营销服务部部长岗岗位说明书.docx

营销服务部部长岗岗位说明书
岗位名称
营销服务部部长岗
岗位编号

所在部门
营销服务部
岗位定员
1人
直接上级
营销副总经理
岗位工资

直接下级
营销服务部副部长
分析人

所辖人员
1人
分析日期

本职：负责营销服务部全面工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责营销服务部组织架构的建立及职责分工
工作时间百分比：5%
工作
任务
负责营销服务部的组织岗位设置、职责分工管理
频次：次/
用时：
负责组织建立营销服务部制度流程
频次：次/
用时：
负责组织建立营销服务部内部考核体系
频次：次/
用时：
负责组织对下属员工的工作督导、检查
频次：次/
用时：
负责对下属主管的岗位及业绩考评
频次：次/
用时：
职
责
二
职责表述： 负责物流配送业务的组织与管理
工作时间百分比：15 %
工作
任务
负责组织建立物流配送工作规划和计划
频次：次/
用时：
负责组织建立顺畅的物流配送管理流程
频次：次/
用时：
负责组织对配送流程的改造和优化
频次：次/
用时：
负责对物流业务的相关单据进行核销前的审核和意见签署。

负责对物流配送体系的绩效考评
频次：次/
用时：
职
责
三
职责表述： 负责仓储系统的管理
工作时间百分比：10 %
工作
任务
负责组织建立仓储系统的岗位职责、制度流程
频次：次/
用时：
负责组织对仓储系统的绩效考评
频次：次/
用时：
负责建立和审核仓储系统的信息报告体系
频次：次/
用时：
职
责
四
职责表述：负责营销车辆和司机岗位的组织管理
工作时间百分比：5 %
工作
任务
负责组织营销车辆、司机管理流程和制度的建立实施
频次：次/
用时：
负责组织营销车辆、司机岗位考核体系的建立和实施
频次：次/
用时：
负责对营销车辆和司机的绩效考核
频次：次/
用时：
负责营销车辆及司机费用核销前的审核和意见签署
频次：次/
用时：
职
责
五
职责表述：负责营销客户服务体系的管理（开票、编码管理、热线服务、投诉管理）
工作时间百分比：10 %
工作
任务
负责组织建立营销客户服务体系管理流程和制度的建立与实施
频次：次/
用时：
负责组织建立营销客户服务体系考核机制的建立与实施
频次：次/
用时：
负责组织营销客户服务体系的岗位及绩效评价
频次：次/
用时：
职
责
六
职责表述：负责营销资材的组织管理
工作时间百分比：5 %
工作
任务
负责营销资材管理流程与制度的建立与实施
频次：次/
用时：
负责组织建立资材管理考核体系的建立与实施
频次：次/
用时：
负责组织营销资材的岗位及绩效评价
频次：次/
用时：
职
责
七
职责表述：负责进出口业务的管理
工作时间百分比：10 %
工作
任务
负责公司进出口业务管理流程与制度的建立与实施
频次：次/
用时：
负责进出口业务考核体系的建立与实施
频次：次/
用时：
负责进出口业务的岗位及绩效评价
频次：次/
用时：
职
责
八
职责表述：负责营销外聘人员的人事管理
工作时间百分比：10 %
工作
任务
负责营销外聘人员人事管理体系的建立与实施
频次：次/
用时：
负责营销外聘人员定岗定员标准的建立与过程管理
频次：次/
用时：
负责营销外聘人员的招聘、合同的签定及人事档案的管理
频次：次/
用时：
负责营销外聘人员薪金标准的管理及月份薪金的审核
频次：次/
用时：
负责营销外聘人员提成薪金的审核与审计
频次：次/
用时：
职
责
九
职责表述：负责营销驻外机构办公生活用品的管理
工作时间百分比：5 %
工作
任务
负责营销驻外机构办公及生活用品申请的审核
频次：次/
用时：
负责组织营销驻外机构办公、生活用品的登记管理、过程核查、调配管理、交接管理等
频次：次/
用时：
负责营销驻外机构办公、生活用品费用的审核与意见签署
频次：次/
用时：
职
责
十
职责表述： 营销系统的制度流程管理
工作时间百分比：5 %
工作
任务
负责营销各项制度、流程的调研、设计、制定及修订
频次：1次/季
用时：16
负责本部基本流程的督导检查
频次：1次/半年
用时：16
负责参与制定营销本部组织结构体系，确定各部门职责设计与制定
频次：1次/年
用时：40
职
责
十一
职责表述：营销系统的接待、用餐管理
工作时间百分比：5 %
工作
任务
负责营销系统的接待、用餐管理流程与制度的建立与实施
频次：次/
用时：
负责营销接待、用餐手续的审核与意见签署
频次：次/
用时：
负责营销接待、用餐费用的审核管理
频次：次/
用时：
职
责
十二
职责表述：部门内部管理工作
工作时间百分比：5 %
工作
任务
指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行
频次：1次/月
用时：1
负责内部人员工作的分配
频次：1次/月
用时：1
选拔、配备、评价下属人员，指导内部人员工作
频次：1次/月
用时：1
职责
十三
职责表述：负责营销本部行政管理工作
工作时间百分比：5 %
工作
任务
负责组织、承办本部年度工作会议、半年度工作会议
频次：2次/年
用时：24
负责重要政务工作的督办、落实
频次：2次/月
用时：4
负责公司来文督办、临时性会议的组织
频次：2次/月
用时：8
负责本部分公司营业执照的年鉴管理
频次：1次/年
用时：16
职责十四
职责表述：完成上级交办的其他工作
工作时间百分比：5%
权力：
权限一：对营销服务部组织架构、岗位设置的建议权
权限二：对物流管理体系设置的建议权、岗位的调整权、单据的审核权
权限三：对仓储系统业绩的考核权
权限四：对车辆及司机的调配权、考核权
权限五：对营销客户服务体系的调整与考核权
权限六：对营销资材的组织管理权
权限七：对进出口业务的管理权
权限八：对外聘人员的招聘权、工资标准确定权、发放审核权、提成薪金的审核审计权
权限九：对营销办公生活用品申请及费用的审核权
权限十：对营销制度流程的建议权、拟定权、检查权
权限十一：对营销接待、用餐的安排及审核权
权限十二：下级岗位调配建议权、任命提名权、奖惩建议权
考核指标：
1、对下属主管的定期考评及时率100%
2、物流配送费用审核准确率100%
3、仓储管理安全无事故率100%
4、车辆、司机考核覆盖率100%
5、客户服务体系无差错率100%
6、进出口业务无差错率为100%
7、外聘人员薪金月审核率100%
8、办公生活用品入账建档率100%
9、计算机等办公用品预算编制及时率100%
工作协作关系：
内部协调关系
公司人力资源部、企管部、财务部，本部各部门及派出机构
外部协调关系
劳动监察处、工商局、劳动仲裁处、国际物流公司、进出口检验局、质检部门、海关、交警支队、国外经销商相关接待单位。
任职资格：
教育水平
大学
专业
管理学、经济学、市场营销等专业
工作经验
从事企业管理、人力资源管理或相关业务管理3年以上
能力要求
组织管理能力、文字表达努力、协调能力、电脑操作能力
个性特征
稳重、有较强责任心、创新性思维
生理特征
无特别要求
所需培训
营销知识培训24小时、物流管理培训40小时、人力资源管理培训16小时
工作特点：
工作场所
办公室及室外作业场所
工作方式
以巡查走动为主
工作时间特征
工作时间不规律，随机性、应急性、阶段性加班较多，经常出差
工作环境
办公环境
体力精力消耗
工作强度不均衡
劳动保护
无
使用工具/设备
计算机、电话、Internet网络、计算器、文件柜
所需记录文档
日志、计划、通知
备注：