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电子商务在供应链中的应用

[摘要]随着管理技术、信息技术和网络技术的发展，供应链

管理技术与电子商务环境有机地揉合在一起，使它们成为一个能充分

发挥各自优势的有机联合体。本文首先阐述了电子商务给供应链管理

带来的影响，在分析电子商务中供应链管理存在问题的基础上，又进

一步提出了电子商务环境下供应链管理的建议。

[关键词]电子商务 供应链 应对策略

一、前言

电子商务的发展对供应链中的信息流动方式带来了一场革命。供

应链管理是在现代网络信息技术的支撑下发展起来的。电子商务作为

一种网络技术，给企业带来的是效益的提高，成本的降低，循环周期

的缩短，电子商务为改善供应链提供了一种新型有效手段，它的出现

对企业供应链管理产生重大深远的影响。目前，在电子商务环境中，

供应链管理已呈现出新的发展趋势。

二、电子商务对供应链管理的影响

1.促进新型商业模式的出现。在电子商务环境下，合作伙伴可以

自由分配物流任务，达成一致协议，供应链各成员的义务和责任不在

像传统供应链下那么死板，由于在利益上，合作伙伴达成一致协议，

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这样节省了物流时间，大大增加了合作的效率。在电子商务环境下，

供应链网络成员追求大规模定制，联合开发新产品，在市场和客户范

围上重新划分。采用 Internet 技术的供应链集成，是大规模的新型商

业模式不断涌出，增加了市场活力，促进了经济的发展。

2.完全更新了传统的供应链。在电子商务环境下形成的供应链是

积极响应式的，它能够迅速适应环境，紧跟电子商务模式的变化，竞

争优势也从传统供应链下的物资实例转换到电子商务供应链下的速度

和知识的优势，供应链管理的范围不再仅仅限于企业内部的几个业务

流程，而是扩展到协作企业间形成的完整业务流程。B2B 电子商务促

使供应链管理覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分

销、储运和客户服务等全过程，提高企业竞争力。

3.提高了员工的工作积极性。电子化的供应链权力下放工作随环

境变化，富有个性，给员工提供了良好的工作环境，整条供应链同步

规划与执行，企业员工必须有较高的主动性和积极性，因为多变的环

境需要员工自发的工作。

4.为顾客提供了全新的用户介面。 客能够在 Internet 上浏览自 顾

己所需商品的信息,然后进行性能和价格的比较； 能的收索引擎能使 智

顾客在最短的时间内找到质量最好而价格却相对较低的商品，顾客还

可以通过参与竞标、拍卖等其它多种电子式的网站活动来购买自己满

意的商品。

三、电子商务中供应链管理存在问题

电子商务下，供应链管理已经成为企业不可缺少的技术工具和管

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理方法，当前从管理角度看供应链管理还存在如下问题：供应链管理

涉及不同的纷繁复杂的经济实体，业务活动及其互动过程，特别是同

不确定性和变动性极强的电子商务结合在一起，极大地增加了供应链

管理复杂性以及系统风险，破坏了企业之间合作的可行性和广泛性的

现实基础；当前企业之间相互信任和合作的动机和意识十分薄弱，妨

碍了实时的数据和信息在供应链各环节进行超越组织边界的交流和共

享，从而降低了供应链系统的协同；现阶段各种电子商务商务模式仍

处于初步探索阶段，不很成熟和完善，存在许多缺陷和不足；电子商

务中，由于许多企业往往重视供应链中的价格、数量、时间等直接的

物质指标，忽视了知识管理工作，造成企业宝贵的知识资本的流失；

许多企业往往不愿意与合作伙伴共享技术信息，其原因之一是缺乏知

识产权的有效评价机制和保护机制，从而导致企业之间共享动机的明

显不足。

四、电子商务环境下供应链的应对策略

1.建立高效的供应链网络模型。基于电子商务的供应链管理模型

的优化要更加注重核心企业的网络关系，注重核心企业与供应商、供

应商与供应商乃至与一切前向的关系，与客户、客户的客户及一切向

后的关系。还要考虑连接性和时间这两个关键指标，提高直接数据交

换的能力。在电子商务下供应链管理系统设计过程中，可以采用完全

连接关键点和精心分离关键点两种方案，实现供应链管理网络结构模

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