人力资源管理课件2-2.pptx

L/O/G/O第二章第二章 人力资源管理的理论基础人力资源管理的理论基础L/O/G/O第三节第三节 人力资源管理的环境人力资源管理的环境达尔文适者生存论达尔文适者生存论ContentsContents人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别 人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境1 1 1 12 2 2 23 3 3 3人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别人力资源人力资源管理管理子系统子系统企企业业内内部部环环境境企企业业内内部部环环境境企业外部环境企业外部环境企业外部环境企业外部环境人力资源管理的环境人力资源管理的环境人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别对人力资源管理环境的辨别，即对环对人力资源管理环境的辨别，即对环境的分析与评价主要考虑两个方面的境的分析与评价主要考虑两个方面的因素：因素：环境的复杂性，即影响因素数量的多环境的复杂性，即影响因素数量的多少及其相似程度的高低少及其相似程度的高低环境的稳定性，即影响因素变化的大环境的稳定性，即影响因素变化的大小小人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别低度不确定性的环境低度不确定性的环境影响因素的数量较少影响因素的数量较少影响因素的相似程度较高影响因素的相似程度较高影响因素的变化较小影响因素的变化较小中低不确定性的环境中低不确定性的环境影响因素的数量较多影响因素的数量较多影响因素的相似程度较低影响因素的相似程度较低影响因素的变化较小影响因素的变化较小中高不确定性的环境中高不确定性的环境影响因素的数量较少影响因素的数量较少影响因素的相似程度较高影响因素的相似程度较高影响因素的变化较大影响因素的变化较大高度不确定性的环境高度不确定性的环境影响因素的数量较多影响因素的数量较多影响因素的相似程度较低影响因素的相似程度较低影响因素的变化较大影响因素的变化较大环境的复杂性环境的复杂性环环境境的的稳稳定定性性数量少数量少数量多数量多变变化化小小变变化化大大人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别人力资源管理环境的分类与辨别对低度不确定性的环境：对低度不确定性的环境：最简单最容易把握的一种情况，完全可以根据以往的经最简单最容易把握的一种情况，完全可以根据以往的经验和惯例做出确定的决策。验和惯例做出确定的决策。对中低不确定性的环境：对中低不确定性的环境：关键在于确认起影响作用的因素，这样就可以做比较确关键在于确认起影响作用的因素，这样就可以做比较确定的决策。定的决策。对中高不确定性的环境：对中高不确定性的环境：人力资源管理的难度较大，需要对影响因素进行分析判人力资源管理的难度较大，需要对影响因素进行分析判断。断。对高度不确定性的环境：对高度不确定性的环境：人力资源管理的难度最大，往往需要做出很多新的决策，人力资源管理的难度最大，往往需要做出很多新的决策，制定很多新的方案。制定很多新的方案。人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境政治因素政治因素政治因素政治因素政治因素主要有以下几个方面：政治因素主要有以下几个方面：一国的政治环境一国的政治环境政府的管理方式政府的管理方式政府的方针政策政府的方针政策人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境政治因素政治因素政治因素政治因素政治环境政治环境美国美国911911事件事件20012001年有关报道：年有关报道：由于由于“911911”恐怖袭击事件造成的经济灾难，美国公恐怖袭击事件造成的经济灾难，美国公司公布的第三季度盈利大幅倒退。据中新社报道，司公布的第三季度盈利大幅倒退。据中新社报道，目前已有目前已有224224家公司家公司(占标准普尔指数占标准普尔指数500500家公司中的家公司中的45%)45%)公布了今年公布了今年7 7月至月至9 9月的业绩。预测显示，标准月的业绩。预测显示，标准普尔指数普尔指数500500家公司今年第三季度的经营利润将急跌家公司今年第三季度的经营利润将急跌22%22%，早前的预测是下跌，早前的预测是下跌17%17%。包括通用汽车、微软。包括通用汽车、微软等一大批大型跨国公司此前都宣布今年盈利下降。等一大批大型跨国公司此前都宣布今年盈利下降。人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境政治因素政治因素政治因素政治因素政府管理方式和方针政策政府管理方式和方针政策意大利：提高国企效率意大利：提高国企效率意大利国有企业在国民经济中发挥着巨大的作用，但意大利国有企业在国民经济中发挥着巨大的作用，但这些企业也存在很多问题。在当前经济结构调整和技术革这些企业也存在很多问题。在当前经济结构调整和技术革新的双重挑战面前，意大利不得不对国有企业进行调整与新的双重挑战面前，意大利不得不对国有企业进行调整与改革。改革。意大利国有企业面临的问题主要包括：一，效益低下；意大利国有企业面临的问题主要包括：一，效益低下；第二，缺乏竞争意识和创新能力；第三，外行领导不善经第二，缺乏竞争意识和创新能力；第三，外行领导不善经营。营。从从8080年代中期开始，意大利对国有企业进行了广泛的年代中期开始，意大利对国有企业进行了广泛的调整和改组。具体做法有：调整和改组。具体做法有：人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境政治因素政治因素政治因素政治因素政府管理方式和方针政策政府管理方式和方针政策 第一，一些国有企业实行股份制，以吸收社会资金，充实第一，一些国有企业实行股份制，以吸收社会资金，充实实力，改善经营，实现盈利的目标。实力，改善经营，实现盈利的目标。9090年代初期，伊里、埃尼、年代初期，伊里、埃尼、国营铁路和电话自治公司等均改为股份制企业，这些公司下属国营铁路和电话自治公司等均改为股份制企业，这些公司下属的一些大公司也改组为股份制企业，在股票市场上市，筹集到的一些大公司也改组为股份制企业，在股票市场上市，筹集到了大笔资金，有利于这些公司的结构性改革和技术装备的更新。了大笔资金，有利于这些公司的结构性改革和技术装备的更新。第二，一些国有企业实行民营化。但是，这里说的民营化第二，一些国有企业实行民营化。但是，这里说的民营化并不是把国有企业全部卖给私人，而是根据每个企业的具体情并不是把国有企业全部卖给私人，而是根据每个企业的具体情况来决定出售方式，不论采取何种方式，总的目标只有一个，况来决定出售方式，不论采取何种方式，总的目标只有一个，即根据结构性调整和技术革新的需要，对国有企业和私人企业即根据结构性调整和技术革新的需要，对国有企业和私人企业的关系进行调整，使双方协调一致，相互补充，共同参与国际的关系进行调整，使双方协调一致，相互补充，共同参与国际竞争，使双方都能盈利，都能发展。竞争，使双方都能盈利，都能发展。人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境政治因素政治因素政治因素政治因素政府管理方式和方针政策政府管理方式和方针政策 第三，将民营企业的经营管理机制引入国有企业，第三，将民营企业的经营管理机制引入国有企业，使国有企业树立盈利、竞争意识，不能只靠国家补贴使国有企业树立盈利、竞争意识，不能只靠国家补贴过日子。在这一方面，首先要更换国有企业的领导阶过日子。在这一方面，首先要更换国有企业的领导阶层，以有经营头脑和经验的、年富力强的企业家和专层，以有经营头脑和经验的、年富力强的企业家和专业人员取代原来由政党指派或考虑平稳政党关系而安业人员取代原来由政党指派或考虑平稳政党关系而安排的不懂经营管理的领导人员。同时实行以工作业绩排的不懂经营管理的领导人员。同时实行以工作业绩为基础的年薪制度，解雇冗员，精简机构，提高效率。为基础的年薪制度，解雇冗员，精简机构，提高效率。第四，在经济全球化的形势下，国有企业更要扩第四，在经济全球化的形势下，国有企业更要扩大与国内外大型公私企业的合作，以参与国际竞争，大与国内外大型公私企业的合作，以参与国际竞争，占领国际市场。占领国际市场。人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境经济因素经济因素经济因素经济因素经济因素经济因素 经济体制、经济发展状况、劳动力市场状况经济体制、经济发展状况、劳动力市场状况经济体制：经济体制：计划经济体制和市场经济体制。两种不同的体制下对计划经济体制和市场经济体制。两种不同的体制下对资源的配置是完全不同的。资源的配置是完全不同的。计划经济体制下：通过政府有计划的直接调配来进行计划经济体制下：通过政府有计划的直接调配来进行资源配置，企业基本没有决定权和控制权。资源配置，企业基本没有决定权和控制权。市场经济体制下：市场成为资源配置的主体，政府进市场经济体制下：市场成为资源配置的主体，政府进行宏观调控。行宏观调控。人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境经济因素经济因素经济因素经济因素经济发展状况：经济发展状况：人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境经济因素经济因素经济因素经济因素外部劳动力市场状况：外部劳动力市场状况：人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境法律因素法律因素法律因素法律因素中美人力资源法律体系的比较中美人力资源法律体系的比较人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境法律因素法律因素法律因素法律因素中美人力资源法律体系的比较中美人力资源法律体系的比较人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境法律因素法律因素法律因素法律因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境法律因素法律因素法律因素法律因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境法律因素法律因素法律因素法律因素四四 中美人力资源法律差异比较中美人力资源法律差异比较1 1 劳动关系概念的定义不同劳动关系概念的定义不同美国认为：美国认为：劳动关系是指政府、雇主与雇员三方之间就领导内容发劳动关系是指政府、雇主与雇员三方之间就领导内容发生的一种社会关系，而劳资关系是雇主与雇员之间发生的社会生的一种社会关系，而劳资关系是雇主与雇员之间发生的社会关系。关系。中国目前认为：中国目前认为：劳动关系劳动关系=劳资关系劳资关系人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境法律因素法律因素法律因素法律因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境法律因素法律因素法律因素法律因素五五 中国人力资源法律对策中国人力资源法律对策1 1 中国人力资源法律建设的新要求中国人力资源法律建设的新要求劳动关系性质变化改革开放对法制建设提出新要求加入WTO与国际接轨的要求企业与员工独立主体互惠关系劳动关系归属企业化劳动关系运行市场化劳动关系构成契约化国家与职工共同利益人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境法律因素法律因素法律因素法律因素2 2 加强公平就业机会的法律规定加强公平就业机会的法律规定人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境法律因素法律因素法律因素法律因素3 3 加强公平晋升机会法律的规定加强公平晋升机会法律的规定人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境法律因素法律因素法律因素法律因素4 4 加强加强“尊重他人隐私尊重他人隐私”的法律规定的法律规定人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境文化因素文化因素文化因素文化因素人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业发展战略企业发展战略企业发展战略企业发展战略人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业组织结构企业组织结构企业组织结构企业组织结构人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业生命周期企业生命周期企业生命周期企业生命周期人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化引发管理革命与企业文化热潮的引发管理革命与企业文化热潮的“四重奏四重奏”人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境企业文化企业文化企业文化企业文化