北京化工大学后勤社会化改革经验和体会.doc

北京化工大学后勤社会化改革经验和体会
北京化工大学后勤改革30年的发展历程，特别是近10的后勤社会化改革，主要有以下经验和体会。
学校党政领导重视和支持，是后勤社会化改革稳步推进并取得成绩的关键。多年来，学校党政领导重视、关心支持组织后勤改革，使我校的后勤改革定位准确，保证了后勤改革积极稳妥发展的局面。特别是近十年来，学校成立了以校党委书记为组长的后勤社会化改革领导小组，关心支持后勤社会化改革，使后勤改革积极稳妥开展。每年1～2次的集团干部培训，校党委书记王芳、校长王子镐等校领导应邀出席，亲自对后勤干部进行培训，为后勤的建设和发展指明了方向。多年来，在学校资金紧张的情况下，对后勤基本建设投入了大量的资金，基础设施条件大为改观，后勤的整体实力得到增强，服务保障能力不断提高。后勤改革从始至终保持了平稳发展的局面。
集团始终坚持围绕学校办学需要，服务大局、服务中心的原则开展工作，提供优质服务和保障。后勤是学校的有机组成部分，围绕学校中心工作，服务好大局是后勤干部职工的责任，也是后勤发展的动力。后勤集团始终坚持围绕学校中心工作，服从、服务学校大局，在工作中能正确处理好改革与稳定的关系、社会效益和经济效益的关系、局部和整体的关系。在面对学校各项重大活动和突发情况时，如抗击“非典”、教学评估、校庆、迎新（新生）送老（毕业生）、平安奥运行动、首都国庆60周年庆祝会等等，集团总能学校大局为重，全力以赴以优质服务完成学校重大活动各项保障任务，这充分体现了集团干部职工具有很强的全局理念和奉献精神，也展示了集团不断增强的后勤保障能力，为后勤集团持续健康发展提供了保证。
集团坚持“三服务两育人”宗旨，始终突出姓“教”特色，坚持服务的“公益性”，在硬件设施方面，不计较学校投入，集团自筹资金近2000万元对招待所、招待所餐厅、学生食堂、校园环境等进行维修改造，改善硬件设施，购置车辆，不仅减轻了学校的负担，也大大提高了学校办学环境和接待能力，为教学、科研、师生生活提供了后勤保障。
始终坚持后勤社会化改革方向，以改革为动力、以改革机制为核心，促进工作开展。坚持后勤社会化改革方向，解放思想，以改革为动力，从体制机制创新入手，立足于员工劳动积极性的提高、立足于生产力的解放、立足于社会效益和经济效益的提高，取得了成效，促进了工作的开展。
同时，不断调整改革思路，重点做好校内核心领域的后勤服务工作，如餐饮服务、公寓服务、物业管理和校医院等；把超市做大做强，采取“走出去”的战略，发展成为北京高校连锁超市品牌。同时“请进来”，吸纳社会优秀企业参与后勤服务工作，引进竞争机制，使资源得以充分地发挥，提高了后勤服务质量。
始终坚持以规范管理、优质服务、提高服务质量和保障能力为主要内容开展工作，取得了成绩。为不断适应学校对后勤服务的高标准、高品位要求，后勤十分重视管理的科学性，以企业化管理为手段，以提高服务质量和保障能力为内容开展工作，坚持管理规范化、服务标准化、队伍建设专业化、职业化，建立、健全各类规章制度，在集团核心领域推行ISO质量管理体系，注重运行机制的创新、服务品牌的创建，不断提高核心竞争力，促进管理水平和服务工作的提高，学校领导和师生基本满意。
始终坚持加强核算，模拟企业运行，重视经济管理，保证经济平稳运行，促进了工作开展。集团为加强成本控制和预算管理，建立了集团和中心两级经济核算制度。集团每年与各中心签订《管理服务经营责任书》，实行经济目标管理责任制，层层分解经济责任，初步做到“责、权、利”相统一。《管理服务经营责任书》明确各中心要完成的工作任务、经济指标、职责范围与服务质量标准及安全责任指标。各中心严格核算，进一步分解经济指标，形成层层有任务，班组有经济指标的核算机制，集团上下齐心协力，做到收支平衡。
同时，从2003年开始，集团主动邀请校审计部门对集团下属有独立账号的单位进行两年一次的管理审计，促进其健康发展。
始终坚持以人为本，加强党建思政、队伍建设，培养了一支敬业奉献、忠诚学校的后勤队伍。做好后勤工作，建设好队伍是关键。做好党建和思想政治工作，又是后勤队伍建设的基础性工作。
集团不仅重视领导班子建设，团结协作，开拓创新，充分发挥其表率作用，而且对基层党支部建设也非常重视。集团在始建初期，就坚持“支部建在连上”原则，把党支部建在下属的各中心。每个支部都在基层中发挥着战斗堡垒作用，促进了工作开展。党组织积极开展评优创先活动，大力弘扬集体主义、爱岗敬业和无私奉献精神，始终唱响“三服务两育人”和服务学校大局的主旋律，营造了“比、学、赶、帮、超”氛围。
集团建立的两级培训制度，形成了多层次、多形式的培训格局，增强了员工的改革意识、大局意识、服务意识、质量意识、成本意识、安全意识等，提高了队伍素质，较好地完成了学校后勤服务和保障任务。
重视工会等群众组织，建立并每年定期召开职工代表制度，充分发挥工会、职代会民主管理、民主决策、民主监督的作用。工会围绕集团中心工作，经常开展丰富多彩、健康活泼的群众性文化活动，塑造出一种良好的、富有个性文化活动，塑造出一种良好的、富有个性的后勤的文化氛围，增强了团队精神。
重视文化建设，打造后勤团队之魂。多年来，集团通过加强规范管理和党建思政、队伍建设，已形成了后勤持有的文化理念，即始终坚持服务大局为己任，秉承“以改革求发展、以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的发展思路，形成“爱校如家、团结进取、敬业奉献、诚信服务、勇挑重担、争创一流”的后勤精神。
正如校党委王芳书记讲道：后勤集团在党建思政、队伍建设及文化建设方面做了大量而有成效的工作，为学校发展和建设带起了一支爱岗敬业、对学校有感情的干部职工队伍；在全体员工中树立了一种服务的观念、支撑的观念、保障的观念和主动参与成为学校主流的观念；培养了以校为家，视师生为家人，学校荣我荣，学校辱我辱，特别能打硬仗的后勤队伍。