云迅通业务介绍.docx

深圳市云迅通科技股份有限公司

产品与服务
数字化工厂整体解决方案
数字化工厂整体解决方案包括以下三个层面：
1、软件：MES、ERP、WMS、Limis、移动应用等。
2、咨询服务：技术支持、项目实施、项目培训、设备集成、PLC自动化控制、售后服务等。
3、硬件:生产设备、传输线、检测设备等、网络、服务器、PDA、条码打印机等。

作用：数字化工厂整体解决方案就是为制造业工厂智能化、自动化提供整体解决方案，包括各类设备的连接、工厂流程优化、设备集成、设备控制、产品追溯、工厂效能分析、KPI考核、智能报表展示。从而实现工厂的全智能化以及全自动化生产。

SAP ME(MES)与SAP Mll

云迅通MES产品i-Factory介绍

1.1 i-Factory解决方案特性

       高可配置的业务解决方案——提供从车间仓库到成品装箱整条链上的业务方案，每个环节对追溯信息、流程控制、操作设计都可以通过配置实现，实现业务人员通过配置就能系统设计，而不是开发人员才能设计。i-Factory提供生产建模工艺流程设计器，通过流程设计器，你可以结合业务主数据工序设计出任何生产模式工艺流程。

       准确的物料追踪——通过精确物料追溯和批量物料追溯相分类，采用离散追溯和基于时间追溯相结合，加上对人员、时间、操作信息的准确记录，达到99.99%准确的追溯率；为物料管理，生产控制提供准确的参考数据，以便进行预估和统计分析。i-Factory中物料的离散追溯方式能 够实现100%的准确率，有些物料（如批量用于高效率打板SMT设备的物料、流体等）采用基于时间的追溯方式，对于高效率打板SMT设备来说存在一定的抛料率误差，对于流体来说存在附着和混合的误差，只能根据实际情况结合管理管理规定来实现更高的准确率。

       高效的生产上位机系统集成方案——i-Factory可以与上位机采用多种可选方式进行同步交互， 目前已有从状态检查、过站、上料、测试参数、检测文件等等都有完整的集成方案，只需配置即可实现系统信息一体化。

       可扩展的物料管理模型——在准确的物料追溯基础上针对工厂级进行部署实施，将物料、半成品、成品的生产消耗和需求预知提升到生产内部工位环节。

       高扩展性——i-Factory支持二次开发，使用的开发语言为JAVA，能够增强系统中的已有功能和扩展开发系统没有的功能，简单易学，对系统的扩展和优化，定制改善提供了低成本和高效率平台。

1.2 i-Factory概述

       全球市场使提高产品质量，同时削减成本和确保全面产品可跟踪性的重要性日益凸显。I-Factory产品是专为生产车间打造的一款全球领先的制造执行系统。通过与生产上位（辅）系统相集成，i-Factory为实现始终如一的高品质、高效流程、交货可靠性和有效的产品追溯创造了理想的条件。

1.2.1 i-Factory能做什么

       完全实现生产透明度——国际市场和不断增长的内需市场为生产企业带来更多的客户和销售机会，但同样也会带来更加激烈的竞争和越来越严格的法规要求。要想在这一环境中取得成功并紧紧跟上客户不断变化的需求，企业必须能够时刻掌控生产运营情况，并使生产与上游和下游流程保持同步。与此同时，车间的一线员工也需要及时访问和当前和未来工作任务有关的最新信息，并能够高效高质的完成生产任务。

       跨界构建生产网络——i-Factory产品有助于增强生产流程的透明度。但只有与生产现场控制解决方案建立直接的连接后，才能完全发挥其作用和优势。这是确保将企业管理决策快速传达给生产部门并直接下达到各地的生产工厂的唯一途径。通过这种方式，企业能够更加快速地识别问题和缺点，并做出相应的决策。i-Factory系统正是已经拥有或计划拥有多个生产工厂进行全球化运作的企业的明智之选。该系统将生产流程与 生产执行过程各种上位（辅）相连，实现了实时、跨工厂业务流程整合。

       增强生产管控能力——i-Factory使企业更易于管理和控制各个生产流程和步骤。借助于质量管理、维修管理、产品追溯、生产追踪等特定功能，企业能够始终保持生产流程的透明度并持续提高生产效率。i-Factory还可以自动处理详细的生产运营数据，记录、分发并存储所有相关数据。这就使企业能够在第一时间发现设计或产品质量方面的缺陷。从而使企业从改善的产品质量和削减的生产成本中大获裨益。此外，该系统还增强了产品追溯的功能，满足了许多国家和行业的法规要求。

       实时查看生产运营数据——我们的客户遍及离散制造行业 — 从高科技、汽车、电池到装备制造业。这些客户都秉持着一个共同的目标：寻求提高生产透明度的新手段，以增强管控能力，提高生产运营效率。他们实现这一目标的动机是多种多样的，可能是需要遵守复杂的法规要求，或是希望提高计划和生产流程的效率，或是为了推动实现艰巨的生产和质量相关目标。

       然而，很多企业都因为使用过时且孤立的 IT 系统而负累不堪，其所需的重要数据都存储在孤立或分散的信息孤岛之中。这种情况下，管理层无法访问来自制造部门的最新信息。从而致使决策制定流程经常因为不得不花时间和精力收集处理所需信息而耽搁。管理层发现很难做出即时响应，这给企业的灵活性和适应性造成了负面的影响。

       高效协作——i-Factory为企业实时控制其生产过程奠定了理想的基础。该系统支持管理层与员工之间的直接协作。基于角色的友好用户界面可促进有效的沟通。管理、生产及企业的所有其他部门都能够访问标准化的信息，从而使其能够并肩协作。企业的高管能够随时访问所需的所有关键数据。由此，企业可实现业务流程的实时管理，避免工作流程的拖延和过长的提前期。此外，生产一线的员工也可以对所有计划中的和正在进行的生产活动有全面的了解。

       与生产控制上位（辅）系统紧密集成——通过由i-Factory技术平台和生产工艺控制及测试控制系统提供支持，为生产员工提供清晰的生产运行情况概览，提高生产管理团队的分析能力，从而为企业深化应用ERP系统提供及时准备的数据和流程支撑。

       高效生产过程控制——i-Factory提供配置灵活的功能和用户友好的界面以及涉及范围全面的辅助工具，可实现高效的生产流程规划、组织和控制。它提供了集中的生产记录，为制定生产相关决策奠定了基础，同时提供了完整的生产历史信息。随时可用的最新数据和报表使管理人员能够时刻了解正在生产产品（在制品）的状态。

       贯穿整个产品生命周期的可追溯性——通过完整、系统的并涵盖产品BOM各个层次信息的永久产品历史记录，每个产品都可以实现从设计、生产直至包装的全周期追溯。i-Factory收集、验证并储存每个产品组件在每一道加工工序上的所有信息，包括加工信息、物料信息、资源信息、质量信息、工艺信息等。

       自动传输生产运营数据——i-Factory在不同工厂间建立连接，为跨多个地域集中控制生产流程创造了先决条件。与生产相关的数据，如工艺路线、设备配置等，都可以在各个工厂间共享和传输。多工厂的企业因此可实现i-Factory系统分布部署下的统一运维。

       测试和维修管理——借助于全面、可重用的维修管理环境，企业能够快速、可靠地测试产品缺陷并加以维修。系统知识库中会存储维修方法，有助于提高产品质量和交货可靠性。

       退货和投诉管理——高效的退货和投诉管理系统是实现高品质服务的重要先决条件。针对退货和投诉原因的反馈信息是改善产品质量的重要数据。i-Factory使企业能够在整个产品生命周期直至向客户交付退货的过程中跟踪退货的产品或组件。这可为公司提供产品开发、发布、设计和生产方面的宝贵信息。

       过程控制和生产质量——i-Factory基于数据的主动过程控制提供了改善质量管理的新思路。集中控制的产品和过程数据使企业能够执行实时分析和事件驱动的管理，当某一生产未达到生产或质量参数时，基于趋势的警报会自动发出提示。这有助于企业及早发现问题，避免浪费。

       集中控制生产运营——生产企业可以通过利用i-Factory收集多个来源的信息，建立集中生产记录，从而为所有活动创建标准、全面的信息数据库。管理层和车间员工均可从中获益：基于角色的功能和直观的界面使其可以随时进行快速的实时访问，有助于改善决策制定流程和提高员工的工作效率。这可避免举行通常使用旧有信息和得出过时结论的耗时会议。

       对生产流程层面，i-Factory的主要功能包括基于条码的生产追踪和记录、质量追踪、生产建模、流程管控、分析与决策、资源管理、不合格品管理、条码系统、包装出货、线边仓管理

       报表可视化管理——针对车间层业务集成和数据分析展示平台，生产追踪和记录。
 SMT拉动式生产解决方案

项目目标：
通过与生产设备的集成，实时获取生产数据，系统自动扣减和监控物料的消耗，实现系统按产线所需实行仓库JIT直接发料；
根据工厂现有流程，优化操作流程，提高执行效率，降低人力成本；
提高工厂当前的转产/线效率，降低其产生的成本；
满足工厂生产部门对MES系统的需求；
提升工厂的品牌形象，扩大影响力，提高工厂的效益。
设计原则：
以MES为核心，透过云迅通报表数据交互平台实现看板及老板报表的展示
从工厂实际业务出发，配合工厂的需求，优化系统标准功能
数据标准化，接口简单化，信息系统整合化
SMT基本流程一

SMT基本流程二
现状说明：
    1、按工单发料，人工对点实物；
    2、电子仓备料配置5人，计划下订单后，根据点数备料、发料；
    3、工单退料盘点人工进行，无法追溯物料损耗；
    4、生产会预备物料在车间，无法快速统计当前物料库存；
    5、出入库需手写物料出入卡进行物料进出管理。

MES实施后：
    1、按生产需求发料只需发开线准备几个小时的物料，根据生产扣减物料
数量实时监控生产站位缺料情况，通过看板仓库只需发缺料的物料；
    2、物料进出移动PDA采集详细记录，无需多次人工对点及手写记录造 成
资料浪费；
    3、系统按产线所需实行JIT直接发料，大幅提高料件周转率；
    4、记录所有物料使用状况，工单完成，自动生成工单损耗清单，实现
工单盘点。
SMT转产/线现状：
   1、工单转线材料经过电子仓备料和线边仓备料，存在多次周转作业浪费；
   2、仓库备料依靠经验找料，效率因人员熟练程度影响较大；
   3、从仓库领料到物料上线经过多道工序且都需对点，清点数量，工作重复，人员浪费；
   4、仓库备料以工单备料，线边仓需要根据料表区分正反面，机台，站别；
   5、转线过程中所有料件经多次人工核对，效率低且无法防呆；（只有两条线导入扫描系统）
   6、主要以人工作业为主，需要记录大量报表（生产线和仓库存在大量纸质报表）；
   7、所有转产机种都需要做首件确认；
   8、转产模式是传统的工单退料及下套工单备料；
一年以12个月计算，一个月以22天计算，每小时以800元产值计算，预计换线时间由原来的2H改善后,缩短至1H以内,MES智能生产提高转线/产效率约50%

SMT产线效率优化（转线/产分析总结）
转线/产费用计算：
4条生产线每天平均6次左右，每次停机2H
一年4条线总共   2H/次*6次/天*22天*12月=3168 H
一年因转线总停机费用3168H * 800元= 253.44万/年
转线/产提升50%效率，节省费用计算：
253.44万/年* 50% = 126.72万/年
小计：预计导入系统优化生产后转产/线可为公司节省成本 126.72万/年

SMT产线效率优化（换料分析-优化总结）
每天每条线员工未能及时发现物料短缺导致设备停机损失，占换料总量的12%,损失费用计算如下：
一条生产线24H大概更换40盘材料左右
每换一盘物料需要4min
每条线每小时按照800元产值计算
每月按照22天工作日计算
一年4条线因员工巡查未能及时发现物料短缺导致设备停机损失工时：
4min/盘*40盘*4线*22天*12月*12%=337.92H
每年换料损失费用：
337.92H*800元/H=27 万
预计优化后换料可节省成本约 27万/年

SMT产线人员优化（现状）
1.系统与设备联机，实时获取物料使用状况，达到预警值时自动提醒上料员接料，人员全部集中管理根据电子看板提示上线接料，可优化上料员70%的巡查时间，实现人员精减；
2.系统与设备联机，PDA移动扫描自动核对物料，自动记录上料过程。全面优化上料员30%的工作量；
3.增加配送区域集中管控安装Feeder，准备工单转线锡膏钢网；

贴片机设备生产实时监控
设备详细参数

设备实时监控

报表看板

移动APP
为各行业客户提供全平台的移动应用开发，据客户的实际情况与需求出发，策划、研发手机客户端软件（iOS、Android、Winphone)手机网站（HTML5、Wap2.0等）和基于移动社交软件的微营销平台等服务。
业务范围：餐饮、制造、汽车、教育、媒体等数十个行业，专注于为传统行业提供完整专业的移动互联网解决方案，帮助传统企业和传统互联网企业快速进入移动互联网行业，践行移动互联网战略，通过企业APP将无尽商机尽数掌握在指尖。

统一支付
平台基于SOA架构理念设计，整体功能架构清晰，通过企业服务总线系统实现与核心、综合前端、工作流平台、作业集中处理平台、网银 、总账等系统的集成，实现松耦合的SOA架构体系。
平台包括完整的支付业务行内处理、清算对账、支付网关功能。
平台实现了支付业务的产品化，提供了足够多的业务参数，实现支付产品的统一包装和交叉营销。
平台支持支付业务集中化管理，支付清算账户统一管理。
平台提供统一的支付业务参数管理平台，可从业务报文、业务交易和业务数据等层面多维度、多方位的配置业务参数，并可通过配置业 务参数，并可通过配置的方式而非编码方式实现支付渠道的新增和扩展。
平台提供高效稳定的支付网关，实现支付渠道的统一连接和通讯管理、统一清分、统一对账功能。
平台具备可扩展的业务处理能力，实现了线性扩展的系统部署架构，可灵活调整系统配置以满足支付业务量快速增长的需求。
移动CRM
CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。
传递优秀经验，规范企业流程：通过CRM系统，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。
提升销售，项目管理能力和结案率：通过CRM系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。
减少培训工作：CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。
防止出错：由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致项目的情况没有经过公司内部的核算就出现报价的情况。通过CRM系统可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而防止出错。
积累客户经验于企业自身：通过CRM系统的使用，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全名了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。
产生更多的生意机会：通过CRM系统，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到最重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会，通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新的商机。速增长的需求。
移动电商
电商服务业已经成为转型经济增长模式、降低交易成本、提升经济效益和加大商品流通效率的新经 济模式。
聚焦移动电商。微电商、O2O电商平台开发，以用户需求为导向，探索低成本且可快速开发部署的电商服务能力，帮助专业电 商平台、传统行业转型电子商务打造包括电商平台、APP、中间件等一系列解决方案，涵盖商品展示、搜索、订单处理、物流、支付等多个环节。

依托于电商云平台巨头阿里巴巴、京东商城、腾讯电商等，提供基于 传统电商的增值服务，如店铺管理设计，大客户采购系统，积分兑换商城等服务。

基于开源的电商服务平台（如Magento，JavaShop，Zen C按人头，shop++等）。提供中小企业B2B电子商务解决方案，逐步建立B2B自 主研发服务能力，形成自主开发的产品线和轻电商服务平台，建立并完善中小企业B2B，B2C电子商务解决方案。
SAP ERP 
SAP 全称：systems applications and products in data processing 。SAP R/3 是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统。国内的SAP培训行业逐渐兴起，其中教育中心率先在全国的20多个城市开设了SAP培训中心，已成为国内最大的SAP人才孵化基地。

简介：
SAP ，其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销售和质量等）和人力资源管理、SAP业务工作流系统以及因特网应用链接功能等各个方面。 R/3应用软体采模组化结构。它们既可以单独使用，也可以和其它解决方案相结合。从流程导向的角度而言，各应用软体间的整合程度越高，它们带来的好处就越多。

SAP与ERP的关系：
SAP公司也是目前全球最大的ERP软件公司，SAP更是ERP软件的代名词。同时，SAP又是其ERP (Enterprise Resource Planning)软件名称，SAP是ERP解决方案的先驱，也是目前全世界排名第一的ERP软件，可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。SAP代表着最先进的管理思想、最优秀的软件设计，世界500强中有将近80%的公司使用SAP软件，中国将近90%的大型国营、民营企业使用SAP软件。
1995年以来，随着SAP中国公司在北京成立，作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额和年度业绩近年来高速增长。SAP市场份额的扩大化无形中对具备SAP ERP咨询顾问能力的专业人才需求剧增，对顺应企业对信息化管理人才的需要，上海交通大学计算机科学与工程系增设了SAP ERP咨询顾问方向的工程硕士研究生专业，定位于培养SAP ERP商务解决方案领域的SAP ERP咨询顾问专家，这种直接定向于企业对人才层次需要的合作办学模式弥补了传统育人模式的不足，能够更好地适应和应对企业的优胜劣汰。
SAP的模块：

 FI 财务会计 集中公司有关会计的所有资料，提供完整的文献和全面的资讯，同时作为企业实行控制和规划的最新基础。
TR 财务管理 是一个高效率财务管理完整解决方案，确保公司在世界范围的周转，对财务资产结构实行盈利化组合，并限制风险。
CO 管理会计 是公司管理系统中规划与控制工具的完整体系，具有统一的报表系统，协调公司内部处理业务的内容和过程。
EC 企业控制 根据特制的管理资讯，连续监控公司的成功因素和业绩指标。
IM 投资管理 提供投资手段和专案，从规划到结算的综合性管理和处理，包括投资前分析和折旧模拟。
PP 生产计划 提供各种制造类型的全面处理：从重复性生产、订制生产、订装生产，加工制造、批量及订存生产直至过程生产，具有扩展MPRⅡ的功能。另外还可以选择连接PDC、制程控制系统，CAD和PDM。
MM 物料管理 以工作流程为导向的处理功能对所有采购处理最佳化，可自动评估供应商，透过精确的库存和仓储管理降低采购和仓储成本，并与发票核查相整合。
PM 工厂维护 提供对定期维护、检查、耗损维护与服务管理的规划、控制和处理，以确保各操作性系统的可用性。
QM 品质管理 监控、输入和管理整个供应链与品质保证相关的各类处理、协调检查处理、启动校正措施、以及与实验室资讯系统整合。
PS 专案管理 协调和控制专案的各个阶段，直接与采购及控制合作，从报价、设计到批准以及资源管理与结算。
SD 销售与分销 积极支援销售和分销活动，具有出色的定价、订单快速处理、按时交货，交互式多层次可变配置功能，并直接与盈利分析和生产计划模组连接。
HR 人力资源管理 采用涵盖所有人员管理任务和帮助简化与加速处理的整合式应用程式，为公司提供人力资源规划和管理解决方案。 开放式资讯仓储 包括智能资讯系统，该系统把来自R/3应用程式和外部来源的数据归纳成为主管人员资讯，不仅支援使用者部门决策和控制，同时也支援对成功具有关键作用的高阶控制和监控。 R/3－定制化策略资讯管理 保持竞争领先地位端赖于公司建立有效并尽可能以客户为导向的企业流程结构的能力
这就需要具备可最有效支援今后企业流程的资讯处理系统。
R/3系统并非只是软件，它是一种策略性解决方案。
R/3系统－企业流程的思维与行动。
公司必须运用动态战略对瞬息万变的挑战作出反应。迅速适应客户新需求和市场新商机的能力，是赢得竞争胜利的决定性因素。此种适应力需要一个功能强大、开放式的基础结构，它可针对目前的企业流程提供最佳化支援，并能灵活适应变化与发展。R/3系统就是应付这些挑战的最佳解答，它是主从式架构上最普遍的标准商业应用软件。

优越点：
放眼中小企业信息化的ERP领域，SAP ERP不管在全球还是在中国都占据了稳固的第一的位置。SAP从1995年开始成立中国公司，在中国各地有分公司，真正进入中国，已经有20年的历史。这20年，SAP在中国取得了惊人的成绩：市场份额达到了30%，年度业绩以50%以上的速度递增。
　　国际ERP厂家不止SAP一家，中国也有很多的ERP厂商，那么为何SAP能够取得这样的成绩，今天小编就从多个角度分析。
　　产品特点突出
　　R/3是SAP标准的ERP系统，是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源管理系统。 功能覆盖企业的财务、后勤、人力资源管理、业务工作流等各个方面的功能。R/3应用软件采用模块组合化结构，它们既可以单独使用，也可以和其他解决方案相结合。各个软件之间的整合程度越高，能为企业带来的价值就更高。
　　R/3主要有13大模块：财务会计、财务管理、管理会计、企业控制、投资管理、生产计划、物料管理、工厂维护、品质管理、专案管理、销售与分销、人力资源管理和开放式资讯仓储。凭借着这13大模块，实现了功能性、集成化、灵活性、开放性、用户友好、模块化、可靠、低成本高效益、国际适用和服务十大功能特点。
　　优秀的管理思想和投入
　　一个软件的优秀，并不仅仅取决于软件本身，更胜于这个软件体现的管理思想。R/3之所以能取得如此的成功，跟这点有着密切的关系：R/3并非只是软件，更是一种策略性的解决方案，SAP优秀的管理思想起了至关重要的作用。
　　ERP作为近几年主力的信息化软件，在软件开发和实施过程中都需要付出很大的代价。软件开发阶段需要大量的资金投入，SAP取得优势的有一大原因就是在开发上进行了大量的投入，这是国内企业无法比拟的。
　　很多国际企业在中国都会遇到本地化的障碍，本地化功能做得不够好，本地化服务不到位都会阻碍一个厂商在中国的发展，SAP在这方面已经领悟到重要性了，非常看重中国市场，在中国市场有大量的投资，这也是成功原因之一。

SAP的特点
功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。
集成化: R/3把逻辑上联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。
灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。
开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。
用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。
模块化：R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。
可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的数量设立越来越多的国际标准。
低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而R/3正是这种软件的优秀典范。
国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税物要求。 服务：R/3系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程。

SAP的发展
SAP早在八十年代就开始同中国的国营企业合作，并取得了成功经验。1995年在北京正式成立SAP中国公司，并陆续建立了上海、广州、大连分公司。作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额已经达到30%，年度业绩以50%以上的速度递增。
在SAP中国倡导的“灯塔计划”的照亮下，SAP在中国已有350多家用户，其中就有包括中国石化、红塔集团、COSCO、中化、海尔集团、联想集团、长虹集团、一汽-大众、上海通用汽车、李宁集团、中广核、乐百氏集团、康佳集团、浙江电力、三菱电梯、无锡小天鹅、大唐电信、宗申摩托、上海浦发行、广州日报、华凌空调、太太药业、东方通信、北京通信等大中型企业和集团，而且也包括了青岛狮王、宝岛眼镜、兆维晓通、实华开等中小型用户，他们充分证明了SAP在为中国各种规模和各个行业的企业提供适合的解决方案方面的强大实力。
SAP Business All-in-One是一套综合全面预配置的行业细分解决方案，可预测成效且经济实施。全面优化中型企业运营，并随着您的业务成长发展灵活地加以调整和拓展。
随着企业的成长发展，其业务需要不断加以调整。SAP Business All-in-One 为中型企业提供单一、无缝整合的ERP 解决方案。这一解决方案可为基础业务提供全面支持，如财务、订单管理、采购，并提供丰富的行业专用流程。
利用SAP Business All-in-One 基于角色的环境，中型企业可通过全面整合优化后台至前台的运作。SAP Business All in-One 可实现核心流程自动化。
实施范围
项目范围的扩大是必然的，如果你对此有所准备，就能为了公司的利益管理好这种扩大。 首先，必须要指定专人负责范围管理。可以指派一个人，但是最好指派一组在项目中有足够参与的人员，他们能明白业务和SAP方面的问题，并在公司里有足够高的职位能理解这种高层次的设想。 随着项目的展开以及SAP学习曲线的上升，所提议的范围改变应该交给有关委员会，由他们在成本和利润方面对此进行评估，并根据轻重缓急，对照现有的设想进行衡量。范围方面的更改如果被接受，必须明确定义而且广为宣传。对于以后的项目计划和预算的修订也必须同样处理。 再重复一次，如果项目在你的员工和管理层还没有接受足够的SAP培训前，就开始实施，将很难管理项目范围因为每天人们都得看到通过使用SAP，人们可能做到大量各种各样的事情。这个事实带来了诱惑而诱惑则引起了对于项目范围的更改。
管理范围的一个难点是，并不是所有的范围扩展都会向上汇报。在设置阶段，业务流程设计可能不是不折不扣地得到贯彻的。这可能是因为SAP并不总能以你希望的方式样样能干或者是因为你的员工发现了某个业务流程重组时没有预料到的功能，他们采纳了新的功能仅仅是因为得到那个功能易如翻掌。
要记住这种功能会永远在那里，不必要马上就用上它，这是很重要的。这只是一个实施项目一旦项目完成你可以使用SAP时,使用的范围能够而且也会扩大。
你要决定什么是你现在需要用于支持新业务流程的功能。你的需求会在实施的长期过程中发生变化但是在某些地方，你必须要善于管理小规模的欲望之火不必完全踩灭沿着确定的道路走向终点。
到达终点后你可以使用SAP了，很可能你还会继续根据机遇和条件增加或更改某些功能。 实际上，SAP的实施永不停止。随着你业务的变化，相关的SAP应用程序也会发生变化。
企业信息门户产品介绍

企业信息门户产品提供给企业用户一个统一入口的展示界面，用户即可在这样一个统一化的展示界面上，对自己所有可以使用的企业资源进行集中访问。

主要功能包括以下：
流程设计：对企业业务流程进行抽象，并使用流程设计工具将抽象后的流程固化到OA系统中。
流程引擎：根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、内容等级，负责系统流程业务扭转。
集成： OA系统中各个流程数据、应用服务可以来自本系统以外的其他信息系统；可以通过打印和导出的方式，将系统中的数据转换为其他形式。
数据缓存： OA系统将即时数据、公共数据进行缓存，使用户访问获得更快的响应。
信息发布： OA系统以消息为驱动，向用户发布公共或个人消息，实现事找人的工作方式。
单点登录： OA系统作为企业信息系统门户，为企业信息系统提供单一入口统一认证。
权限认证： OA系统中的资源都使用权限进行访问控制。

企业信息门户平台首页实时展示每个员工待办事宜、个人日程安排等。待办事务中统计目前需要用户参与完成的事务总数，并作为事务处理入口；个人日程中统一展示用户日程安排及其详细信息，并作为日程安排管理入口。该模块的功能包含以下：

1、邮件提醒
2、待办流程
3、日程安排
4、我的账号管理
5、我的收藏夹
6、私人通讯录
7、天气预报
8、我的常用流程
9、我的常用业务系统

新闻公告：该模块功能主要用于企业的行业新闻、公司新闻、事业部新闻、公司制度、公司内部公告的发布以及管理。对于公司重要的新闻以及公告，该平台可以实现置顶功能，所谓的置顶就是根据领导的要求在指定的时间内保留首页首条。除了文字新闻发布外，该平台还提供图片新闻发布以及管理。该模块的功能包含以下：

1、行业新闻
2、公司新闻
3、公司公告
4、事业部新闻
5、图片新闻
6、新闻分类、排序
7、新闻检索
8、新闻点击率调查
工作流引擎：企业的业务都可以被抽象为流程，众多流程组成了企业的经营活动。OA系统以消息为中心以业务流程为驱动，实现企业的各种业务流程，为企业提供业务数据及应用服务。

实验室管理平台
系统介绍与功能

       实验室管理系统是为实验室的管理提供快捷方便的服务，及数据查询、统计为一体。适合范围包括国家级重点实验室、全国重点中学、公路监管站、大中专院校、研究所、工厂等。它的功能包括了实验项目、仪器设备、易耗品管理、危险品管理、仪器借用、人员情况、仪器标定、实验过程管理等，并且都有查询功能，报表打印功能等。
       通过使用实验室管理系统实现企业或者高校实验室、实验仪器与实验耗材管理的规范化、信息化；提高实验教学特别是开放实验教学的管理水平与服务水平；提高实验室物品安全；为实验室评估、实验室建设及实验教学质量管理等决策提供数据支持；智能生成每学年教育部数据报表，协助高校轻而易举完成数据上报工作。运用计算机技术，特别是现代网络技术，为实验室管理、实验教学管理、仪器设备管理、低值品与耗材管理、实验室建设与设备采购、实验室评估与评教、实践管理、数据与报表等相关事务进行网络化的规范管理。
文控系统—i-DCC系统

ISO介绍：
ISO（国际标准化组织简称） 即 国际标准化组织 。其宗旨是：在世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际物资交流和互助，并扩大知识、科学、技术和经济方面的合作。其主要任务是：制定国际标准，协调世界范围内的标准化工作，与其他国际性组织合作研究有关标准化问题。同时该组织也是一个文件化的质量控制体系，目前已经普遍被各国所采用，尤其是在制造业。

企业ISO文件的管理困惑
1、版本混乱：新版本发放后旧版本回收困难或者不及时，造成了新旧版本共存，严重的话会造成严重的产品质量问题。
2、文件查询困难：企业工艺改良会产生大量的工艺文件以及质量相关的文件，纸质的文件查询非常困难。
3、文件的丢失以及损害：纸质的文件容易丢失、损坏，长期保存困难，成本高。
4、文件复印、窃密、浪费：纸质的文档容易被复印和外泄，流失到竞争对手那里，造成企业的损失
5、纸质文档同时也造成了极大的资源浪费
6、审核混乱：在企业刚刚通过ISO体系认证后，如果没有软件系统将企业规范后的编审流程固化下来，会由于人员的变动造成流程失控，另外没有软件系统，新来的员工培训效率非常低。
文控系统提供给企业一个统一管理企业体系文件以及重要的技术文件平台，为企业提供重要技术文件的编审、培训、分发、审阅、收回、销毁等全过程追溯管理。同时通过文控系统固化体系控制程序，同时让企业相关部门及时、方便、快捷、安全地共享公司体系文件。

权限管理功能：

文控系统的效益：

行业解决方案

核电行业解决方案

中国核工业集团公司燃料元件股份有限公司信息化系统项目

核电行业：
核电行业是指与核电站、核电站相关的配套组件厂、核燃料工厂的系统设计、设备制造、施工建设、调试营运有关的产业,它涉及冶金、材料、化工、电子、机械、仪器仪表等众多领域，其特点有投资规模大,工艺路线长,自动化水平高技术含量高,安全要求高，项目周期长，产出效益好,属国家重点鼓励发展的行业，也是国家战略行业。

组织范围:
中核核燃料元件股份有限公司。
项目周期：
24个月（18个月实施，3个月优化期，3个月运维期）
涉及模块：
SAP ERP系统（FI/CO/MM/PP/SD/PM/QM），SAP HR系统，SAP WMS系统，SAP MES/MII系统，LIMS系统，DMS系统，OA系统，生产设备集成等。
项目内容：
SAP ERP（企业资源计划系统）项目的实施、开发、培训以及后期的维护。
SAP MES（制造执行系统，含SAP MII，条码打印，设备集成等）项目的实施、开发、培训以及后期的维护。
SAP HR（人力资源系统）项目的实施、开发、培训以及后期的维护。
SAP WMS（人力资源系统）项目的实施、开发、培训以及后期的维护。
Portal(企业信息平台) 项目的实施、开发、培训以及后期的维护。
LIMS(实验室管理系统) 项目的实施、开发、培训以及后期的维护。

项目效益：   
       构建了企业信息一体化平台：在企业内部建立统一的信息化标准模型。实现了对各个领域、各个业务的管理以及生产术语的使用，以及对各个部门业务范畴的界定，系统权限的划分以及生产过程中许多规则的定义。为企业建立了一个内容完整丰富、信息定义明确的数据仓库和信息流转逻辑清晰的管理系统。以业务为驱动的可配置、