某制鞋集团营销总公司全套考核指标（39个岗位）.docx

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11.1营销总公司总经理考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释公司发展战略规划、年度经营计划编制的质量确保公司发展战略、经营计划合理、全面，可行性强战略规划与企业内部资源匹配程度，对外部环境的发展和变化的适应程度，经营计划是否符合战略目标，可操作程度本部门规章制度的规范性、合理性、完备性保证本部门工作规范和本部门任务的完成本部门工作制度制定是否完备、规范、系统、切实可行销售额目标完成率确保销售额目标的完成实际完成销售额与计划目标的比率利润目标完成率确保利润目标的完成实际完成利润与计划目标的比率销售额增长率确保销售额保持一定的增长（当期销售额－上期销售额）/上期销售额利润增长率确保利润保持一定的增长（当期利润－上期利润）/上期利润新客户数达到率确保市场能有效拓展全国新发展客户数与计划发展的比率客户/渠道伙伴满意度建立良好的客情关系客户或渠道伙伴对关系和服务的满意程度贷款回笼率确保货款回笼，减少呆坏帐收回货款与销售额的比率费用预算差异率控制营销费用，提高效率、降低成本实际发生营销费用与预算的偏差率产品市场份额保证市场占有率产品销售额/销售量占市场总销售额/销售量的比率平均库存周转率提高资金使用效率平均库存周转率＝本期销售净额/[1/2(期初库存金额＋期末库存金额)] 广告、促销的效果和效率树立产品品牌优势，提高产品知名度，促进产品销量品牌知名度、产品认知度、产品销量提升情况备注： 11.2营销总公司品牌总监考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释品牌营销战略、年度营销计划编制的质量确保品牌营销战略、年度营销计划合理、全面，可行性强战略规划与企业内部资源匹配程度，对外部环境的发展和变化的适应程度，营销计划是否符合战略目标，可操作程度营销费用控制控制分管品牌的费用，提高效率、降低成本分管品牌的实际管理费用与预算的差额广告的效果和效率树立产品品牌优势，提高产品知名度品牌知名度、产品认知度促销活动的效果和效率促进产品销量销量提升情况品牌销售额目标完成率确保品牌销售额目标的完成品牌实际完成销售额与计划目标的比率品牌利润目标完成率确保品牌利润目标的完成品牌实际完成利润与计划目标的比率品牌市场份额保证市场占有率本品牌产品销售额/销售量占市场总销售额/销售量的比率客户/合作伙伴的满意度和保留率确保客户/合作伙伴能长期合作客户对服务和厂商关系的满意度、老客户保留率不得低于[ ]% 对市场跟踪的积极性、及时性保证对市场变化的快速反应是否对市场变化积极、及时跟踪，并作出反应消费者对产品/品牌的满意程度保证该品牌产品能获得好的消费者评价满意度对产品/品牌的满意度备注： 11.3营销总公司产品管理考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展产品信息的收集情况确保产品信息及时性、有效性提供有价值的市场信息总计项不小于[ ]条对市场跟踪的积极性、及时性保证对市场变化的快速反应是否对市场变化积极、及时跟踪，并作出反应消费者对产品/品牌的满意程度保证该品牌产品能获得好的消费者评价满意度对产品/品牌的满意程度完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注： 11.4营销总公司广告促销考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展品牌传播方案的创新性、可行性保证传播方案具有创新性、可操作性，能有效促进销售传播方案新颖、独特性，是否符合品牌定位、品牌发展、被采纳情况、对销售的促进作用广告的效果和效率树立产品品牌优势，提高产品知名度品牌知名度、产品认知度促销活动的效果和效率促进产品销量销量提升情况对市场跟踪的积极性、及时性保证对市场变化的快速反应是否对市场变化积极、及时跟踪，并作出反应完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注： 11.5营销总公司秘书考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展部门档案、资料管理情况保证本部门文件及相关资料的保管及归档完整、规范密级文件100%完整，内部文件缺失率小于[ ]%，归档差错率小于[ ]% 接待工作以及会议的承办情况确保接待工作圆满完成，按要求承办好有关会务差错率小于[ ]% 文书处理情况保证文书处理规范、及时、准确文件登记、收发分检、传递、催办准确率[ ]% 重大失误发生情况杜绝重大失误的发生不得发生重大失误完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注： 11.6营销总公司营销事务部经理考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释部门计划的制定情况保证部门工作的有序性、计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处，是否有切实可行的配套实施方案部门计划的完成情况确保部门工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成部门工作计划本部门规章制度的规范性、合理性、完备性保证本部门工作规范和本部门任务的完成本部门工作制度制定是否完备、规范、系统、切实可行部门费用控制情况控制本部门的费用支出部门费用支出与预算执行的偏差率考核有效性提高考核的效率、效果，保证公司考核制度能有效落实是否能够按计划组织考核，是否能够及时统计、反馈考核结果，并作出分析报告薪酬事务及时性与准确性保证员工及时、准确地受到激励薪酬方面各项工作是否按时开展，薪酬工作中出错的次数不多于[ ]次会务工作确保承办的会议顺利召开和完成会前、会中服务工作周到，会议记录完整率达到[ ]% 各类文件起草按要求确保各类文件印发或上报起草的文件在规定时间内定稿，并印发或上报，文件符合公文格式，错漏率不多于[ ]% 各类文件管理确保文件及时分发、传阅、催办处理文件及时，及时率达到〔〕%，文件不遗失保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注： 11.7营销总公司营销事务部人事管理考核指标考核维度：任务绩效　　　　　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展考核有效性提高考核的效率、效果，保证公司考核制度能有效落实是否能够按计划组织考核，是否能够及时统计、反馈考核结果，并作出分析报告薪酬事务及时性与准确性保证员工及时、准确地受到激励薪酬方面各项工作是否按时开展，薪酬工作中出错的次数不多于[ ]次/年培训效果　保证培训工作满足培训需求，提高培训效果员工培训满意度完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注： 11.8营销总公司营销事务部行政管理考核指标考核维度：任务绩效　　　　　　　　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展会务工作确保承办的会议顺利召开和完成会前、会中服务工作周到，会议记录完整率达到[ ]% 各类文件起草按要求确保各类文件印发或上报起草的文件在规定时间内定稿，并印发或上报，文件符合公文格式，错漏率不多于[ ]% 各类文件管理确保文件及时分发、传阅、催办处理文件及时，及时率达到〔〕%，文件不遗失后勤服务满意度后勤服务是对其他岗位工作的支持员工对后勤工作的满意度完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注： 11.9营销总公司营销财务部经理考核指标考核维度：任务绩效　　　　　　　　　考核人：指标项考评目的指标解释部门计划的制定情况保证部门工作的有序性、计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处，是否有切实可行的配套实施方案部门计划的完成情况确保部门工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成部门工作计划本部门规章制度的规范性、合理性、完备性保证本部门工作规范和本部门任务的完成本部门工作制度制定是否完备、规范、系统、切实可行部门费用控制情况控制本部门的费用支出部门费用支出与预算执行的偏差率财务报表完成及时性、准确性保证财务报表按时保质完成按月、季、年度及时、准确上报财务报表财务状况分析的完整性和准确度为营销总公司经营管理提供准确的决策依据财务分析报告内容遗漏率不高于[ ]%，出现分析差错的项目不超过[ ]个（两者权重各占50%）财务预算编制的正规性、有效性、及时性提出营销总公司总体收支预测及控制范围，确保各项工作的检核标准每年财务预算在１月份之前编制完成，未按照规定编制的财务预算项目不超过[ ]个，财务预算与实际情况的偏差不超过[ ]% 对营销分公司的财务监控力度确保营销分公司财务会计工作的规范性监督检查次数不低于[ ]次/年，未及时发现的问题数不低于[ ]个/年，未及时发现的问题所造成的损失不高于[ ]元（三者权重各占三分之一）统计报表的及时性与准确度统计数据准确、报送及时统计报表出现统计误差的项目不超过[ ]%，统计报表的报送延误不超过[ ]天（两者权重各占50%）营销总公司各项费用的审核力度严格执行费用控制标准，降低各项费用开支因审核不力而导致的费用超标的笔数不超过[ ]笔，金额不超过[ ]元（两者权重各占50%）备注： 11.10营销总公司营销财务部会计考核指标指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展财务报表完成及时性、准确性保证财务报表按时保质完成按月、季、年度及时、准确上报财务报表财务状况分析的完整性和准确度为营销总公司经营管理提供准确的决策依据财务分析报告内容遗漏率不高于[ ]%，出现分析差错的项目不超过[ ]个（两者权重各占50%）财务预算编制的正规性、有效性、及时性提出营销总公司总体收支预测及控制范围，确保各项工作的检核标准每年财务预算在１月份之前编制完成，未按照规定编制的财务预算项目不超过[ ]个，财务预算与实际情况的偏差不超过[ ]% 对营销分公司的财务监控力度确保营销分公司财务会计工作的规范性监督检查次数不低于[ ]次/年，未及时发现的问题数不低于[ ]个/年，未及时发现的问题所造成的损失不高于[ ]元（三者权重各占三分之一）统计报表的及时性与准确度统计数据准确、报送及时统计报表出现统计误差的项目不超过[ ]%，统计报表的报送延误不超过[ ]天（两者权重各占50%）营销总公司各项费用的审核力度严格执行费用控制标准，降低各项费用开支因审核不力而导致的费用超标的笔数不超过[ ]笔，金额不超过[ ]元（两者权重各占50%）完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注： 11.11营销总公司营销财务部稽核考核指标指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展会计业务稽核完成情况保证月度会计业务会计业务是否逐笔稽核，不得超过业务处理两天的滞后期会计业务稽核质量发挥稽核工作的监督作用，提高会计信息的质量，降低错漏率是否及时发现问题，并及时通知会计人员修改，稽核过程中未被发现的差错不得高于[ ]%，未被查出的错漏金额不得超过[ ]元，稽核过程中不得发生舞弊行为（否决性指标）制度、预算的控制与执行情况确保会计业务的规范化按月、年度及时编制稽核报告，稽核报告的完备性，反映情况的真实性，报告中重大事项不得有遗漏完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注： 11.12营销总公司市场部经理考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释部门计划的制定情况保证部门工作的有序性、计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处，是否有切实可行的配套实施方案部门计划的完成情况确保部门工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成部门工作计划本部门规章制度的规范性、合理性、完备性保证本部门工作规范和本部门任务的完成本部门工作制度制定是否完备、规范、系统、切实可行各项费用控制情况控制市场部各项业务的费用支出各项费用支出与预算执行的偏差率（如市场调研费、广告/促销费等）营销总公司销售额目标完成率确保销售额目标的完成实际完成销售额与计划目标的比率集团购买销售额目标完成率确保集团购买销售额目标的完成实际完成销售额与计划目标的比率客户/渠道伙伴满意度建立良好的客情关系客户或渠道伙伴对关系和服务的满意程度代理商考评有效性保证考核的效率、效果，提高对渠道的控制能力是否能够按计划组织考核，是否能够及时统计、反馈考核结果，并作出分析报告通路绩效考评有效性提高通路绩效管理水平是否能够按计划组织考核，是否能够及时统计、反馈考核结果，并作出分析报告全国市场违规行为处理确保对违规行为的及时、有效处理，保证市场健康、稳定发展对违规行为的处理是否及时、公正、合理导购培训效果保证导购培训工作满足市场需求，提高培训效果培训人员对培训的满意度卖场检查有效性提高卖场管理水平是否能够按计划组织检查，是否能够及时统计、反馈考核结果，并制订整改措施内部报告和调研报告的质量保证内部报告和市场调研报告的的撰写质量报告的准确性、及时性、完整性和利用率各品牌传播计划完成情况保证及时、有效执行各品牌传播计划各项传播计划是否按时、按要求执行完毕广告、促销的效果和效率树立产品品牌优势，提高产品知名度，促进产品销量品牌知名度、产品认知度、产品销量提升情况推广方案的创新性、可行性保证推广方案具有创新性、可操作性，能有效促进销售推广方案新颖、独特性，是否符合品牌定位、品牌发展、被采纳情况、对销售的促进作用媒介投放、物料制作价格的控制保证媒介投放、物料制作价格合理媒介投放、物料制作价格的合理性备注： 11.13营销总公司市场部市场调研科经理考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释科室计划的制定情况保证科室工作的有序性、计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处，是否有切实可行的配套实施方案科室计划的完成情况确保科室工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成科室工作计划本科室规章制度的规范性、合理性、完备性保证本科室工作规范和本科室任务的完成本科室工作制度制定是否完备、规范、系统、切实可行市场调研费用预算差异率控制市场调研费用支出实际发生市场调研费用与预算执行的偏差率信息搜集保证全面、及时、准确了解市场信息信息的数量、质量、利用率和受益面内部报告的质量保证内部报告的撰写质量报告的准确性、及时性、完整性和利用率调研报告的质量保证市场调研报告的撰写质量调研报告的质量、利用率和及时性调研方案和程序的专业水平保证调研方法专业、调研结果有效调研方案和程序是否专业报告体系建设保证报告体质运作高效、规范报告体系的运作效率和规范性保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注： 11.14营销总公司市场部消费者与传播研究考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展信息搜集保证全面、及时、准确了解市场信息情报的数量、质量、利用率和受益面内部报告的质量保证内部报告的撰写质量报告的准确性、及时性、完整性和利用率调研报告的质量保证市场调研报告的撰写质量调研报告的质量、利用率和及时性调研方案和程序的专业水平保证调研方法专业、调研结果有效调研方案和程序是否专业保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成备注： 11.15营销总公司市场部竞争者与渠道研究考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展信息搜集保证全面、及时、准确了解市场信息情报的数量、质量、利用率和受益面内部报告的质量保证内部报告的撰写质量报告的准确性、及时性、完整性和利用率调研报告的质量保证市场调研报告的撰写质量调研报告的质量、利用率和及时性调研方案和程序的专业水平保证调研方法专业、调研结果有效调研方案和程序是否专业保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成备注： 11.16营销总公司市场部广告策划科经理考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释科室计划的制定情况保证科室工作的有序性、计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处，是否有切实可行的配套实施方案科室计划的完成情况确保科室工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成科室工作计划本科室规章制度的规范性、合理性、完备性保证本科室工作规范和本科室任务的完成本科室工作制度制定是否完备、规范、系统、切实可行传播费用预算差异率控制传播费用支出实际发生传播费用与预算执行的偏差率推广方案的创新性、可行性保证推广方案具有创新性、可操作性，能有效促进销售推广方案新颖、独特性，是否符合品牌定位、品牌发展、被采纳情况、对销售的促进作用媒介投放、物料制作价格的控制保证媒介投放、物料制作价格合理媒介投放、物料制作价格的合理性各品牌传播计划完成情况保证及时、有效执行各品牌传播计划各项传播计划是否按时、按要求执行完毕费用结算操作规范性保证各项传播费用结算符合规范结算资料是否完备，是否符合合同条款，出现不规范操作不得多于[ ]次传播价格档案管理保证对媒介投放、物料制作等价格的系统管理内容的完整性、更新及时程度保密工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注： 11.17营销总公司市场部平面设计考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展设计作品的创新性、可行性保证设计作品的质量设计作品是否新颖、独特，是否符合品牌定位、品牌发展、被采纳情况、对销售的促进作用完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成备注： 11.18营销总公司市场部媒介投放考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展媒介投放价格的控制保证媒介投放价格合理媒介投放价格的合理性媒介计划完成情况保证媒介计划得到有效执行各项媒介计划是否按要求执行费用结算操作规范性保证媒介投放费用结算符合规范结算资料是否完备，是否符合合同条款，出现不规范操作不得多于[ ]次媒介投放费用台账建立的及时性、准确性保证对媒介费用的有效管理台账出现差错次数、不及时入帐次数媒介价格档案管理保证对媒介投放价格的系统管理内容的完整性、更新及时程度完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成备注： 11.19营销总公司市场部物料制作考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展物料制作价格的控制保证物料制作价格合理物料制作价格的合理性物料制作计划完成情况保证物料制作计划得到有效执行各项物料制作是否按时、按质、按量完成，出现差错不得多于[ ]次费用结算操作规范性保证物料制作费用结算符合规范结算资料是否完备，是否符合合同条款，出现不规范操作不得多于[ ]次物料制作费用台账建立的及时性、准确性保证对制作费用的有效管理台账出现差错次数、不及时入帐次数制作价格档案管理保证对物料制作价格的系统管理内容的完整性、更新及时程度完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成备注： 11.20营销总公司市场部渠道管理科经理考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释科室计划的制定情况保证科室工作的有序性、计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处，是否有切实可行的配套实施方案科室计划的完成情况确保科室工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成科室工作计划本科室规章制度的规范性、合理性、完备性保证本科室工作规范和本科室任务的完成本科室工作制度制定是否完备、规范、系统、切实可行营销总公司销售额目标完成率确保销售额目标的完成实际完成销售额与计划目标的比率客户/渠道伙伴满意度建立良好的客情关系客户或渠道伙伴对关系和服务的满意程度贷款回笼率确保货款回笼，减少呆坏帐收回货款与销售额的比率代理商考评有效性保证考核的效率、效果，提高对渠道的控制能力是否能够按计划组织考核，是否能够及时统计、反馈考核结果，并作出分析报告通路绩效考评有效性提高通路绩效管理水平是否能够按计划组织考核，是否能够及时统计、反馈考核结果，并作出分析报告全国市场违规行为处理确保对违规行为的及时、有效处理，保证市场健康、稳定发展对违规行为的处理是否及时、公正、合理导购培训效果保证导购培训工作满足市场需求，提高培训效果培训人员对培训的满意度卖场检查有效性提高卖场管理水平是否能够按计划组织检查，是否能够及时统计、反馈考核结果，并制订整改措施集团购买销售额目标完成率确保集团购买销售额目标的完成实际完成销售额与计划目标的比率备注： 11.21营销总公司市场部市场监控考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展对市场跟踪的积极性、及时性保证对市场变化的快速反应是否对市场变化积极、及时跟踪，并作出反应销售额目标完成率确保销售额目标的完成实际完成销售额与计划目标的比率客户/渠道伙伴满意度建立良好的客情关系客户或渠道伙伴对关系和服务的满意程度代理商考评有效性保证考核的效率、效果，提高对渠道的控制能力是否能够按计划组织考核，是否能够及时统计、反馈考核结果，并作出分析报告通路绩效考评有效性提高通路绩效管理水平是否能够按计划组织考核，是否能够及时统计、反馈考核结果，并作出分析报告全国市场违规行为处理确保对违规行为的及时、有效处理，保证市场健康、稳定发展对违规行为的处理是否及时、公正、合理关键代理商档案管理建立健全关键代理商档案，为营销决策提供支持档案的全面性、准确性、更新的及时性完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成备注： 11.22营销总公司市场部导购管理考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展导购管理制度的规范性、合理性、完备性保证导购管理工作规范导购管理制度是否完备、规范、系统、切实可行导购培训效果保证导购培训工作满足市场需求，提高培训效果培训人员对培训的满意度导购管理费用控制控制导购管理费用支出实际发生导购管理费用是否超出预算导购培训材料的编制保证培训教材的质量培训材料编制是否及时，内容是否全面、系统、切合实际完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成备注： 11.23营销总公司市场部卖场管理考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展卖场管理制度的规范性、合理性、完备性保证卖场管理工作规范卖场管理制度是否完备、规范、系统、切实可行卖场检查有效性提高卖场管理水平是否能够按计划组织检查，是否能够及时统计、反馈考核结果，并制订整改措施标准件需求响应时间确保分公司的标准件需求计划能及时、有效得到落实计划出现错漏次数不得多于[ ]次，未及时提供标准件次数不得多于[ ]次。如造成重大损失或分公司强烈投诉，则指标为否决性指标标准件制作及发放台账建立的及时性、准确性保证对标准件制作及发放的有效管理台账出现差错次数、不及时入帐次数完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成备注： 11.24营销总公司市场部集团购买考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情况确保岗位工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的规范性确保岗位工作执行不违章、违法是否遵守规章制度、是否有利于公司的发展销售额目标完成率确保集团购买业务销售额目标的完成实际完成销售额与计划目标的比率利润目标完成率确保集团购买业务利润目标的完成实际完成利润与计划目标的比率销售额增长率确保销售额保持一定的增长（当期销售额－上期销售额）/上期销售额利润增长率确保利润保持一定的增长（当期利润－上期利润）/上期利润客户满意度建立良好的客情关系集团购买客户对厂商关系和服务的满意度贷款回笼率确保货款回笼，减少呆坏帐收回货款与销售额的比率集团购买信息库建设掌握更多的集团购买信息，建立健全集团客户档案信息库内容是否全面、详细可靠，维护是否及时完成领导交办的工作情况确保领导交办的工作顺利完成领导交办事项是否及时、有效完成备注： 11.25营销总公司物流部经理考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释部门计划的制定情况保证部门工作的有序性、计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处，是否有切实可行的配套实施方案部门计划的完成情况确保部门工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成部门工作计划本部门规章制度的规范性、合理性、完备性保证本部门工作规范和本部门任务的完成本部门工作制度制定是否完备、规范、系统、切实可行物流费用预算差异率控制物流费用支出（如仓储费、配送费、托运费等）实际发生的物流费用与预算的差异盘点准确率确保库存物资帐、物相符每月盘亏数应控制在库存数[ ]%以内，窜号率应控制在[ ]%以内平均库存周转率提高资金使用效率平均库存周转率＝本期销售净额/[1/2(期初库存金额＋期末库存金额)] 呆滞库存比减少滞销品库存滞销品金额占总库存金额的比例采购合格率衡量从外协厂采购产品的质量合格批次/总批次残鞋处理情况确保残鞋能得到及时、有效处理，减少经济损失符合合同约定的残鞋批次处理率不得低于[ ]% 消费者对服务的满意度保证对消费者的服务质量，提高公司的核心竞争力消费者对售后服务工作的满意度对分公司服务质量监督、考核的有效性提高分公司售后服务工作质量是否能有效监督分公司售后服务工作，按计划组织考评，是否能够及时统计、反馈考核结果，并制订整改措施消费者投诉处理率确保消费者投诉能得到有效处理投诉处理率不得低于[ ]% 投诉处理满意率确保消费者对投诉处理的满意度投诉处理满意率不得低于[ ]% 备注： 11.26营销总公司物流部计划采购科经理考核指标考核维度：任务绩效　　考核人：指标项考评目的指标解释科室计划的制定情况保证科室工作的有序性、计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处，是否有切实可行的配套实施方案科室计划的完成情况确保科室工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成科室工作计划本科室规章制度的规范性、合理性、完备性保证本科室工作规范和本科室任务的完成本科室工作制度制定是否完备、规范、系统、切实可行新款样品组织情况确保新款样品有较高中选率提供新款样品的中选率不得低于[ ]% 采购计划编制的及时性、准确性确保分公司的需求计划能及时、有效得到反馈采购计划

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