技术服务部副主任(季度考核)表.docx

技术服务部 岗位：副主任
考评内容
指标类型
具体指标
分值
考核者
依据来源
营销副总满意度（20%）

见满意度评分表
20
营销副总
满意度评分表
实际业绩（56%）
业务完成指标
实际业务费用/业务费用预算
20
营销副总
计财部
市场信息报告，质量、时效性
4
营销副总
营销副总
主要工作完成率
20
营销副总
营销部
质量管理指标
用户反馈意见
12
考核中心

质管办
内部管理（13%）
管理费用控制
实际管理费用与费用预算相比
7
计财部
部门出勤率
实际出勤天数 / 应出勤天数
1
人事主管
下属管理情况
下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表）
3
企管办
下属培训、能力发展（评分标准见附表）
2
营销副总
营销副总
互评（10%）
评议得分
根据每月部门互评结果
10
考核中心
考核中心
其他（1%）
个人出勤率
实际出勤天数 / 应出勤天数
1
人事主管
说明：
1、 互评部门：技术部、研发部、生产部、营销部、质管办；
2、 “市场信息报告”：每月5日前递交，延后一天扣1分，依此类推；
3、 “用户反馈意见”：以客户投诉为主，投诉一次扣1。5分，扣完为止；
4、 实际业务费用/业务费用预算的比值以100%为满分，每增（减）0.5%，分数减（增）1分；
5、 “主要工作完成率”：按工作计划实际完成率计算；