中国移动网络门户系统技术规范(V1)(080~.docx

中国移动通信企业标准

QB-W-028-2008

中国移动网络门户系统技术规范（第一版）
NMS Portal Technical Specification

版本号 1.0.0

2008-××-××发布 2008-××-××实施

中国移动通信有限公司 发布

目录
1 范围 1
2 引用标准 1
3 术语定义和缩略语 1
4 系统概述与建设范围 2
5 “总部-省”两级架构 4
6 组网与设备配置要求 4
7 系统功能要求 5
7.1 单点登录 5
7.1.1 基本要求 5
7.1.2 具备4A的情况 5
7.1.3 对于未接入4A的情况 5
7.2 接入服务 8
7.2.1 B/S与C/S应用统一接入 8
7.2.2 公网接入 8
7.2.3 移动接入 8
7.3 界面集成 8
7.3.1 界面集成的技术方式 8
7.3.2 界面集成的基本功能—展现管理 9
7.3.3 界面集成的基本业务需求 11
7.4 信息订阅服务 12
7.5 信息交流 12
7.5.1 论坛（BBS） 12
7.5.2 问答 13
7.5.3 博客（Blog） 13
7.6 信息搜索 14
7.7 系统管理 14
8 系统接口要求 14
9 系统技术要求 15
10 编制历史 17

前言
中国移动网络门户系统是进入所有运维支撑系统的统一通道，主要为网络部门各类管理和生产人员提供综合工作平台，此外还是其他部门、代维公司、设备厂家等人员进入运维支撑系统的统一入口。
本规范全面阐述中国移动网络门户系统的建设目标、范围、总体框架、系统功能、系统接口要求、技术要求等。适用于指导总部和各省网络门户系统项目建设。
本标准由中移 号文件印发。
本标准由中国移动通信有限公司网络部提出并归口。
本标准由标准归口部门负责解释。
本标准起草单位：中国移动通信有限公司网络部。
本标准主要起草人：刘立卫、荣国辉、曹晓强、席志达、李宁。

1 范围
本规范给出了中国移动网络门户系统的建设目标、范围、总体框架、系统功能、互联接口要求、技术要求。
本规范是中国移动总部和31省网络门户系统项目建设的依据，是中国移动网络门户系统提供商、各类网管支撑系统提供商必须遵循的指导性文件。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
[1]
QB-xx-xxx-xxxx
《中国移动支撑系统安全域划分与边界整合技术规范》
中国移动通信有限公司
[2]
QB-xx-xxx-xxxx
《中国移动网管系统监控平台技术规范》
中国移动通信有限公司
[3]
QB-xx-xxx-xxxx
《中国移动账号口令集中管理系统需求与技术规范》
中国移动通信有限公司
[4]
QB-xx-xxx-xxxx
《中国移动日志集中管理和审计系统需求与技术规范》
中国移动通信有限公司
[5]
QB-xx-xxx-xxxx
《中国移动集中综合维护接入平台需求与技术规范》
中国移动通信有限公司

3 术语、定义和缩略语
下列术语、定义和缩略语适用于本标准：
词语
解释
门户（Portal）
Portal是一种Web应用，用来提供个性化、单点登录、聚集各个信息源的内容，并作为信息系统表现层的宿主。
单点登录（Single Sign-On，SSO）
用户只需登录一次即可访问门户内的所有应用。
Portlet
Portlet 是可以提供对基于 Web 的内容、应用程序和其它资源访问的可重用组件。可通过 Portlet 访问 Web 页面、Web 服务、应用程序。
博客（Blog）
博客（Blog）是一种简易的个人信息发布方式，通常是由简短且经常更新的帖子（Post）所构成，这些张贴的文章按照年份和日期倒序排列。任何人都可以注册，完成个人网页的创建、发布和更新。博客可充分利用网络互动、更新即时的特点，快速获取有价值的信息与资源，同时有利于个人发挥无限的表达力，及时记录和发布工作经验、生活感想、思想火花等；还可以文会友，进行深度交流沟通。
RSS（Really Simple Syndication）
RSS(Really Simple Syndication)是一种描述和同步网站内容的格式，是用来分发和汇集网页内容的XML格式，是目前使用最广泛的XML应用。RSS是一种推技术，将订户订阅的内容传送给他们的通讯协议。
RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式，通常被用于新闻和其他按时间先后顺序排列的网站，例如Blog。一个RSS包含很多新闻条目，一个新闻条目的介绍可能包含新闻的全部介绍，或者仅仅是额外的内容和简短的介绍。这些条目的链接通常都能链接到全部的内容。网络用户可以在自己的客户端，借助于支持RSS的新闻聚合工具软件，在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。
访问控制列表（Access Control List，缩写为ACL）
ACL分为静态ACL和动态ACL。静态ACL是预先在系统中设置的访问控制要求。动态ACL是通过对系统中的资源赋予授权访问规则，由系统在用户访问过程中，根据用户的身份、角色再结合授权规则而决定是否允许用户访问指定的资源。这里的资源是指门户网站资源，例如栏目、页面等。

4 系统概述与建设范围
中国移动已经建有话务网管、数据网管、动环监控、信令监测、自动拨测、电子运维等多个网管支撑系统，网络运维人员工作时经常需要同时访问多个系统，需要分别登录到不同系统中，在各系统间切换，操作比较麻烦，用户账号、密码管理也较为困难。
门户技术作为系统集成的重要技术之一，主要解决界面集成和终端访问渠道等方面的问题。通过门户技术可以把原来分散的、多样化的信息和应用访问方式集成起来，向用户提供基于角色的、个性化的、聚合的应用视图，以及多样化的用户访问途径，从而提升网管支撑系统的使用简便性、改善用户使用体验。
中国移动网络门户系统是进入所有运维支撑系统的统一通道，主要为网络部门各类管理和生产人员提供综合工作平台，此外还是其他部门、代维公司、设备厂家等人员进入运维支撑系统的统一入口。

图 1 网络门户示意图
门户统一接入的运维支撑系统包括如下两类：
Ø 网管支撑系统：话务网管、数据网管、传输网管、动环监控、信令监测、自动拨测、电子运维、综合资管、综合监控、综合分析系统等。
Ø 设备厂家系统：OMC、EMS、SNMS等。
本期网络门户实现的主要功能包括：
Ø 单点登录
Ø 接入服务
Ø 界面集成（应用导航、Web页面剪裁、专题视图）
Ø 信息订阅服务
Ø 信息交流（论坛、问答、博客）
Ø 信息搜索
5 “总部-省”两级架构
中国移动规划建设总部和省两级“网络门户系统”。总部网络门户系统为总部和31省全网运维人员、总部外部门人员、总部代维人员、设备厂商人员等提供信息服务。省网络门户系统为省内运维人员、省内外部门人员、省内代维人员、设备厂商人员等提供信息服务。
6 组网与设备配置要求
1） 网络门户系统组网必须满足《中国移动支撑系统安全域划分与边界整合技术规范》要求。系统的各个设备应按要求放置在各类安全域或安全子域中。
2） 网络门户系统的主要服务器和设备包括：数据库服务器、内部用户应用服务器、外部用户应用服务器、C/S应用接入服务器、接口服务器、测试服务器等。上述服务器必须在物理上分设。不同安全域的接口机必须在物理上分设。必须搭建测试环境进行需求变更的开发和测试，不得在生产环境中直接进行开发和测试。
3） 为保障系统的高可用性，数据库服务器、应用服务器应采用双机热备，必要时，可考虑集群，如采用集群，需支持集群节点数的平滑扩充；服务器的网络接口、存储设备、电源等设备应考虑备份，并支持电源、I/O设备、存储设备的热插拔。
4） 为保障系统的高性能，系统网络和设备配置应保留一定冗余。
5） 为保障系统的可扩展性，服务器应具有可扩展能力，支持CPU扩展/升级、内存扩展、I/O能力扩展等。
7 系统功能要求
7.1 单点登录
7.1.1 基本要求
单点登录是指对于多个应用系统，用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的应用系统，即实现“一点登入、全网漫游”。门户应能够在无论被接入系统是否纳入4A的情况下，均提供单点登录功能模块。
单点登录功能模块可以相对独立，可以不属于门户整体技术架构。门户应支持SAML标准，可通过SAML标准接口使用第三方身份认证服务器。
单点登录功能模块至少需要实现以下功能：
Ø 单点登录：登录的控制、转向，以及应用系统隐式自动登录；
Ø 应用系统Session维护：维护门户会话与已登录应用系统会话时间。
7.1.2 具备4A的情况
在具备4A的情况下，门户应满足《中国移动集中账号管理、认证、授权与审计（4A）技术要求》中对于应用系统及与4A交互的相关要求。
7.1.3 对于未接入4A的情况
在不具备4A的情况下，要求门户具有用户帐号管理、用户认证、会话管理等功能，以支持单点登录的实现。
7.1.3.1 用户帐户管理
用户帐户管理能统一门户内的用户身份信息与实际业务之间的关系，主要目的是让用户更方便和更高效地建立用户在门户中的身份，是实现单点登录的基础。
7.1.3.1.1 帐号管理
“账号管理”管理每个用户的整个生命周期。账号管理可以自动处理异构系统之间的大量用户的创建和管理。允许自动或手工处理来自门户、各网管系统、OMC/EMS/NMS之间的用户身份，可以将人员身份的主帐号与各个系统的帐号进行关联。
账号管理支持定期的帐号处理。可以事先创建新加入的员工的帐号；可以让指定的用户帐号在指定的时间段内能够访问相应的系统，超过这个时间段，用户帐号访问相应系统的权限便会被取消。
支持密码策略管理。可以定义密码策略，对门户系统的帐号密码的强度、更改周期、密码字典等进行设置。可设置密码提示问题，用户丢失或遗忘密码后重置密码。
系统不应删除任何账号，不使用的账号应采用“帐号停用”方式。
7.1.3.1.2 主帐户数据源
用户使用电子运维系统的用户帐户资料作为主帐户数据源，用户帐户管理同步电子运维系统的用户帐户资料到帐户管理信息库。门户的用户使用电子运维系统的帐户信息来登录门户，并实现单点登录。
7.1.3.1.3 同步管理
提供同步管理功能，实现与话务网管、数据网管、传输网管、OMC/EMS/NMS等应用系统的用户资料的映射和同步服务功能，支持用户身份信息导入、帐号信息同步以及孤子帐号发现等功能。
通过同步引擎提供用户信息导入、整合和同步功能。可以自动查找被管资源上的用户信息，把这些用户信息导入到门户的用户帐户管理信息库中。支持批量导入和增量导入方式。支持帐号信息的同步变更，当被管系统的帐户信息被通过其他手段（例如通过被管系统自身的用户管理功能）改动后，能通过手动触发或定时的同步进程自动同步到用户帐户管理信息库中。
支持对被管系统的孤子帐号进行发现、清理和修改。孤子帐号是指被管系统中不属于任何人员的帐号，这些帐号的存在会给被管理系统的安全和管理带来极大的安全隐患。通过手工触发或定时的同步操作，可以支持及时发现被管系统的所有孤子帐号并产生相应的事件。可以根据需要对孤子帐号事件定义相应的处理，如通知相应的管理员等。
7.1.3.2 用户认证
门户提供用户认证功能。用户认证负责提供对门户用户的身份认证，用户认证支持用户名/密码/验证码、短信认证、数字证书（X.509v3）等多种方式。
用户在门户中通过认证后，如需要访问其他应用系统，可通过门户与其他应用系统间的后台交互流程实现在其他应用系统的用户身份认证。
7.1.3.3 会话管理
会话管理包括会话机制定义与会话功能说明。
7.1.3.3.1 会话机制
门户的会话机制是用户终端与门户服务端以及实现单点登录功能要求的多个应用系统范围内保持会话状态的一种机制。
用户在使用门户服务过程中终端与门户或其集成的应用系统的多次交互组成了一次会话。会话中相邻的两次交互间隔时间不得超过会话超时的时间。
会话机制主要为单点登录功能提供支撑。
7.1.3.3.2 会话管理
会话管理功能包括会话的创建、关键信息在会话中的保存、会话的注销。
Ø 提供会话创建功能，用户成功登录门户后，门户为用户创建会话，该会话在要求实现单点登录的范围内共享用户安全信息。
Ø 提供会话中保存用户信息的功能，这些用户信息可保存在用户身份认证凭证中。
Ø 提供会话有效期管理。会话需要设置有效期，提供会话有效期设置功能。
Ø 提供会话注销功能。用户主动登出或会话超时过期后，会话需要被注销。会话注销时，所有在会话有效期内用户访问过的应用系统都需要注销用户的相关访问和操作权限。
7.2 接入服务
7.2.1 B/S与C/S应用统一接入
门户应支持B/S、C/S各类应用的统一接入。对于C/S应用接入，应支持C/S应用客户端的集中部署，提供虚拟客户端应用，使用户可以通过门户安全、方便、高效地使用C/S应用系统。
7.2.2 公网接入
门户用户通过“中国移动集中综合维护接入平台”实现从公网访问门户系统。
7.2.3 移动接入
根据中国移动IT系统整体规划，移动接入由管理信息系统相关平台实现。网络门户应配合相关移动接入平台实现用户通过手机、PDA等移动终端设备在任何时间、任何地点访问网络门户，实现移动接入。鉴于移动终端能力有限，可仅提供重要信息服务和简化的重要操作。
7.3 界面集成
7.3.1 界面集成的技术方式
根据业务需求的不同，门户应支持但不限于以下技术方式实现与应用系统的界面集成：
技术方式
说明
适用范围
要求
URL Link
门户通过URL链接的方式将用户的请求定向到应用系统页面地址
栏目链接、页面直接跳转
应用系统显示风格与门户一致
URL Link（C/S模式）
门户通过URL Link的方式将应用系统的客户端启动
C/S模式，且终端上安装有相应应用系统的客户端软件
支持单点登录的认证、授权
Iframe
门户页面Iframe嵌套应用系统页面地址
网页固定区域的嵌套
应用系统显示风格与门户一致；页面尺寸适合
Web Services
应用系统开放Web Services接口，供门户调用
应用系统的内容、服务的深度聚合，再加工
确定Web Service接口格式定义；应用系统应对每个调用进行鉴权，以防止非法调用。
Portlet
应用系统进行Portlet封装，门户调用Portlet实现系统的整合
页面内容的获取，服务的使用
应用系统显示风格与门户一致；页面尺寸适合；调用应用需要隐性实现单点登录的认证、授权
WSRP
应用系统作为WSRP生产者，为基于WSRP标准的Portlet提供环境，并为远程的门户提供服务。
门户作为WSRP消费者将远程的Portlet功能进行聚合，并控制与门户用户的交互。
WSRP将表示逻辑包含在Web Service中，通过提供一组面向表示的服务动态完成应用系统和服务的聚合。WSRP协议对J2EE或非J2EE资源进行封装和重用，将已有的网络服务集成到门户。
支持实现单点登录的认证和授权。
Web Clipping
门户页面嵌套应用系统页面
非受限信息的浏览
应用系统显示风格与门户一致。
7.3.2 界面集成的基本功能—展现管理
展现管理是指管理门户页面的组织、控制和生成逻辑，负责将门户提供的信息内容按照访问设备和信息浏览手段的不同，提供定制管理工具，实现信息格式的自动转换。展现管理按照功能点可分为频道/栏目管理、展现策略、布局管理、页面生成四部分内容。
7.3.2.1 频道/栏目管理
频道/栏目是内容展现的基本组织单元。频道/栏目管理是指对门户中各类、各级频道/栏目进行创建、修改、删除、移动、排序和批量设置属性的操作。
Ø 提供对频道/栏目的创建、修改、删除；
Ø 提供对频道/栏目的排序、结构调整功能；
Ø 提供批量设定频道/栏目属性功能。
7.3.2.2 展现策略管理
展现策略是安全认证、授权管理、个性化展示的基础，确保只有特定的角色才能够访问特定的门户资源。通过执行定制的展现策略，门户使不同级别、不同属性的用户能看到不同的展现内容。
展现策略管理包括展现策略的定义、修改、删除等。
Ø 展现策略定义栏目的可见性、页面区域内容的可见性、页面风格的展示可控和布局样式的展示可控；
Ø 展现策略支持定义运行时页面区域、内容的组合展现；
Ø 展现策略粒度支持细化到栏目、网页区域、页面风格、布局样式；
Ø 展现策略提供动态ACL控制及其浏览、访问的范围。
7.3.2.3 布局管理
布局管理是定义网页外观、风格、可用的网页区域和内容域以及网页中应存在哪些元素（标题、Logo、栏目等）的页面文件样式。布局管理包括布局的定制、修改、调整等功能。
Ø 支持通过HTML、Java Script、CSS、Portlet等技术来控制门户网页的格式和布局等信息；
Ø 提供多套布局、风格，可根据用户角色、权限选择套用；
Ø 布局、风格支持进行统一化的定制、修改。
7.3.2.4 页面生成
页面生成是将发布内容和模版页面（展示逻辑）相结合，生成最终静态或动态展现页面的功能。
Ø 提供静态页面的生成；
Ø 提供动态页面的生成；
Ø 提供批量发布页面；
Ø 对于信息展现类页面，要以生成静态页面支持为主，同时提供前台全静态页面的支持，从而提高系统的访问量级、响应性能和可用性；
Ø 提供内容分页显示，页面生成逻辑可制定，能够将一条内容生成一组相关页面；
Ø 对逻辑较固定的交互式应用，系统能够提供动态页面模版，生成有用户交互逻辑的动态页面，实现用户行为的提交和反馈；
Ø 支持快速模版解析，支持灵活修改模版，模版修改后，页面发布、重新发布期间不影响用户的访问；
Ø 支持基于JSR-168、WSRP、Web Service、Struts等等技术标准的多种Portlet。
7.3.3 界面集成的基本业务需求
7.3.3.1 应用导航
按不同角色以多种视角重新组织所有网管支撑系统的应用模块联接，从而使各类角色的人员方便地使用其最常用的应用模块。
门户导航显示页面链接及到外部URL的链接。客户端/服务器模式的应用系统可以通过创建应用程序链接实现统一调用。
7.3.3.2 Web页面剪裁
门户可集成EOMS、话务网管、数据网管等各种后端系统，在门户的同一呈现界面中显示不同系统的多个界面，通过门户提供统一的界面风格。
门户需提供Portlet组件等技术手段剪裁、抓取应用系统的内容嵌入到门户页面中，完成不同应用系统的界面集成。Portlet应遵循最新的JSR 168和OASIS组织制定的Web服务远程访问规范（WSRP）。
在门户中，可根据需求以各种形式集中呈现各系统的相关界面内容，包括分不同标签、不同子网页、同一网页中的不同显示窗、不同滚动条等。
7.3.3.3 专题视图
门户应利用上述应用导航、Web页面剪裁等界面集成能力，根据不同主题灵活实现各类专题视图、建立虚拟门户，如根据网络部门内部各类组织/专题/岗位（如技术支援、应急通信、互联互通）、管理类/生产类人员、各类外部门、并购公司、各合作伙伴等提供不同的专题视图。系统应提供对专业视图页面的布局管理，可采用托拽方式进行页面定制。可定制内容包括主题和外观、页面框架、Portlet、URL地址等。
7.3.3.4 页面个性化设置
用户可以在一定限度内，定义个性化的布局、风格和内容，选择系统提供的不同界面主题和样式，在系统提供的版块选项中选择常用的版块，增加、修改、删除自己常用的URL链接等。
7.4 信息订阅服务
信息订阅是一个信息主动发送服务。信息订阅使运维人员能够及时获得网络信息，及时做出应对，提高工作效率。用户可订阅关注的各种KPI指标、报表，门户将以短信、彩信、邮件等形式把信息发送给订阅用户。用户可以设置信息内容和订阅方式。
7.5 信息交流
运维人员可以通过信息交流模块进行各种形式的交流和发表个人体会，包括论坛、问答、博客。
7.5.1 论坛（BBS）
用户可以在论坛上发表帖子、修改或撤回自己发表的贴子，论坛应支持文字格式设置、支持图文混排、支持上传多个附件。论坛提供投票功能；支持多级版块；提供积分管理；提供按作者、关键字、日期等进行信息搜索；提供论坛管理功能，包括权限管理（支持按版块限制权限）、论坛版块管理、帖子管理（包括帖子的移动、删除、固顶等）、信息备份等。
7.5.2 问答
“问答”类似于新浪网的“爱问知识人”和百度网的“百度知道”，可视为门户信息搜索的一部分，是一个积分制的互动问答平台，是一种全新的知识搜索和交流形式。“问答”通过调动用户，提出有关问题与参与回答，聚集众多用户的智慧，让用户彼此分享知识与经验，充分体现人性化应用的理念。
Ø 用户可以在“问答”上提出问题、修改或撤回自己提出的问题，问题可由问题标题、提问人、提问时间、问题描述、问题附件、问题类型、问题悬赏积分等构成。
Ø 用户可以对问题进行回答，所有回答都可以按顺序在问题后列出。提问者和其他用户可以对回答进行评级，并选出最佳答案。其他用户可以对有异议的答案进行纠错。
Ø 支持问题的分类管理，问题分类包括按无线、交换、数据等专业维度的分类，也包括按待解决问题、高悬赏问题、投票中问题、零回答问题、已解决问题、推荐问题等处理过程和状态维度的分类；“问答”应支持根据不同分类置顶最新的问题。
Ø 支持根据问题的作者、关键字、日期等搜索问题的功能。
Ø 支持对用户的积分和级别、用户的提问和回答进行统一管理的功能。
Ø 支持将用户的提问及回答存储在电子邮箱。
7.5.3 博客（Blog）
博客的功能，包括：
Ø 提供二级域名，用户可完全自主定制自己的博客页面。
Ø 进行文章发布、分类、归档，支持文章、评论、分类等多种形式的RSS输出。提供链接的添加、归类功能。
Ø 支持评论的多种管理，发表评论可以自定义电子邮件通知。
Ø 提供模版，可以选择多种外观，使Blog具有个性化展现能力，方便地改变页面的显示效果。
Ø 支持数据备份到用户的个人电脑或者邮箱。
Ø 每个被邀请的博客在后台的用户界面有n个邀请朋友的名额。
Ø 支持针对支持RSS和XML的Blog平台的搬家导入功能。
7.6 信息搜索
提供内部、外部各类信息搜索功能。支持模糊搜索，按匹配度对搜索结果进行排序。支持手工搜索和自动定期搜索，支持对搜索关键字、搜索策略的管理。
对于内部信息搜索，可以根据作者、关键字、时间等搜索条件在门户和电子运维系统等内部系统中的全部工单、方案库、案例库、文档库、论坛、问答、博客中进行搜索。
外部信息搜索是指在互联网搜索，可以设置若干专题搜索，如“网络相关社会重大事件”、“网络新技术”搜索等，可以指定搜索目标网站的目标区块，可以建立分专业的关键字库等。
7.7 系统管理
提供用户管理（分级、分权限管理）、日志管理（包括系统运行日志和用户应用日志）、版本管理、系统帮助等功能。系统要支持《网管系统监控平台》对系统自身管理的各项要求。
8 系统接口要求
门户部省系统间、门户与各网管支撑系统、与短信/彩信平台等接口如下：

图 2 门户接口示意图
总部门户系统支持省公司个人账号，省公司系统也支持总部个人账号，总部门户与省公司门户相互集成，均要实现单点登录。对于总部人员，总部门户是总门户，总部人员通过总部门户中的链接导航进入各省门户；对于省公司人员，省公司门户是总门户，省公司人员通过省公司门户中的链接导航进入总部门户，此外，省公司门户可采用界面集成方式适当集成总部门户。具体接口类别如下：
接口类别
互联系统
接口内容
单点登录
总部门户、省门户
话务网管、数据网管、EOMS等
厂家OMC/EMS/SNMS
认证信息
页面抓取
话务网管、数据网管、EOMS等
厂家OMC/EMS/SNMS
界面集成
前转接口
SMS/MMS、EMAIL、WAP
辅助通知信息等

9 系统技术要求
1） 支持Windows、Solaris、AIX、HP-UX、Linux等主流操作系统，支持SQL Server、Oracle、Sybase、Informix、DB2等不同数据库。
2） 支持HTML、WML等数据格式。
3） 提供多语言支持，包括简体中文、英文等多语言版本，能够自动判断客户端的语言设置调整显示内容。
4） 提供全功能的WEB应用界面。
5） 系统主要应用界面应提供“访问数”统计。
6） 所有的删除操作必须提示用户，并经过确认才能完成。确保不会因用户误操作而导致掉线、应用混乱或系统崩溃。
7） WEB页面刷新采用异步刷新，一个Portlet刷新不会导致整个页面刷新。
8） 具备在线升级能力。
9） 系统应具有高可用性，关键部件热备，支持系统软件和数据的备份和恢复。
10） 支持SNMP网管协议，能够提供异常事件告警，支持“网管系统监控平台”监控门户系统的关键指标和运行情况。
系统运行指标要求如下：
No
分类
指标
参考值
1
可用性指标
系统可用性
99.9%（（7×24）
2
故障平均恢复时间
2小时
3
故障发生频次
5次/年
4
应用性能指标
普通操作响应时延
≤5秒
5
复杂操作响应时延
≤15秒
6
复杂报表生成时延
≤30秒
7
应用容量指标
总用户数
按需
8
并发用户数
总用户数×10％
9
基础数据
长期
10
系统预留容量
≥3年，年增长≥20％
11
硬件运行指标
服务器CPU峰值利用率
≤70%
12
服务器内存峰值利用率
≤90%
13
有效存储空间利用率
≤80%

10 编制历史
版本号
更新时间
主要内容或重大修改
V1.0.0
2008年6月
V1.0.0版本