银行的理财产品话术整理.docx

区\超市点开场白：叔叔好! 来了解一下我们理财方案，固定收益6%-12%，刚性兑付的。（客户停下脚步，你示意单页）我们做的是一种新型的理财模式，比您之前接触的传统的理财有很多优势。这里有详细的介绍：为什么能达到这么样一个收益，为什么能安全理财保本保息。你可以回头了解下。有问题可以直接打我电话（指一下自己的电话号码）。
银行点开场白：先生\女士你好，我是中亿国星的理财顾问，我姓**，刚看到您在咨询银行的理财产品\基金，我们现在有一款年收益率6%的理财产品，我相信您会很满意，您愿意了解一下么？
房展开场白：先生\女士你好，最近有买房的打算哦？（客户说“是的”）祝贺您呵！我是中亿国星的理财顾问，我姓**（递上名片），我们现在有一款年收益6%-10%的理财方案，保本保收益的，期限比较灵活。如果您有闲置资金的话可以做个短期的理财，至少给资金做个增值，等您选好了心怡的房子再把钱拿出去，您愿意了解一下么？
要求：语气真诚，热情。
客：你们公司是做什么的？
答：我们是一家专业的第三方理财平台。您平时是怎么打理您的资金的呢\您平时是通过什么渠道理财的呢？
客：A一般存银行 B基金、银行的理财产品 C炒股，黄金、股权
A 一般存银行
答：看来您是一位保守型的投资者。我想您应该知道银行定期的利率是低于通货膨胀率的，那么您的钱放在银行实际上保本不保值的，甚至是负利率的。您对银行给的这样的收益满意么，觉得低么？（不满意\低）您为什么没想过尝试其他的理财方式呢？客：银行安全啊，至少保本保息。
答：嗯，您说的对。那您知道银行为什么能保本保息安全理财吗？您有没有担心过银行哪一天支付不起您的收益呢？
客：银行是国家的嘛?怎么可能支付不起，银行收入那么多?
答：对，您说的特别好，首先银行是国家的，其次银行放贷的收入足以够付你的利息，所以安全有保障。那么先生，如果有一款理财产品的模式差不多和银行一样，但利息还比银行高，您有没有兴趣了解一下呢？
客：B基金、银行的理财产品
答：看来您是一位稳健型的投资者。我妈也喜欢买基金，但是好几次都亏钱。您买的基金啊银行理财产品的收益怎么样？客：也亏钱；还行，小赚一点。
答：您为什么没想过尝试其他的理财方式呢？客：其他的风险大啊。
答：我们公司现在推出一款年收益6%-10%的理财产品，比您之前接触的基金\银行理财产品都要好，我觉得很适合您，您不妨了解一下。
客：C炒股，黄金，股权投资

答：看来您是一位非常有理财观念的人。最近做的怎么样？
客：亏钱，套住了?[对赚钱的客户，谈风险谈分散投资]
答：股市向来都是七亏二平一赚，除非遇到07年那样的大牛市，要不然赚钱真不容易。您不买基金或者银行理财么？
客：那个收益太低，没有炒股票来钱快。
答：股票赚钱确实快，每天都可能10%，可能是没用的，要赚到才行。股市不容易赚钱，受影响的因素太多了。而我们的理财产品不受市场经济环境好坏的影响，合同上写年
收益6-10，到期就能拿这么多，不会缩水。通货膨胀在日益加剧，我倒觉得您不妨调整下您的思路，去关注一些切实能给您带来利益的理财渠道。像我们公司的产品。
答：介绍公司三种产品。您觉得怎么样？
注意说清楚收益，时间，付息模式。不要主动透露最低金额。
客：利息那么高？
答：利息是高出传统的银行存款和理财产品的，这也是我们的产品很受欢迎的最根本原因。但是高有它高的理由，你的收益是由借款人的综合手续费直接构成的。贷款利率就高。客：你们保本保息么？怎么保证我的收益？答：【回答逻辑：保本保息-----公司模式+合法+风险控制-----您觉得怎么样\您明天抽个时间来我们公司了解下，您看是上午还是下午？叔叔您贵姓啊，电话是13？】客：你们这个没有风险么？怎么控制风险？答：【回答逻辑：主要的风险是什么-----怎样规避这个风险-------您觉得怎么样\您明天抽个时间来我们公司了解下，您看是上午还是下午？叔叔您贵姓啊，电话是13？】
票据：
银行出具，到期无条件兑付，
票据的模式

客：你们这个合法么？谁来监管你们？答：【回答逻辑：合法-----法律依据------您觉得怎么样您觉得怎么样\您明天抽个时间来我们公司了解下，您看是上午还是下午？叔叔您贵姓啊，电话是13？】
客：你们跑了怎么办？
答：①一些公司之所以要跑是因为做的是融资，资金链断裂；我们的理财模式是点对点信贷模式，有出借人有借款人，我们只是一个中介平台，中间方为什么要跑？②最关键的是，我们是债权转让，票据本身就是到期银行无条件兑付的，安全程度极高，除非银行倒闭
另外您注意：自款项到账之日起，债权转让即生效，署有转让人盖章的本文件即代表受让人对上述债权的所有权。这个是有法律效力的，退一万步讲，就算公司不存在，您的钱可以一分不少的通过法律途径追回来。（第三条针对房产抵押产品）
最后我们公司09年成立都已经成立7年了，一直在稳步发展，你为什么认为我们会跑路呢！
客：钱是先放到您们公司么？是给你们吗？
答：不是直接给我们公司。我们资金是中信银行存管的，特别和你重申我们只是一个第三方理财平台

聊了很多过后，要了解的客户的的情况，是否真实意愿！

要求：每回答一个问题后要顺着逻辑追问客户一个问题，反客为主。需要的四个道具：名片文件夹里的所有资料

反客为主，在谈话中要了解客户的信息。
一、 1、是否有做过相对理财，是银行，还是其他理财公司！2、客户询问的产品，可投资金量！3、预期投资时间！4、代宣传