪大的（1分）；
（3）把男士先介绍给女士（1分）。
30、品饮咖啡时，如何给咖啡加糖？（2分）
答：（1）先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧（1分）；
（2）再用咖啡匙把糖加入杯中（1分）。
31、在行献花礼时，鲜花的选择应注意什么问题？
答：送花时应考虑到花的
（1）寓意，即花语（1分）；
（2）颜色（1分）；
（3）数目（1分）。
个人礼仪知识试题参考答案及评分标准

一、 单选题（每题1分）
1、男士要想让自己面部清爽，必须做到：
A. 每日剃须修面
2、女性在正式场合指甲的美化应注意什么问题？
A、 不宜涂抹浓艳的指甲油
3、关于西装的商标，怎样处理才是正确的？
B. 西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着
4、脖子比较短的人在穿上衣时，领子的选择不适合的是：
A. 高领衫
5、体形较胖的人应尽量避免穿着什么图案的上衣？
C.横格子的上衣
6、正式场合，男士一般应穿着什么样的服装出席？
A.正式西装（简称正装）
7、合适的西装胸围应以系上纽扣后，衣服与腹部之间多远的距离为宜？
A. 可以容下一个拳头大小为宜
8、如果西服本身是有条纹的，搭配的衬衫应是：
B. 纯色的
9、领带系好以后，大箭头下垂到何处为宜？
A、 腰带扣处
10、男士穿正装时，严禁穿着什么颜色的袜子？
C.白色
11、正式场合女士穿裙装时，以什么款式的裙子最合适？
A. 窄裙
12、正式场合女士穿裙装时，丝袜口该如何处理？
A、 不可以露在裙子外面
13、正式场合女士穿裙装套装时，最合适的鞋子是怎样的？
C. 高跟鞋或中跟鞋
14、佩带饰物应注意的问题是：
A. 尊重当地文化与习俗
15、男士穿正装时，衬衣领口和袖口要长于西服上装领口和袖口多长合适？
A. 1厘米—2厘米
16、男士穿正装时，上衣的袖长到哪个位置比较合适？手腕儿处
C、到手掌虎口处
17、在宴席上，首次敬酒应该是谁？
B.主人
18、在宴席上，胳膊肘的最佳放置方式是：
C、一手握住另一手放在腿上时肘部的自然下垂或两手呈半握状分别放在两条腿上时肘部的自然下垂
19、在赠送外宾鲜花时，最不可能出错的是赠送：
B、所在国的国花
20、德国人认为下列哪种花是没有感情的花？
A、郁金香
21、日本人认为下列哪种花是不吉祥之物？
B、荷花
22、在法国什么颜色的花被认为是不忠诚的象征？
A、黄色
23、在信奉基督教的国家里，礼品包装要避免把彩带结成什么形状？
B、十字交叉状
24、商务场合，同是大企业老总的中日合作伙伴相见，如用鞠躬礼表达致意的话，多少度角合适？
A、 15°角
25、商务或政务场合，规范的拥抱礼，彼此应拥抱多少次？
C、3次
26、行吻手礼时，下列哪种做法是错误的？
C、男士亲吻女士的手心
27、合十礼，又称合掌礼，是下列哪种宗教信徒的见面礼节？
B、佛教
28、商务或政务场合，与他人交谈时关于手势语合适的用法是：
A、可适当做些手势，但动作不要过大
29、在与他人相互交谈时，目光语的使用讲究：
C、目光得体，注视对方
30、在初次见到外方人士且没有中间人士居中介绍时，下列哪种做法是正确的？
A、陪同人员应当首先将自己介绍给对方
31、在单独点菜或点饮料宴请合作伙伴时，下列哪种做法是合适的？
A、主人应首先请客人点
32、商务或政务场合宴请时，位次排列讲究：
A、面门为上，背对正门者为下
33、就餐过程中，如需中途暂时离开，餐巾的正确放置位置应是：
A、将餐巾放在本人面前的桌子上
34、就餐中用过的牙签应放在哪里合适？
A、 盘内
35、品饮咖啡时，正确的饮用法是：
B、直接用嘴巴一小口一小口的喝
36、信奉下列哪种宗教的信徒忌讳“13”和“星期五”？
A、天主教、基督教的信徒
37、下列哪个国家的人忌讳“4”字？
C、日本人
38、在中国，对某一件事、某一个人表示赞赏，会跷起大拇指，表示“真棒”！但是在下列哪个国家，这个手势是对人的一种侮辱：
A、 伊朗
39、中国人将黄色视为尊贵之色，但下列哪个国家的人将其视为死亡之色：
B、 叙利亚人
40、下列哪种宗教的信徒，严禁饮用一切含酒精的饮料：
C、伊斯兰教
41、下列哪种宗教信徒禁食诵非真主之名而宰的或自死的动物：
A、伊斯兰教
42、麦加是下列哪种宗教的圣城？
C、伊斯兰教
43、给下列哪种宗教信徒递东西时严禁用左手：
C、伊斯兰教
44、在信奉什么宗教的国家里小孩子头部不能随便抚摸：
C、佛教
45、在信奉什么宗教的国家里“牛”被视为神？
A、印度教
46、道长是道教对下列哪些信徒的称呼？
A、所有道士不分男女可尊称为道长。
47、与道士交往一般行什么见面礼节？
C、抱拳礼
48、与道教的哪个派别打交道时，一般不询问年龄、出家入道原因和有关家庭的问题？
B、全真派
49、信奉什么宗教的信徒一般都是素食者？
C、佛教
50、聚礼是哪种宗教的礼节形式：
A、伊斯兰教
51、伊斯兰国家规定行聚礼是在每周的星期几进行？
A、 星期五
52、虔诚的穆斯林每天都要面向圣城麦加方向礼拜几次？
C、五次
53、下列哪个国家的人认为蓝色是恶魔的象征？
C、埃及人。
54、下列哪个国家的人认为绿色是不吉利的？
C、日本人
55、在我国摇头表示不赞同，但在下列哪个国家的人则正相反，表示很高兴、很赞同？
C、尼泊尔人C
56、拇指和食指合成一个圈，其余三个手指向上立起，在我国表示OK，但在下列哪个国家这是不文明的手势？
B、巴西
57、下列哪些地方的人喜欢别人接受礼品时，打开包装亲眼欣赏并赞美一番？
B、南亚人
58、国外非常讲究礼品包装，礼品一定要用什么包装，然后用丝带系成漂亮的蝴蝶结或梅花结。
A、彩色纸
59、犹太教认为唯一可以食用的哺乳动物是具备下列哪些特点的动物？
C、反刍并有分蹄的动物
60、道士和虔诚的道教徒一般都要在什么日子素食。
A、 农历初一、十五及道教节日期间
61、教堂里允许吃东西吗？
B、 不允许
62、在宴会上，对女士喝酒问题正确的做法是：
C、主随客便
63、宴会上，主人的什么动作表示宴会结束？
A、当主人把餐巾放在桌子上时，表示用餐结束
64、宴会上，主人的什么动作表示宴会开始？
C、当主人铺开餐巾时，就表示用餐开始C
65、女士进餐前，怎样处理唇膏是恰当的？
B、可用餐巾轻抹口部，除去唇膏
66、进入无人驾驶的电梯时，上下级的礼节要求应该是：
C、下级先进后出
67、在商务场合，陪同者与陪同对象身份相似时，就座离座讲究的是：
A、双方可以同时就座或同时离座
68、在进入房间时，若门向外开，陪同人员的正确做法是：
A、首先拉开房门，然后请陪同对象
69、在进入房间时，若门向内开，陪同人员的正确做法是：
B、首先拉开房门，进入房内，然后请陪同对象进入
70、离开房间时，若门向外开，陪同人员的正确做法是：
A、 陪同人员首先出门，然后请陪同对象离开房间
二、简答题：（每题分值见题后）
1、良好的个人仪容应具备哪些基本要求？（4分）
   答：发型得体（1分）； 面部清爽（1分）；表情自然（1分）；手部清洁（1分）
2、 性发型得体的要求是什么？(3分)
答：男性得体发型要求：头发前不盖眉（1分），侧不掩耳（1分），后不及领（1分）。
3、女性发型得体的要求是什么？(3分)
答：女性发型的打理要和自己的年龄（1分）、职业（1分）及出席的场合（1分）相适应。
4、优美的站姿要求是什么？（4分）
答：两眼平视前方（1分），两肩自然放平（1分），两臂自然下垂（1分），挺胸收腹提臀（1分）。
5、优美的坐姿要求是什么？（3分）
答：保持上身直立（1分），双腿自然并拢（1分），切忌抖动腿脚（1分）
6、优美走姿的要求是什么？（3分）
答：抬头挺胸收腹（1分），双臂自然摆动（1分），脚步轻盈稳健（1分）。
7、公共场所失礼的手势语有哪些？（任意答对两个即满分2分）
答： 单独用食指（1分）、中指（1分）指向他人（小拇指他人；目视对方，大拇指朝下等）都是失礼的行为。
8、手部清洁的要求是什么？（3分）
答：定期修剪指甲（3天一小修，7天一大修）（1分），保持手部洁净（1分），女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油（1分）。
9、着装的基本礼仪要求有哪些？（5分）
答： （1）整洁合体（1分）。
（2）搭配协调（1分）。
（3）体现个性（1分）。
（4）随境而变（1分）。
     （5）遵守常规（1分）。
10、着装搭配协调的原则是什么？（3分）
答：讲究款式（1分）、色彩（1分）、佩饰（1分）相互协调。
11、着装随境而变的含义是什么？（4分）
答：（1）着装应该随着环境的不同而有所变化（1分）；
（2）同一个人在不同时间、（1分）不同场（1分），其着装款式和风格也应有所不同（1分）。
12、男士穿着西装应遵守的常规有哪些？（2分）
:答：（1）西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着（1分）；
（2）西装外袋不应存放随身物件（1分）。
13、男士在着装方面忌在公众场合出现哪种情况？（3分）
答：忌光膀子（1分）、卷裤腿（1分）、穿睡衣（1分）。
14、正式场合通常都指哪些场合？（4分）
答：重要会议（1分）、会谈（1分）、庄重的仪式（1分）、正式宴请（1分）等
15、西装上衣大小合体的常规要求有哪些？（4分）
答：（1）衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置（1分）；
（2）肩宽以探出肩角2厘米左右为宜（1分）；
（3）袖长到手掌虎口处（1分）；
（4）胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜（1分）。
16、西裤大小合体的常规要求有哪些？（2分）
答：在裤线清晰笔直的情况下要求：
（1） 裤脚前面盖住鞋面中央（1分）；
（2） 后至鞋跟中央（1分）。
17、正装的衬衫选择在颜色方面有什么要求？（2分）
答：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，在颜色选择方面以白色（1分）、淡蓝色（1分）为上佳，尤其白色，什么场合都不会错。
18、搭配西装穿着衬衣时要注意哪些问题？（4分）
答：（1）衬衫领子要挺括（1分）；
（2）衬衫下摆要塞在裤腰内（1分）；
（3） 系好领扣和袖口（1分）；
（4） 衬衫里面的内衣（秋衣）领口和袖口不能外露（1分）。
19、衬衫与西装在花色搭配上有什么讲究？（2分）
答：忌出现斑马配的错误搭配。
（1） 如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫（1分）；
（2） 如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案（1分）。
20、穿正装时领带在图案、色彩选择上有什么讲究？（2分）
答：领带图案以几何图案（1分）、纯色（1分）为上佳选择。
21、领带外观优美表现在哪些方面？（1分）
答：领带是西装的眼睛，除了质地、图案、颜色方面外，还应该注意以下几个方面：
（1） 领结要饱满，衬衫领口吻合要紧（1分）；
（2） 领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准（1分）。
22、穿正装时，对腰带有何要求？（3分）
答：腰带是男士身份的象征，穿正装是一定要注意腰带的选择。
（1） 材质以牛皮为宜（1分）；
（2） 颜色以黑色为佳（1分）；
（3） 皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张（1分）。
23、穿正装时，忌穿什么样花色的皮鞋？（4分）
答：压花（1分）、拼色（1分）、蛇皮（1分）、鳄鱼皮（1分）。
24、单排扣西装站立时扣扣子有何讲究？（3分）
答：单排扣的上衣：
（1） 三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜（1分）；
（2） 两粒扣的应该系上面的一个扣（1分）；
（3） 单粒扣的一定要系好（1分）。
25、正式场合，女士裙装的裙长有哪些要求？（2分）
答：（1）年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 — 6厘米（1分）；
（3） 中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右（1分）。
26、正式场合女士着裙装时，鞋子在礼仪上有什么要求？（3分）
答：（1）应该是高跟鞋或中跟鞋（1分）；
（2）款式以简单为主（1分）；
（3）颜色应与西装套裙相搭配（1分）。
27、 涉外交往所必须遵守的基本礼仪要求有哪些？（4分）
答：（1）热情友善、平等交往（1分）；
（2）尊重隐私、注意分寸（1分）；
（3）遵守时间、信守约定（1分）；
（4）了解禁忌、尊重习俗（1分）。
28、 在商务场合，为他人作介绍应遵循什么次序？（3分）；
答：（1）应把身份低先介绍给身份高（1分）；
（2）年纪轻的先介绍 年纪大的（1分）；
（3）把男士先介绍给女士（1分）。
29、品饮咖啡时，如何给咖啡加糖？（2分）
答：（1）先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧（1分）；
（2）再用咖啡匙把糖加入杯中（1分）。
30、在行献花礼时，鲜花的选择应注意什么问题？
答： 送花时应考虑到花的
（1）寓意，即花语（1分）；
（2）颜色（1分）；
（3）数目（1分）。

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