交房入住全套资料.doc

业主入住流程图
置业营销部核定业主身份

物业服务台领取相关资料，组织房屋验收

置业财务部交纳相关资料、费用

物业财务科

物业办理验房及交付手续

物业办理装修手续

业主入住通知书

______ ___女士/先生：
您好!您所认购的______幢______室，已经有关部门综合验收合格，准予入住。
1、在您接到本通知后，请按《交房时间一览表》中列明的日期前来办理入住手续，地点在 ，在此期间置业营销部、财务部、物业公司等相关部门将到现场集中办公，一次性办完手续，为您提供快捷方便的服务。
2、如果您需在 以后办理手续，可以先来电咨询相关入住手续，咨询电话： 0554—8682888 。
3、办理时间： 9：00——12：00、14：00——16：30。
在您办理各项手续前，请仔细阅读《入住手续书》、《交房须知》及《房产证代办须知》、《入住缴款通知书》。
特此通知！

注：交房时间一览表

交房时间
楼栋、单元

交房时间
楼栋、单元

业主入住手续书

___ ______女士/先生：
您好！您所认购的_______幢______室，现已具备入住条件，请阅读《交房须知》及《房产证代办须知》、《入住缴款通知书》，并按以下顺序办理入住手续：
1、至置业营销部审核入住资料

入住资料审核合格
特此声明
营销部签章：______ _
年 月 日

2、至置业财务部补/退购房款

购房款项已全部付清
特此声明
财务部签章：____ _____
年 月 日

3、至物业财务科缴付各项费用

各项费用已全部付清
特此声明
红豆物业财务科签章：____
年 月 日

4、至物业管理处办理交房事项

入住事项已办理完毕
特此声明
业主签章：______________
年 月 日

业主交房须知
_____ _____ 先生/女士：
欢迎您成为“”的新业主！
我公司为您提供良好的管理服务，兹先介绍有关交房事项和交房程序，避免您在交房时产生遗漏而引起不便，望您能认真阅读，请勿遗忘。
1、请您按照《业主入住通知书》上所列明的入住时间前来办理入住手续。
2、您来办理入住手续时请带齐以下物件：
（1）购房合同（原件）。
（2）业主身份证或护照（原件及复印件各一份）。
（3）入住通知书。
（4）入住手续书。
（5）已缴款的发票及收据（原件）。
（6）未缴的购房款和物业管理方面应缴的款项。
（7）凡以商业贷款（或组合贷款）方式购房的业主，入住时必须带好相关办理产权证的费用及材料；如以一次性付款方式购房的业主，自愿委托本公司办理产权证的，入住时也需带好相关办理产权证的费用及材料。（具体材料见附件）。
如您委托他人来办理，还应带上：
（8）您（业主）的委托书，应由公证处公证。
（9）您（业主）的身份证或护照的复印件。
（10）代理人的身份证或护照复印件一份。
3、您办理手续时请按以下程序进行：
（1）至置业营销部审核入住资格，当您缴验各种证件后，营销部将在您的《入住手续书》上签字盖章。
（2）至物业服务台咨询、签署《前期物业管理服务协议》。
（3）至置业财务部补/退购房款，购房款补/退结清后财务部将在您的《入住手续书》上签字盖章。
（4）至物业财务科缴付物业管理各项费用及代办房产证费用（以商业贷款或组合贷款方式购房的），费用交清后，物业财务科将在《入住手续书》上签字盖章。
（5）需代办产权证的，至产权代办处缴纳相关材料，材料提供完整后，产权代办处将在《入住手续书》上签字盖章。
（6）至物业管理处办理入住手续，主要有验收房屋、领取《业主及用户手册》等资料等，以上事项办好后，您（业主）在入住手续书上签字盖章，并交物业管理处保管。
（7）领取钥匙
（8）在办理好以上手续后，您即可办理装修手续。
4、您在交房时，请检查室内设备等，并请填写《楼宇验收记录、认可表》。

祝您顺利入住！

附件：《房产证代办须知》

业主入住缴款通知书
注：
业 主
姓 名

合 同
编 号

房 号
幢 单元 室
预售建
筑面积

实测建
筑面积

财务部
已付房款

补/退房款

实际总房款

物

业

管

理

处

项 目
收 费 标 准
金额
依 据
1
物业管理费
0.46元/ M² •月（预收一年物业管理费，不含电梯、水泵、中央空调等设施运行费用及公共用电、公共用水等纳入代收代交的费用）

2
垃圾清运费
建筑面积≤100M² 200元/户
建筑面积＞100M² ≤150 M² 250元/户
建筑面积＞150M² 400元/户

3
装修押金
1000元/户

4
自来水开户费
960元/户

5
电开户费
500元/户

6
小计

房产证费用
（1）产权登记费：80元/套
（2）契税：房价的 2%
（3）维修基金：住宅：40元/平方米
（4）按揭评估费： 0.3%
（5）按揭抵押登记费：80元/套
（6）配图费：10元/套
小计：
注：凡以按揭方式购房的业主，入住时须缴纳此项费用及带好相关办理产权证的材料；如以其他方式付款的业主，根据自身实际情况可委托或自己办理产权证，如要委托办理，入住时须缴纳此项费用及带好相关办理产权证的材料（详见《交房须知》附件）。
1、本次交付您需带款总计： 元。
2、预收一年物业管理费的起止时间为2009年12月1日——2010年11月31日。
3、以上费用请各位业主缴纳现金。
4、关于装修押金：装修结束后，由业主提出申请，经物业工程部分检查，房屋结构、外观等未遭到破坏，则退还押金，如有损坏，视情节轻重，按《业主临时公约》处理。

楼宇验收记录、认可表

_____幢_____室业主/受托人在物业管理处的陪同下对本单元验收，检查了建筑质量和初装修情况认为：
序号
设 备 名 称
检 查 情 况
1
门、窗、信箱

2
各种门锁

3
电器开关

4
各种插座

5
水龙头

6
排水管道、给水管道

7
阀门

8
地面、屋面

9
墙面

10
阳台

11
智能化

电表读数：
水表读数：
需开发商解决问题的记录
备注：

经本人验收了建筑质量和初装修情况后，表示满意，本人正式接收该单元，特此声明。

业主/受托人签认：

年 月 日

日常收费明细表

序号
收费项目
金 额
依 据
1
物业管理费

与商铺业主约定
2
小型机动车
元/辆•月 （露天停车场）

3
中型机动车
元/辆•月 （露天停车场）

4
三轮摩托车
元/辆•月 （露天停车场）

5
马自达、人力三轮车、摩托车
元/辆•月 （露天停车场）

6
助力车、轻骑
元/辆•月 （露天停车场）

7
自行车
元/辆•月 （露天停车场）

8
其他

业主可根据实际情况选购

以上费用如遇政策性调整，按调整后的价格收取；住户如有其他需要服务的项目，其收费标准由管理处另外公布。

业主入住档案资料
序号
内 容
份数
备 注
1
入住手续书

2
业主身份证复印件

3
业主情况登记表

4
业主装修承诺书

5
装修施工单位装修承诺书

6
楼宇验收记录、认可表

7
房屋原始结构平面图

8
业主装修申请单

9
业主装修施工设计平面图（业主提供）

10
业主装修审批单

11
装修工程区域消防安全协议书

12
装修施工单位的名称及资质证明（业主装修施工单位提供）

13
装修许可证

14
装修竣工验收/整改单

15
业主入住资料移交书

16
交房委托书

17
空房A钥匙托管承诺书

18
关于是否封闭阳台的意见征询表

19
居民供用电合同

20
前期物业管理服务协议

21

22

23

24

25

26

27

业主情况登记表
_____幢_____单元______室
业主姓名

性 别

出生年月

联系电话

手 机

工作单位

地 址

单位电话

身份证号码

兴趣爱好

家庭成员状况
关 系
姓 名
工 作 单 位
联系电话

备注：

注：
1、为便于在紧急情况（如火灾、水淹等）下及时联系到您或您的家人，请您如实填写以上材料。
2、以上资料物业管理处将会为您保密。

“”业主装修承诺书

为维护“”（以下简称小区）优美、整洁、有序的环境，本人承诺在小区 幢 室装修施工期间遵守及承诺以下事项：
一、总则
1、在房屋装修前，仔细阅读小区《业主临时公约》、《业主及用户手册》中有关装修管理的规定，并按照以上规定进行施工。
2、在房屋装修前，详细了解房屋水、电等施工图。
3、有权利与义务监督装修施工单位进行文明施工，对装修施工单位因违反小区管理规定而造成的损失负有连带责任。
4、积极配合管理处的装修巡查。
5、如果发现违章现象，管理处有权制止施工，并要求业主和装修施工单位24小时内恢复。
二、空调安装
1、空调安装时通知管理处（联系电话：），在管理处的指导下规范安装空调。
2、购买空调时参考管理处提供的空调室外机的尺寸（仅供参考）。
三、消防管理
1、负责在装修施工期间的消防安全责任，保证不发生火灾，火警事故。
2、施工区域应配备消防器材，手提灭火器数量至少配备二个。
3、杜绝施工区域的吸烟行为。
4、施工中如需使用易燃物品时，须提前做易燃品的存放工作，物品存放量不能过多，以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余物品带离现场。
5、保证施工区域当日装修废料清理完毕，特别是刨花锯末应每天清除，保证施工现场清洁。
6、施工废料或垃圾及时清理至管理处指定区域，不阻塞消防通道。
7、爱护小区公共设施，不遮挡、损坏、挪用消防设施。
8、熟悉小区的消防设施设备。
四、其他事项
1、遵守小区装修管理规定，按照装修流程办理装修手续。
2、遵守小区装修施工时间规定，晚间18：00至次日上午8：00和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工，以免影响他人的休息。
3、不拆除（或部分拆除）承重墙，没有在承重墙、梁及柱子挖槽、切割及开孔等有损坏房屋结构的行为。
4、装修时，不封闭阳台。
5、不改变玻璃窗的颜色和结构，不安装卷帘门。
6、户内楼宇对讲机、家庭安防控制箱和户内智能化设备箱不自行拆卸及移位，如自行拆卸，责任自负。
7、厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常维修，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50×50cm），以便今后检修。
8、不安装卫星天线和太阳能热水器。
9、不在阳台上安装超出外墙面的任何物品，如晾衣架、花架、遮阳蓬等。
10、装修期间，督促装修施工单位：下水管道内严禁倒入垃圾、油漆、涂料、石灰、泥浆等，以防管道阻塞，否则相应责任自行承担。
11、建筑垃圾、材料不与生活垃圾混装，不随意堆放在公共部位，以免影响他人和消防安全。建筑垃圾清运须袋装化，及时清运至管理处指定堆放地点。
12、进户箱50CM以内不穿墙打孔，以免打穿原有管线。
13、有义务阻止装修施工单位张贴广告，以免影响小区景观。
14、装修时做好防水工作（管理处建议做二次防水）。
15、装修完成后，至管理处来办理户内智能化系统开通手续。
16、在对门、窗装修时注意施工，以免破坏智能化管线及设施（一、二层业主）。

承诺人（业主）：_________________

年 月 日

装修施工单位装修承诺书

本公司很荣幸为“”（以下简称小区）业主装修美好家园，为维护小区整洁、优美、有序的生活环境，本公司在小区装修期间，愿遵守以下规定：
1、至小区管理处为每位进小区装修的工作人员（以下简称员工）办理《装修出入证》，并在进出小区时佩带好《装修出入证》；施工完毕，将《装修出入证》退还于管理处；如有遗失，及时至管理处办理相关手续。
2、禁止员工在施工区域吸烟。
3、禁止员工在地下车库等公共区域随地大小便（如需方便，请至玫瑰苑6＃楼处的临时厕所）。
4、禁止员工进入非装修施工区域及指定通道以外的区域。
5、禁止员工赤足、赤身及穿着不体面的衣服在小区内走动。
6、禁止员工在公共区域晾晒衣物，有碍小区形象。
7、遵守小区装修施工时间规定，晚间18：00至次日上午8：00和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工，以免影响他人的休息。
8、施工时，不将废弃物丢至管道内，以免影响业主以后的使用。
9、每日施工完毕，将装修垃圾袋装化，并放置于管理处指定区域（装修垃圾不得放置于生活垃圾箱内）。
10、保证不将装修材料、装修垃圾堆放于楼道、单元门口、车库公共走廊等公共区域。
11、运送装修材料时，将材料袋装化（如黄沙等）。
12、施工期间，加强消防管理，严格遵守签定的《装修工程区域消防安全协议书》上的条款，杜绝火灾隐患及火灾事故的发生。
13、指派有上岗证的员工进行水、电、动火等工作的操作。
14、服从管理处保安人员的安排，将车辆停放在指定区域。
15、对于管理处的装修巡查，予以积极配合。
16、有义务劝阻业主破坏承重墙、安装太阳能、安装防盗窗等违规行为，并及时告知管理处。
17、施工期间，不在装修业主家中张贴任何广告，以免影响小区的形象。
18、设备、材料等货物出小区，须到管理处填写《物品出入审批单》，并经业主审核签署后方可带出小区。
19、爱护小区公共设备设施（如楼道灯、按钮、消防设施等），不私自拆卸带离小区。
20、施工前，详细了解施工区域水、电施工图，以免施工时打穿房屋原有管线。
21、遵守管理处其他管理规定。
22、如因违反小区管理规定，愿承担因此而造成的损失。
23、本承诺书一式三份，装修施工单位、业主、管理处各执一份。

注：如业主、装修施工单位有任何不详之处，请至管理处询问（联系电话：），欢迎各位光临！

承诺人（装修施工单位）：

经办人： 联系电话： 时间：

业 主： 联系电话： 时间：

装修申请单

业主资料
业主姓名：_________________ ___ ______ 装修单元：________ ________________
联系人及联络电话：_____ ___ __________ 建筑面积：_______ _________________
装修施工单位资料
装修施工单位名称：______________ _ _________ 资料证明：______ ___________________
负责人： ___________________________ 联系电话：_______________ __________
装修日期：由________年___ ___月__ ___日至_________年____ __月 ___ ___日
装修内容：__________________________________________ ______________________
_______________________________ ___________________________________________
工程造价：______________ __________________________________________________

序号
档号
内 容
比例
规格
提交日期
数量
收图人
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

管理处将在收到方案图的14个工作日内向业主/租户或装修单位提出方案审批意见，由施工单位送审施工装潢设计图，管理处将在收到设计图的7天内向业主/租户或装修单位提出设计图审批意见。
业主签署/盖章：_________________________ 日期：_________________________

以下由管理处填写
工程部审批意见：_________ ______ 审核人：_____ ________ 日期：_____ ______
管理处审批意见：_______ ______ 审核人：_____ ________ 日期：_______ _____

装修审批单

业主姓名：_____________________ 装修单元/楼层：

工程部审批意见：__________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

工程主管签署：_______________________ 日期：__________________

管理处意见：______________________________________________________

装修许可证

致：______幢______室 业主：__________________

贵户的相关装修方案已经我管理处审核通过，并且贵户已缴纳相关装修费用，贵户可于 年 月 日开始进行装修工程，特此知照。

物业管理处
物业经理（签署/盖章）__________
年 月 日

装修工程区域消防安全协议书

为确保 幢 室 （业主）装修工程区域装修期间的消防安全，遵照 市政府的有关规定,装修工程区域在装修期间实行逐级防火责任制，现物业管理处（甲方），与 （业主）及其委托进行装修工程的 （装修施工单位）（一并为乙方），订立消防安全委托书如下：

甲方：
1、依据消防局审定的设计方案，对本装修工程进行监督。
2、协调乙方进场施工事宜。
3、负责向乙方介绍与本工程有关的小区消防设施和有关规定。
4、负责协调乙方施工中用电、用水和动火事宜。
5、对乙方施工中的消防安全有监督的权利，在发现乙方施工有不安全因素，有权责令乙方改正直至下令停工，并上报有关部门依法处理。

乙方：
1、负责 幢 室乙方施工的消防安全责任，保证不发生火灾，火警事故。
2、在装修方案获得有关部门审批后三日内向提交甲方施工进度表，以便甲方安排乙方进场施工事宜。
3、设立现场安全负责人（姓名： ，身份证号码： ），向甲方了解与施工相关的消防安全事宜，并对施工消防安全负责。
4、用电、用水和动火应得到甲方批准后方可进行：
4.1电器操作人员应有电工操作证，应出示原件，并将复印件报甲方存档备案。由甲方人员检查其配电箱合格后在指定开放处送电，责任界面按已签署的《低压小用户供用电合同》第五条第1点执行。
4.2进行动火工作时，应事先到甲方办理动火证，操作应由有执照的焊工进行，严禁违章操作。
5、乙方应遵守甲方的各项管理制度。
6、乙方施工中需使用易燃物品时，须提前做好易燃品的存放工作，应有专人呈报甲方，得到甲方批准后方可带入，定点专柜负责，物品存放量不能过多，以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余物品带离现场。
7、施工区域禁止吸烟。
8、施工区域应配备消防器材，手提灭火器数量至少配备二个。
9、发生消防事故应及时处理，迅速通报甲方及拨打119报警电话，并如实报告事故原因，保护现场，配合调查。
10、现场当日装修废料应该及时清理至指定区域，特别是刨花锯末应每天清除，设专人负责，施工废料或垃圾严禁阻塞消防通道，严禁遮挡、损坏、挪用消防设施，保证现场清洁。
11、乙方施工人员下班时，应认真检查施工现场，防止留下火险隐患，人员离开时须将电气设备电源切断。
12、乙方应对施工人员进行安全教育，乙方对甲方的监督检查应积极配合，并制定安全制度，本协议一式三份，三方各执一份。

甲方： 乙方： （装修施工单位）

日期： 日期： 日期：

盖章： 盖章： 盖章：

装修竣工验收/整改单

业主姓名：___________________________ 单元/楼层：
装修开工日期： 年 月 日 装修竣工日期： 年 月 日

业主签署/盖章：_________________________ 日期：________________

以下由管理处填写
管理处验收汇总：
验 收 内 容
验 收 结 果
整 改 内 容
结构/承重墙

天花/楼板

门/窗

水、电、煤气管线

空调/室外机

弱电布线/终端

卫生设施/厨房设施

公共区域及外立面

其他

验 收 人：_____________ ________ 验收日期：____________ ___

工程主管签署：__________________________ 日 期：_________________

管理处意见：______________________________________________________

业主入住资料移交书

业主姓名：_______________________ 身份证号码：_______ ____________
________幢_______室之业主/受托人，该单元接受后，同时收到以下物件：

序号
名称
数量
备注
1
业主及用户手册

2
建筑垃圾清运规定

3
住宅使用说明书

4
住宅质量保证书

5
有线电视、电话、煤气、网络安装联系单

6
分户门门锁的使用说明书

7
套房的平面图（指明承重墙和非承重墙）

8
智能防盗键盘操作使用说明书

仅供1—2层业主使用
9
钥匙移交

10
备注

特此声明

业主/受托人签认：___________________
年 月 日

空房A钥匙托管承诺书

业主/住户
兹因本人______幢______室（空房）仍需整改，而本人无暇顾及进户门的开关，现谨将进户门的A钥匙递交物业管理处托管。
托管期间，由管理处负责整改人员进出大门，并及时检查室内原有设备设施，进行记录。如发生遗失、损坏等现象，管理处应及时告知本人，但管理处无须负任何责任，本人在整改工程完成之后，将亲往管理处取回钥匙，请勿将钥匙交还其他人士。

本人同意上述承诺 本管理处将代管之钥匙收到
并签署如下 并签署如下
A钥匙数量_____把 A钥匙数量_____把
签署人_______________ 签署人_______________
年 月 日 年 月 日

交房委托书

兹委托 先生/小姐（身份证号码 ）全权代理本人 对 幢 室办理物业入住交房手续。

此致

委托人__________________

年 月 日

业主装修建筑垃圾清运规定

1、建筑垃圾实行袋装化；
2、建筑垃圾清运不得在地面拖拉；
3、建筑垃圾必须在规定的时间内使用电梯，并保持电梯清洁和完好；
4、建筑垃圾必须堆放在指定地点；
5、建筑垃圾清运时间规定在：上午08:30至下午17:00

服务指南
业主申请安装单位联系电话、地址
单位
联系电话
地址
电信网络

铁通

有线电视

煤气公司

业 主 公 约
为加强“”物业管理（以下简称“本物业”），维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保证物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法律法规政策制定本公约。全体业主和物业使用人员均需自觉遵守。
一、 在使用、经营、转让所有物业时，应遵守物业管理规定法律法规、条例政策的规定。
二、 由 公司负责物业管理部门，对本项目房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、保洁等管理，全体业主和物业使用人员应遵守物业部门根据政府有关政策制定的各项规章制度。
三、 全体业主和物业使用人员应积极配合物业管理部门的各项管理工作。
四、 业主或物业使用人员对物管工作如有意见或建议，可直接向物业管理部门提出。、
五、 保险：业户的家庭财产、车辆及人身安全的保险由业户自行交纳，发生盗窃、丢失、人身安全事故等，自行负责。协助治安部门加强安全防范，做好防火防盗工作。
六、 业主或者物业使用人员装修房屋时，应遵守有关物业装修时的制度，并事先告知物业管理部门。物业管理部门对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告之业主或者物业使用人员。业主或物业使用人员违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，造成他人物业损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，物业管理部门可进行处理。
七、 业主对于物业管理部门对其自用部位和毗邻部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。
八、 凡房屋建筑及其附近设施设备已经或者可能妨碍、危险毗邻房屋的他人利益、安全或有妨碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主及时进行维修养护，拒不进行维修养护的，由物业管理部门进行维修时养护，其费用由当事业主按规定缴纳。
九、 与其他非业主使用人建立合同租赁关系时。应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。
十、 在本物业范围内，不得有下列行为：
1. 擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；
2. 对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；
3. 占用或者损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场等公共设施机场地；
4. 损坏或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施；（每户用电量最大功率4000W，电器单机容量最大功率2000W，请业主勿超最大限量，并注意不可同时使用所有电器）
5. 随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物；
6. 违反有关规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等；
7. 破坏、占用公共用地，损坏公共设施；
8. 在公共场所、道路两侧乱设摊点；
9. 影响市容、有碍观瞻的乱搭、乱贴、乱画、乱挂、设立广告牌；
10. 随意停放车辆；
11. 每个业主和住户应严格遵守作息时间，不得聚众喧闹、噪音扰民等危害公共利益或其他不道德的行为；
12. 违反规定饲养家禽、家畜及宠物；
13. 法律、法规及政策规定禁止的其他行为。
十一、电梯使用规范：
1. 电梯内禁止吸烟，吐痰、乱涂和乱扔杂物；
2. 乘梯人应爱护电梯，只按所去楼层按钮，不得连续按钮或者敲击按钮，不得长时间站在轿厢门中间阻止电梯运行；
3. 乘梯时不可将身体倚靠轿门，以免发生危险；
4. 电梯运行中发生故障，厢内乘客应按动警铃，在发出信号后安静等待，由专业维修人员排除，开启轿门，切勿强行打开轿厢安全窗，敲打、撬动电梯轿门及设施；
5. 用电梯运载家居产品须报物业管理部门派专业人士专梯运送，搬运家具应轻搬轻放，不得损坏电梯及公共设施，禁止运载超大、超宽、超重物品。
十二、人为造成公共设施设备或其它业主设施设备损坏，由造成损失者负责修复或赔偿；
十三、按规定交纳物业管理部门收取的各项费用（详见收费公示栏）
十四、对逾期不交纳水、电费、物业管理费、取暖费的住户，物业管理部门将以电话、登门和书面通知的方式予以催交，经催交仍不交纳的住户，物管处将根据《物业管理条例》依法向当地法院提起诉讼，并拒交之日起加收5%的滞纳金。
十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。
十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处，共同创造良好的工作和生活环境。

甲方： 公司

乙方（业户）：