《新商业文明宣言》.docx

[2010-09-18]新商业文明资料汇总[梁嘉伟]

发现新商业文明的样本 2010全球十佳网商出炉 1
《新商业文明宣言》发布 4
陆兆禧：新商业文明引发三大革命 6
返璞归真 新商业文明描绘未来商业图景 6
新商业文明的治理规则：个人数据、商业数据保护与利用法律问题 8
新商业文明的结构、特质与演变 9
跨过诚信门槛—网络诚信与中小企业转型研讨会 10
“淘宝现象—网络零售改变世界” 11
“电子商务：畅想2020” 12
网商集群与网商生态专题研讨 13
电子商务生态专题研讨 14

发现新商业文明的样本 2010全球十佳网商出炉

2010年9月10日，杭州，由中国电子商务协会、杭州市政府、阿里巴巴集团联合主办的第七届网商大会在浙江省人民大会堂隆重开幕。在这场全球优秀网商齐聚的顶级盛会上，备受外界关注的“2010全球十佳网商评选”终于揭晓，何荣生、沈兴钟、吴芳芳等网商脱颖而出，捧走了本届十佳网商的桂冠。同时，大会还产生了包括“最受网商信任的的十大外包服务商”、“最佳网商商盟”、“最佳网商摇篮”、“最佳网商沃土”等生态奖项。
本次评选历经5个多月，共有7000名网商报名参与海选，评委会进行了层层筛选、公正打分，并结合100佳网商实地调研结果、网民投票，最终评选出了最能体现时代特征、最具创新精神、最富有新商业文明特质的10位网商代表。
探寻新商业文明的脚步
2010年，网商发展进入了第二个十年，网商已经成为了全球最具影响力、最具未来指向，同时也是规模最大的一个商人群体。本届网商大会上发布的《2010年度网商发展研究报告》显示，截至2010年6月底，中国网商规模达到7700万，其中个人网商6500万，企业网商1200万。“2004年我们刚提出‘网商’概念的时候，很多人都对这个新概念心存疑虑，如今这个概念已经深入人心，成为一个无数人赖以生存、为之奋斗的职业。”本届全球十佳网商评委会评委、阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云表示。
历数每届网商评选标准，其演变和内涵都反映了网商群体发展的脉络和特征。今年的网商评选标准，新商业文明成为评选的主导思想。马云指出，每一次经济危机都意味着新的经济秩序的诞生，世界经济由此走向更加开放、更加多元化。当前的危机正是诞生新商业文明的良机，危机之后，以开放、透明、分享、责任为特征的新商业文明将会诞生。
网商将则是新商业文明的主体。本届网商评选同往届相比，最大的亮点在于更加关注网商的特色，而不是通常评选最关注的企业规模、营收水平。这也是“十大网商”在今年更名为“十佳网商”的原因所在。
为了更准确地反映优秀网商的特质，本次网商评选设立了六个单项奖，包括“最具诚信力网商”、“最具创新力网商”、“最具责任感网商”、“最佳全球化实践网商”、“最具创业精神网商”和“10佳网货品牌”等奖项。全球十佳网商就是在单项奖得主的基础上评选产生的。
本届全球十佳网商评委会评委、中国电子商务协会理事长宋玲指出，站在网商发展第二个十年的新起点上，“全球十佳网商评选”正试图从面向未来的角度，寻找推动中国经济发展的下一个中坚力量。
逆风飞扬的典范
电子商务是中小企业过冬的“棉衣”，已经是许多人的共识。凭借降低交易成本、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售范围等特点，电子商务能有效地提升中小企业竞争力，使用电子商务的线上中小企业在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍。本届十佳网商同样不乏这样逆风飞扬的典范。
沈兴钟，一位62岁的老网商，在创业过程中他曾经遭遇巨大挫折，欠债170余万元，但转向电子商务让沈老重新掌握了自己的命运，以生产钨金首饰为主营业务的深圳汤斯敦珠宝在经济危机中逆水行舟，取得了年销售额5000万元的佳绩，“钨金铁匠”成功转型为当地网商眼中的“网商教父”。
吴芳芳的童装企业在2008年遭遇经济危机，积压了上千万元的库存，企业命悬一线。电子商务不仅拯救了吴芳芳的企业、员工，也让摩登小姐成为网上炙手可热的童装品牌，尝到甜头的吴芳芳毅然放弃了全部线下渠道，专注发展网络品牌。
来自巴基斯坦的网商RANA ALI QAISAR（中文名：林阿里）在中国生活已经超过10年，依靠高度的商业诚信，他叩开了网商最高殿堂的大门，不仅在经济危机下业绩不降反升，也验证了“网商无国界”的真理。
创新，创新，再创新
创新是成功网商的DNA。面对个性化、碎片化的客户需求和激烈的市场竞争，网商们在产品、服务、营销、商业模式等方面有着多样化的创新实践。网商们的创新的关键点在于：以客户为中心、基于专业知识形成核心竞争力以及广泛协作整合资源。本届十佳网商在创新方面做出了表率，起到了很好的示范作用。
适之宝枕工坊创始人张静，每年可以销售上百万个枕头，其中80%通过网上销售。适之宝提倡量体做枕，可以提供1500多个规格的枕头，以海量品种满足了客户的个性化需求，她本人也被称为“枕头状元”。
淘宝男装领导品牌Justyle的掌门人徐群，通过整合优化供应链，坚持产品创新和服务创新，成就了Justyle男装的金字招牌。
1号店是最近两年新兴崛起的B2C网站，它立志于实现生活用品一站式网上购物，自主研发了后台供应链管理和信息系统，这项“看不见的创新”支撑了1号店业务在短短一年时间内业绩飙升近30倍，未来仍将大跨步前进。
何荣生创建的杭州开源艺术品有限公司，通过专注在电子商务平台进行发展，已经在艺术品产业化市场成为行业“隐形冠军”，其生产的仿制艺术品已经远销欧美多国，年出口额超过5000万元人民币，“让名画走进千家万户”的梦想正在渐行渐近。
网商社会责任凸显
2010年，网商的社会责任被推到了一个空前的高度。网商在事业取得快速发展的同时，也越来越主动将自身商业模式同社会责任结合起来。
春秋航空是国内第一家定位于“低成本”的民营航空公司，该公司奉行“惠及大众就是社会责任”的理念，致力于以低票价让惠于民，让普通大众坐得起飞机，为此还推出了网上99元特价机票的惊人之举。与业内同行相比，春秋航空以高客座率，实现了耗费相同资源、运送更多旅客，从而使得旅客人均碳排放比行业平均水平低30%。
义乌工商学院毕业生何洪伟，毕业后从淘宝开店做起，短短几年时间，如今他的万客商城年销售额已经突破1亿元，在自身事业成功的同时，他还积极带动母校同学就业、创业，并设立了创业基金，显示了极强的社会责任感。
来自四川深山里的女大学生赵海伶，在四川大地震之后毅然回到了家乡青川，依靠网上开店进行创业，不仅帮助当地乡亲卖出了30多万元的土特产，还实现了5人就业，并带动了一批人通过电子商务创业，电子商务之花正悄然在大山里绽放、蔓延。
网商生态成为新亮点
2009年以来，网商服务业蓬勃发展。面向网商提供服务和产品的服务商明显增加，服务领域覆盖软件、营销、物流、运营外包等环节，服务模式不断推陈出新。同时，服务商之间初步建立起多样化的生态联系。网商服务商作为群体开始崛起。
正是基于这种现状，本届网商大会首次设立了面向网商服务商的生态奖项。经过角逐，最终北京圣特尔、上海管易、杭州百世物流等服务商入围了“最受网商信任的的十大外包服务商”奖项，“最佳网商商盟”桂冠被人气最高的珠三角商盟、四川商盟、番顺网商会摘得，在网商培训、教学方面取得突出成效的中国计算机函授学院、武汉网商动力教育科技有限公司和义乌工商学院创业学院获得了“最佳网商摇篮”的称号，孕育出苏北淘宝村的江苏徐州睢宁沙集镇，则荣膺了“最佳网商沃土”的荣誉。这些各具特色的生态奖项，成为了本次网商大会的一个新亮点。
附2010网商评选获奖名单（排名不分先后）
2010全球十佳网商：
1号店网上超市
春秋航空有限公司
何洪伟（万客商城总经理）
何荣生（杭州开源艺术品有限公司董事长）
林阿里（艾利康建材总经理）
沈兴钟（深圳汤斯敦珠宝有限公司董事长）
吴芳芳（摩登小姐品牌创始人）
徐群（Justyle品牌创始人）
张静（青岛适宝家居用品有限公司总经理）
赵海伶（青川山大王网店掌柜）
最受网商信任的十大外包服务商：
北京圣特尔科技发展有限公司
上海管易软件科技有限公司
北京维富友科技发展有限公司
上海商派网络科技有限公司
上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司
北京丽人丽妆化妆品有限公司
浙江百世物流科技有限公司
古星互联电子商务有限公司
北京星晨急便速递有限公司
北京同创未来电子商务公
最佳网商商盟：
四川商盟
珠三角商盟
番顺网商会
最佳网商摇篮：
中国计算机函授学院
武汉网商动力教育科技有限公司
义乌工商学院创业学院
最佳网商沃土：
江苏徐州睢宁沙集镇

《新商业文明宣言》发布

信息技术革命引发生产力、生产关系和生产方式的变革，正在形成新的文明范式。人类的大规模协同和个性化创新，推动着商业文明又一次走到了跃变的关口。
值此历史契机，我们决意协力探索、共同促进信息时代的新商业文明！
我们发现：新商业文明正在快速涌现
在基础设施领域，云计算和泛在网正在成为信息时代的商业基础设施，推动商业计算的快速响应、按需取用与普遍服务。
在企业组织领域，企业与市场的边界越来越模糊，企业与社会的关系越来越契合，企业内部走向扁平化与透明化，企业与消费者的关系也更趋平衡。
在商业模式领域，以客户为中心、按需驱动的大规模定制乃至个性化定制，正在成为普遍化的现实。信息时代新商业文明下的大规模定制，是对工业时代大规模生产的扬弃。
在企业竞合领域，协同、共赢的商业生态系统，逐步成为主流形态。
在社会结构领域，社会分工、就业模式、生活形态因新商业文明而巨变。越来越多社会成员的工作、生活、消费与学习走向一体化。
在治理规则领域，自发性、内生性、协调性成为网络世界治理的主要特征，对话和协商成为普遍的选择，这也有助于促进整个社会治理秩序的转型。
我们坚信：开放、透明、分享、责任是新商业文明的基本理念
新商业文明拥有开放的产权结构与互动关系。企业向社会开放，决策向员工开放，数据向公众开放，平台向伙伴开放……。我们坚信，开放是新商业文明创新的灵魂。
新商业文明追求透明的信息环境。传统商业难以解决信息不对称的难题。在新商业文明中，透明的信息流动和消费者评价，是商业信用累积的开始。我们坚信，透明是新商业文明出发的起点。
新商业文明倡导共有的分享机制。新商业文明下的主体，既是生产者又是消费者，既是学习者又是赋能者，既是体验者又是传播者。我们坚信，分享是新商业文明形成与扩散的动力。
新商业文明奉行对等的责任关系。新商业文明下，每个参与者既是责任的承担者，又是治理的参与者。社会责任将内生于企业的商业模式之中，惟其如此才能实现企业的可持续发展。企业与自然的关系也将更具亲和性，向自然无限索取的时代将成为历史。我们坚信，责任是新商业文明不可分割的一部分。
我们梦想：让商业回归人、回归生活
新商业文明让商业回归人。人将成为商业的主人，所有的商业运作都将围绕着人而进行，都将为满足人的个性化需求而存在，商业将重新焕发出人性的光辉。
新商业文明让商业回归生活。生活的逻辑将支配商业的逻辑。不是在竞争中争夺机会，而是要在生活中进行选择和创造。
新商业文明让消费者成为经济生活的主人，让小企业也成为幸福的源泉。以消费者为中心的时代，将逐步取代以厂商为中心的时代；小企业乃至个人，将成为经济发展的重要主体和经济活跃的重要动力。
毫无疑问，新商业文明的形成，不仅将实现个人数据、商业平台和公用计算之间的平衡，更将实现个人愿望、企业目标和社会责任之间的平衡，促进物质消耗和环境保护之间的平衡。一个更加和谐的世界，即将展开在我们面前！
这是一个充满了不确定性的时代，这也是一个充满美好想象的时代。我们相信，未来存在于现在，预测未来的最佳方式就是创造未来！新商业文明的到来、展开与完善，有赖于每一位有识之士的勇气、智慧与不懈探索！让我们共创信息时代的新商业文明！

陆兆禧：新商业文明引发三大革命

由于新的商业文明诞生，可能会引发三大革命：
首先是销售模式的革命。很多公司原来走的是传统分销渠道、零售，但今天已开始走到网上。一些中国自创品牌，过去他们靠出口、靠外贸公司销售到海外，由于当前的外贸形势，他们必须到国内寻找出路，必须在国内建立品牌，打开销路，互联网帮助很多公司进行销售模式改革和变化。
第二，生产模式的革命。以前全部都是由工厂生产，交给分销渠道，然后一层一层到达消费者手上。今天在互联网上流行个性化定制。所有需求都是从消费者反向到达制造商手上，制造商根据消费者实际需求进行个性化定制，所以未来生产模式有可能更个性化、更有效率。
第三，消费模式的革命。消费将会更透明，网上的货品越来越倾向于大家能接受的价格。同时，网上消费也很安全，随着中国电子支付发展，我们支付模式将会比欧美国家更先进、更安全。
（摘自陆兆禧在2009中国（深圳）IT领袖峰会上发言）

返璞归真 新商业文明描绘未来商业图景
全球金融危机欲走还留，对全球企业来说，正处在思考新的商业游戏规则、凝聚商业普世价值共识的十字路口。4月27日，主题为“浮现中的新商业文明”的新商业文明研究报告发布会暨研讨会在北京嘉里中心举办。中国社科院信息化研究中心和阿里巴巴集团研究中心发布了《新商业文明研究报告》的研究成果，来自政府主管部门、学界、互联网企业、网商等方面的代表共同探讨了推动新商业文明的必要性，以及未来商业变革的趋势。
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平姜奇平指出，利用互联网去重塑商业文明，让企业回到商业原则的基础，是人类面向未来，走出危机的一次很好的机会。
国际金融危机催化新商业文明
所谓商业文明，是以商业或工商业为发展中心的文明。中国的商业已经有数千年的发展历史，也孕育了悠久的商业文明。
金融危机之前，全球商业文明是建立在工业革命基础上的，它曾经推动了人类社会经济的巨大进步，但是在互联网和信息革命的背景下，旧的商业文明日益显露出它的历史局限性。全球金融危机昭示了其价值观的危机——(旧商业文明)过分追求股东利益最大化，忽略、伤害、践踏其他利益相关者的利益。
以互联网为基础的经济必然要改变商业价值观。《新商业文明研究报告》指出，新商业文明，是在互联网条件下，由电子商务引领，通过经济、社会和文化发展方式变革实现的一种新的人类进步状态。由信息技术革命引发的生产力、生产关系和生产方式的变革，最终推动在此基础上形成新的经济、社会和文化的文明范式和进步状态。简而言之，新商业文明是信息时代的商业文明。
阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云认为，旧的商业文明的时代是企业以自己为中心，以利润为中心，而不是以社会为中心。二十一世纪，将是新商业文明的时代。“开放、分享、责任、全球化”是新商业文明的重要内涵，“信息时代的商业文明”将是它的演进方向。这样一种新的商业文明，对每一家企业都提出了全新的要求。它需要企业去重新思考与客户、员工、股东、合作伙伴、社会经济环境、自然环境等的关系，并为此做出实质性的转变。
网商、网货和网规的商业新世界
报告指出，网商、网货、网规，是构成新商业文明的三大要素。其中，网商是新商业文明的主体，网货是客体，网规则是主体之间的关系。
网商，是持续运用电子商务方式从事商务活动的个人和企业。同最初的定义不同，新的定义从个人网商延伸到了企业网商的范畴。这一群体随互联网经济蓬勃发展而崛起，按照阿里巴巴集团研究中心的统计，截止到2009年上半年，中国的网商数量已经突破6300万。
对许多人来说，网商正在成为一种新的职业和身份。张翔是广东中山菲儿服装有限公司的老板，他的企业长期为国际知名内衣品牌做代工业务，积累了很强的设计、制造能力。2008年开始，看到国内网购的兴起和背后的潜力，张翔开辟了互联网销售渠道，并独创了自己的品牌“歌瑞尔”，由此互联网成了该公司出口转内销的突破口，网络销售额一路飙升。如今，“歌瑞尔”已经成为网络上炙手可热的内衣品牌，张翔被评为2009年度“全球十大网商”。
企业网商的定位，对企业则意味着新的成长空间。2008年4月，李宁淘宝商城官方旗舰店开始营业，很快取得良好的销售业绩。由于网上销售业绩出色，李宁公司进一步扩大网络销售的产品线，专门为官方旗舰店设计制作了统一的物流包装，并设立了专业的客服中心。2010年，李宁还将旗下的红双喜和乐途品牌也加入网络销售，开设了网络旗舰店，标志着该公司的电子商务事业进入了新的阶段。
网货指的是通过互联网分销的组合商品。其特点是货真价实、海量个性。由于网络销售大大降低了渠道成本以及24小时销售、无限制货架等诸多特点，使之成为中国制造企业良好的生存土壤，同时他们所产生的网货品牌因为和国际知名品牌同源、同质但低价的特点而广受网购一族的青睐。目前，亚洲最大的网络零售商圈淘宝网已经拥有超过一亿的消费者，2009年年交易额超过2000亿元，占同期社会消费品零售总额的1.6%，网络零售已经逐渐成为互联网时代的主流消费模式。
网规特指电子商务服务商与网商群体、消费者之间的互动，以及网商群体自发形成的交易规则。在很大程度上，它代表了信息时代的商业规则。
新商业文明促进商业返璞归真，加速中国崛起
世界经济已经企稳，但仍然存在重大挑战。在可预见的未来，我们将面临许多亟待解决的全球性问题，其中商业领域的问题首当其冲。开放、透明、分享、责任的新商业文明将给全世界以信心。
旧商业文明的一个主要特征，就是经营粗放，大量不合理的交易费用沉淀在流通中间环节之中，从中滋生了暴利的土壤，导致对商业基本原则的系统偏离。而新商业文明，让人们回到商业本身。网上销售，完成同样工作，可能六七折、甚至四五折仍有利可图。削除暴利后，人们将通过差异化服务实现增值。既有利于消费者，也有利于生产者。
新商业文明将显著增进社会资本，促进人们的关系与信任，带给上千万企业以创业生存机会、创造上亿的新就业机会，为全球10亿人提供价廉物美的消费平台，并且通过新的生产生活方式，促进人的相互和谐与个性化发展。
在报告中，姜奇平认为，在上一代商业文明中，英美取代中国成为进步的引领者；在下一代商业文明中，中国有可能再一次成为进步的引领者。新商业文明是属于全球的，中国如果领先一步，将为人类发展做出较大贡献。
迎接变革就在此刻。如何实现和加速新商业文明普及，已经被社会各界多次讨论。支持新商业文明的新技术如云计算正逐步成熟，现在需要的是社会的关注、各阶层的通力合作和资源的协调整合。
令人欣喜的是，新商业文明的萌芽已经出现在世界各地的各种行业、城市和社区，只是不均匀地分布着。一些具备新商业文明特质的先行者已经在信息时代获得前所未有的成功，并以开放、分享的精神带领他们身边的人共同进步。这将是一场带来巨大经济能量的核聚变。

新商业文明的治理规则：个人数据、商业数据保护与利用法律问题

2010年4月15日下午，由北大法学院互联网法律中心、阿里巴巴集团研究中心和中国电子商务法律网共同主办的“新商业文明系列论坛（九）：个人数据、商业数据保护与利用法律问题研讨会”在北京国家数字版权基地成功召开。会上，专家学者、企业代表以及来自政府主管部门的代表，共同就个人与商业数据的行业规范、国家立法，以及新商业文明时代的治理新规则等话题展开了广泛交流和深入研讨。
中国电子商务法律网总裁、阿里巴巴集团研究中心高级顾问阿拉木斯首先做了主题发言。他表示，从新商业文明的角度讨论个人数据、商业数据保护与利用，是出于整个中国电子商务、互联网、新经济领域的巨大变化。法律界需要思考如何从网规的角度来呼应、理解、调整甚至是重构规则，来适应整个中国经济的转型升级。
发改委高技术司吴钰处长指出，商务环境立法需要社会力量。工业和信息化部信息安全协调司梁立军强调，行业可以根据自己的特点制订规则，为立法和法律环境的完善提供支撑。全国律师协会信息网络业务委员会秘书长陈际红也进一步补充，行业规范是个人和商业数据保护的首选，但与此同时行业需要严格自律，不可为商业利益放弃自己的标准。
北京邮电大学法学院教授刘德良从信息产权的角度提出了个人信息保护的新视角。他指出，信息时代一切个人信息都有潜在商业价值，应当得到保护。应建立起保护与利用平衡的规范机制。
研讨会上，阿里巴巴集团副总裁、高级研究员梁春晓分享了阿里巴巴在数据开放上的态度和做法。他强调，数据是电子商务企业的核心资产，未来的商务将是数据商务。阿里巴巴定位于成为数据分享的第一平台，在不侵犯个人隐私的前提下，将尽可能向学界开放、分享数据，以加强对新商业文明的研究。
来自清华大学法学院的吴伟光副教授指出，数据持有人和使用人地位和权利的不对等，是数据保护和利用中的一大难题，法律就是要调整以实现双方力量的对等。对此，人民大学法学院刘品新副教授认为，国家应尽早出台个人数据保护的基本法，在个人信息的保护中应强调中国特色。
互联网实验室CEO、阿里巴巴集团研究中心高级顾问王俊秀从新商业文明时代的治理规则角度出发，提出社会治理正在逐步由原来单向的、以政府为中心的治理变成了多中心的治理。网规事实上就是这种多中心的制定模式下出现的新的治理方式，具有内生性、多样性、协调性，需要跟现有法律法规进行对接、磨合，最后形成新的规则体系。
与会专家学者、企业和政府代表达成一致共识，认为公众、媒体、学界、政府以及产业界需要达到有效沟通、谋求共赢，真正实现保护与利用个人和商业数据，倡导建立新的商业文明规则体系。

新商业文明的结构、特质与演变

2009年6月15日下午，由阿里巴巴集团研究中心主办的“新商业文明系列论坛（八）：新商业文明的结构、特质与演变”专家研讨会，在北京成功举办。

    研讨会上，来自经济学、法学、电子商务、信息化领域的专家共同就新商业文明的结构、特质与演变等话题展开了深入研讨和广泛交流。

    会上，阿里巴巴集团研究中心阐释了阿里巴巴集团对“新商业文明”的认知，并从网商、网货、网规三个方面详细分析了新商业文明的特点。随后，阿里巴巴集团总参谋长、长江商学院教授曾鸣对新商业文明研究的学术价值及源流做了深入分析。曾鸣提出，工业文明应该说是始于电力的普及化，否则很难想象福特的流水线大生产。那么新的商业文明，是否将始于计算力的普及化（云计算）？

    互联网实验室总裁，中国IT界资深传播和媒体专家王俊秀在会上指出，网商的发展模式，必将为中国的发展提供一种新的动力。中国社会科学文献出版社总编邹东涛教授也指出，人类的商业活动已经有7000年历史，当今正进入一个转变：互联网进入商业，或者说商业进入互联网，这与过去的商业形式是根本的分水岭。

    中国人民大学法学院教授蒋志培则认为：互联网是一种高科技，不光给商业带来了巨大的变化，也给文化、产业和其他各方面带来了变化。

    会上，北京大学法学院教授刘凯湘表示，文明有三个层次，从器物层的文明到制度层的文明，最后到观念层、文化层的文明。他认为，新商业文明应该是有规制的文明。

    中国社会科学院信息化研究中心秘书长，《互联网周刊》主编姜奇平主张：新商业文明，应该与工业化之前的商业文明类似，要回到商业的本原。新商业文明最大的价值，就是继英国发明工厂之后发明了第三种组织，这个组织既不是“原始社会的家”，也不是“工业社会的企业”，而是介于这两者之间。他认为：电子商务平台将有可能发展为全社会的公用服务，类似今天的电力。

    清华大学自动化系教授柴跃廷认为，电子商务除了节约交易费用，还节省了时间，应该把交易费用和时间动态因素结合考虑。

    此外，会上各位专家还从多个角度就新商业文明下一步的研究重点给出了具体建议。

跨过诚信门槛—网络诚信与中小企业转型研讨会

2009年5月8日下午，阿里巴巴集团研究中心主办的“新商业文明系列论坛（七）：跨过诚信门槛——网络诚信与中小企业转型”研讨会，在北京成功召开。

    研讨会上，专家学者、企业代表以及来自政府主管部门的代表，共同就网络诚信、中小企业转型等话题展开了深入研讨和广泛交流。

    会上，支付宝（中国）网络技术有限公司副总裁邱昌恒做了题为《无诚信不网商——支付宝及其网络诚信建设》的演讲。邱昌恒表示，支付宝从2008年开始建立网络诚信体系，包括个人和企业两部分，根据网上交易平台和个人信用评价体系进行综合考评。目前支付宝推出了两个产品，一个是卖家信贷，另一个是差异化服务。支付宝希望把信用变成财富，因为信用不是用来陈列供人家观赏，更重要的是要带来价值。支付宝希望做到的是让信任简单起来。他还透露，国内首个电子商务诚信体系有望年内浮出水面，这一体系将全面覆盖中小商户及个人用户。未来，支付宝对信用度高的用户还可能提供更高购物折扣等优惠。

    随后，北京大学经济学院教授、中国信用研究中心常务副主任章政做了题为《市场经济与信用制度》的演讲。他提出，信用应该是一种制度，这种制度的最高形态是国家级的，所以支付宝对信用制度的产品切入难能可贵。

    来自浙江嘉兴的企业代表“麦包包”总经理叶海峰在会上分享了自己的企业从外贸代工企业转型做内贸的成功经验。通过支付宝为其提供的诚信支付服务，麦包包逐步创出了自己的品牌，公司从原先的年销量500万做到现在仅网上年交易量就突破千万。

    中国社会科学院财贸所所长助理、博士生导师荆林波在会上指出，网络支付是一个链条，买家、卖家、开户行、认证机构组成了一个庞大的链条。我们要构建一个诚信的体系，实际上支付的各个环节应该都是信用链条的一环，每个人都要添砖加瓦，否则这个链条将无法平稳的进行。

    对外经济贸易大学信息学院院长陈进教授也指出，支付宝成功地形成了一个独立的诚信的小环境，支付宝网络支付和诚信系统已经形成主流环境，让用户、商家对诚信环境形成依赖。

    中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平则认为：“商品交易领域信用建设是对现有信用体系的创新性补充。” 成为支付宝信任商家的企业也如同有了信任的助力，也更能够规范自身，提高消费者的信任度和黏度，而消费者也可以更加的放心购买，这样将促进整个消费环境的良性循环。

    会上，复旦大学管理学院教授黄丽华表示，阿里巴巴要做的一件事就是怎样促进企业诚信，从而对促进中国的诚信做出贡献。社会诚信不仅仅是一家企业要做的事情，但企业诚信是社会诚信非常重要的一部分。

    北京工商大学经济学院金融系教授葛红玲也认为，支付宝已经成为个人和中小企业积累个人信用的一个重要途径，积累了大量的信用信息资源，将支付宝电子商务诚信体系纳入到国家信用体系建设的大平台中对于整个社会的信用体系建设具有积极作用。“电子商务诚信体系与国家大平台的融合将是一个趋势。”

    与会嘉宾纷纷指出，支付宝的探索有益于丰富中小企业融资服务工具。支付宝有效解决了企业日常交易信用信息的归结问题，已经成为个人和中小企业取得信赖、积累信用的途径。
“淘宝现象—网络零售改变世界”

2009年2月25日下午，阿里巴巴集团研究中心和著名咨询机构IDC联合主办的“新商业文明系列论坛（六）：淘宝现象—网络零售改变世界”，在北京成功召开。

    研讨会上，专家学者、网商代表以及来自政府主管部门的代表、媒体等，共同就淘宝现象展开了深入研讨和广泛交流。

    会上，IDC高级分析师黄涌涛做了题为《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》的演讲。他认为，阿里巴巴商业生态系统是复杂的生态系统，最终导致了三个方面的重要影响，第一个方面是收益增加，第二个方面是成本减少，第三个是给社会增加了大量的就业机会。同时，对于物流、金融、IT业构成了重要的影响。

    随后，淘宝网副总裁张宇做了题为《淘宝现象——网络零售改变世界》的演讲。她提出，网规，就是网上的交易规则，它可能不同于我们现实的交易规则，它是以诚信和责任为代表的，形成了在网络上做生意，大家都要遵守的一个规定。网货，具有海量、货真价实、性价比高等特性。因为网络有透明性，在买方和卖方的博弈当中，网商不诚信的成本会非常高。在自律的机制下，网商的社会责任感也远高于其他一些群体。

    借助淘宝网成功转型的企业代表“植物语”总经理余启明在会上分享了自己的企业从出口转内销，从做“白牌”到拥有自己的品牌的成功经验。

    会上，中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平,充分肯定了淘宝网的社会经济价值。他认为，在以“做大做强”为特点的传统工业化规模经济之外，淘宝网创造了以“做小做优”为特点的新型工业化范围经济。

    劳动科学研究所研究员张丽宾在会上指出，淘宝经济现象属于新型的现代服务业，对于我们这样一个发展中国家，发展服务业无论是从产业升级、结构转型，还是从增加就业的角度来讲，都是需要倡导的。

    义乌工商学院院长贾少华在会上讲述了义乌工商学院1200多名在校生集体在淘宝上创业的经验。他指出，每一个大学生都可以通过在淘宝上创业解决就业问题，而且淘宝创业无门槛、零资本起步，也是最适合大学生创业的途径。

    阿里巴巴集团高级研究员梁春晓在会上发言时指出，“淘宝现象”代表的是中国式网络零售的快速崛起和广泛影响，表现为百万“网商”的崛起、中国制造及其“网货”品牌的进步，以及崇尚开放、分享、责任和全球化的新商业文明的兴起。

    与会嘉宾纷纷指出：以淘宝网为代表的网络零售行业正在推动我国的制造业模式更新、流通领域的结构重组与新消费文化的形成。时值金融危机，这种推动力正在以加速度推进。此种快速发展，不仅为消费者提供了购物的新选择，也为越来越多的创业者提供了一个新的平台。此外，淘宝网关于新商业文明的畅想，也得到了与会者的积极响应：网商——新商业文明的主体；网货——新商业文明的交易物；网规——新商业文明的规则。

“电子商务：畅想2020”
2008年11月6日，由阿里巴巴集团研究中心与《互联网周刊》共同主办的“新经济·新商务系列论坛（5）——电子商务：畅想2020”，在北京成功举办。

    阿里巴巴集团研究中心高级研究员梁春晓、中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平、清华大学教授柴跃廷、互联网实验室CEO王俊秀、易观国际助理总裁吴文钊、《21世纪商业评论》主编吴伯凡、信息化专家杨冰之、中小企业电子商务专家郑敏，以及黄涌涛、张路等业内资深人士参加了本次研讨会。

    会上，参会专家围绕电子商务的未来发展，展开了热烈的讨论。以下为部分专家的精彩观点：

     姜奇平：电子商务最特殊的其实还是信息流。电子商务是信息流整合其他流，信息流降低了资金流和物流的成本,而原来的金融业是用资金流来整合信息流和物流。

     王俊秀：电子商务未来十年的核心词就是制度变迁，这方面中国人将会有很多的摸索，最重要的是包括人类和中国的一个全新的制度框架的设立。

    柴跃廷：将来没有商店，没有撮合市场——今天的电子商务服务商将成为导购商，与现在的导购类似的服务商。未来将出现有限的大导购商与无限个的小导购商相结合的模式。

    吴伯凡：有硬件，有软件，其实人本身也是一个“件”，它创造的最大价值就是信用，商务的根本就是在信用的基础之上。在未来的电子商务里面，加入人件因素以后，它实际上在回归到一种类似农业社会的熟人社会，我们将来的数字时代也会逐渐形成某种形式的熟人社会。德国社会学家卢曼就认为：“信任产生于重逢。”因此，在未来的竞争中“人有人的用处”。

    郑敏：未来有相当多的传统商业连锁企业，将会成为电子商务服务企业的配套企业；服务业的电子商务化，将是下一个大的热点。

    黄涌涛：平台是互联网未来发展的趋势。从目前来看六类平台逐渐突显出来：连接传统经济和新经济的电子商务平台（阿里巴巴、淘宝网）；2、承载网民沟通交流和在线生活的IM平台（QQ、MSN）；3、衍生大规模Widgets应用的社会化网络平台（Facebook）；4、改变企业信息化路径的SaaS平台[SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。]；5、云计算平台；6、移动应用新平台。

    此外，与会专家还就未来的企业、金融危机的实质等热点话题展开了热烈讨论。

网商集群与网商生态专题研讨
6月24日，由阿里巴巴集团研究中心与《北大商业评论》联合主办的“新经济•新商务系列论坛（4）：网商集群与网商生态专题研讨会”在北京成功举办。
    新经济专家姜奇平（中国社科院信息化研究中心秘书长）、胡泳（《北大商业评论》副主编、“赢在中国”总编）、胡延平（中国互联网协会交流发展中心主任、DCCI互联网数据中心主任）、吴伯凡（《21世纪商业评论》执行主编），中小企业电子商务专家郑敏，知名网商石峰、杨丽，以及来自IDC、易观、CNNIC等咨询机构的专家，共十余人出席会议，并就“网商集群与网商生态”的主题进行了深入研讨。

    其间，姜奇平做了《网商集群竞争力研究》的介绍，阿里巴巴集团研究中心相关人员，则就《2008年度网商发展报告》（初稿）等征求了专家的意见。

    以下是嘉宾的精彩语录：

    梁春晓：

    目前对网商的研究，在很大程度上只是做了一些初步的梳理和总结，很多内容才刚刚破题，真正有价值的东西都在后面，这是一件浩大的工作。希望各界的专家、学者、各方面的研究力量都来关注网商、研究网商。

    姜奇平：

    是什么问题使经济学很难给阿里巴巴的实践提供理论支持呢？就是外部的范围经济，我们称之为“范围报酬递增。”要发挥品种的优势或者是范围经济的优势，除了把自己当作一个生态系统，还需要把整个社会当作一个生态系统。

    胡泳：

    每一个阿里巴巴的网商，天生就是全球化的。但是，当它面对这个大池塘时，如果仍然是传统的想法，就很难在这个大池塘里面生存。所以，在大池塘里面，要考虑如何通过一个集群的形态，来实现自己的价值。

    业内知名人士刘松：

    目前的网络购物信息系统都是理性的，都是把时间花在左脑上面，交易、处理、交易完成、付款。但是互联网更大的价值在于右脑的沟通。比如如果我知道卖家是登山的爱好者，我可能更愿意买他的户外用品。

    胡延平：

    在电子商务这一领域，下一阶段哪些关键的环节会发生变化？

    第一个是以人和企业为基础，然后进行信息关系、数据关系、交易关系的重构，是碎片化的聚合和关联。第二是电子商务的社区化，或者是基于社区的电子商务，或者是电子商务和社区的结合。第三是基于对数据的采集，对人的意图的判断。第四是电子商务系统从底层到应用层都会更进一步开放。只有在完全打通的状态里面，才有感知网络或者是数字神经系统的电子商务。

    郑敏：

    网商集群产生了巨大的能量和吸引力，吸引了外面的服务体系。比如银行、软件服务业。如果把网商的生态看做一个星系，这个核心其实就是网商。

电子商务生态专题研讨
近年来中国电子商务产业的生态特性日益显著。阿里巴巴集团也于2007年底正式确立了“建设电子商务基础设施，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”的发展战略。在这一产业背景下，“电子商务生态”开始成为电子商务研究的前沿课题。为进一步推动电子商务生态研究的不断深化，中国社科院信息化研究中心与阿里巴巴集团研究中心，联合发起举办“新经济•新商务系列论坛（3）：电子商务生态专题研讨会”。会议邀请国内电子商务生态研究领域的著名学者，共同就电子商务生态的由来、现状、演变趋势等进行了深度研讨。

    以下为本次研讨会的精彩观点：

    电子商务生态研究亟待深入展开

    阿里巴巴集团高级研究员梁春晓回顾指出，电子商务生态这一议题的提出来自于对现实商业的观察。“2004年在做网商调研时，我们就开始观察到了一些生态现象，比如说寄生、共同进化等。这是典型的生态雏形。”几年来生态化的演进在不断加快，比如支付宝和