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本地电话网集中监控管理系统升级改造工程技术规范书 2002年1月目录 1 总则 2 2 工程简介 2 2.1 本地电话网管理结构 2 2.2 本地电话网网络现状 4 2.3 本地电话网集中监控管理系统升级改造工程目标 4 2.4 本地电话网集中监控管理系统升级改造工程中的利旧要求 4 3 应用软件 4 3.1 总体要求 4 3.2 系统结构 5 3.3 系统功能 6 4 硬件设备 16 4.1 计算机设备部分 16 4.2 网络设备部分 17 4.3 磁盘阵列 17 4.4 其它设备要求 17 5 系统集成 18 6 技术要求 18 6.1 软件要求 18 6.2 硬件要求 21 6.3 网络要求 24 6.4 其它要求 24 7 工程实施和管理 25 8 报价要求 25 9 供货范围 26 10 供货时间 26 11 技术文件 26 12 技术服务 27 13 人员培训 27 14附件1：工程报价模板………………………………………………………………………..29 15附件2：《本地网集中监控管理系统补充技术要求》……………..……………………….…31 1 总则 1.1 卖方应根据本技术规范书的要求并按照各本地电话网的实际情况提供应用系统的技术建议书和报价。 1.2 卖方在建议书中应对本技术规范书内所提各项要求能否实现及满足的程度逐条逐项地予以说明与答复，同时要求提供相应软、硬件产品（包括第三方产品）的详细技术资料。 1.3 卖方应根据本技术规范书中的相关说明和要求，提出总体技术建议和解决方案。卖方若对本技术规范书中的部分要求不能满足或者有不同于本技术规范书相关要求的其它建议，也应在建议书中详细说明。 1.4 卖方建议的技术方案及软、硬件系统配置应符合有关标准（例如ISO建议、ITU-T建议、IEEE标准等），卖方应在建议书中具体说明，并附上相应的技术资料。 1.5 本文件中未给出，但相关国际标准化组织（ISO、IEEE、ITU-T、IETF）已有建议的系统、设备性能（针对本技术规范书所提的功能），卖方提供的设备均应满足。 1.6 卖方在建议书中应提出详细的设备配置方案、设备单价及总价。 1.7 卖方在建议书中应提出供货时间、设备检验、安装调测等的建议。 1.8 卖方在建议书中应说明给买方提供的技术服务、人员培训等的范围和程度。 1.9 卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系；在技术谈判的各个阶段，要求卖方以书面形式对有关问题进行进一步的技术澄清和答复；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。 1.10 各省（自治区、直辖市）本地电话网集中监控管理系统升级改造工程中的特殊要求在相关的工程要求中规定。 1.11 买方保留对本技术规范书的解释和修改权。 2 工程简介 2.1 本地电话网管理结构根据中国电信集团公司《本地网集中维护管理实施办法》的要求，各本地电话网的管理结构如图2.1所示。本地电话网集中监控管理系统负责对所辖范围内的长途局（TS）、端局（LS）、汇接局（MS）、关口局（GW）、无线市话和农话交换设备进行集中管理。各省视具体情况考虑对接入网的管理。本地电话网集中监控管理系统通过与本地网综合业务管理系统即“九七工程”连接，进行部分业务工单的自动执行。同时，本地电话网集中监控管理系统与省电话网网管系统纵向连接，提供必要的设备运行状况、告警、话务、统计等信息，以保证省电话网网管系统管理功能的实现。省电话网网管系统通过与本地电话网集中监控管理系统的互联，可以获取相应的管理信息，对全省范围内所有本地电话网交换设备的运行状况进行实时监视；对告警和话务进行综合统计、分析；必要时实施对某本地网交换设备的操作维护。省电话网网管系统和长途三期网管系统放置于省网管中心；本地电话网集中监控管理系统放置于本地网网络集中维护中心；本地网综合业务管理系统的放置方式在由不同地市根据实际情况而定。本地电话网集中监控管理系统通过I1接口与本地电话网相连接；通过I2接口与省电话网网管系统向连接；通过I3接口与本地网综合业务管理系统相连接；预留I5接口与其它系统（如资源管理系统等）相连接。长途三期网管系统通过I4接口与本地网中的长途交换设备相连接，完成对长途交换网的管理。省网管中心长途三期网管系统本地网网络集中维护中心1 I3 本地电话网集中监控管理系统本地网综合业务管理系统 GW TS LS MS 省电话网网管系统 I2 I5 I42 I1 本地电话网注1：本地网网络集中维护中心的名称根据各地本地网维护管理组织形式的不同而不同，为便于描述，在此统一定义为“本地网网络集中维护中心”。注2：I4接口的具体物理实现可以通过前置机提供。图2.1 本地电话网管理结构 2.2 本地电话网网络现状本期工程涉及贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、广西、重庆、四川和内蒙等11个省的122个本地电话网集中监控管理系统的升级改造。在本期工程中，本地电话网集中监控管理系统的规模按照本地网规模而定，本地网规模按照局点数划分为： (1) 超大型：多于70（含）个局点 (2) 大型：多于35（含）少于70局点 (3) 中型：多于20（含）少于35个局点 (4) 小型：少于20个局点本期工程中所涉及的本地电话网和本地电话网集中监控管理系统现状参见各省工程要求。 2.3 本地电话网集中监控管理系统升级改造工程目标本工程的主要建设目标是对西部11省（自治区、直辖市）122个本地网已经建成的本地电话网集中监控管理系统进行升级改造，实现告警和话务数据的集中采集和监视、局数据集中制作、话务流向集中控制、重大技术故障集中支撑和维护等要求。应该在满足功能需求的基础上，最大限度利用现有系统的软、硬件资源。对于在本工程中需要升级改造的本地电话网集中监控管理系统，在完成系统建设的同时，与相应的本地网综合业务管理系统的互联工作需要在本工程中一并完成。本地电话网集中监控管理系统应该满足较强的扩展性，在将来出现与其它系统之间的互联需求时，本系统应该支持平滑升级。 2.4 本地电话网集中监控管理系统升级改造工程中的利旧要求对于在本期工程涉及的本地电话网集中监控管理系统，在进行系统升级改造建设的过程中，应该充分考虑原有设备和系统软件的利旧要求。对于可以重新利用的资源必须给出利旧方案，利旧方案应至少包括对以下资源的利旧： (1) 网络和传输设备； (2) 小型机、工作站、微机等硬件设备； (3) 数据库、中间件等系统软件。 3 应用软件 3.1 总体要求本系统的总体要求必须满足《本地电话网集中管理系统补充技术要求》第2章的规定。 3.2 系统结构应用软件的系统构架要充分考虑系统运行的稳定性、适应业务发展、满足网络扩展、易维护、可移植。应用软件的架构应遵循TMN的规范要求，按代理-服务-客户端分层，采用多层体系结构。应用软件应采用商用化图形构件、企业级决策支持工具等第三方软件加强系统的开放性、可靠性、快速开发能力和可扩展性。本地电话网集中监控管理系统典型的软件结构如图3.1所示。客户机客户机集中操作维护实时监视统计分析报表 Web信息发布运行维护服务器数据库服务 Web服务系统管理安全管理运行维护管理配置管理性能管理故障管理网管系统与省电话网接口-I2 网管系统省电话网网管前端机网管前端机网管前端机话务分析告警处理端口管理数据采集接口-I1 报告分析接口-I3 务管理系统与综合业业务管理系统本地网综合交换机交换机交换机 … 图3.1 应用软件结构示意图应用软件应该能够提供一系列接口适配模块，完成数据采集和交换设备接口管理工作，这些软件模块可以运行在前置机上。应用软件应该能够提供一系列应用功能模块、数据库管理系统模块和WEB服务模块，完成本地电话网集中监控管理系的各项管理功能，这些软件模块可以运行在一台或多台主机设备上，并能根据管理规模灵活配置。应用软件应该能够提供多种管理用户接入模式，这些模式至少包括本地图形终端接入方式、远端图形接入方式和WEB接入方式。应用软件能够按照本技术规范书的相关要求提供与省电话网网管系统之间的接口。应用软件能够按照本技术规范书的相关要求提供与本地网综合业务管理系统之间的接口。应用软件能够为其它管理系统预留接口。 3.3 系统功能本系统的系统功能在《本地电话网集中管理系统补充技术要求》第3章的规定基础上作如下修订。卖方必须对包括《本地电话网集中管理系统补充技术要求》第3章规定在内的所有要求进行应答。 3.3.1 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.1.1告警信息实时采集删除：机房环境告警（如温度、湿度、烟雾、空调、电源等）的管理；告警字段中增加： - 告警匹配关键字 - 告警状态 3.3.2 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.1.3告警信息的显示增加：支持采用WEB方式进行告警发布。 3.3.3 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.1.5告警信息的统计统计结果表现形式修改如下：统计结果以图形和表格方式体现，并可方便转换为文本格式，同时可以支持结果的保存和打印输出。 3.3.4 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.1故障管理中增加“告警同步” 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》第3.1－故障管理中增加一节： 3.1.6告警同步对于由于各种原因引起的告警信息丢失，本系统应该支持告警同步。 3.3.5 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.2.1.1基本功能具体功能中增加第5点要求： 5. 支持连接中断后的自动连接。 3.3.6 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.2交换机集中操作维护中增加“局数据自动收集整理” 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》第3.2交换机集中操作维护中增加一节： 3.2.4局数据自动收集整理可以对各种制式的交换机发送指令收集局数据信息，然后自动整理成比较规范的格式并与规范数据进行对照比较，以便对交换机的局数据进行核查和清理。 3.3.7 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.3.1话务数据采集和保存修改如下：从交换机采集的话务数据分为：周期性数据和非周期性数据。根据各类交换机的实际情况，周期性数据的统计周期为15分钟或1小时的数据采集。支持数据备份和恢复。 3.3.8 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.3.1话务数据采集和保存中增加“其它要求” 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》第3.3.1话务数据采集和保存中增加一节： 3.3.1.3其它要求 (1) 应用软件应能够将话务数据的原始话务报告分交换局、统计周期，按时间顺序存放在系统中，用户可以通过应用软件提供的界面进行浏览。 (2) 当由于新增交换机或交换机版本升级导致数据格式变化时，应用软件应该可以保证仅仅通过修改配置文件，而不需要修改程序做到自适应。 (3) 应用软件中各种话务数据的数据库结构应具有一定的可扩展字段，并提供手段保证在由于业务需要而增加话务数据的采集项目时能仅仅通过修改系统配置实现对新增数据项目的采集、分析和处理。 (4) 用户可以根据业务发展的要求修改或自定义新的管理参数，应用软件应能识别和处理用户定义的管理参数。 (5) 应用软件应该保证话务数据的完整性，如果话务入库不完全或异常，系统应该产生告警，并应提供手段手工再入库。 (6) 应用软件应该保证话务数据的准确性，对由于交换机软件原因引起的异常数据进行告警。 3.3.9 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.3.3话务查询增加：对于丢失的话务数据应能够根据查询结果进行数据平滑处理。 3.3.10 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.4.1基本配置信息增加本地网配置信息： 9．本地网信息 - 名称 - 级别 - 区号1 - 区号2 10．继电路信息 - 发端局号 - 收端局号 - 所属电路群 - 传输系统 - 系统编号 - 电路编号 - 中继设备类型 - 对应DDF类型 - 交换机2M名称 - 交换机机架名称 - 信令链路位置 3.3.11 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.4.2.1数据处理功能 6．打印修改为： 6．输出：配置管理中对各种查询结果和统计结果均提供文件或打印输出功能。 3.3.12 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.5.3.2故障工单处理增加：支持以呼叫方式进行告警提示。 3.3.13 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.6.1.1用户配置管理 2．用户权限管理中增加：根据用户权限显示菜单。 3.3.14 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.7.1网管设备状态监视增加：当出现故障或性能下降到超过用户允许的阈值范围时，向用户提示告警。 3.3.15 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.6.4数据库监控增加：当数据库性能超出指定门限时，进行告警提示。 3.3.16 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.8.3.2上送性能数据上送行能数据方式改为：本系统应该将可以采集到的性能数据，判断是否符合上送的性能鉴别条件，定期按照要求的内容进行分析、汇总，然后上送。 3.3.17 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.8.3.4配置信息的提取修改为： 3.8.3.4配置和性能信息的提取为满足上级网管系统的配置管理要求，本系统应该能够接受上级网管系统提取本地网交换机配置和性能信息的请求。提取的信息包括交换机和交换机七号信令的配置、性能信息。 3.3.18 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.8与上级网管系统的互联中增加“接口基本信息” 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3.8与上级网管系统的互联中增加如下各小节： 3.8.5接口基本信息 3.8.5.1配置信息 3.8.5.1.1本地网信息（city）字段描述数据类型缺省值备注 city_name 本地网名字 char(16) not null city_level 级别 char(4) null DC1, DC2 city_areacode1 区号1 char(8) not null 长途区号1 city_areacode2 区号2 char(8) not null 长途区号2 3.8.5.1.2交换机信息（switch）字段描述数据类型缺省值备注 city_name 本地网名字 char(16) not null Switch_name 交换机英文名 char(16) not null sw_ch_name 交换机中文名 char(32) null 中文局名 Office_type 交换局类型 char(16) not null 端局、汇接、长市合一、长途… Switch_kind 交换机类型 char(8) not null AXE10, F150, S1240, EWSD, DMS100, 5ESS, NEC, C&C08, HJD04, SP30, ZXJ10 soft_version 软件版本 char(16) not null 与交换机机型有关，如：S1240 7.4, S1240 7.2 hard_version 硬件版本 char(16) not null 与交换机机型有关，如：S1240 E, S1240 J Sp 信令点编码 int null Number_resources 号码资源 char(64) null Location 位置 char(64) null Operation 操作类型 char(8) not null 该局信息的变化类型，包括：“新增”、“删除”、“修改” change_date 信息变化时间 smalldatetime not null 该局信息变化的时间。 3.8.5.1.3业务类型信息（service_type）字段描述数据类型缺省值备注 service_type 业务类型名字 char(16) not null 市话、移动、IP、ICP、特服、省内长途、省际长途… 3.8.5.1.4SS7链路（ss7_Link）字段描述数据类型缺省值备注 A_SPC A信令点编码 int not null A_SLC A链路编码 tinyint(0~15) not null A_TERM_DEV A信令终端设备 char(16) null A_TRANS_DEV A信令链传输设备 char(16) null A_TRUNK A 2M口名称 char(16) null A_DDF A DDF位置 char(16) null A_OSLOT A出时隙 tinyint null A_ISLOT A入时隙 tinyint null B_SPC B信令点编码 int not null B_SLC B链路编码 tinyint(0~15) not null B_TERM_DEV B信令终端设备 char(16) null B_TRANS_DEV B信令链传输设备 char(16) null B_TRUNK B 2M口名称 char(16) null B_DDF B DDF位置 char(16) null B_OSLOT B出时隙 tinyint null B_ISLOT B入时隙 tinyint null 3.8.5.5SS7链路组（ss7_link_set）字段描述数据类型缺省值备注 A_SPC 信令点编码 int not null A_LINK_SET_ID A链路组编码 char(16) not null A_LINK_SET_FLAG A链路组标志 char(16) null B_SPC B信令点编码 int not null B_LINK_SET_ID B链路组编码 char(16) not null B_LINK_SET_FLAG B链路组标志 char(16) null SIGNET_NUM 信令网编号 char(16) null 3.8.5.6SS7路由（ss7_route）字段描述数据类型缺省值备注 OPC 源信令点编码 int not null DPC 目的信令点编码 int not null ADPC 相邻信令点编码 int not null SI 业务指示语 char(16) not null SSF 子业务字段 char(16) not null SLC 链路编码 char(16) not null PRIORITY 链路组优先级 tinyint not null 3.8.5.2性能数据 3.8.5.2.1去话数据（a01_switch）字段描述数据类型缺省值备注 city_name 本地网名字 char(16) not null Switch_name 交换机英文名 char(16) not null service_type 业务类型名字 char(16) not null 市话、移动、IP、ICP、特服、省内长途、省际长途…… 应根据用户需求按照指定业务类型进行统计 year 统计年 smallint not null Month 统计月 tinyint not null Day 统计日 tinyint not null hour 统计时 tinyint not null open_circuit 开放电路数 int avail_circuit 可用电路数 float try_num 试呼次数 int seized_num 占用次数 int conn_num 接通次数 int answer_num 应答次数 int seized_erl 去话占用话务量 float answer_erl 去话应答/有效话务量 float Erl 来话占用话务量 float user_busy_num 被叫用户忙次数 int retry_num 中继重选次数 int nores_num 久叫不应次数 int vacant_num 空号次数 int peer_congest_num 对端拥塞次数(A4+B4) int loss_num 呼损次数 int nostand_num 技术不规范次数 int 3.8.5.2.2来话数据（a02_switch）字段描述数据类型缺省值备注 city_name 本地网名字 char(16) not null switch_name 交换机英文名 char(16) not null service_type 业务类型名字 char(16) not null 市话、移动、IP、ICP、特服、省内长途、省际长途… 应包含所有业务类型的统计 year 统计年 smallint not null month 统计月 tinyint not null Day 统计日 tinyint not null hour 统计时 tinyint not null Open_circuit 开放电路数 int Avail_circuit 可用电路数 float seized_num 占用次数 int Conn_num 接通次数 int answer_num 应答次数 int seized_erl 来话占用话务量 float answer_erl 来话应答/有效话务量 float Erl 去话占用话务量 float user_busy_num 被叫用户忙次数 int 3.8.5.2.3目的码数据（a04_switch）字段描述数据类型缺省值备注 city_name 本地网名字 char(16) not null switch_name 交换机英文名 char(16) not null service_type 业务类型名字 char(16) not null 对于省内和省际长途，业务类型中应包含目的地信息。应包含所有业务类型的统计 year 统计年 smallint not null Month 统计月 tinyint not null Day 统计日 tinyint not null hour 统计时 tinyint not null try_num 试呼次数 int seized_num 占用次数 int conn_num 接通次数 int answer_num 应答次数 int seized_erl 占用话务量 float answer_erl 应答话务量 float local_busy_num 被叫市忙次数 int toll_busy_num 被叫长忙次数 Int user_busy_num 用户忙次数 int peer_congest_num 对端拥塞次数 int incomplete_num 拨号不全次数 int vacant_num 空号次数 int noanswer_num 久叫不应次数 int noa3_num 无A3信号次数 int nokb_num 无KB信号次数 int nodial_num 无拨号音次数 int 3.8.5.3告警数据 3.8.5.3.1告警鉴别器（alarm_up_discrim）--下传数据字段描述数据类型缺省值备注 alarm_type 标准告警类型 char(16) not null 包括：2MB口告警、7号信令告警、运行告警、设备告警、外部告警、软件告警、恶意跟踪等 Alarm_lev 标准告警级别 char(8) not null 包括：重大、严重、一般、警告 Enabled 状态 tinyint not null 使能状态：1-向上发送 0-不上发 3.8.5.3.2交换机告警数据（switch_alarm）字段描述数据类型缺省值备注 City_name 本地网名字 char(16) not null switch_name 交换机英文名 char(16) not null alarm_id 交换机告警id int null Org_class 原始告警组 char(32) not null Org_type 原始告警类型 char(32) not null Org_lev 原始告警级别 char(16) not null alarm_type 标准告警类型 char(16) not null alarm_lev 标准告警级别 char(8) not null occur_time 告警发生时间 datetime null 如果不为空，表示是告警报告 clear_time 告警清除时间 datetime null 如果不为空，表示是告警清除报告 clear_operator 手工告警清除人员 char(16) null 如果不为空，表示是手工清除 clear_log 手工清除日志 char(64) null 3.3.19 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3系统功能中增加“其它接口” 《本地电话网集中管理系统补充技术要求》3系统功能中增加一节： 3.10 其它接口本地电话网集中监控管理系统应该满足较强的扩展性，在将来出现与其它系统之间的互联需求时，本系统应该通过平滑升级提供买方所需接口。 4 硬件设备 4.1 计算机设备部分 (1) 本期工程所需计算机系统主要包括应用服务器、数据库服务器、WEB服务器、前端机和用户终端等，卖方应根据处理需要提供计算机系统最合理的设置方案并说明理由。 (2) 各类计算机系统的处理能力配置可根据系统忙时数据处理量及系统联机存储容量等参数进行综合计算，要求详细说明系统处理能力的计算方法及结果。 (3) 服务器（包括应用服务器和数据库服务器）和前端机是本地电话网集中监控管理系统中的关键资源，需7*24小时连续运行，因而要求具有较高的安全可靠性。卖方应根据其所提供的设备情况及拥有的技术特点提出系统的安全可靠性技术方案，如双机负荷分担或热备份技术等。 (4) 计算机设备应具有较强的扩充能力，包括系统处理能力的扩充、存储容量的扩充及I/O能力的扩充等等；并支持CPU版本升级。 (5) 卖方提供的计算机系统应能在5年内支持配件的供应。 4.2 网络设备部分 (1) 本期工程所需网络设备主要包括路由器、网络交换机、I/O设备等，卖方应根据管理资源类型和分布情况提供网络最合理的设置方案并说明理由。 (2) 各类网络设备的配置可根据系统忙时数据通信量要求进行计算，要求详细说明系统相关计算方法及结果。 (3) 卖方提供的设备应满足本技术规范书所述的设备技术要求。卖方提供的设备不能满足相应的技术要求时，卖方应作出详细解释，并附相应技术资料。卖方提供本文件未提及的其它设备（软、硬件）时，应具体说明其用途，并附详细技术资料。 (4) 系统需7*24小时连续运行，因而要求具有很高的安全可靠性。卖方应根据其所提供的设备情况及拥有的技术特点提出系统的安全可靠性技术方案。 (5) 卖方提供的网络设备应能在3年内支持配件的供应。 4.3 磁盘阵列 (1) 本期工程中购置的磁盘阵列设备主要用作本地电话网集中监控管理系统数据的联机存储。 (2) 磁盘阵列设备需7*24小时连续运行，因而要求具有很高的安全可靠性。卖方应根据其所提供的设备情况及拥有的技术特点提出安全可靠性技术方案，例如冗余磁盘阵列技术、电源容错技术等。 (3) 磁盘阵列设备的容量配置可根据系统联机存储容量等参数进行综合计算，要求详细说明系统处理能力的计算方法及结果。 (6) 卖方提供的磁盘阵列应能在5年内支持配件的供应。 4.4 其它设备要求对于本工程中采用的其它附属设备，卖方在其技术建议书中应该项系列出设备名称、用途、性能等。卖方提供的其它附属设备应能在5年内支持配件的供应。 5 系统集成 5.1 系统集成技术方案设计原则 5.1.1 卖方应全面详细了解买方对全部系统方案的整体要求，保证方案的合理性，并对具体实现方式做出建议。 5.1.2 卖方的建议方案应符合本工程的网络结构和设备配置要求。 5.1.3 卖方的建议方案应能优化系统结构、实现负载均衡，并易于维护和扩展。 5.1.4 卖方应全面了解掌握买方所购置的软、硬件设备的功能特性和性能指标，对整个系统及设备配置提供完整建议方案，以便最佳地发挥和实现买方所购设备的各项性能和整个系统的性能。 5.2 系统集成方案的主要内容 5.2.1 卖方应负责对全网系统网络的规划，包括具体IP地址划分、协议选择、路由方式、安全机制、域名设置等。 5.2.2 卖方应负责协调网络设备提供商对本工程所购买的所有网络设备的安装、调测、联通和网络性能优化。网络设备包括路由器、局域网交换机等。 5.2.3 卖方负责协调计算机系统设备提供商完成本工程购买的计算机主机系统、磁盘阵列设备硬件、软件的安装、调测、联通，确保达到本工程对计算机主机系统、磁盘阵列设备硬件、软件的规范、功能要求。 5.2.4 卖方负责协调数据库系统提供商完成本工程购买的数据库系统的安装、调测、联通，确保达到本工程对数据库系统的规范、功能要求。 5.2.5 卖方负责协调磁带库设备提供商完成本工程购买的磁带库设备硬件、软件的安装、调测、联通，确保达到本工程对磁带库设备硬件、软件的规范、功能要求。 5.2.6 卖方负责协调应用软件开发商完成本工程应用软件的安装、调测、联通，确保达到本工程对应用软件的规范、功能要求。 5.2.7 卖方负责对本工程所涉及的配套设备及材料的安装、调测、联通。 5.2.8 卖方负责整个系统的联调、开通，确保达到本工程对整个系统的规范、功能要求。 5.3 卖方保证全系统包括所有的硬件、软件的联通及功能，达到系统设计的总体目标。卖方有责任解决软、硬件设备安装、调测出现的问题，并作为系统产生任何问题时的第一响应方。 5.4 卖方提供详细的项目管理及工程实施方案。卖方应利用自己的工程经验主动协助买方的工程管理人员安排工程计划，划分阶段性的工程界面，定时提交工程进度情况报告，适时的召开工程协调会，协调工程中有关各方的关、分工与进度，设备及系统软件的验收，以及购置配套设备等。 6 技术要求 6.1 软件要求 6.1.1 可靠性要求 6.1.1.1 管理系统支持软件的容错、数据存储的备份和恢复。 6.1.1.2 管理系统能够监视系统各功能模块的运行情况，能随时发现系统故障、及时进行系统恢复。 6.1.2 安全性要求 6.1.2.1 系统设计必须保证不影响交换局业务的正常运转。 6.1.2.2 保证业务部门的数据安全和商业机密。 6.1.2.3 具备统一且完善的安全机制防止病毒入侵、非授权用户入侵以及用户的非授权操作。 6.1.3 扩展性要求 6.1.3.1 随着交换网络的扩容、管理功能的增加以及管理网络的演进，管理系统必须具有灵活和平滑的扩展能力。 6.1.3.2 管理系统应从功能设计、管理对象、软件平台、应用软件结构以及与其它系统互联等方面考虑系统的开放性和可扩展性。 6.1.4 可维护性要求 6.1.4.1 在进行产品供货时，提交易于安装的标准安装程序 (如主要软件包都放置于光盘)，提供必要的操作维护手册及技术手册。 6.1.4.2 提供必要的培训。 6.1.4.3 能够对管理系统进行远程的操作和故障修复工作。 6.1.4.4 软件版本升级能够进行远程下载、在线安装。 6.1.4.5 软件版本升级时提供版本差异的详细说明。 6.1.5 可操作性要求 6.1.5.1 管理系统应具有友好、实用、直观的中文图形用户界面，方便易学、易于操作，含全菜单式处理和必要的联机帮助。 6.1.5.2 用户界面支持并发性，即支持多窗口和多任务。 6.1.5.3 用户界面必须是中文方式的，提供至少一种常用的简体中文输入方法。 6.1.6 处理能力要求 6.1.6.1 管理系统的操作响应时间视操作类型、信息量大小和网络情况而定，一般操作响应时间小于5秒。 6.1.6.2 服务器系统能承受告警峰值不小于50次/秒。 6.1.6.3 告警发生到告警显示延时小于5秒。 6.1.6.4 应能处理周期为5分钟的各类统计数据。 6.1.6.5 对交换机的操作维护指令的下发延时小于2秒，交换机返回报告的回显延时小于2秒。 6.1.6.6 保证各项指标的情况下，并发用户数不少于20个。 6.1.7 管理容量要求 6.1.7.1 系统的管理容量应具有可伸缩性，以满足不同大小类型本地网的网络管理要求。 6.1.8 稳定性要求 6.1.8.1 系统的平均无故障时间(MTBF)为2年，这里故障定义为任何引起管理系统不能实现一个或几个在功能要求中描述的功能的事件。 6.1.9 数据存放要求 6.1.9.1 统计数据的原始报告保留时间不小于3个月，处理后的数据在数据库中的保留时间不小于6个月。 6.1.9.2 原始的告警文件保留时间不小于1个月，处理后的数据在数据库中的保留时间不小于3个月。对于重大告警，其处理后的数据在数据库中的保留时间不小于6个月。 6.1.9.3 历史数据使用磁带/光盘进行数据备份，脱机保存。 6.1.9.4 人机命令及回显信息，在数据库中的保留时间不小于

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