市场营销专业教学改革试点方案.docx

工商管理系市场营销专业
教学改革试点方案
为了适应社会的需要，我系对高职市场营销专业的教学改革提出了试点方案。本方案根据专业教学改革的社会背景和行业背景，对市场营销专业人才的需求进行了预测，提出了专业教学改革的目标和基本思路，采用ABC教学模式，并由此构建了有特色的专业教学体系，制定了专业教学改革试点的配套政策和保障措施。
一、专业教学改革的背景及人才需求预测分析
（一）专业教学改革的社会背景和行业背景
市场营销学是以经济学、行为科学、现代管理等科学为基础，从属于管理学范畴的一门综合性应用学科，它是以市场经济作为先决条件，于20世纪初在美国发展起来的。1949年以前，中国曾一度引进市场学。1949年以后，由于中国实行计划经济，市场营销学的引进和研究工作整整中断了30年，直至1978年改革开放以后才重新从国外引进。1988年，市场营销学科建设进入一个新的发展阶段。1992年，国家专业目录正式列入市场营销。因此在中国关于市场营销的教育起步比较晚。
但是随着我国社会主义市场经济的蓬勃发展，中国加入WTO和世界经济贸易的一体化，我国的高等教育面临着前所未有的发展机遇和挑战，这也给高等职业教育的发展提出了更高的要求。当代社会的经济发展要求高等职业教育培养出具有较强的实践能力、创新能力、社会活动能力和外语及计算机应用能力，懂销售，会经营的高素质的营销技能型人才。“如何在保证市场营销教育基本质量基础上，培养出适应社会需要有自身特色的营销人才”是我们专业组建以来各项工作的中心论题。同时面对新世纪的人才竞争严峻形势，市场营销教育如何适应新的形势，运用现代科学技术进一步改造和提升市场营销专业的内涵，改革和创新营销人才的培养模式，提高人才培养质量，增强营销专业的适应性，是摆在我们面前的重大课题。
（二）社会对市场营销专业人才的需求预测分析
自从我国确立了实行社会主义市场经济的发展战略之后，我国经济得到了持续高速的发展，社会生产力水平得到了极大提高，人民生活水平也得到了显著改善，达到了小康阶段。市场经济的规律是优胜劣汰，而企业要想在市场竞争中获得生存和发展，必须拥有一大批懂市场、会经营的高素质人才，其中市场营销人才更是企业熟悉市场、占领市场、掌握先机的关键所在。纵看国内外各企业的发展史，市场营销在企业的发展过程中都发挥了重要作用，我国实行社会主义市场经济体制，就给市场营销专业人才提供了广阔的发展空间和社会舞台。
改革开放以来，特别是进入九十年代，中国市场营销教育事业不断发展，部分缓解了营销人才严重缺乏的局面。但目前大学营销专业毕业生无论从数量上还是质量上看，都不能适应中国社会主义市场经济的需要。据人事部统计，２００３年４季度，招聘数量排前１０位的专业是：市场营销、机械专业、计算机专业、建筑专业、经济专业、企业管理、文秘专业、财会专业、管理工程、电子工程，占招聘总数的９１％。随着经济的快速增长，营销人才必然急需，特别是技能型、复合型高级营销人才。
二、专业教学改革的目标和基本思路
（一）专业教学改革的目标
我工商管理系高职市场营销专业教学改革试点工作的总体目标是依托学院和社会整体办学优势，以转变教育观念为先导，以提高人才培养质量为目标，以人才培养模式改革与创新为主体，力争用2~3 年的时间把市场营销专业建成具有鲜明高职教育特色的、适应地区经济和社会发展需要的、在省内同类教育中具有一定影响力的教学改革示范专业。
（二）专业教学改革的基本思路
1.如何体现高职高专教育特色
主动适应社会主义市场经济发展对市场营销专业人才的要求，以培养市场营销专业高级技能型人才为目标，以培养学生的市场营销综合能力（特别是实践能力和创新能力）和基本素质为主线，以理论教学和实践性教学改革为基本内容，以校企协作、产学结合为途径，确立和实现市场营销专业毕业生的培养目标、基本规格和与之相适应的知识能力素质结构，建立适合专业特色的教学模式、教学体系和教学保证体系，完成高级技能型人才的培养，最终体现高职高专教育特色。
根据上述思想设计的专业教学改革方案，我们将在以下几个方面进行教学改革的探索。
（1）打破以学科为中心的课程体系，按照突出应用性、实践性的原则，重组课程结构，更新教学内容，建立以职业综合能力为中心的课程体系。在课程安排上，实践教学课应占教学计划总课时的40％左右。依据课程特点，安排相应的基础技能训练、模拟操作课程。即使是理论教学，也应以应用为目的，以“必需、够用”为度，以讲清概念，强化应用为重点，围绕培养能力来开展，配合技能训练来进行。
（2）、注重普通高等教育与高职教育的区别，在确定课程内容时，我们讲根据未来职业岗位的实际需要删繁就简，摒弃落后、陈旧的内容，增加生产、服务、建设、管理第一线实用的最新技术知识。
（3）重视教学方法的实践性。在教学过程中增强互动性，，坚持以学生为本，让学生多多参与，亲自动手，亲自操作。二是把学业与就业、创业紧密结合，注重学生职业素质的培养，努力使学生通过实训教学获得就业的技能和创业的本领。同时对于一些理论性较强的课程，大力推行案例教学，提倡启发式、讨论式教学，鼓励学生独立思考，激发学习的主动性，培养学生的科学精神和创新意识。
（4）对学生的考核应采用多样化的考试形式，注重过程考核和能力测评，使理论成绩与实践成绩做到比重合理，理论部分可通过卷面笔试或口试的形式考核，实践部分必须在实际操作中进行检验。
（5）实行多证制，即毕业证书、社会认可的职业资格证书或技能等级证书并重的制度。
（6）以主抓教学质量为重点的教学管理制度改革与实践。针对教学过程的各个环节，探索质量控制标准和具体操作程序。
（7）建立一批稳定的校内校外实训基地。把实训基地作为实施高职高专教育的重要阵地，通过建设实训基地给学生创造一个浓厚的技术操作氛围，使得他们能够在模拟性或仿真性较高的技术环境中，主动操作，实现自己的设计。
（8）走产学研结合之路。产学合作教育是促进高职高专教育发展，培养高素质技术应用型人才，体现办学特色的重要途径。我们会在自我挖潜的基础上，拓宽动作思路，主动联系企业，积极寻找产学结合点，探索优势互补、资源共享、相互依赖、共同发展的“双赢”机制，力争在办学模式上实现新的突破。
2、如何落实以技术应用能力和基本素质培养为主线建立专业人才的知识、能力和素质结构
（1）知识结构设计方面坚持高职高专市场营销专业性质，保证具有较高市场营销素质。
高职院校是为生产、建设、管理、服务第一线培养高等技术应用性人才。这就要求教学必须以学生的就业为导向，以培养高技能人才为目标。加之高职的学制在不断改革，很快将逐步由3年改为2年，这就要求高职院校在知识结构上必须在“必需够用”上下功夫，因此我们认为本专业学生必须具备如下知识结构：一是基本的科学文化知识必须具备；二是专业基础知识必需够用；三是基本的专业技能和操作能力必须掌握；四是适应岗位变化的基本素质和应变能力必须培养和初步具备；五是在工作中应具有的创新精神、开拓意识和创业能力必须强化。我们会努力通过对教学内容、课程安排、教学方法、教学考评、师资队伍建设等方面的改革来达到这些要求。
具体说来要考虑以下几点：一是必须针对培养高技能人才的教学目标设计教学内容，切实做到“必需够用”；二是要根据就业岗位的多样性，灵活有针对性教授和学习不同岗位需要的技能，做到对准岗位设课程，实现“按需施教”；三是注重课程设置的“模块化”，做到“基础知识模块、通用技能模块、具体岗位所需技能模块”三者有机结合；四是努力做到教学内容尽可能与学生的个性相适应，实行弹性课程组合。
（2）注重学生素质教育和能力培养，适应社会多样化需求
市场营销教育必须致力于培养学生优化的综合素质，包括思想素质、业务素质、文化素质、身体身心素质。市场营销人才能力的培养就是要使现在市场营销教育客观存在的平庸的知识型、被动接受型、自我封闭型、各自独立型的培养目标向着适应未来社会需要的创新能力型、主动思维型、开放型、合作型转变。对于营销专业学生，应特别强调市场营销教育的技能性和学生人文素质的培养。要把学业与就业、创业紧密结合，注重职业素质的培养，努力使学生通过实训教学获得就业的技能和创业的本领。为此我们推行多证制，即在校学生必须参加职业岗位资格证书考试，即所谓的四证换一证，从而强化学生在职业技能方面的培养。我们市场营销专业开设相应的与本专业有关的职业岗位资格证书课程，帮助学生考证。毕业班学生拿到了资格证书，可随时持证上岗。
对于学生人文精神的培养则通过合理开设有关课程、改进教学方法、营造浓厚的文化和学术氛围，使学生受到潜移默化的熏陶和教育。
3、如何建立与专业培养目标相适应的理论教学体系
（1）合理设计课程体系
为保证高职高专院校高级技能型人才的培养真正达到所确定的培养模式要求，应当采取切实措施在知识结构方面合理地对课程体系进行设计。在安排市场营销专业的理论课程时，应当本着“必须够用”的原则，使理论课与实践课的比例关系大体确定在1：1的位置。在理论课教学内容的筛选上，要重视市场营销学、管理学原理、商品学原理等主要基础课的内容，以增强学生清晰的洞察力和进一步学习市场营销新知识的能力。要特别重视市场调查与预测、推销技巧、商务谈判、营销策划、广告理论与实务、网络营销、客户关系管理等实践性较强的课程的学时安排，尽量错开，以便能够在不同学期有重点地开展对于学生的实践技能训练。
（2）进行高职类市场营销专业理论教学体系的教学过程改革
为保证应有的教学效果，我们即将或已经将市场营销的主要课程统一教学大纲和教材。在具体教学过程中，要充分发挥教师和学生两方面的积极性，实现教与学相辅相成。改变现有的填鸭式教学方法，多采用讨论式、启发式、案例教学、实践模拟教学方式方法，致力于培养学生的创造性，真正使学生不仅获得应有的知识结构，更要获得继续学习及适应社会的能力。具体改革内容包括：
教学计划的指定和修订。教学计划是课程设置的最终体现，其重要性是不言而喻的。我们市场营销专业的培养要求是：本专业学生主要学习市场营销的基础理论和基础知识，受到市场营销思维和市场营销实务的基本训练，具有运用市场营销理论和方法分析问题和运用市场营销管理事务与解决问题的能力。同时，本专业学生应当具有一定的人文社会科学和自然科学的基本理论知识，满足社会对复合型人才的需求。为此我们将对原有的课程体系进行了重组，设立了较为合理的课程体系。
课程体系及教学内容的改革与实践。在对市场营销专业进行改造的同时，要研究加强课程体系建设，对于公共基础课和专业基础课，应当在保证基础的前提下精选内容，对于专业课及专业领域相关课程，实行整体优化和重组。课程建设的原则是：合并重复内容、屏弃陈旧内容、纳入现代市场营销发展的新成果。在课程体系整体建设的基础上，突出建设院级重点课程和精品课程，在条件具备时，申报省级重点课程建设。
教学方法与教学手段的改革与实践。结合高职类市场营销专业的特点，运用先进教学手段，探索新的教学方法，例如，案例教学、实践操作及模拟操作教学、课件制作等。
考试方法的改革与实践。确立建立试题库的标准和方式、探索口试、小论文等考核方式的考核标准及考核质量监控体系等。
以主抓教学质量为重点的教学管理制度改革与实践。针对教学过程的各个环节，探索质量控制标准和具体操作程序。
4、如何建立与专业培养目标相适应的实践教学体系
（1）、按照突出应用性、实践性的原则，重组课程结构，更新教学内容，建立以培养学生的职业综合能力为核心的课程体系。在课程安排上，实践教学课应占教学计划总课时的４０％—50%。依据课程特点，安排相应的基础技能训练、模拟操作课程。
（2）在实践教学中，以培养学生学习兴趣为动力，以积极参与为前提，以深入讨论为手段，以校内外实习基地为载体，引导学生进行专业实践，让学生了解企业市场营销的实际操作流程，贴近企业，贴近市场，在实践中加深对理论基础知识的理解，从而提高学生实际操作能力和解决问题的能力。
（3）采用先进的教学手段，改善传统的教学模式。教师应改变传统的授课方式，积极利用Internet网、多媒体教室、实训室等先进设备来开发实践性教学，调动学生的积极性，锻炼和培养学生的独立操作能力，强化技能训练。
（4）开展第二课堂活动
   根据本专业的课程进度和特点，我们将及时组织学生有针对性的开展第二课堂活动。如知识讲座、技能大赛等。我们即将或已经组织了市场营销技能大赛、市场营销策划大赛、CIS策划大赛、市场营销专业征文大赛等学术活动。
（5）加强实习基地的开发
    实习基地是实践性教学的载体，是学校的“练兵场”，是学生的“习武地”。实习基地要真正体现专业特色和水平，体现先进性、配套性和实用性，不仅要产生教育效益，而且要产生经济效益，形成教学、实习、生产、服务一体化。我们已经在校内建立了市场营销实训基地，营销专业学生在大学二年级的下半年开始接受本基地的培训实习，让学生接受商场营销的基本技巧，货物的采购，物流管理等方面的实训。在校外实习基地的建设方面，从2002年以来，我们已经先后与淄博糖酒站股份有限公司、淄博大福源超市、奥德隆有限公司、东泰有限公司、银座商城、博山酿造厂、天乐园集团、新星集团、桓台聚鑫化工厂等单位订立了实习基地合同。
这些校外实习基地为推动我们的实践教学，促进产教结合、提高教学质量发挥了积极的作用，并且它们也成为我专业学生素质的展示的舞台，在促进学生就业方面也在发挥着越来越重要的作用。
三、专业人才培养目标、知识能力及素质结构分析
培养目标
本专业培养与我国社会主义市场经济要求相适应，德、智、体、美全面发展，具备管理、经济、法律、市场营销等方面知识和能力，能在各类企业从事营销管理、策划、开发、运作等工作的具有创新意识、实践能力和创业精神的高级应用性、复合型专门人才。
业务规格
（一）素质要求
1.基本素质
（1）思想政治素质：有理想、懂政策、法律意识强。
（2）职业道德：爱祖国、爱人民，有较高的道德修养，文明礼貌、遵纪守法。
（3）文化素质：有一定的文化艺术修养，有良好的语言、文字表达能力。
（4）身心素质：有健康的体魄，良好的心理素质，有吃苦耐劳、连续作战的精神。
2.职业素质
（1）管理意识：具有制定计划目标、组织实施、危机处理能力。
（2）协作精神：具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力。
（3）探索改革精神：有锐意改革、求新追优精神，有本职业领域的预测能力。
（4）遵守职业道德，在金钱、利益面前不动摇，坚持公平、公正的工作原则，保守职业秘密。
（二）知识要求
1.掌握市场营销学各学科的基本理论与基本知识
2.掌握市场营销定量、定性分析方法。
3.熟悉与市场管理的有关政策与法规，了解国际市场营销的惯例和规则，并及时掌握本学科理论发展前沿动态。
4.具有计算机操作和计算机网络知识。
（三）能力要求
1.具有一定管理、协调工作的能力。
2.具有语言表达能力、社交公关、人际沟通及领导的基本能力。
3.具有英语听说、阅读和翻译的能力。
4.具有熟练地使用与操作计算机的能力。
5.具有市场分析及营销策划能力
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的实际工作能力。
（四）岗位定位
能够在各类工商企业、外资企业、服务行业等从事市场开拓、营销策划、营业管理、销售管理、大型商场及超市管理等工作的高级应用型、复合型专门人才。
四、培养计划及可行性论证
2005年，市场营销专业计划改革的项目有：
1.教学计划的修订、调整课程体系和授课内容。
（负责人：冯光福、毕思勇、巩象忠，时间：2005年上半年）
2.建设实训基地，筹建市场营销模拟实训室。
（负责人：袁长明主任，时间2005年上半年）
3.按照“必需、够用”和实践教学课占教学计划总课时的40％—50%的原则对营销专业主干理论课、实践课进行教学大纲的编篡、修订。
（负责人：冯光福、毕思勇、程恒堂、巩象忠、刘扬、白雪、刘萌）
4.着手与企业联合办学，共同设计人才培养方案。
（负责人：袁长明，时间：2005年下半年）
5.开展营销实训。
（负责人：营销教研室）
6.在一些课程上进行教学方法改革试点。
（如市场营销学案例教学、推销实务的实践模拟教学等。05年上半年开始）
7.对05级市场营销专业学生全面进行改革试点。
（05年下半年）
8.聘请企业人员授课，采取内培外引的方式加强双师型队伍的建设。
9.编写市场营销案例教材。（05年下半年）
10.总结改革过程，改进实施方法，提升实施效果。
2006年，市场营销专业计划改革的项目有：
1.推行专业教师主讲制。（负责人：系主任室）
2.推行模块教学，即基础知识模块、通用技能模块、岗位所需技能模块教学。（负责人：系主任室）
3.各项改革措施的修订、完善，并全面推开。（负责人：系主任室）
4.制定与专业教学改革相配套的教学质量考核标准、学生成绩考核标准。 （负责人：系主任室）
5.推行双证制。（负责人：系主任室）
为强化对于学生营销综合素质的培训，决定开展如下实训项目：
1.大一第一学期：普通话训练 礼仪训练
大一第二学期：普通话训练 形体训练
2.大二第一学期： 心理训练 推销技能训练
大二第二学期：意志力训练 营销策划活动实训
3.大三：毕业设计
关于培养计划可行性论证：
我系领导高度重视营销专业教学改革试点工作，成立了“工商管理系市场营销专业教学改革试点领导小组”，组长：袁长明 副组长：冯光福 毕思勇主任
成员：营销教研室全体教师及系部一些有经验的教学骨干和优秀教师。我系从事营销专业教学的教师现有副教授3人，讲师3人，助讲4人，其中双师型教师6人，站本专业教师比例的60%；我系营销大专专业于2003年开设，有优秀的专业底蕴，现拥有在校大专生300多人。该专业设有营销教研室，该教研室拥有一支结构合理、富有战斗力和创新精神的师资队伍。此外对于教学改革我系也在资金上给予了大力支持。综上所述，市场营销专业具备开展教学改革的条件，能够保证培养计划的顺利实施。
五、教材建设规划
教学内容与课程体系的改革还必须反映和落实到教材的编选上。好的教材，对学生而言，可起到事半功倍的作用。考虑到我系现有的市场营销研究力量尚不够强，还不能大量地编写教材。对此，我们的做法是，要全国范围内，精选最好的教材。对于市场营销专业核心课程，我们使用的是教育部规划教材，都为名家精品，然后针对我们的改革实际进行内容的删减增补，以适应改革的需要。除了教材之外，各门课程还应当配有大量的教学参考书，为此，我们一方面要求教师向学生提供参考书目，鼓励学生去借阅、使用；另一方面，我们准备努力，积极创造条件，组织编写符合我系学生需要的教学参考资料。
六、师资队伍建设目标、规划
（1）建设措施
①增加数量，从2004年到2006年每年引进研究生、紧缺专业的优秀本科毕业生约5－6人；
②从2005年开始每年拟选送1－2名有培养前途的教师到名牌大学在职攻读硕士学位。
③加强对于双师型队伍的建设。
④继续加强对教师的职业道德教育。。
（2）建设目标
2005年：
职 称
人数
年龄分布（人数）
学历分布（人数）
35岁以下
36－45岁
45岁以上
学士
硕士
博士
教 授

副教授
3

3

3

讲 师
3
3

2
1

助 教
4
4

4

教 员

合 计
10

2006年：
职 称
人数
年龄分布（人数）
学历分布（人数）
35岁以下
36－45岁
45岁以上
学士
硕士
博士
教 授
2

2

2

副教授
5

4
1
4
1

讲 师
4
2
2

3
1

助 教
8
6
2

7
1

教 员

合 计
19

七、实验室建设目标、规划
拟投资1百万于2005年建立ERP实验室和一个市场营销模拟操作实验室，并购买ERP软件和市场营销模拟软件。
八、实践教学基地建设目标、规划
依托行业和企业，与之合作办学，既可以充分利用社会资源，又可以有效解决举办高职教育的实践教学基地问题，使学生接触行业企业，感受真实的职业环境，真正走上第一线岗位。2002年以来，我们已经先后与淄博糖酒站股份有限公司、淄博大福源超市、奥德隆有限公司、东泰有限公司、银座商城、博山酿造厂、天乐园集团、新星集团、桓台聚鑫化工厂等单位订立了实习基地合同。我们正在与一些企业进行校企合作办学、订单式教育培养等方面的探索。预计到2006年我们会摸索出一套比较成熟的产学研结合的办学之路。
九、专业教学改革的保障措施
（一）组织机构
在学院的领导下，成立工商管理系专业教学改革试点领导小组，以市场营销教研室教师为改革基础的组织机构。
系改革小组负责专业整体的改革，营销教研室教师负责单项改革的实施。同时，建立改革反馈系统，对改革的进展情况、遇到的问题、取得的成果及时反馈。
（二）有关配套政策
（二）有关配套政策
根据学院制定的有关政策，工商管理系将出台系列政策和措施，以保证市场营销专业改革试点的顺利进行。具体是：有关理论教学的规定、有关实践教学的规定、有关主讲教师职的规定、校内实训基地的建设措施、校外实习基地的建设措施、双师型教师的培养计划、产学研计划等。
（三）试点专业资金投入计划
除申请学校的专业教学改革专项经费外，工商管理系的事业经费也将向该方面倾斜，此外通过各种渠道寻求企业的支持。

工商管理系
2004年10月