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销售人员最容易犯的101个错误

1.对自己没有信心,能力发挥被钳制.

2.走不出失败的阴影,陷入不断失败的泥潭.

3.不为客户着想,死缠烂打令人烦.

4.缺乏耐心,不能将沟通进行到底

5.客户面前低三下四,有失尊严丢订单

6.没有明确的目标,无的放矢难突破

7.骄傲自满,原来的成功变成绊脚石

8.面对顾客三心二意,让顾客缺少被尊重感

9."我不可能做到",负面意识销蚀挑战勇气

10.看不到市场的需求点,创造业绩全凭运气

11.对产品认识不清,无法解除客户疑虑.

12.只求提高眼前销售业绩,断绝后续利润源头

13.没有强烈的企图心,在未流推销员行列徘徊

14.不相信自己推销的产品,让客户心中产生怀疑

15.满足所取得的成绩,危机在安逸中降临

16.不会说话,拙言一句引起反感

17.排斥竞争对手，反而给客户作另外选择提了个醒儿

18.一拖再拖,错过最佳推销良机

19.对客户一无所知,盲目行动遭回绝

20.缺乏工作激情,无法缩短与顾客间的距离

21.不注重自己的仪表,导致公司产品贬值

22.礼仪不周,忽略身边的"小人物"

23.不适时宜的打破沉默,让顾客心生反感

24.在困难面前打退堂鼓,成败之间只一步之遥

25.缺少推销技巧,无法引起顾客兴趣

26.欺蒙客户,销蚀顾客的信任

27.做事无计划,焦头烂额成效低

28.不了解客户的真正需求,只能碰一鼻子灰

29.不善分析市场,看不清"潜力股"

30.以貌取人,因个人偏见丢掉客户

31.举止粗俗无礼,在无形中得罪客户

32.不懂倾听大唱独角戏,忽略顾客感受失去生意

33.过分夸大产品功效,顾客心中生疑惑

34.被情绪左右,喜怒形于色吓跑顾客

35.不重小节,忽略第一印象的作用

36.缺乏礼貌,小细节也会成为大障碍

37.表情沉重,让顾客感到不舒服

38.不尚学习,知识浅陋出洋相

39.缺乏亲和力,无形中与顾客拉大距离

40.缺乏幽默感,气氛沉闷无法顺利交流

41.语言华而不实,难以让顾客信服

42.管不住自我,因生活放纵而荒废事业

43.说话过于直接,让顾客感到尴尬

44.对顾客困难视而不见,追求业绩而失人心

45.不善于从自己身上找原因,不断重复犯同样的错误

46.不给顾客开口说话机会,喋喋不休招人烦

47.过分热情,让对方不知不觉提高警惕

48.无法面对突发情况,从而导致成交失败

49.电话预约不得体,刚刚开口便遭拒绝

50.无法妥善安排时间,忙忙碌碌难以出成效

51.马虎大意弄错目标,致使交谈气氛变尴尬

52.等生意上门,看不到客户的潜在的需求

53.直奔主题谈推销,大过唐突遭拒绝

54.闲置样品辅助推销手段,降低了说服的力度

55.小节上大意,使以前的努力付诸东流

56.受思维定式的局限,无法创造更高更好的业绩

57.不善缔结人际关系,客户资源狭小

58.缺乏积极主动性,成功不属于等待的人

59.寻找不到客户,卖不出去产品

60.不懂得提问技巧,给客户提供拒绝机会

61.销售报价无技巧,客户声闻顿止步

62.推销时拒理力争,语言过激伤客户

63.迫切希望成交,让对方心里产生疑问

64.不知做出适当让步,陷自己与两难困境

65.内心过分担忧,限制自我能力发挥

66.不会开发新客户,只好自打退堂鼓

67.约见电话目的含糊,引起反感遭拒绝

68.对成交表现心切,终使自己陷被动

69.服务从成交后停止,销蚀公司和自我形象

70.会说不会听,找不到客户的抗拒点

71.不善于表达对客户的感激之情,冷落客户遭背判

72.有礼却无“理”，好心办坏事

73.赞美言不由衷，适得其反遭人厌

74.不懂放弃，误将固执当坚持

75.视客户异议为刁难，处理不当成仇人

76.售后服务有名无实,客户无法得到真正满足

77.态度急切促成交,客户心中生疑问

78.开场白唐突乏味,把希望扼杀在摇篮中

79.不会"套近乎",拉不近与客户之间的距离

80.说话语气冷冰冰,让对方主动逃避

81.甘于平庸,找借口不找办法

82.不善察言观色,不识客户眉眼高低

83.凡事只看表面,因主观臆断丧失良机

84.有错不改,巧辩失去客户信任

85.只拜访一次，成不成交靠运气

86雾里看花，看不清决策人

87因“不”而止步，无法真正明确顾客意图

88.缺乏修养，不良习惯毁前途

89.不善谦虚，让客户缺少优越感

90.不善引用具体事例，言语空洞无说服力

91.找不准对象，白费口舌乱缠一气

92.不考虑客户是否方便,贸然拜访吃闭门羹

93.看不上小客户，忽视了客户消费的增长力

94.办事太教条,无法打破自我发展局限

95.无视客户的抱怨,让客户感觉不到尊重

96.全盘托出,丧失主动

97.犹豫不决,抓不住签单时机

98.不给客户考虑时间,打乱客户购买流程

99.读不懂客户的肢体语言,误解客户本意

100.推销对象模式化,心存偏见失订单

101.圈地不种地,没法形成固定的客户群

你在营销上最可能犯的101个错误

一、你在推销心态和心理准备上最可能犯的10个错误
1．对拜访客户心生畏惧/3
2．成绩面前不思进取/6
3．不能及时调整自己的坏情绪/8
4．业绩目标不切实际/11
5．总是批评竞争对手/14
6．以貌取人/16
7．重理论，轻实践/18
8．过度谦卑/21
9．不注重自己的形象/24
10．轻言放弃/26
二、你在接近客户中最可能犯的6个错误
11．总爱卖弄专业术语/3l
12．过分赞美/34
13．忽视客户周围的人/37
14．只顾推销忘了目标/39
15．在客户需要帮助时漠然视之/43
16．不善于用提问的方式与客户沟通/45
三、你在寻找和开发客户中最可能犯的8个错误
17．不能给准客户正确定位/51
18．不了解客户的背景/53
19．急于求成/56
20．不善于应付意外事故/59
21．一对多时误认目标/61
22．没记住客户的名字/63
23．没能激发客户的潜在需求/66
24．不会建销售网/70
四、你在说服沟通中最可能犯的12个错误
25．没能赢得客户好感/75
26．与客户发生争执/77
27．不会运用“勿失良机”/80
28．忽视沟通技巧/83
29．被客户的问题套住/87
30．不敢拒绝客户的要求/90
31．推销时机不当/92
32．没有回应客户关注的事项/95
33．不能给客户提出好的建议/98
34．不善于倾听/100
35．不善于利用客户心理/104
36．不懂得设身处地地为客户考虑/106
五、你在产品介绍展示中最可能犯的12个错误
37．不强调关键的利益点/113
38．以自我为中心/115
39．不了解市场行情／117
40．无端夸大产品的优点／119
41．不了解客户／122
42．没有事先计划／125
43．没能让客户亲身感受产品／127
44．含糊报价／130
45．过多地泄露自己的秘密/132
46．对自己的企业了解不充分／134
47．介绍没有专业性／137
48．对自己的产品没有信心/139
六、你在缔结合同时最可能犯的12个错误
49．不能掌握成交的主动权／145
50．追求单赢/147
51．强迫成交/150
52．态度激进/153
53．存在成交心理障碍/156
54．没有成交策略/159
55．没有很好掩饰签约时的心情/163
56．陷在价格争议的漩涡中/166
57．不指出客户的错误理解/169
58．顾小利失大利/172
59．对客户作出无法兑现的承诺/174
60．成交过程中失态/177
七、你在客户服务中最可能犯的7个错误
61．服务承诺成为一纸空谈/183
62．不能正确对待客户的抱怨/185
63．不具备服务公众的意识/188
64．将服务完全推给客服部门/190
65．为分清责任不惜与客户争吵/192
66．抗拒客户投诉/194
67．一开始就采用不诚信的手段／197
八、你在营销策略上最可能犯的11个错误
68．被自己的光环罩住/203
69．不为客户寻找一个购买的理由／206
70．不会利用联盟战术/209
71．没能让对方兑现诺言/212
72．让难下决定的客户绊住手脚/214
73．因推销而失去友谊/217
74．错用激将法/219
75．不敢冒险/221
76．不能突破思维局限/224
77．不能与客户有效互动／226
78．不合理的报价/228
九、你在再次拜访和持续销售中最可能犯的11个错误
79．无法深入会谈/233
80．再次拜访时机不当／235
81．不顾及对方的立场／237
82．谈判对象角色定位错误/239
83．无法突破僵局/241
84．不会巧妙运用提问法／244
85．不懂得争取下一次机会的重要/247
86．顶不住对手施加的压力/250
87．不会利用售后服务／253
88．不能开发新市场/256
89．忽略老客户/258
十、你在电话营销中最可能犯的12个错误
90．与客户初步沟通时缺乏信心／263
91．打错电话时反应迟钝／266
92．仅凭声音便断定接线人的身份/269
93．不能正确对待外行接线人／271
94．三番五次打同一个电话/273
95．预约失败/276
96．不善于搜集新的电话名录/281
97．纠缠不休／284
98．分散客户的注意力/286
99．听话不听音／289
100．打断对方的沉默/291
101．敦促过急/293