管家部主管与部门业绩考核标准.docx

管家部主管与部门业绩考核标准
考核项目
标准

考核项目
标准
1
营业指标
万元/年
18
客衣快件洗涤时间
3小时
2
低值易耗费用指标
万元
19
客衣慢件洗涤时间
12小时
3
公用棉织品报损件数
件
20
工服洗涤时间
24小时
4
员工工服洗涤件数
件
21
公用棉织品洗涤时间
24小时
5
客衣洗涤件数
件
22
员工上岗达标合格率
100%
6
客衣赔偿金额

23
员工出勤率
100%
7
客衣收发差错率
0%
24
卫生合格率
100%
8
工服收发差错率
0%
25
员工培训
4次/年
9
公用棉织品收发差错率
0%
26
有效劳动工时利用率
100%
10
工服报损率
%
27
员工工服换季
2次/年
11
工服修补

28
遵守各项规章制度
100%
12
公用棉织品报损率
0.5%
29
员工仪容仪表着装
100%
13
客衣缝补数量
0.3‰
30
与其他部门之间工作协调
不脱解
14
客人洗衣投诉

31
机械设备完好
100%
15
客衣洗涤达标
100%
32
部门辖区和员工被投诉情况

16
工服洗涤达标
100%
33

17
公用棉织品洗涤达标
100%
34